关键词：电力营销；电费抄收；问题不足；创新途径
一、电力营销中电费抄收工作的含义与意义
我国目前现阶段电费抄收的方式主要有两种，一种就是最为常见的电费抄收工作人员上门进行电表数据抄写和电费收取；另外一种是通过当前比较普及的网络信息进行网上电子化电费收缴。传统的电费抄收工作比较繁琐复杂，虽然工作质量较高，一般不会出现较大的问题和疏忽，但明显的缺点就是工作效率不高，而且费时费力。依托于互联网技术的网上缴费就不具备此类缺点，无论是缴费还是余额查询等等都可以通过网上服务，极大的便利了人们的日常生活，降低了人工服务的错误率，同时也优化了电费抄收工作的结构。
电费抄收作为电力营销的重要组成部分，在现代社会用电量与日俱增的情况下发挥着越来越重要的作用，但是由于各种外界因素的影响，就造成了电费抄收工作的困难和阻碍。想要使电力企业通过电力营销的方式提高收益，稳步发展，就需要对电费抄收工作过程当中所出现的问题进行探究和讨论，从而找到有效的解决办法和创新途径。
二、电费抄收工作当中的难点与问题
2.1偷电手段越来越丰富
传统的偷电方式总体上是以电能表为主要手段进行电路修改，常见的有无表用电或者是损坏电能表使其无法计数，由于偷电技术并不是非常成熟，所以很容易就会被检测出来。但是，随着现代社会科技不断发展与进步，一些违法人员的偷电技术与水平也在与时俱进，他们手法专业，技术过硬，具有相对较为完善的装备和器件，通过改变电表接入的电流电压等一些电表参数来使电表的计数出现问题，这些偷电方式区别于传统的偷电技术，很难会去及时发现，所以对于电力企业的收入就会造成损失，那么电力营销中的电费抄收工作就形同虚设。
2.2电力计数水平发展并不成熟
通过偷电技术的不断发展，可以看出我国电力企业对于电表技术方面仍然存在着很大的缺陷和漏洞，这就让一些不法分子找到了可乘之机。电力计数是电费抄收工作的基础与保障，如果电力计数方面出了问题，那么也会影响到后续的电费抄收。我国目前大部分地区的电表仍然是传统的电能表，通过现代发展的科学技术对其进行改造已经并不具有很大的难度，一些智能表的安全性相对较好，但普及率不太乐观。由于传统电表的设计和工作方式的原因，现在大多数电表计数都存在着准确性较差和质量方面的问题，这也是目前所需要解决的重难点所在。门槛较低就会造成问题较多，电表电力计数的问题如果不及时解决，那么损失的可能不仅仅是电力企业的收入，甚至会影响到用户的电费经济问题。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆可以通过智能表作为借鉴，吸收传统电能表与智能表的两方优点进行创新，进而对其实验和普及，确保电力企业的经济不会造成损失，更不会使用户的经济损失。
三、电费抄收工作的创新途径
3.1加强制度管理
如果一个企业的运行或者是工作业务出现问题，那么最根本的就是管理制度存在漏洞和缺失。在用户用电过程当中出现的一系列偷电欠费行为都是电费抄收工作所出现的问题所在，这些都影响了整个电力营销的进程与规划，如果不去加以改变和创新，甚至会有可能影响到电力企业的发展与进步，所以结合自身发展状况以及当地的所处环境，有针对性制定，一个合理的管理制度，提高企业运行工作效率。
积极依托于当前快速发展的网络信息化技术，拓宽网络服务渠道，拓展电力及其发展业务，增强自身在相关行业的影响力和竞争力。当然加强制度管理的前提就是要严格按照相关的法律法规进行制定，要做到有法可依，有理可循，为企业的发展奠定一个坚实的基础。针对一些偷电，欠费不交的行为，一定要严格按照规章制度和法律条文进行处理和解决，避免将事态进行扩大，影响自身企业形象。
3.2完善电费抄收工作的方式
电费抄收工作当中经常会遇到一些偷电行为，或者是长期欠费不交的违法行为，这样就会对电费超出工作造成很大的阻力和影响。可以通过电表检查和断电来对其进行处理，但是想要从根本上解决此类问题还需要与银行以及缴费代理点进行密切合作，完善预约金的收取以及扣款制度，不断扩大自身的服务范围，推行网上缴费，简化工作程序和难度，提高电力企业的工作效率。除此之外，还要加强用户的反馈活动，通过对其反馈和意见进行总结，发现和改善自身所存在的缺陷与不足，为相关的电力使用用户提供一个更加优质的服务。
随着时代与社会的发展进步，传统的电费抄收方式已经逐渐被网上缴费所取代，所以电费抄收方式的发展过程中也会出现各种各样的问题，针对这些问题一定要合理利用当前优势，结合实际发展状况，在保证电力供应正常的情况下去提高和完善电费抄收工作，使电力用户的体验能够更加完美。
对于电费抄收工作可以对所服务的地区进行一个分类，对于一些经济水平发展较慢的地区可以多派出一些工作人员进行电费抄收，或者是建立一些实体的自助缴费点。经济发展水平较快的地区，可以去大力普及一些智能表以及网上缴费站点，提高工作效率，避免浪费用户的其他时间，对于电力企业的发展也具有很大的促进作用。
四、结束语
通过对电力营销，中电费抄收工作所存在的问题与缺陷进行探究，明确了在电费抄收过程当中所出现的问题，针对于一些偷电欠费的违法行为提出了有针对的解决措施，特别是电力企业在电力营销过程当中未来发展的创新途径进行一定的阐释说明，有利于解决和完善电费查超工作的效率与质量，提高服务水平，优化企业形象，提高在相关领域的竞争力和综合实力。
参考文献：
[1]吴娟,秦红.电力营销稽查精细化管理措施研究[J].河南建材,2019(05)
[2]秦红,吴娟.同步数据采集技术在电力营销系统中的应用[J].河南建材,2019(05)
论文作者:贾玉梅
论文发表刊物:《城镇建设》2019年2卷17期
论文发表时间:2019/12/2
标签：电费论文; 电力论文; 工作论文; 电表论文; 电力企业论文; 偷电论文; 对其论文; 《城镇建设》2019年2卷17期论文;