程曙文
湖北职业技术学院医学院 湖北孝感 432000
【摘 要】继续医学教育项目指的是在职卫生人员学习与本专业有关的新技术及新知识的一种方法，为了进一步提高继续医院教育管理质量，调动在职人员学习兴趣和积极性，因此需要实施细节管理，以此促进管理质量的提高。本文主要针对继续医学教育管理中细节管理的应用进行分析，希望可以促进继续医学教育管理质量的提高。
【关键词】继续医学教育；细节管理；管理质量
自1996年开始便开展了国家级继续医学教育，截止到目前位置，国家级继续医学教育项目已经从100多项转变为现在的4000多项，并且从蓬勃拓展期向稳定发展期过度。蓬勃拓展期的国家级继续教育项目管理主要调动各单位项目申报的主动性和积极性，拓宽继续医学教育的覆盖面积。稳定发展期的国家级继续教育项目管理则是对管过程进行管理，并对继续医学教育项目执行质量进行控制。就现阶段继续医学教育发展特点来讲，有效的质量管理具有重要作用[1]。
细节管理包括五要素，即时间、人、信息、财和物，针对每一药物进行管理即为细节管理，其组成成分包括详细的管理对策，以此使管理质量得以改善，促进管理水平的提高。细节管理打破了管理人员自身限制，使管理更趋向于规范化和标准化。细节管理则是将标准、规范的管理方式应用于各个环节当中。细节管理有助于促进管理质量的提高。
一、制定多种管理工作流程
就分级管理特点来讲，医学部通过对各级管理职责进行细分，针对其中存在的公共性问题，通过相关规章制度归档整理相关内容，从人员职责及工作时间两个方面，对管理工作步骤进行设计，然后将其上传至网络中，以便相关人员查看，该方式打破了以往空间和时间的限制。例如，在对继续医院教育申报项目步骤进行设计的过程中，将其分为以下几步，即申请、开课、公布等，让每位管理人员明确自身工作期限及职责，使其能够独立查验自身完成状况。与此同时，通过该方法有助于了解有关人员工作状况，将两者间的矛盾消除，确保各级管理人员间共同合作。除此之外，创建继续医学教育管理工作步骤，根据项目举办时间将其分为前、中和后期，详细列举办班管理人员工作内容及职责。现实工作期间，管理人员首先需要对工作流程图进行阅读，避免工作遗漏现象的发生。
就实际管理效果而言，大多数管理人员均是在网上查阅后通过电话方式与医学部联系，将其中存在的问题列举出来，使其具备一定的针对性，以便更好的解决相关问题，促进管理效率的提高。管理期间，如果管理人员存在问题，则可以通过查阅流程图等方式对工作进行指导，从而摆脱过度依赖上一级的管理。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆细节管理期间，应用工作流程图，可对管理程序进行规范，确保了医学教育管理的规范性。尽管各级继续教育管理部门分散明显，而且管理人员及管理对象间存在差异，但是在管理程序方面存在一定的相似性。
二、创建以互联网为基础的继续医学教育信息化管理系统
在互联网技术不断提高的背景下，继续教育管理逐渐向网络化和信息化方向发展。截止到2005年底，医学部创建了以互联网为基础的继续医学教育信息系统，并在2007年开始试用。此系统将国家级继续教育管理项目视为管理单位，并对管理期间的每一行为及环节进行管理，包括反馈信息、学院报名、批准、申报等，记录相关内容，以便更好地进行查询工作[2]。根据三级管理结构对该系统实施分级管理，以便每个管理人员在使用本职权的同时进行各自工作。系统由学员自主报名，由管理人员开展网上办公，对管理数据进行收集，并对各项目实施过程进行实时监控，从多个角度了解教师参与继续医学教育授课状况，从动态和静态两个方面监控管理过程中。
信息化时代，管理工作中，数据收集及挖掘尤为重要，其是管理科研工作开展的基础。基于互联网的继续医学信息化管理系统是细节管理的核心，其在促进管理效率及管理品质提高的同时，有助于数据资料资源共享，其有助于管理人员实施科研活动，而且在整体管理方面起着关键性作用。利用细致管理方式，有助于确保管理的公正、公平，避免了客观因素对管理工作的影响。
三、实施国家级继续医学教育管理项目督查工作
为了确保国家级继续医学教育管理项目质量，则需要开展督查工作。尽管医学部创建了客观管理系统，但是依旧需要进行督查工作。就继续医学教育管理项目管理期间，督查工作属于细节管理。督查内容以教师更换状况、申报安保是否依照申报内容、学院现场调查状况及教学环境等为主。管理人员需要对是否落实现场检查管理规定等进行了解，避免闭门造车现象的发生，不断完善管理相关制度。督查工作开展期间，有助于现场督查工作的顺利实施，加强对项目的管理力度。
四、促进管理团队整体管理水平的提高
管理学中较为常见而且非常出名的一个原理是“木桶效应”，其指的一个管理团队的管理水平取决于管理水平最低的人，而且不是管理水平最高的人。继续医学教育管理项目管理期间，最关键的一点是每个学院部的管理人员。面对现阶段动态的工作场所，对于一名管理人员需要面临的挑战有许多，其预示着未来的工作难度较大，而这些是很多管理人员容易忽视的。在对管理工作流程、实施现场督查及管理信息化系统进行设计的过程中，其目的均是帮助管理人员将外界干扰因素排除，与此同时，突破自身局限。但是，管理期间除了需要对细节管理进行设计，同时也需要管理人员落实每一项管理，促进管理人员管理水平的提高是开展继续教育管理工作的重点[3]。
结束语
现阶段，我国正处于信息化时代，在此期间，通过开展基于网络信息化的细节管理，有助于公开、公正各项管理，同时有助于管理水平的提高，为继续医学教育管理奠定基础。信息化社会不仅为继续教育的发展提供了便利，同时也是一种挑战，需要相关人员进一步探索和研究，确保国家级继续医学教育管理工作的人性化、合理化和科学化。
参考文献：
[1] 万玉荣，焦鑫鑫.研究细节管理在神经内科护理管理中的应用效果[J].中国继续医学教育，2016，8（26）：244-245.
[2] 张桂凤.细节管理在妇产科管理中的应用价值探讨[J].继续医学教育，2016，30（8）：138-139.
[3] 王国丽.细节管理在消毒供应中心的应用探讨[J].中国继续医学教育，2016，8（24）：26-27.
论文作者:程曙文
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2019年1月下第2期
论文发表时间:2019/4/28
标签：管理人员论文; 细节论文; 工作论文; 医学教育论文; 教育管理论文; 医学部论文; 继续教育论文; 《中国医学人文》(学术版)2019年1月下第2期论文;