（山东省泰安市泰山区省庄镇羊楼小学 山东泰安 李玉虎 271039）
【摘要】：师生之间的交往与沟通状况直接影响着教育的效果，于是师生沟通技巧也自然成为现代教育研究一个颇受关注的话题。教师是整天与学生打交道的职业，如果不懂学生的心理发展规律，没有掌握与学生沟通的技巧，那么，就势必会失去教育学生的主动权。
【关键词】：心理咨询、沟通技巧、师生关系、
教师更多地关注学生违纪、违规、厌学等的表面现象，试图从外部改变学生的行为，“我要你改变”，而不是关注学生的内心，激发学生“我要改变”的内在动力。
受中国纠错文化的影响，教师习惯于看到学生不足的一面，习惯于纠错，误以为只要指出学生的不足，就可以使学生变得更完美。 殊不知，消极关注不仅打击了学生，而且没有看到学生自身的资源与力量，同时还传达了教师对学生没有信心的信号。如果我们用心理咨询技术来改变师生的沟通方式，效果将会大有改观。
一、尊重--把学生当成活生生的人
平时，我们喜欢用武断的推理，定论式的认定孩子的劣性的一面，孩子内心的委曲得不到释放，往往表面上学生答应改正，但内心不服气，甚至阳奉阴违，导致师生关系疏离。
把学生作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。
创设安全、温暖的氛围，使学生最大限度表达自己而不是撒谎或不敢讲心里话；使学生感到被接纳而不是内心充满委屈；激发学生的自信心，开发他的潜能，而不是不相信学生；涉及到学生的事情，要充分征求学生的意见，不要帮学生去做决定或完全控制学生。
教师如何表达尊重：
（1）无条件（完整）的接纳学生
（2）对所有学生一视同仁
（3）保护学生的隐私（不评议、不外传、不强迫、不干预、不探问）
二、温暖--温和而坚定的态度温暖
柔和，是指平时教师对学生传达的情感，让学生喜欢，感到舒服，愿意与你交流，愿意上你的课。温暖是教师真情实感的流露，分为非言语性温暖和言语性温暖两种。
温和不是一味的让步，任学生自由发展，而是要用温和而坚定的态度，比如，学校的一些纪律，班级班规，要用坚定的态度，明确的表达，让学生警觉在心底，不得僭越。
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三、真诚--架起师生之间的桥梁
真诚，是发自内心的情怀，学生能感觉得到，例如你的眼神，你的体态语言，你的语气，你的微表情，如果你是真诚的，那么，这些良好的暗示，会传递给学生，给学生以正能量，从而亲其师，信其道。老师也可以适当“示弱”，不一定非要保持完美的面子，有时不懂的知识，就表白，愿意和学生一起去查阅，那样更会接地气，让学生感觉老师是真实的，真诚的，而不会因此降低你的高大形象。
教师如何表达真诚呢？
（1）走出角色
不应老想着我是老师，不应藏在这些角色后面，刻意使自己按通行的角色身份说话做事。
（2）不设防
真诚的老师对自己有接纳态度，明白自己的长处和短处，不需要遮掩什么。因此，在遇到学生的埋怨或攻击时，不会被难堪所激而去反驳、辩解，而会去理解学生的心情，以建设性的方式处理这类问题。
（3）表里一致
即做到心口如一，做到感受、意识和表达三者一致。
（4）愿意自我开放（用经验来说话而不是讲大道理）
教师能否自我开放是真诚的一个重要标志，自我开放是指教师提出自己的情感、思想、经验与学生共同分享。
四、共情，疏导学生的不良情绪
共情，就是设身处地，像体验自己精神世界那样体验对方精神世界的态度和能力，其核心是理解。
当学生处于极度的情绪时，教师一般不要强制性处理，那样会加强矛盾，让问题恶化。而是先倾听，表示理解，与对方共鸣，当学生接纳你后，再慢慢地和对方一起寻找解决的方法，孩子的情绪被托住后，自然会进入解决问题的渠道。
当然，共情不是同情，也不等同于同意。只是先想法托住孩子的情绪，然后去解决问题。
共情的反应技巧：
(1)放下自己的参照标准，进入孩子的内心世界，设身处地从孩子的角度来看事物和感受事物;
（2）投入地倾听孩子的叙述，注意和观察他的语言和非语言信息，增进共情的准确性；
（3）跳出孩子的内心世界，把你从孩子那里知觉和体会到的东西做一番清理和理解，分清哪些是事实内容，哪些是情感内容，它们之间有何联系，以语言或非语言方式把你体察所得到的东西准确无误地传达给孩子。
我们时常看到一些报道学生跳楼的事件，为此感到可惜，也常常感叹现在的中小学生的心理承受能力差，但其实背后隐含的是教育沟通中的问题。与其说是学生的承受能力愈来愈差，还不如说是教师或家长与孩子沟通存在着问题。如果教师或家长能够学习一些心理咨询技术，并适时地运用它，能站在孩子的角度以讨论的方式与其沟通，就能避免很多问题的发生。
作者简介：李玉虎（1970.1）男，汉族，山东泰安，一级教师，研究方向：心理教育。
论文作者:李玉虎
论文发表刊物:《未来教育家》2018年04期
论文发表时间:2018/5/8
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