专栏19：没有文化你就不能营销，本文主要内容关键词为：你就论文,专栏论文,文化论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
营销界早就流行这样一种说法：三流营销卖产品，二流营销卖服务，一流营销卖思想。
但是无论你认为对还是不对，你都上当了。不是市场和客户欺骗了你，是你自己欺骗了自己。
营销必须做选择题，营销的出路就在于找到第三者，营销者对于所有问题的标准答案就是：不一定。绝大多数销售者宁可说“不知道”，也绝对不肯说“不一定”，因为“不知道”可以理解为谦虚，“不一定”被认为没自信。销售者可以谦虚，但绝对不能没自信；但事实是：你不敢说“不一定”，你就永远没有办法开始营销。
从表面上看，“产品”、“服务”和“思想”也是一道三维的选择题。问题的关键就在于，三者的焦点还是集中在“卖”这个层次上，一旦有这个焦点存在，就暴露了其销售逻辑的本质。为什么呢？因为没有文化。
产品有产品的文化，服务有服务的文化，思想本身就是一种文化。对于销售，也许有了产品、服务和思想已经足够，但对于营销，这还远远不够，因为营销不能没有文化。很多学者都在感叹社会的营销基础薄弱，缺乏规则和契约意识。其实营销真正薄弱的是文化这个环节。
文化营销和营销文化，早就已经不是什么新概念，营销的尴尬就是：找不到一个点把营销和文化有机地结合起来。
营销不但要求产品有文化、服务有文化、思想有文化，更强调这些文化的协调一致。请记住，不是相同一样而是协调一致。文化其实就是人类所创造的财富的总和，特指精神财富。文化与营销的结合是必然的，因为所有成功的营销都是常识的运用，文化恰恰就是人类社会最基本的常识。最基本的常识你都不能运用，你的营销对顾客就产生不了真正的影响。