李涛1 李真子2 刘磊1 辛在香2
1 岚山头供电所 山东日照 276808；2日照市光明电力服务有限责任公司 山东日照 276800
摘要：抄表工作是供电企业基础工作，抄录得来的数据既是考核供电企业经济的指标和预测的依据，同时也是供电企业将电费及时上交以及回收的依据。电力企业的电费是否能够及时的准确的回收上缴以及核算，与社会的效益和企业的经济效益息息相关。抄表的工作进行的时候，各个用户的电能的使用情况应当由专业的人员使用各类抄表的仪器用适当的方法进行计量，电费的收缴工作直接受到抄表工作质量的影响，所以说，这项工作准确性一定要得到充分的保证。
关键词：供电公司抄；表管理系统；优化措施
当前电力市场和供电企业面临着发展空间与环境的巨大改变，传统抄表工作方式和方法已经远远跟不上时代的要求，抄表管理工作的难度和问题越来越大、越来越多，确保供电企业稳定的资金来源，做好供电企业的线损控制，科学分析目标客户信息，制定供电企业营销策略都离不开全面而系统的抄表管理工作。当前抄表工作的信息量正在迅速增加，而资源的数量和种类并没有相应增加，这就需要供电企业在抄表管理工作上进行变革，发挥好抄表管理工作的功能和作用，管理和控制好实际的抄表工作，为供电企业和电力市场的发展提供更为准确的基础信息和管理平台。
1供电企业抄表核算收费工作中的主要问题
1.1估抄电表问题
在我国的农村地区，电网的覆盖面积比较大，但是由于电力系统的结构比较复杂，供电营销网点的数量相对来说比较少，同时一部分电网设备也已经运行了比较长的时间，因此需要供电企业派出工作人员现场进行手工抄表工作，手工抄表就容易存在数据误差，导致在抄表过程中数值出现一定的偏差。在供电公司中一部分工作人员工作素质较低，工作责任心不强，马马虎虎的工作状态容易出现漏抄现象。为了能够避免不必要的纠纷，很多工作人员会选择习惯性的估抄电表，供电公司在实际的工作中并没有获得准确的电表数据。长此以往，用户和供电公司都承受了一定的损失。
1.2财务部门跟营销部门数据不统一
在实际电网管理工作中，部分供电企业想要在固定的时间中达到线损率标准，往往会采用非法手段来增加电网的线损率，从而导致在电网管理工作中增加了成本消耗。还有一部分工作人员为了个人利益侵吞多余的电费，对财务部门的数据造成一定的影响。供电企业在采集用电量时，没有严格的了解真实用电情况，都是直接按照工作人员上交的用电数值进行记录，导致营销部门跟监测部门的系统数据存在偏差。企业营销部门在核算电量指标时，存在私自修改电费数值的现象，影响了财务部门账目的准确性。以上这些行为的出现都对供电企业的供电成本造成很大的影响，造成供电企业经济亏损，严重时甚至会影响供电企业的稳定发展。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
1.3出现窃电情况
部分居民为了能够节省电费，会出现窃电等违法行为。比较常见的窃电方式就是挂钩窃电。我国一部分地区现在已经开始严格规定不允许出现窃电行为，严抓严打，由于缺少一定的窃电证据，因此并不能够进行严格的处罚，大部分情况下都只是让居民用户补交窃电电费。
2供电公司抄表管理系统的优化措施
2.1规范供电企业的抄表工作细节
工作细节决定工作品质，抄表工作的细节对数据的真实性和准确性有着直接的影响，提升抄表工作品质，抓好抄表管理细节是供电企业当下的首要管理目标。一方面，要提高抄表工作的规范性，工作必须根据企业规范和行业要求，根据时间以规定的形式进行抄表，预防出现估算、错抄等问题出现，如果出现抄表工作的阻碍，要及时确定时间、地点、原因，以便进行事后弥补，提高抄表工作的准确性，降低抄表数据不准确而产生的纠纷和误差，确保抄表工作的细节准确性。对于供电网的新客户，抄表工作必须注重细节，要核对用户名、位置、代号、表号等基本信息，同时对电能表倍率、指数等相关信息加以抄录，有条件企业可以采取摄录方式确保抄表信息的准确无误，这样有利于抄表工作细节品质的提升。抄表开始之前要检查设备和器材的运行情况，如果电能表出现停转、慢转、倒转等异常情况，要及时上报；如果电能表出现跳字、卡字等意外情况，要正确填写工作票，完整记录时间、地点、表象，在确保抄表工作准确性和及时性的同时，以便后续人员对电能表的维护，避免更多的损失和纠纷的发生。
2.2规范特殊情况的抄表工作
电能表技术水平不一、生产厂家众多、运转时间长，这些特点都会引起电能表的异常情况，如果在抄表过程中遇到客户申诉计量不准确、标记故障等问题时，工作人员要首先记录表记示数，了解电能表运行状态，通过严谨的判断和推理得出准确的结论，维护供电企业的利益。此外，如果在抄表过程中发现窃电现象，工作人员应该迅速保存证据，及时制止窃电行为，同时填写窃电报告单，利用规范的路径纠正窃电行为，挽回供电企业的损失。在抄表过程中如果存在数据上的加大波动，工作人员应该了解客户的基本信息，探寻波动变大的合理原因，并在抄表卡和数据卡上加以标注，以便后续人员的检验和检查，维护好供电企业与客户之间的关系，避免不必要的损失和纠纷。
2.3抄表业务中智能化抄表管理系统的应用
抄表业务是电力企业营销综合工作的基础性活动，利用智能化抄表管理系统抄表业务可以实现流程的优化，自动化、智能化抄表就成为可能，同时在智能化抄表管理系统应用的前提下，可以实现数据的加工和分析，达到全面审核抄表业务，系统核算抄表信息的目标。通过智能化抄表管理系统的具体应用不但可以有效缩短抄表业务的准备时间，而且可以扩大抄表数据采集的范围，增加抄表信息加工的维度，在智能化抄表管理系统深层次处理和计算的基础上，得出更为准确的业务数据，为企业管理抄表业务，推行智能化营销工作提供数字化、系统化的保障。
2.4做好自动化管理系统的维护工作
首先，完善系统监控工作。通过做好电力监控工作，不仅能够有效提高采集、抄表的成功率，还可以提高营销服务水平，避免电力计费纠纷的发生。人工抄表往往会受到周围环境因素的影响，致使采集数据的真实性无法得到保障，有时还有可能对抄表时间产生一定的影响。其次，作为远程遥抄系统的应用维护工作。根据实际情况构建抄核录自动化系统，并定期对其进行检修和维护，这样既能够完成对漏抄电表的有效补抄，还可以及时把用户信息反馈给电力企业，以实现对电力系统的有效维护。同时，还需要完善电表设备和终端的维护工作，如果终端信息出现改变，通常要求运维班在1个工作日内对采集系统进行有效的维护和更新，以提高其运行效率。最后加强记录管理。运维班接到电表故障通知后，要在2个工作日内完成对电表的修理维护工作，并对其维护过程进行记录。对于维修共性问题最好给予集中处理，以更好的提高采集系统的正确率。
3结束语
供电企业在电能传输和分配中必须强化抄表环节，强化抄表管理，这样电能才能更为高效、更为真实地得到应用，供电企业的社会价值和行业功能才能够得到更为完整而系统地体现，随着供电企业现代化和网络化水平的提升抄表工作也伴随科技的进步有了新的模式和新的方向，供电企业必须与时俱进，要从抄表工作的基础与核心入手，强化管理工作，提升抄表管理的质量和水平，使供电企业能够得到技术、管理、发展等多个维度和多个层次的保障。
参考文献
[1]冯新平.抄表收费存在的问题及对策分析[J].电源技术应用，2013（10）：51.
[2]白红梅.浅谈城市燃气表抄表收费发展与展望[J].电子世界，2014（5）：194.
[3]庄树林.深入探讨用电检查管理模式[J].大观周刊，2013（1）：60.
论文作者:李涛1,李真子2,刘磊1,辛在香2
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2018年第33期
论文发表时间:2019/3/7
标签：抄表论文; 工作论文; 供电企业论文; 管理系统论文; 数据论文; 电表论文; 电费论文; 《建筑学研究前沿》2018年第33期论文;