电子商务技术及其在我国的发展战略探讨，本文主要内容关键词为：在我国论文,发展战略论文,电子商务论文,技术论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
1 引言
电子商务作为网络时代技术发展的必然，已经开始对传统商业活动方式的产生了强有力的冲击。电子商务的进一步发展，还将对Internet的发展、信息产业内部结构调整、企业的经营管理方式、传统商务活动方式乃至整个社会经济，产生重大的影响。当前电子商务的兴起，研究对我国企业经营方式、对外贸易、国家经济安全等重大问题提出了严峻挑战，但同时也在世界范围内带来了良好机遇。
1.1 电子商务的基本概念
电子商务的概念涵盖非常之广，它不仅包括“在网络上进行商务活动”，而且还包括使活动得以安全实现的软件、硬件技术、技术方案设计和相应法律体系等。简言之，电子商务就是：综合应用现代信息安全技术、计算机技术、网络技术和电子通讯技术，将参与商务活动的各方联结起来，在网络上完成商务活动。
电子商务并非新生事物，其雏形始于电报和电话的出现。后来又出现了利用电子手段交换定单和货币的贸易方式，并导致了第一个关于电子商务的标准EDI(Electronic Data Inter-change)的产生。该标准涉及到银行、运输、税务、海关等各个方面的电子单证交换，是电子商务技术的一大突破。但受高昂费用的制约，EDI的应用仅局限于少数大公司。Internet网络日益延伸，使电子商务真正开始质的飞跃。网络时代电子商务包括以下若干阶段内容：在计算机网络进行内部信息交流与共享、网际合作、电子交易等，其中电子交易是电子商务的最高目标和核心内容。
2 电子商务现状与前景
1997年1月30日，瑞士达沃斯举行的“世界经济论坛”第27届年会上，Internet在全球的发展以及随之正在逐步形成的“网络社会”成为与会者的关注焦点之一。在“网络社会”中，最引人注目的是与传统概念迥异的“网络经济”。“网络社会”里的经营者，几乎不受地理位置、经营规模等因素的制约，可以象跨国公司一样方便地在全球范围开展业务。而电子商务，就是“网络经济”赖以存在的基石。
电子商务被越来越多的厂商所认识、接受、采用。电子商务在Internet网上已经有了不少成功应用的例子，其中最有影响的也许就是号称全世界最大的书店的网上虚拟书刊超市(http://www.amazon.com)。美国Dell电脑公司开设的网络商店，97年以来月均销售额增长率达20%。波音公司曾宣布，通过网络接到的定单已占总定单的1/4。ABB公司采用IBM的INTRANET/INTERNET通信联合组件，在9个月内取得了1000%的回报。美国《幸福》杂志排列的500家销售额最大的公司中，建立自己Web网点的公司数，95年底175家，96年6月284家，96年底360家。
电子商务也开始进入我国。广东省邮电管理局开发了国内第一个具备网上交易和支付功能的电子商务系统——视聆通网上交易与拍卖系统（网上电子邮票商店）。中国银行已成为国内第一家网上银行，并于1998年3月6日成功地完成了国内第一笔网上电子支付。总体上说，我国电子商务应用还处在尝试阶段。
IBM公司的资料和数据显示：网上交易额96年为13亿美元，2001年将飚升至1,760亿美元；而电子商务的市场规模，到2000年将达到3000亿美元。美国《商业周刊》认为，Internet已经成为“有史以来最激动人心的生意场”。电子商务介入世界经济活动并成为其中主角是必然的发展趋势。
3 我国发展电子商务的意义
3.1 促进我国信息技术产业正常发展
我国信息产业的发展现状是严峻的。国内的信息产业20年以来，除了在科研开发、人才培养等方面做出了一定的成绩之外，发展较快、取得较大成功的当属PC和程控交换领域。但是PC和程控领域的红火热闹并不代表着我国整个信息产业一片光明。从技术角度看，PC行业仍未掌握CPU等主要关键技术：以产值而言，我国电子产业头100家企业的总和，尚不足IBM的十分之一，即使全国电子行业的总产值加起来只有300多亿美元，还不到IBM的一半，同时其中还是以加工业和家电产品居多，自己真正拥有知识产权的产品则微乎其微[4]。在信息技术产业技术含量最高的3C（Computer、Communication、Content或Customerized）领域，缺少自己的领先于世界的技术与产品。
另一方面，作为信息技术产业的核心和灵魂——软件产业，虽然在80年代中后期，专业排版和财务软件曾经风光一时：国内报业中方正和华光专业排版软件占据了99%的份额，国产财务软件在国内市场中占90%，但这主要是因为当时外国软件企业不懂中文，也不懂得中国的财务制度。随着国外对中国市场有了充分的重视、中国的财务制度逐渐向国际接轨，国外的软件汹涌而来。国内许多软件企业产品面对着激烈的竞争垮下来，WPS基本被Word所取代。我国软件产业一直难以找到一个类似于国外Netscape、Java之类的很快就能创造效益的产品。究其根本原因，在于国内这一方面有创意的东西太少。信息产业发展的至关重要的因素之一应该首推有创意有市场的新技术。
信息技术产业的最新技术和创意是什么？纵观世界信息技术产业发展道路：50、60年代是以IBM、AT&T为主的硬件推进信息化潮流的；70年代后，以“苹果机”为代表的个人微机，完成了划时代的变革；80年代，WinTel联盟带领人类进入一个数字信息时代；进入90年代后，Internet的蓬勃飞跃，网络通讯已成为大众信息的越来越重要的载体。世界各主要信息技术产业集团纷纷转向网络应用软件，如以硬件产品蜚声业界的惠普(HP)公司和“蓝色巨人”IBM，近期分别推出了HPChangengine和Net Commerce电子商务软件系统。计算机网络软件已经成为继集成电路制造和PC之后世界信息技术产业新的经济增长点，电子商务软件就是其中最具有创意和市场潜力的技术。因此，发展电子商务对我国的信息产业（特别是软件产业）有直接的、强大的推动作用。
3.2 促进我国经济高效增长
电子商务体现了科学技术进步推动社会生产力发展的趋势：从以工程（硬）技术创新为主逐步趋向以管理科学等（软）技术创新为主。对企业来说，电子商务创建了全新的经营概念，它意味着更好地利用Internet技术，把企业的业务系统，与顾客、员工、供货商、销售商以及其它商贸环节联为一体，直接在网上完成从进货到销售的完整商业活动。一旦企业完成了从传统商务到电子商务的转换，增加销售、降低成本、提高利润都是显而易见的。例如，根据德意志银行下属的网络银行之一——“24银行”估计，传统银行每笔交易的平均费用1.12美圆，而直接银行（即网络银行）每笔交易的平均费用仅1美分。电子商务的应用，将大幅度提高我国企业的生产效率和竞争能力，并促进我国经济增长方式从粗放型向集约型的转变。
3.3 保护国家经济安全
电子商务（特别是电子交易）的核心问题是网络信息安全，它直接涉及交易各方的经济利益和商业机密。VISA、MASTERCARD等多家金融机构和IBM等高技术公司一方面共同制定了安全电子交易标准(SET)，另一方面利用非对称加密算法、数字签名等密码学技术，令信用卡在保密的环境下由结算银行处理。国外的实践表明，基本可以解决信息安全问题。
但是，根据美国有关法律规定，美国公司在出口加密产品时，提供的加密强度不得超过56位，否则必须在产品中加入密钥恢复（Key-recovery,又称Escrow）功能。这意味着，我国必须依靠自身的力量发展电子商务，否则我国的“网络经济”就根本没有秘密和安全可言。因此，独立开发自己的电子商务核心软件，其重要性和意义与程控交换机和路由器的自主开发相比有过之而无不及。
4 我国发展电子商务的条件与主要障碍
4.1 电子商务实施的必要条件和基础
电子商务是一项涉及硬件技术、软件工程、金融体系、法律环境等多种因素的复杂的系统工程，实施和应用需要众多条件和基础。其中较为关键的因素有：
●国际互联网(Internet)的广泛使用。
图1显示[1]，自91年1月至97年7月，全球Internet接入主机数近乎以指数方式增长。1997年1月Network Wizards的统计，Internet网的接入国家达175个，接入网络24万个，接入主机超过1620万台，使用人数难以计数（美国96年底网络用户数大致4000万左右，另据IBM预测，2001年以内，全球上网人数将增至5亿5千万人）。Internet在全球范围内疯狂发展，为各种商业应用奠定了扎实的基础，开辟了广阔的前景。Internet网络上无可比拟的庞大的、仍在迅猛增长的用户群对于任何商家来说都是一个取之不尽、用之不竭的资源。Internet的普及是电子商务发展的基石。
●优秀的软件系统。
在Internet进行商务活动，必须确保网络信息安全。信息安全包括：用户帐号、密码及重要数据的保密性、完整性；交易双方的身份确认；交易的不可抵赖性。网络信息安全，除了依靠法律保护之外，安全可靠的电子商务软件系统是更为根本和关键的解决途径。软件的可靠性、易用性，也直接影响网络商务活动的顺利发展。
●合理的设计和实施方案。
电子商务系统除了软件必须安全、可靠外，还必须适应使用地区的具体情况和特殊要求。如美国IBM电子商务系统是建立在银行信用卡系统基础之上的，这种设计思路现阶段在我国就不具备现实意义。
4.2 我国电子商务发展主要困难和障碍
●网络普及率低，信息化程度低
我国计算机普及率、网络普及率与先进国家相比有很大的不足。根据CNNIC的《中国Internet发展状况统计报告》，截止98年6月底，我国上网计算机数54.2万台，上网用户数117.5万，WWW站点数约为1500个。我国的PC拥有量也仅有1500万左右。即使根据决策层要求，2000年我国计算机普及率达到15%，互联网普及率达到30%，对比部分西方国家当前情况（见表1），总体规模相距甚远。这必然导致商家、普通市民对Internet及电子商务缺乏足够的了解。
●软件产业生存与发展环境恶劣
电子商务软件属于“中单元高技术”，与“大单元高技术”有不同的发展规律：采用国家组织、集中人力物力攻关的方式并不能真正有效推动其发展[2]，我国集成电路产业发展并未象“两弹”那样取得成功就是证明。我国“中、小单元高技术”产业的“泛生境”存在严重不足[3]，不利于电子商务软件产业的形成和发展。“泛生境”中高技术风险资金的匮乏，成为电子商务软件产业健康发展最严重的阻碍，众多民营小公司的电子商务软件技术胚难以真正转化为完善的产品。
●安全问题
Internet从安全角度而言具有先天不足的弱点：Internet所依赖的TCP/IP协议本身就很不安全。此外，Internet/Intranet的固有安全缺陷有：路由器的安全隐患、AnonymousFTP的安全隐患、Telnet的安全隐患、口令文件/etc/passwd的安全隐患、XII的安全隐患、Finger的安全隐患和Gopher的安全隐患等。换句话说，Internet从建设伊始就缺乏安全的总体构想，充满了安全隐患和固有的安全缺陷。所以，如何确保在“充满隐患”的网络上的商务信息的“安全”，就成了关键。我国虽然在网络安全方面已经开展了较多研究，但是在现行科研体制下，研究成果与实际应用严重脱节，信息安全科研工作也不例外。我国并不缺乏加密算法研究机构和研究成果，但缺乏实用的产品。研究成果转化为加密软件产品，还需进行大量后续研究开发工作。
●清算体系
我国在近期内缺乏满足电子商务要求的交易费用支付、结算手段。由于我国的银行目前电子化水平不高，技术相对落后，安全性差，银行网只能相对封闭，不能承担网络电子交易费用清算者的角色（人民银行已开始建设清算系统）。而电子现金目前在技术上还不成熟。发展我国电子商务，首先必须妥善解决这一问题。
●消费者、商家的观念和习惯导致“网络经济”难以迅速形成
我国消费者在购买高价值的商品时，习惯于亲眼看、亲收摸、新自试，这种传统的购物心理很大程度上妨碍了网络上经营高价值商品；我国的经营者观念中暂时还没有意识到网络的商机，企业对网络的态度也基本是“仅供参考”。电子商务的大规模普及有一定难度，电子商务的应用、电子商务软件市场受到限制。
5 发展对策与建议
5.1 从战略角度高度重视，建立国家层次的统一规划
西方主要发达国家已经充分意识到发展电子商务的重要性，并纷纷采取行动。美国白宫发表了《全球电子商务框架计划》(Framework for Global Electronic Commerce)，提出以电子商务推动全球市场一体化。克林顿总统要求联邦政府自1997年1月1日起各部门的采购全面采用电子商务方式。预计2000年美国电子商务产业的总产值将达到GDP的15%[6]。欧洲委员会将电子商务列为1998-2002年框架计划第一类活动之关键行动。欧盟几个成员国已于1995年2月确立了一个主题项目，该项目主要为中小企业开辟全球信息网络，并建立电子商务的国际实验地。在此基础上，欧盟设立了一个工作小组和论坛来领导和规划欧洲的电子商务行动，目前该小组已进行或即将进行18个项目的开发[1]。
我国也应从战略角度高度重视对电子商务及其产业化问题，制定国家层次的发展电子商务的总体规划和步骤。“九五”期间我国将启动十大“金字工程”。目前除金桥、金卡、金关(EDI)、金税外，其余尚处于立项论证阶段。“金字工程”的核心是信息资源共享和交易电子化。因此，“金字工程”规划有必要与电子商务相协调：以电子商务为核心调整和制定“金字工程”方案，修改或放弃目前已经落伍的技术手段（如EDI），使各“金字工程”成为一个有机的整体，真正实现经济信息、社会信息的集成和一体化。
5.2 以软件为重点发展我国电子商务
与PC等产品相比，网络硬件相对技术含量较高，相关的行业标准没有完全成熟。我国目前只有极少数厂家推出自己品牌的低端网络产品（如深圳桑达、河北新太阳）。究其原因，在于我国集成电路产业基础薄弱，与国际先进技术差距很大，发展网络硬件缺乏相关产业的有效支撑。因此，我国网络硬件在短期内只能采取“拿来主义”和技术跟踪方针，难以与国际著名厂商相抗衡。
相比之下，以电子商务软件为发展重点更具现实意义。其一，信息产业的结构“软化”，软件取代硬件成为产业主导是大势所趋，发展软件产业更具有潜力。其二，相对于素有“食金虫”之称的集成电路制造等硬件产业，软件产业投资少，效益高。其三，电子商务软件技术含量高，它综合了密码学、信息技术、计算机网络技术等，对于全面提升我国软件产业的技术水准，有重要意义。其四，美国政府对加密产品的出口限制，为IBM、HP等著名厂商进入我国电子商务软件市场设置了难以逾越的壁垒。这是80年代中文屏障以及中国财务制度特殊性屏障之后，我国软件产业又一个难得的发展契机。我们可以充分利用这一有利形势，在较短时间内形成继照排系统后又一国产软件主流项目，进而推动电子商务软件标准制定工作，为软件产业参与国际竞争创造良好条件。
5.3 鼓励多网竞争
目前我国Internet增值业务基本由电信网垄断（科教网等也有非赢利性的Internet服务），但广电网、军队网等均有意介入Internet服务。在此情况下，有学者主张电信基础网与电信服务分开，在开放电信服务和有线电视服务后，建立由政府直接控制的基础信息网（包括现在的电信网和有线电视网），使之成为一个由行政垄断的非市场竞争性的领域，避免重复建设[5]。我们认为，这种观点是不利于电子商务、信息产业发展。中国电信技术现代化程度已经超过某些发达国家，但长期垄断使其效率低下。中国电信的用户约为德国电信的1.4倍（6250万：4500万），但单位效益仅为德国电信的三分之一（346美元／线：1026美元／线）[7]。网络服务方面，收费高昂、速度缓慢，导致我国信息成本过高，ISP生存困难，网络普及率偏低。这都是中国电信的垄断造成的。
因此，基础网重复建设，在某种程度上是必要的。既要允许在有线电视网基础上发展新因特网，也要允许在电信网基础上建设有线电视接入网和因特网，只要重复建设的代员价小于独家垄断造成的巨大的社会成本，就是好的。数网竞争，有利于促进网络应用的普及，有利于电话、有线电视、计算机网络“三网合一”，有利于促进信息产业的发展和以电子商务为代表的信息化社会的建设。
5.4 改善“中小单元”高技术产业的“泛生境”
电子商务产业，尤其是电子商务软件产业和服务业，属于典型的“中小单元”高技术产业。我国此类高技术产业发展艰难，关键在于没有良好的“泛生境”[3]。因此，必须全面改善“中小单元”高技术产业“泛生境”，从根本上促使此类高技术企业自动大量涌现和自动发展。对于电子商务软件和服务业，最为迫切的是：降低或取消企业登记“门槛”，有利于大量具有新思想、新创意的知识分子创办高技术企业；在目前风险投资极不发达的情况下，考虑成立专项风险投资基金，扶持中小企业的发展，同时863、973等科研项目向中小公司或公司—研究所联合体倾斜。
5.5 我国电子商务现阶段应以电信网、广电网系统为核心
目前国外的电子商务主流产品均以银行系统为核心，以信用卡为支付手段。由于我国信用卡、现金卡远不如西方发达国家普及，且金融电子化程度不高，异地同行、同城异行之间难以做到通存通兑；所以，我国近期内不可能以信用卡作为电子商务的主要支付手段。
另一方面，电信网与广电网具备了技术基础：中国电信“八横八纵”20万公里光缆干线网建成后，光缆纵长度达82万公里，电信网技术先进，在规模容量上仅次于美国，广电网也已建成190万公里有线传输网（光缆26万公里），且接入网采用适宜多媒体信号传输的同轴电缆。此外，电信网和广电网还分别拥有庞大的电话用户群和有线电视用户群。因此，我们建议，我国电子商务现阶段以电信网及广电网为核心，以绿卡或特储帐户为支付手段，以电话和有线电视收费为网络业务突破口。然后根据具体情况，再逐步过渡到信用卡、电子货币支付。
5.6 适当引进非核心应用软件技术
电子商务由于涉及经济安全等敏感问题，在技术引进时必须慎重。但是，对于国外的产品引进也不宜全盘否决。因为电子商务软件系统复杂，最终用户所面对的软件部分（如IBM的e-app）并不涉及核心安全问题，而国外厂商在此类软件的设计等方面有丰富的经验。适当引进（或合作开发）此类非核心软件，不仅不会对我国经济安全构成威胁，而且还有利于提高国产软件系统的可靠性和易用性，提高国产软件系统的国际竞争能力和软件企业的技术水准。
5.7 加强和改善网络安全的基础研究和开发工作
信息产业虽然产品更新很快，但其基础研究周期却很长。因此，发展电子商务要从应用基础研究、特别是网络安全技术研究抓起，加强关键共性技术（算法和协议）研究，例如分组密码、公开钥密码、Hash函数、数字签名、密钥分配和管理、认证协议、非否认协议、零知识证明协议等，协议的逻辑分析和形式化证明等技术。同时，应用基础研究必须与实际应用紧密结合，注重产学研用结合。
鼓励软件企业参与相应的开发工作，如开发智能卡安全集成系统。这是为Intranet和Internet提供安全性的根本保证。系统包括：卡基软件；系统软件（如安全的智能卡操作系统、内部文件结构与保护模式、访问控制）；应用软件（如智能卡识别软件、智能卡数字签名软件等）。