山东省千佛山医院 山东济南 250014
摘要：目的：讨论PDCA循环法在医院消毒供应管理中的应用和效果。方法：以该医院消毒供应中心使用PDCA循环法的医护人员作为研究对象，并从中随机抽取30名护理人员作为观察组，而将2018年7月——2019年7月在医院消毒供应中心为使用PDCA循环法的医护人员随机抽选30名作为对照组，通过数据统计，对两组器械的哦工作效率、人员满意度等指标进行比较。结果：对两组抽检的器械无论在清洁度、包装质量、日处理量、科室满意度、学习主动性等方面，观察组的结果显著高于对照组。结论：在医院消毒供应中心使用PDCA循环法进行管理，能够有效提升工作效率和工作质量，获得更高的科室满意度，也有力提高了护理人员的综合技能，具有广泛推广和应用的价值。
关键词：PDCA循环法；医院消毒供应管理；应用；讨论
消毒供应中心是医院重要的后勤保障部门，其工作质量直接影响到临床的感染率，PDCA循环法是一种推进工作标准化的新型管理方式，能够不断改进工作方法，持续提升工作质量，为医院赢得更大的综合效益。本文就PDCA循环法在医院消毒供应管理中心的应用效果，通过对照组和观察组的比较进行了分析，具体情况如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
以该医院消毒供应中心使用PDCA循环法的医护人员作为研究对象，并从中随机抽取30名护理人员作为观察组，其中男性医护人员5名，女性医护人员25名，年龄在30~52岁之间，平均年龄为（38.9±1.1）岁。将2018年7月——2019年7月在医院消毒供应中心为使用PDCA循环法的医护人员随机抽选30名作为对照组，其中男性医护人员5名，女性医护人员25名，年龄在32~54岁之间，平均年龄为（41.2±1.3）岁。
1.2方法
1.2.1设计阶段
发现问题并提出问题，搜集相关信息，并对其进行辩证分析。护士长作为各科室医护工作的主要负责人，要积极发现问题，并分析问题原因，同时及时查阅临床医生的意见登记簿，对临床进行满意度调查，以及经常询问PDCA循环法在应用过程中存在的弊端等。
1.2.2执行阶段
在医院消毒供应管理中心安排专业人员进行组织和管理，同时查找执行过程中存在的问题，并根据问题采取相应的措施予以解决。PDCA循环法中涉及的各个环节，要明确负责人，确保责任落实到位。强化护士长的管理责任意识，并对器械的消毒质量做详细调查和记录，对整个供应过程实施监督管理。另外，还要负责定期组织全体护理人员参加培训、参观学习等活动。
1.2.3检查阶段
消毒供应中心的各个岗位人员要对自身的工作做好自我检验工作，护士长以及其他部门的相关管理人员组成检查小组，对消毒供应中心的各项工作进行日常检查、专项检查、随机抽查等多种方式相结合的检查，同时根据检查结果执行考核制度，分析和评定各工作人员的绩效等级，然后给予相应的奖惩。
1.2.4处理阶段
发现和分析管理过程中存在的问题，并提出切实可行的解决措施，对解决对策进行整理汇总，以便为优化下一轮PDCA循环法，提供有力的参考依据。通过PDCA循环法取得的成果，进行详细记录、客观评价，总结其中的经验和教训。
1.3评价指标
评价指标主要指采用PDCA循环法之前和之后，对清洗合格率、包装合格率、抽检合格率等三项指标进行分析和对比。以及，对各部门的满意度、工作人员的学习主动性进行对比和分析。
1.4统计方法
应用SSP15.0软件对数据进行统计和分析，资料计量以平均数±标准差标识，计量使用t检测，计数使用X2检测。
2.结果
2.1应用PDCA循环法进行消毒供应中心管理的效果对比
将对照组和观察组的清洗、包装、抽检合格率进行比较，通过数据对比，观察组的合格率明显优于对照组，差异（P＜0.05）具有统计学意义，见表1.
2.2日处理量、各部门满意度、本科室人员学习主动性
在应用PDCA循环法之前，该医院消毒供应中心的器械日处理量为（1900±210），各部门的满意度为81.87%，本科室人员发表论文共6篇。通过引用PDCA循环法后，该医院消毒供应中心的器械日处理量为（5465±375），各部门的满意度为98.14%，本科室人员发表论文共13篇，差异（P＜0.05）具有统计学意义。
3.讨论
通过PDCA循环法的应用，有效提升了消毒供应中心护理人员的工作积极性和责任心，并自觉查找工作中的问题，主动思考解决。同时，也加强了对消毒供应中心每项工作的监督力度，推进优化操作标准和规范的进度，充分展现了PDCA循环法的优势，为医院消毒供应中心管理水平的提升提供了强大的技术支持，有效降低了临床感染的几率，提高了疾病的治愈率。
4.结语
综上所述，随着人们生活水平的提高，对医疗卫生的要求也在迅速提升，而医院感染成为影响医疗效果的重要因素之一。医院消毒供应中心作为医疗器械消毒的重要阵地，需要不断创新管理方法，提高消毒质量，通过对应用PDCA循环法的对比研究，发现PDCA循环法在医院消毒供应中心管理中发挥了积极的作用，具有推广的意义。
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论文作者:王丽静,王璐,刘月
论文发表刊物:《健康世界》2019年9期
论文发表时间:2019/9/18
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