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从计划经济体制下脱壳而出的我国银行业，刚刚学着转轨后的市场经济体制下的运行方式，又不得不开始面对网络经济、知识经济、全球一体化和WTO的强烈冲击。面对挑战，中国金融界深刻地意识到，由高科技引发的经济革命在改变整个世界的同时，也强烈地冲击着银行业的传统经营观念。
科技是现代银行的杠杆
众所周知，计算机及其网络技术的迅猛发展已经和正在深刻地变革着整个世界。在Internet上的“虚拟世界”几乎包罗万象，地域、肤色、文化、性别等等的差异在这个“虚拟世界”被大大地淡化，而现实世界因为电子商务的广泛兴起而逐步扩大，电子商务似乎正在成为两个世界的契合点。作为现代经济核心的银行业在两个世界都担负着坚强的支撑，离开了银行，现实世界将会瘫痪，虚拟世界将变得没有丝毫意义，离开了科技，两个世界的银行业将会无法运转。
80年代后期计算机开始大面积进入银行业，从单用户到多用户柜台业务，从单一的柜台业务处理到综合业务系统，从面对客户的柜台服务系统到综合信息管理系统，从传统的业务到网上银行业务。计算机在渗透到各个业务领域逐步取代手工作业的过程中，把维持银行生计的客户信息——数据“据为己有”，因而与银行业的命运建立了密不可分的唇齿关系，没有计算机就没有银行业的快速发展。如果把银行业比作一座大厦，那么计算机及其网络化技术便是这座大厦混凝土的钢筋。
计算机作为银行业必不可少的主要业务工具，其本身技术的升级换代也刺激了银行业的快速发展，作用已经远远超越了靠“电脑储蓄”的招牌来招揽客户的运行初期。在新技术不断引入的过程中，科技不断全方位地扩大触角，延伸到了经营管理的各个层面，完全整合到了银行业务规划和业务运作的全过程之中。银行业是靠服务和信誉生存的特殊企业，而金融科技正是银行建立服务和信誉的基础。其实经营和管理货币的银行，由于计算机的引入而变成了经营和管理数字，这也使得现实的银行有了一些虚拟的味道，依托Internet的网络银行则是一个地地道道的虚拟银行。从这个意义上讲，科技又是银行业的灵魂，因为计算机存储和处理的正是为银行带来利润的百千万客户的信息。
延伸管理的手段
银行需要科技，离开了科技就谈不上现代商业银行。科技在银行业中的地位和作用正在被业界的领导们所认识，它不仅是连接客户的枢纽，而且几乎所有的金融创新、新产品开发都离不开高科技，从这个意义上说银行业更应当是一个典型的高科技企业。不管我们怎样认识和评价网络经济，银行业都不可能拒绝高科技。计算机在逐步融入银行业的过程中，也渐渐地利用其比手工操作更为快捷、高效、方便的特点改变着银行业的经营观念，尤其虚拟银行的产生和新经济观念的引入，对传统经营模式构成了更为强劲的冲击，即使不加入WTO，陈旧的经营理念也难以维系了。尽管我们还疏于网络银行的实践，但我们不能不承认这样的事实，银行业的传统经营管理模式正在被飞速发展的金融科技提出强烈的需求刷新。科技已不单单是办理金融业务的工具，而且是渗透到金融业各个层面的金融体制改革、业务制度创新、经营理念变化、管理模式调整的催化剂，成为银行撬动新经济的杠杆。
创造新型服务模式
科技把我们从产品经济时代引入了市场经济时代，这个时代的经济运行方式的特点是服务主导市场，依靠服务赢得市场和客户。银行业天生就是服务行业，即使在产品经济时代也是靠服务自下而上，但那是一种被动服务方式。随着新经济的来临，服务模式正在由被动向主动型转变，即由“客户围着转”转向“围着客户转”，客户需要什么样的金融产品我们就及时研究开发什么样的金融产品，客户需要什么方式的服务我们就提供什么样的服务。这种经营理念的转变是适应环境、迎合时代、融入竞争的必然抉择。给客户提供全天候“三A”（任何时间；任何地点；任何方式）服务的网上银行和网络银行，即是新经济环境下依托高科技应运而生的新型银行。
提倡科技先导理念
事实上，科技本身就是生产力。银行引入科技的最终目的无非是为了实现更多的利润，提高效率、增强信誉。科技作为包含着先进文化思想和现代管理理念的工具在与传统业务融合的过程中，必然与传统的思维模式产生冲突，如果这个矛盾解决不好，势必对科技在现代银行中的作用发挥造成束缚，不但巨大的投入没有带来回报，还会带来诸多负面影响，所以全面改革陈旧的内部机制，给科技创造一个简洁高效的管理环境，才是科技进步的最后落脚点。正像前两次工业革命导致社会分工变革一样，金融科技也必将促进银行内部分工的调整，或者说，在备战WTO进入改革的关键时期尤其要用足用好科技这个杠杆。
树立科技先导理念是用好科技杠杆的前提。科技先导理念，包括科学的激励约束机制下的科技人才的吸收、培养和使用，科技队伍的管理，领先科技产品的开发和推广，科技风险的控制，科技的投入和产出，科技成果的综合运用等等，其中最重要的当数科技成果中所包含的先进的经营管理思想、体制和制度创新思想对改革的驱动。从以往的技术革命带来的社会变革的经验中可以得出结论，科技进步引发社会变革，变革的新机制反过来又促进科技的发展。回顾计算机在金融界应用的过程，就会感到科技在银行十几年的发展历程，即是一个不断摆脱旧体制、旧观念束缚的艰难历程，技术水平每提高一步，都是一场革命。敢于创新是科技进步的灵魂，科技有了先进理念做支点，在银行业的创新作用就更能够全方位的发挥。不仅是业务的创新、产品的创新，不有经营管理理念的创新、体制的创新、制度的创新等等。科技进步便重新调整分工成为可能，为我们减员增效、机构撤并开辟了极富想象力的空间，只要敢于大胆实践，成功离我们不远。