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企业销售什么
面对市场，面对经济大环境，销售自然而然地成为企业经营管理工作中的重点和难点。
什么是销售？许多人会脱口而出，销售不就是商品与金钱的交换么？
可是，在当今的买方市场，销售远远不是商品与金钱交换这么简单，而且不是想交换就能交换。
企业销售什么？企业应该销售经营理念、销售企业文化、销售服务。市场营销是一门艺术、一门科学。大型企业的营销人员当然必须具备足够的企业经营管理知识及能力，但更重要的是整合这些知识，从全能的角度重新思考企业的营销系统和企业管理的内在联系，用什么观念和方法来取得效益。这就是营销管理，它比生产管理更难。
企业需要什么
资金，是企业的血液，还有什么比它更重要的？
错了，企业关键是要造血，而经营理念是企业的命脉，是企业经营管理工作的灵魂，它比资金还重要。理念的力量更重于资本的力量。著名的德国经济学家李斯特说过：“一个国家不可能穷，如果它具有财富的生产力，它的日子就会越来越好过，财富的生产力比起财富要好很多倍。”这句话，言简言骇地说明了理念的重要。理念是力量，理念是效益，经营理念是市场营销及营销管理工作的灵魂。
我们平时常说“人，是要有一点精神的。”也有哲学家说：“世界上只有两种力量，一种是剑，一种是思想，但思想最终总是战胜剑。”因此，理念能够转变我们的思想，能够转变我们的行为，能够为开拓者开创一项事业，能够彻底改变世界。
现在搞企业都说难，难在哪里呢？问题在哪里呢？有人说是资金问题，有人说是管理问题，也有人说是体制问题。那么是缺资金还是缺管理还是缺理念？也许很多的企业会认为是缺资金，笔者却认为很多企业缺理念。
松下人每日上班都要早读，都要背诵松下的经营理念：决心贯彻产业人应尽的本份，力求改善和提高社会生活，以期有助于世界文化的发展。这才是松下成为工业帝国的真正原因。
企业能否长寿
世界首富比尔·盖茨说过：“如果以为自己的企业已经是非常之好，那就死到临头了。”比尔·盖茨还常说：“微软还有100天就倒闭。”
这些言语，充满着丰富的哲学道理，所谓“物极必反”。
笔者最推崇无锡小天鹅股份有限公司的“末日管理”，小天鹅洗衣机是中国洗衣机第一品牌，其产品质量无可挑剔，品牌价值三十多亿，企业如日中天，蒸蒸日上。可就是在企业最好的时候，小天鹅总经理朱德坤却在企业上下推行“末日管理”，里面饱含着哲理，让人回味无穷。
“末日管理”，是小天鹅在长期的市场竞争中形成的一种经营理念与管理方式，一种竞争的哲学。
“末日管理”，是指企业的经营者和企业员工面对市场面对激烈的竞争，公司上下都必须时刻充满危机感，人人都要理解企业有末日、产品有末日。既不能把宏观的“经济不景气”作为自己搞不好工作的理由，更不能陶醉在企业一度的“辉煌”里。在计划经济卖方市场的时代，不少企业生长在温室里，企业高速发展。但在买方市场时代，又有不少企业对稳步发展感到为难，而且往往不适应市场经济。
其实，市场是有限的，不是无限的。一家企业，它一些产品的市场是有限的，但产品的开发是无限的，一家企业的市场是可以无限地开拓的。依照这个道理，一家企业成功了，发展了，但在市场经济的条件下，照样充满危机，员工必须时时保持危机感。因为昨天的成功并不是意味着今天的成功，企业最好的时候往往是不好的开始，所谓“末日”，就是这个道理。
小天鹅人用这种辨证的“末日”理念形成一种新的经营管理模式，形成良性循环，他们称之为面向市场的科学管理“末日管理”新理念。剖开来说，就是以建立全球性“横向比较”的信息体系为手段，以全员化、立体化、规范化的营销管理体系为支柱，以强有力的人才开发机制为保证，从追求卓越到追求完美，面对市场，面对竞争，小天鹅人的危机意识已经成为全体员工的共同意识，理念支配着运作，企业的经营管理活动始于市场，终于市场。
小天鹅员工的忧患意识和艰苦奋斗的精神，正是“末日管理”理念的生动体现。
企业与谁竞争
市场经济的特点是什么？就是竞争。竞争永远不可避免，没有竞争的世界是空白的世界。竞争的形式表现在价格、款式、功能、服务以及品牌、宣传推广。
那么，企业与谁竞争呢？当然是与对手竞争，许多人说。
那又错了。其实，企业的竞争对象是自己，是时代，而不是同行。竞争的实质是管理、是质量、是市场营销水平。很多企业在竞争中失败，往往不是被竞争对手打倒，而是自己打倒了自己。
美国的《幸福》杂志（即现在的《财富》杂志），六十年代评选出的500家世界最大公司，到九十年代末，有一半已经消失。世界跨国公司，没有理由被对手打倒，只有被自己打倒。
再看九十年代曾经在中国大地风光十足，发展势头很强劲的企业，如“巨人”、“爱多”、“三株”、“飞龙”、“小霸王”、“秦池”、“太阳神”等企业，始终走不出各领风骚三几年的怪圈，成为短命企业。如今是巨人轰然倒下，太阳神落山，小霸王别姬，飞龙折翅，秦池爱多病重，三株枯萎，四通换将，方正逼宫。一些原本声名显赫的企业家也纷纷落马，中国首富牟其中成了首骗，标王胡志标为负债被拘，巨人史玉柱重整河山无功而返。
从表面来看，爱多败在大跃进上面，企业急功近利，多元化盲目发展，没有深厚市场基础的品牌。“标王”胡志标常挂在口中的一句话是：“我要做100个亿，我要做中国的松下。”
立志做中国的松下无可厚非，但架着云梯去追赶太阳那就错了。
人们容易将秦池、爱多的失败互相联系起来，将中了“标王”与他们的失败联系起来，认为巨额广告费支出是他们失败的原因。
笔者认为，这些问题的实质，其实很大程度上关系到这些企业的发展战略问题。爱多、秦池、巨人、三株等企业，他们所犯的错误或失误都是相同的，将偶然当作必然，将偶然这样的成功当作是必然要这样的成功。他们忽略了企业发展规律，市场发展规律，经济发展规律。胡志标当初在广告上敢于投入，当时VCD产品在中国市场处于萌芽期，有很大的市场容量和市场潜力，敢于花钱投广告，积极施行市场推广。爱多幸运地猛喝了几口头啖汤，他们究竟成功了，一时传为佳话。
关键问题是，这些企业在成功之后，无不例外地将这些偶然的东西当作是必然的规律。他们认为，在强势媒体如中央电视台，投入一亿元就会产生以倍计算的效益，他们完全忽略了边际效应。其实，即使在边际效应允许的限度内，巨大的投入与巨大的产出有时也往往容易失之交臂。大家都知道品牌的作用，知道品牌的力量，但如果单单用金钱用广告去堆砌品牌，那么这个品牌将会是一个脆弱的品牌。
有人说，企业家有多大的人格，就可以办多大的企业。民营企业尤其如此。是褒是贬很难说。爱多在鼎盛时期，爱多的干部对胡志标有一个褒义的评价，说胡志标是一个不按牌理出牌的总经理。从胡志标的市场天才和他敢作敢为而且取得了前期的较大成功来看，他是无愧于这一评价的。但是，经营有经营的哲学，经营有经营的规律。作为一个企业家，经常性地不按牌理出牌，那是十分危险的，特别是在与企业价值链各个环节上的合作上，胡志标没有按牌理与他们游戏，结果导致了爱多危机的爆发。
企业生产什么
企业生产什么？这还用说吗？当然是生产产品。
笔者认为，企业除了生产产品，还应该生产信誉，保持竞争的优势，就是信誉。
市场经济同时是道德经济。讲求信誉是市场经济条件下依法办事的基本规范，信誉是遵守诺言，实践成败，以自己的行动取得别人的信任，说白了就是说话算数。
市场经济中的市场主体，在金钱面前，在交易过程中都是平等的，无所谓上下级之分，无所谓高低贵贱之别，他们都有各自的经济利益。因此，企业除了生产产品，更应该生产信誉，生产产品信誉，生产企业信誉，生产服务信誉。
企业文化是什么
企业文化是一种经济文化，是经济和文化有机结合的产物，是一种更科学，更合理的现代企业管理新模式。这种管理模式与传统管理模式最本质的区别在于，它是一种以人为中心，以确立企业价值观为核心内容，追求创新与个性的现代管理新模式。许多中外企业的成功经验证明了这一点。
广东科龙电器股份有限公司是中国最著名的制冷龙头企业，亚洲最大的家电制冷企业，其十六年来的发展成就举世瞩目。其内涵十分深刻而丰富的企业文化更是包含了哲学道理，这些企业文化，成为科龙在国际经济舞台取得巨大成功的一个原动力。
科龙企业文化其中一个观点是：企业文化必须服务于企业经营。
E=MC[2]
E：企业力(Enterprise)
M：市场(Market)
C：文化(Culture)
即：企业力＝对市场的感应力×文化[2]
科龙借用爱因斯坦相对论的公式，用以阐明科龙企业文化的基本观点，表达企业文化与企业力的关系，称之为“企业文化相对论”。
E代表“企业力”，其实就是指企业永续经营的能力。
M代表企业“对市场的感应力”，是指企业在市场环境中对市场的敏感度以及对市场的适应能力和应变能力。
C[2]代表“文化的平方”，是指有形企业文化与无形企业文化的乘积。
企业文化在企业力的构成中，无疑是举足轻重的，但它的地位并不是支配性的，而是协调性的，因为企业文化属于上层建筑范畴。辩证唯物主义认为经济基础决定上层建筑，上层建筑反作用于经济基础，因此科龙在构建企业文化的时候，清楚地知道企业文化不会脱离经营孤立地存在，企业文化的形成、发展和完善必须依附于、服务于企业的经营。这其实也就是“企业文化相对论”的真正内涵。
企业导向是什么
现在几乎所有的企业都在强调“顾客至上”、“顾客是上帝”，其道理不言自明。顾客就是市场，只有企业的一切生产经营都以顾客为导向，才是把握市场的不二法门。
“以顾客为导向”应该变成一种意识，根植在每个员工的心中。所有的生产、研发、销售、服务都围绕着“顾客”这个核心，不只把顾客当作上帝，还要把顾客当作“家人”。对顾客要拿出对待家人般的无微不至，在企业上下形成一种处处为顾客着想的氛围。
科龙集团认为决不可以只把追求利润作为自己的最终目的，而应深切意识到自身肩负的责任。追求合理利润目的实现，可以使企业向国家上缴利税，推动民族的进步和国家的昌盛，同时产品迟早要迈出国门，总有一天科龙人会以自己生产的优质产品影响全人类的生活环境，为维护世界的平衡与和谐做出巨大的贡献。
在传统的观念里“商场如战场”，但在新的观念里，“商场”实际上更象一个生态系统，正是由各种共生关系组成的，一个企业如果想获得成功，就不应该破坏这种系统，而是应该适应这种系统，在这个系统中找到自己的位置。“利益共享”说的就是这种关系，与我们的员工共享经营的成果，与我们的合作的利益，甚至对于同行也不抱有敌视的态度，而是真心吸取对方的长处，通过合理合法的竞争达到“双赢”的目的，因此“利益共享”不仅是我们在组织管理上应秉持的信念，而且是驾驭“骨”与“肉”的灵魂。