摘要：电力企业越来越重视电力营销工作，同时积极创新营销管理方法，本文从创新现有营销管控系统的必要性出发，并提出一些创新建议，并结合电力管理问题，确保认真落实电力控制要求的新时代，安全管理系统的便利性，新的营销管理和电力管理手段的应用，整个电费核算工作也变得更加方便，相应的人力成本在电力企业中使用减少，更多的技术资源运用到电力企业中，管理系统的技术含量也在增加。
关键词：电力企业；营销管理；电费集中管理；创新方法
1 引言
在当前市场经济体制的影响下，电力企业应注重竞争需求，创新营销管理体系，集中管理客户支付的电费。运用创新机制，调查新时期形成的新的管理需求，强化会计管理制度的可行性，找出电力成本控制和管理中存在的问题，为电力成本核算的相关部门提供更多支持。
2 供电企业电费管理核算的重要性
当前电力城市现代化的推广速度加快，提高了工业生产效率，为社会创造了巨大的经济效益，因此电力的普及是为了适应时代的发展和科学技术的要求。科学技术创造了很多社会文明的经济效益，从电力收集到电力的管理和核算，提醒电力行业的管理适应社会经济发展总趋势。随着电力工程的普及，更多的科学技术诞生和应用，社会科学文明的发展程度进一步加深。电力工业不仅用于照明，而且更广泛地用于工业生产，社会科学技术进步和更先进的技术发明。因此，电费管理和核算是一个高度综合的研究课题，有必要根据社会发展的需要制定相应的电费征收策略。
3 电力营销过程中存在的风险
3.1 电费风险
在电力营销中，电费风险是风险之一，抄表、核算和收取电费过程中的人为或自然误差将影响电费的收集，从而产生电费风险。同时，在中国的用电中，一些用户的电表采集出现失误，智能电表和自动计费的收集应用很少，从而影响了电费的收取，带来了很大的失误。
3.2 管理风险
管理风险也是电力营销的一个重要风险。在电力营销中，由于经济的影响，电力企业的管理长期未得到更新，这使得电力企业的管理存在诸多不足，从而增加了电力管理的风险；同时，在电力营销管理中，一些企业管理者只注重经济效益，不注重电力企业的管理，从而严重损害电力企业的管理，造成巨大损失。
3.3 业务拓展风险
通常，大的用电报装的办理需要通过审批，只有经过施工批准才能启动，但有些单位尚未通过审批就开始建设，这种情况下，如果项目突然停止了，这部分已经形成的电费电力企业将无法收回，会对电力企业造成一定程度的经济损失。在安装申请中，电力企业需要审查用户的信用，但在实际工作中，这项工作还没有真正落实，同时，电力用户也是多样化的，因此电力企业将面临不同程度的风险。
4 供电企业电费核算的要求
4.1 降低电费回收风险
目前，供电企业在运营过程中面临的最严重问题是电费回收难。作为电力企业经济收入的主要来源，收集难度将不可避免地影响企业的正常运行，因此有必要通过制定风险防范体系来降低电费回收的风险。对于不同的电力用户，供电企业可以考虑提供分层电力收集服务。例如，电力用户的可信度相对较差，其可以采用要求其预付一定数额的电费后，在对其进行供电的方法。对于信用度高的用户，可以适当放宽对用电量的约束条件，保证电费回收的顺利进行，保证电费核算的顺利开展。
4.2 降低核算风险
在电力企业的电力成本核算过程中，由于用户和不同类型消费者的经济条件不同，存在很多风险因素。但是，目前的供电企业没有能力防范和抵御这种风险，因此无法应对风险问题。为有效规避电力成本核算存在的风险问题，电力企业有关部门应通过完善企业管理制度，制定具体措施，防范电力成本核算风险，从而应对电力企业快速发展过程中的电力成本核算风险。
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4.3 电费账龄分析
在电力企业电力成本核算过程中，有效分析电费账单年龄是影响其会计水平的重要因素。但是，由于电力企业的管理问题和技术问题，供电企业很难对用电户账龄进行有效的分析。这种问题的出现直接导致电力成本核算人员和电力成本营销部门无法有效掌握电费账户的实际金额和逾期时间，加剧了电力成本管理和电力核算工作的难度和风险。因此，在电费账龄分析过程中，电力企业员工应采取认真负责的态度，采取可靠、适当的电费账龄分析方法，进一步提升电费账龄分析的有效性，从而更好的规避潜在的风险问题。
5 创新电费管理模式的方法
5.1 设置台账与制度
根据《省电力公司关于印发电费集中核算指导意见的通知》文件精神，制定《公司核算管理办法》、《公司营销质量监管及考核办法》、《电费核算操作手册》，统一《电费核算异常记录》、《差错记录清单》、《电费核算工作单》、《内部工作单登记表》、《电费核算退补台帐》、《复核退补台帐》等台帐格式，实施营销管理工作。
通过以上工作清单、台账以及管理制度可以确保所有的电费管理工作都有可遵循的依据，强化电费核算工作的标准化与制度化特点，避免因核算人员出现差错而影响到核算质量。电力企业还要根据新的电力管理文件精神来设置管理要求，强化对基层职工的约束，定期展开培训工作，确保管理人员可以使用标准化的方法来记录营销管理工作信息。
5.2 划分管理职责
在管理环节，划分相应的管理责任也是一项非常重要的工作，结合高低压用户的具体情况，形成大工业户数、辖区户数与抄表日常等信息系统，对核算员的具体业务水平进行衡量，根据其能力设置核算任务，形成新的审计模式，掌握基本审计点和完成会计工作的步骤，在发放电费之后，按报告各类报表所需时间上报给相应的部门，并改善相应的工作流程，避免在核算期间出现不明确的责任。
5.3 强化核算监管工作
营销管理过程中必须将电费核算当做核心管理环节，形成信息共享平台，将相应的电费信息传递给平台，形成集中核算管理机制，与电费核算相结合。结合电费核算相关文件，划分用电类型，落实管理标准，把控审核工作要点，把控相关问题的处理手段，涉及到用电的用户建立电子档案设计，保护动态管理的正常实施，必须及时记录用户用电变化的现象，继而明确漏收与错收电费的情况。
6 核算管理创新方法
6.1 引入长效型管理机制
长期的管理机制有助于确保管理工作的实施效果。系统保障可以提高电力综合治理水平，利用连续性和全面工作的原则，可以完善原有的管理机制，主要处理效用方面的问题。负责该项工作管理的人员应明确供电企业核算工作的现实意义，提高重视程度。通过管理，发现核算过程中存在的问题，使电费核算数据更加可信、真实，以满足创新工作的需要。
6.2 落实精细化管理模式
核算工作主要是面对各种电力数据，采用精细化管理模式协助管理工作，高效回收电费，计算电力数据，控制主要工作环节，明确重点问题，调整核算科目，充分提高核算工作效率。精细化管理模式已经有效地应用于各种企业，电力企业可以找到一个突破口，发挥精细化管理理念的作用，保证核算工作的高效完成。
6.3 提升核算信息的精准度
创新核算管理机制，提高抄表工作的准确性，有效保障抄表、计量等前期信息采集工作的正常进行，可对参与工作的核算人员展开技术培训，提高计算精度。引入新的信息化软件，更新原来的核算系统，调高精准度，对所有的电力客户实施全方位地管控，及时发现客户的异常变化，重点关注，避免给电力企业造成过多的经济损失。
7 结语
如果供电企业继续沿用以往的核算管理制度，很容易导致核算工作的结果不及时和核算差错等，加强核算管理制度建设是非常重要的工作，创新核算管理制度和工作，必须预先考察电费与电量计量的相关工作，在实践中完善管理措施。
参考文献：
[1]冯绮芬.谈电量电费核算管理创新与实践[J].中国管理信息化，2018.376（10）
论文作者:刘佳 杜盈
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年第8期
论文发表时间:2019/9/19
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