专栏23：“直复营销”不是“多层次直销”，本文主要内容关键词为：多层次论文,专栏论文,直复营销论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
所谓直复营销，就是让买卖双方直接用邮递、目录、电传、电讯等现代化的通讯方式，开展商品（服务）信息介绍、推广、购买和退货等活动。直复营销作为一种商业模式来讲，经营它的公司，其公司销售的商品不一定是自己亲自生产；其二，它也有自己或者第三方完备的物流配送系统；其三，它具备高度现代化和信息化的信息处理和交换系统；其四，它建立有庞大的顾客数据库；其五，它建立有完备的“顾客满意服务体系”。但是，这五点特征多层次直销商业模式也具有。直复营销与多层次直销均属“无店铺销售”，但直复营销有三个显著区别于多层次直销的特征。
直复营销与其它“无店铺销售”的营销方式相区别的关键点是：在完成商品销售或者服务时，是否是销售人员与消费者进行“面对面”或者“一对一”的促销说明，而并非是一些专家所言的“双向交换信息”。“双向交换信息”是任何一种营销方式都具备的基本特征，因为没有双方的双向信息交换，就能够轻而易举地完成一种商品或者服务的交易。
多层次直销公司比如安利公司，它可以采用直复营销中的某些营销行为，但我们却不能够认为安利公司的经营模式是直复营销，也就是讲，多层次直销中可以有直复营销，但是直复营销中却没有多层次直销。