赵娟 蒲蓉 杨帮翠（通讯作者）
（南充市中心医院 四川南充 637000）
【摘要】在现代信息技术飞速发展和智能手机在年轻人中普及的今天,借助问卷星平台能有效优化护士规范化培训管理流程，实现“无纸化”办公，节约能源，且避免了因时间紧、数据量大、统计繁琐、容易出错的问题，节约了人力、物力和纸张，用实际行动践行了建设绿色、低碳、节约的管理理念。
【关键词】护士规范化培训管理; 问卷星
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2018）22-0280-02
在护士规范化培训管理工作中，经常需要收集科室或规范化培训0护士上报数据，选举投票；向护士长、规范化培训护士就某一方面的问题征求意见或建议；各种护理培训后，需要调查培训效果或进行课堂教学评价；护理部或科室需要定期组织规范化培训护士进行理论考试、满意度调查等等。这些规范化培训护士管理相关工作以往大都采用现场发放纸质版资料的方式进行，每一项工作均需要提前设计和印制纸质资料，工作人员发放并回收资料，资料回收后安排人员进行阅卷、统计与分析，这一系列工作需要耗费大量的人力、物力及时间。并且，规范化培训护士在临床工作中都是轮休，同一时间内难以聚齐所有规范化培训护士。
问卷星是一个功能强大的专业商业调查平台，同时也向所有用户提供免费的、公益性的公众调查服务[1]，我院护理部采用问卷星进行了调查和征询。
本院自2017年6月以来，将问卷星平台应用于规范化培训护士管理工作中，如收集科室或规范化培训护士个人上报数据，规范化培训护士理论考核、满意度调查、意见建议反馈，各种培训后的满意度调查及效果评价考核等工作中，取得了良好效果。问卷星运用体会如下。
1.运用问卷星的方法
1.1 注册账户
护理部规范化培训护士管理专职干事只需使用电脑通过百度搜索“问卷星”，进入问卷星官网注册一个免费账户即可开始使用。
1.2 创建问卷
点击创建，依据使用目的，选择问卷调查/在线考试/在线投票/报名表单等→命名标题，添加问卷说明→添加个人信息项→选择题型，编辑题目（或批量添加）→点击预览问卷，检查问卷内容是否有误，并进行修改。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在选择题型时，按照调查者设计的拟调查内容可分别加入单选题、多选题、填空题、矩阵题、及评分题等多种题型，亦可批量导入设计好的Word版问卷。还可以根据需要使用跳题或关联逻辑等功能。
1.3 问卷设置
问卷创建完成后点击“完成编辑”，再点击“问卷设置”，依据问卷的类型及所要达到的目的，可对问卷等“时间设置”、“权限设置”、“公开设置”、“显示设置”，如:需控制完成问卷时间，可点击“时间设置”，设置问卷开始时间和结束时间；需避免出现替考或重复作答现象，可在“权限设置”中选择“限同一手机或电脑只能作答1次”“限同一IP地址只能作答1次”。
1.4 发布问卷
问卷编辑完成后，点击“发布问卷”，即可获得该问卷的链接和二维码，可点击“下载二维码”，根据需要选择下载二维码的尺寸，提前制作二维码，进行现场扫码作答。亦可借助QQ或微信推送问卷。
1.5 回收问卷与结果提取
由问卷发放者登录问卷星平台，找到所发放的问卷，点击问卷下方的“分析&下载”，即可根据需要下载报告或原始答卷。下载报告时，可根据需要选择图表类型，如可选择“饼状”“圆形”“柱状”“折线”或“条形”等。下载答卷数据时，可根据需要选择“按选项序号下载”“按选项文本下载”“按选项分数下载”或进行SPSS分析。亦可借助迅雷工具下载每一份答卷留档备查。
2.运用问卷星平台的体会
2.1 使用问卷星基础功能无需付费，操作简单
由护理部规范化培训护士管理专职干事注册账号、创建问卷后，即可通过复制链接、直接分享到微信朋友圈，或下载二维码等途径随时随地推送问卷。
2.2 问卷星平台可创建多种类型问卷，并且可设置多种题型，能满足多种需求
问卷类型有问卷调查、在线考试、在线投票、报名表单等，问卷题型有填空题、单选题、多选题、矩形题及评分题等多种题型可供选择，且每个问卷设计的题量不受限制，便于调查者多方位开展调查。
2.3 使用问卷星可提高工作效率，节约资源，实现“无纸化办公”
通过问卷星做满意度调查、考试、收集意见等，不受时间和空间限制，还可以设置问卷开放时间，防止重复作答，及防止漏答题目等功能，保证调查真实性，提高调查效果。同时，通过与微信关联，问卷推送过程中，可随时在手机微信上查看问卷回收情况的，及调查结果分析。调查过程耗费时间短，调查结果、分析提取简便。调查者还可根据工作需求下载不同格式的调查结果，亦可借助迅雷下载工具下载每份问卷存档。问卷星平台的使用有效地节省了人力和物力，节约纸张，节约能源，也节约了分发回收试卷、阅卷、统计等时间，提高了工作效率。采取问卷星能够完成护理相关理论知识的练习和在线考核，并将时间进行严格限制，避免进行作弊[2]。
3.结论
总而言之，大数据时代，问卷星实现了一些自动统计和分析的功能，为管理调研工作提供了便利，问卷星平台的使用还有一些不足和缺陷，如对于免费版用户问卷的有效填写时间最长3个月，且无法实现主观题的评阅等，但问卷星平台在规范化培训护士管理工作中很大程度上节约了管理的人力资源、省时省力、方便快捷、能切实提高工作效率，值得在护理管理工作中进行推广使用[4]。
【参考文献】
[1]刘勇，余剑波，马建军“视频网站.+问卷星+微信”组合在教学中的应用[J].实验教学与仪器，2016，33（2）：45-47.
[2]周逸清．问卷星平台助力随堂测验[J]．中国现代教育装备。2016(6)：17-18．
[3]靳亚南.借助“问卷星”设计的调查问卷在现代教育技术装备管理中的引用[J].中国现代教育装备，2015，18（2）：4-7.
[4]周玉梅.问卷星平台在护理管理工作中的运用[J].当代护士：学术版旬刊，2017（10）:166-167.
论文作者:赵娟,蒲蓉,杨帮翠（通讯作者）
论文发表刊物:《心理医生》2018年8月22期
论文发表时间:2018/8/15
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