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一、电力营销市场概述
想要促进电力企业的电力营销发展，首先需要先做好电力营销市场的调查，做好准备工作。一般电力市场具有良好的整体性和稳定性，稳定性是说电力市场的价格在短时间之内不会出现大的波动，相对比较平稳，供电也比较稳定日整体性是说在实际的电力营销工作中，一般都是将-个电网中的用户看作一个整体，在满足了其基本的用电需求之后就要对针对每个用户的需求进行分析，提高电力营销的质量。在电力营销中，电力企业要注意在满足用户的普遍需求的基础上，满足各自的需求，促进电力营销市场的发展。
二、电力商品的主要特点
（一）电力商品的分析
电力商品换句话说则是电力资源，电力资源也属于众多商品之一／当然，同其他的商品存在一定的差距。
（1）电力商品不同于其他的有形商品，其属性是无形性的。
（2）电力商品具有计量特性。
（3）电力商品具有广泛性。
（4）电力商品不能储存。
（二）电力营销基本特点
同电力商品的特点结合来分析，电力商品的营销就是电力营销．只不过它的营销物品是特殊的电力商品，营销的对象是电力消费者以及市场，营销方是供电行业嘲。随着社会的以及市场化经济的发展，供电行业想要得到客户的认可，就要以客户为中心，提供持续的、全面的服务，从客户的需求出发，不断地满足客户的需求。
三、电力市场中电力营销存在的问题分析
（一）相关制度的缺失
目前，制度的缺失也为电力企业电气营销工作中存在的主要问题，由于制度的缺失，使得营销管理工作的开展缺乏-定制度保障，导致管理者经常凭借自身主观思想，来解决营销工作中所出现的各项问题，这样不免会对该项工作的客观性开展造成阻碍。并且，在现有的制度中，也存在很多显现，致使很多制度内容，都难以满足该项工作的开展需求。如电力企业在法律保障及指导方面还较为落后，相关法律法规还停滞于电气企业生产建设方面，且并未对营销管理工作提出新要求，进而难以对电力企业电力营销工作起到推动作用。
（二）市场营销观念淡薄
在推动市场经济改革的过程之中，电力企业除了需要有效的改革原有的营销策略以及营销结构之外，还需要有效的突破传统营销的理念以及模式。从目前来看，许多的电力企业在市场营销的过程之中所采取的营销策略以及手段较为传统，其中决策者并没有明确电力作为一种服务产品的市场营销概念。
（三）营销管理信息化网络系统的滞后
伴随着信息化时代的来临，电力营销管理工作也需要与信息化系统相结合来适应信息时代的不断发展，从而来提高自身的电力营销管理水平，但是，供电企业并没有建立完善的信息化营销管理网络．其系统运行过程中存在着许多技术风险，如果操作不当，会造成重大的经济损失。除此之外，运行速度和运行机制也有待提高和改善。
（四）营销水平低，管理松散
电力企业的电力营销受到传统观念的影响，难以适应现在市场导向下的行销特点。
（1）在营销时，企业未能充分认识到消费者的真正需求，在营销方法上与消费者的需求不一致。同时，市场监管的缺乏使营销效果难以达到。体系的松散直接影响了企业的经济效益。
（2）对企业形象造成了严重破坏。
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（3）在企业内部也造成了不良影响，损害了员工的薪资待遇与工作业绩等利益。严格的规章制度是现代企业发展的关键，但部分企业仍未建立起完善的法律体系，在面临自身危机或者维权时，都处于劣势地位。
四、电力企业市场营销的措施
（一）完善营销管理体制
推进营销管理工作向精益化、精细化方向转变，提升营销管理工作水平。一方面，电力企业要建立一套健全的内部管理制度，明确各部门及岗位职责，量化、细化发畏目标，并成立专门监管机构，认真考核其落实情况，在不断的实践探索中予以完善。
（二）推广"互联网+电网"服务模式
适应现代市场和信息技术、联网技术、智能技术融合的趋势，以创建满足需要各种消费欲望和实用的服务，扩大电能在能源市场占有的份额。供电公司要创新服务模式，充分利用互联网技术、大数据应用技术打造"互联网+电网"的服务模式，为客户提供更加便捷、快速、多样化的服务，为创建优质服务提供技术支撑。在该服务模式下，供电公司可开通掌上营业厅、网上营业厅等服务平台。
（三）树立品牌形象
品牌形象是社会对某种产品或服务价值的隐性判断，为电力企业市场营销提供了有力支持。企业要在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地，必须要转变思想观念，把不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行为，并使之体现在生产经营的全过程和各个环节中，使每个部门，每个员工都为企业的社会形象负责。在此过程中，电力企业既需要重视产品质量和服务质量提升，又要加大对自有品牌的宣传力度，精心制作宣传资料，并充分借助信息化多媒体进行传播，不断扩大客户群体，最大限度地博得他们的认可。
（四）提升服务质量
电力企业的服务要满足客户的各种需求，提高客户对企业的满意度。在电力营销工作中，要把服务做到细、精，从客户的需求出发，建立人性化的服务模式，提高员工的服务水平。在电力企业中，要积极树立以市场需求为主导的理念，在整个经营过程中要将客户的需求作为基础，将客户与电力企业进行有机融合，尽可能地满足客户的需求，注重服务理念在整个团队中的渗透。
五、加强营销队伍建设
电力企业的价值体现表现在电力营销所带来的经济效益，如何树立企业服务形象，提高服务质量和经济效益是电力企业工作中的重中之重。电力企业需要提高自身的竞争力，各个部门、各个员工都要为电力企业的形象进行负责，并且要尽力做好本职岗位，从根本上提高电力企业的营销观念，建立起与客户相关联的供电关系。在打造高素质营销队伍的过程中，公司应当加大人力资源开发力度，秉承优选人才的聘用理念，选拔责任心强、技术全面、服务意识好的人员，组成营销团队。同时，应对在职的营销人员进行专业化、系统化的技能培训，为相关工作的顺利进行奠定基矗
结束语
由于电力营销活动过程具有其独有的特点，在新形势下建立一套以市场为导向的营销体系，以市场营销为支撑的企业发展体系，加深营销深度，进一步渗透目标市场，增加营销宽度，提高供电服务水平和服务深度，增强电力产品的市场竞争能力，直接关系电力企业的发展和人民生活水平高低。因此，必须对电力市场营销加以重视。
参考文献
[1]刘学英，供电企业电力营销管理总体策略研究[J]，经济技术协作信息，2013
[2]楚艳玲，电力市场营销的相关问题综述，经济技术协作信息，2013（24）总第1151期
论文作者:刘文珺 巩昕
论文发表刊物:《中国西部科技》2019年第10期
论文发表时间:2019/11/22
标签：电力论文; 电力企业论文; 需求论文; 商品论文; 客户论文; 市场论文; 市场营销论文; 《中国西部科技》2019年第10期论文;