（吉林市龙潭区社区卫生服务管理中心 吉林吉林 132001）
【摘要】目的：探究社区护理管理体系的完善对护理质量提高的影响。方法：针对社会医疗护理管理体系存在的问题和不足，采取相应的措施加以完善。完善之后对护理安全管理、消毒隔离管理、护理操作技术、患者满意度等情况进行评分，并与完善之前的评分进行对比，改进之前和改进之后均取20次检查的平均分。结果：完善之后护理安全管理、消毒隔离管理、护理操作技术、患者满意度等评分明显要优于完善之前，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：社区护理管理体系的完善，对护理质量的提高具有十分重要的意义。
【关键词】社区；护理管理体系；护理质量；影响
【中图分类号】R473.2 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2018）18-0300-01
接受社会医疗的患者，对护理干预的要求非常高，提高护理质量，不仅符合了患者的内心需求，也符合了现代医疗卫生事业发展的趋势。随着时代的不断发展，社区护理管理体系逐渐会显现出不足，为了进一步发挥社区护理管理体系的作用，必须要及时采取相应措施加以完善。为此，本研究将针对社区护理管理体系存在的不足，采取相应的措施加以解决。
1.资料与方法
1.1 一般资料
社区总共有护理人员72名，包括副主任护师、主管护师、护师和护士，分别有2名、21名、37名、12名，全部为女性。年龄最大53岁，最小21岁，平均年龄（31.2±2.3）岁。本科及以上学历27名，大专及以下学历45名。完善前阶段为2017年1月—2017年6月，完善后阶段为2017年7月—2017年12月。
1.2 方法
社区护理管理体系的完善包括三个方面的内容，一个是完善社区护理质量考核标准及评价体系，另一个是加强护理人员知识培训，还有一个是加强护理质量控制。社区护理质量考核标准及评价体系的完善需要根据国家相关部门的标准，制定出一套符合社区护理管理工作开展的标准及评价体系，实现对社区护理质量进行全方位考核。同时，还要完善社区护理管理网络，即医院护理管理委员会-社区护理管理小组-各护理单元护理质控小组。加强护理人员知识培训方面，每一名护理人员都需要接受知识培训和知识教育，熟练掌握规范护理质控的方法，安排护理骨干负责门诊输液室及病房的护理质控工作，此外还需要定期深入社区开展健康知识宣传教育工作。在培训的过程中，应当注意原有护理人员和新招聘护理人员的分开培训。针对现有的护理人员，分批次参加市级全科护士培训班，通过学习规范的护理质量管理知识，提高护理人员的业务素质。对于新招聘的护理人员，应当注重相关制度的教育。加强护理质量的控制。定期对护理工作的质量进行评价，分析其中存在的问题，加强总结，从而寻找解决问题的办法。坚持有则改之，无则加勉的原则，着力提高护理管理的质量。
1.3 观察指标
评价社区护理管理体系完善前后的护理安全管理、消毒隔离管理、护理操作技术、患者满意度等情况，每项满分为100分，分数越高表示护理质量越高，对评分进行比较分析。
1.4 统计学分析
采用SPSS21.0软件对获取到的数据进行处理，P＜0.05表示差异有统计学意义。
2.结果
社区护理管理体系完善后，护理安全管理、消毒隔离管理、护理操作技术、患者满意度等评分明显高于社区护理管理体系完善前，差异有统计学意义（P＜0.05）。具体情况如表。
3.讨论
老龄化趋势的不断加剧，老年人口数量不断增多，慢性疾病（高血压、糖尿病、冠心病等）的发病率不断上升，疾病人数有了大幅度地增加[1]。社区加强对疾病患者的护理管理，不仅能够有效改善社区患者的健康状况，还能够提高社区居民的健康水平，从而满足社区居民对健康生活的追求[2]。
社区护理管理体系的完善与否，直接关系到社区疾病患者的加健康恢复。从现阶段社区已有的护理管理体系及应用现状来看，尽管可以为护理管理工作的开展提供重要的指导和支持，但是仍旧存在一些不完善之处，因而需要积极地加以完善[3]。对于社区护理管理体系的完善，应当从以往表现出的问题出发，既要完善社区护理质量考核标准及评价体系，又要加强护理人员知识培训，还要加强护理质量控制，只有从这三个方面着手，社区护理管理体系的完善度才会逐渐增加[4]。本文研究结果显示，社区护理管理体系完善之后，护理安全管理、消毒隔离管理、护理操作技术、患者满意度等评分明显高于完善前，差异有统计学意义（P＜0.05），这充分说明了社区护理管理体系完善的重要性，对护理质量的提高具有十分积极的促进作用。
综上所述，社区护理管理体系存在不完善的地方，导致护理工作的开展受到消极的影响，采取相应的措施不断加以完善，有利于社区护理质量的不断提高。
【参考文献】
[1]刘晨，徐健康，徐兰.完善社区护理管理体系对提高护理质量的影响[J].中国卫生标准管理，2018，10(1):17-19.
[2]赵丽.护理管理体系在提高护理质量中的作用[J].医药前沿，2012，02(18):98-98.
[3]韩翠花.持续质量改进对社区医院护理质量管理的影响[J].吉林医学，2014，46(32):7283-7283.
[4]陆红梅.社区医院护理质量管理中存在的问题与对策[J].吉林医学，2014，50(32):7286-7286.
论文作者:雷雪
论文发表刊物:《心理医生》2018年18期
论文发表时间:2018/7/23
标签：社区论文; 管理体系论文; 质量论文; 患者论文; 护理人员论文; 统计学论文; 满意度论文; 《心理医生》2018年18期论文;