基于结构维度的商务模式创新与导入研究，本文主要内容关键词为：维度论文,结构论文,模式论文,商务论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
商务模式创新的概念可以追溯到熊彼特技术创新的概念，囊括产品创新、工艺创新、市场创新、供应来源创新和组织管理创新等几乎涉及企业管理所有方面的创新。Mitchell & Coles认为，商务模式创新是企业商务模式要素中任何成功的改变，同样包括上述各个方面。所以，正如Osterwalder所说，商务模式涵盖了企业的方方面面，商务模式创新必然会牵一发而动全身，自然也就成为学术界、企业家和决策者关注的难点。从现有的研究成果来看，虽然很多学者分别从不同角度研究了商务模式的创新问题，但是，要么方法复杂难以操作，要么要素繁多难以抉择，要么思路泛泛缺乏意义，要么忽视实际难以导入等。
本文的主要目的是在借鉴原有研究成果的基础上，力图摆脱已有的复杂模式，基于商务模式结构维度视角提出一种形象化的创新思路，并进一步探讨其导入路径问题，为企业进行商务模式创新提供一般的、参考性的框架、思路、方法和步骤，以及指导企业制定有效的商务模式创新导入策略。
一、研究综述
在过去的十几年里，企业商务模式创新一直是学者和企业管理者关心的热点问题，已有文献可归纳为4个研究视角。
1、战略视角
这类研究者认为，商务模式对于企业与战略有着类似的功能，因此，也可以采用类似于战略规划的方法进行商务模式创新。如W? lfle将SWOT分析引入商务模式创新研究；李曼进一步指出，商务模式的本质创新是企业战略活动的调整和相关业务流程及其整合方式的再造。这种研究视角比较简单明了，较容易被企业接受和使用。但是，这种方法基于对企业未来环境的预测。当今企业面临的是一个不连续变化的外部环境，如果采取这种方法，就会影响商务模式创新的动态性和适应性。
2、价值视角
这类研究者认为，企业可以对自身所处的价值系统的不同环节进行整合——或者改变某些环节，或者改变它们的组合方式，以实现商务模式创新。如Tucker指出，商务模式创新过程就是从客户价值角度出发，发挥想象力来看怎样让事情变得更好的过程；Gordijn等基于价值链创新和商业网创新等理论方法，认为商务模式的创新可以从价值元素的解析和重构着手。这种视角较好地抓住了商务模式创新的本质，为商务模式创新研究的深化提供了很好的研究框架和理论基础，但它没有从操作层面说明企业应当如何进行商务模式创新，如怎样提出新的价值主张等。
3、分类视角
这类研究者认为，通过对商务模式分类现状的分析和评价，可以提出完善的商务模式分类体系，可以构建商务模式创新的方法。如Timmers基于交互模式和价值链整合提出分类体系，通过价值链分解和价值链重构进行商务模式创新的研究；王刊良构造了可行电子商务模式的多维框架，并从多维框架各要素的组合空间中探索、挖掘新的价值点进行商务模式的创新。这种研究视角可以为商务模式创新和设计提供方法论指导，并对所设计的模式进行系统性评价。但所提出的分类体系难以覆盖现实中的全部商务模式，而且存在重叠现象。另外，目前的研究成果尚不能为企业进行商务模式创新提供系统化的理论框架和可操作的方法体系。
4、过程视角
这类研究者认为，商务模式的创新就是企业逐步深化对自身的商业逻辑的认识，并在此基础上不断完善和调整自己的商务模式。Morris等认为，商务模式的创新就是从基础层商务模式向专有层商务模式和规则层商务模式逐步递进的过程；Robert Shelton，Tony Davila和Patricia Brown把商务模式的创新阐述为一个从创意开始，以收获价值为结束的过程。这种研究视角从人的认识过程来考察商务模式创新，为进一步研究提供了新的思路。但却没有进一步讨论从基础层商务模式向专有层商务模式和规则层商务模式递进的方式，因此，对企业来讲，更多是一种思路启发，而缺乏具体指导意义。
一般来说，创新在很大程度上意味着风险和不确定，理论上讲，任何企业都不希望面对变革和动荡，当应对外部刺激不得不改变的时候，它们往往倾向于局部创新而非整体创新。Mitchell & Coles通过对100家企业的跟踪研究后也发现，大多数企业的商务模式创新都是由于产品(服务)的更新，技术(工艺)的改进，营销渠道的拓展或伙伴关系的开发等商务模式结构维度中的某点触发的，而对于商务模式的整体性创新主要发生在市场的“新入者”身上，如星巴克咖啡、美国西南航空和多普达等。这说明，现实中的企业商务模式创新多数情况下是围绕其结构维度进行的局部优化，而非多数学者认为的整体改造。这也可以解释为什么那么多的理论成果却难以付诸实践的问题。所以说，基于结构维度视角进行商务模式创新的研究具有一定的实际意义和理论价值。
另一方面，商务模式创新的复杂性很大程度上体现在商务模式本身的复杂性之上。商务模式是一个典型的复杂系统，它完全具备复杂适应系统应有的相关性、涌现性、不确定性、开放性、动态性、层次性和适应性，这也造成了大多商务模式研究者们应用复杂适应系统的相关理论、方法和工具对商务模式创新进行研究。但是，问题的另一端是随着创新方法的复杂性增加，实际的可操作性一般也会随之降低。这也一直是复杂系统研究的瓶颈。近年来很多学者尝试运用形象化的图像、模块、模型等进行复杂系统研究，取得了很好的效果。所以，研究商务模式这一复杂系统的创新问题也是适合采用形象化思路的。
总之，目前的研究大多以复杂科学、计算机网络技术和模型为工具，所建立的创新方法带有强烈的技术色彩，难以为缺乏相关知识背景的管理者理解和接收，而且鲜有学者探讨商务模式创新的导入问题。商务模式创新既要考虑商务模式的结构和特性，又要考虑企业的实际应用，因此，构建有效的商务模式创新体系需要采用新的理论视角，这正是本文想要进行探索的。
二、商务模式“导弹模型”的提出与构成
导弹这种现代高技术武器具有对环境和目标的高度敏感性、实现目标的动态导向性和部件构成的功能性、模块性和一体性等特点，完全符合商务模式的结构特征。导弹主要由制导系统、战斗系统和推进系统3大部分构成，本文仿照该结构，构建了商务模式的“导弹模型”，该模型也由3部分构成，分别是价值导向、价值核心和价值驱动，与制导系统、战斗系统和推进系统综合决定了导弹的战斗力一样，它们也综合决定了商务模式的战斗力，缺一不可。其中，价值导向包括价值主张和价值内容两个层次，价值核心包括价值对象、传送渠道和价值关联3个层次，价值驱动包括资源和能力、价值结构和价值活动3个层次，如图1所示。另外，通过对已有商务模式结构文献的回顾，可以发现，价值导向、价值核心和价值驱动3个结构维度在已有文献中有很完整的体现(如表1所示)，也在一定程度上保证了“导弹模型”的信度和效度。
图1 商务模式的“导弹模型”
1、价值导向
价值导向指出了商务模式的价值目标，相当于导弹的制导系统，是整个商务模式系统的龙头，其他构件必须围绕价值导向来制定和实施。价值导向又由价值主张和价值内容两个层次构成并按照价值主张→价值内容的顺序展开，二者之间遵循着从商务模式本身是否有意义(价值主张)到企业宣称的能为客户带来的具体价值(价值内容)的逻辑顺序。
价值主张是商务模式成功的关键，是对企业提供给外部顾客的价值的一种描述。对可行的价值主张来说，它应该是能清晰表达企业创造或发掘价值的思路，并至少能够为客户、伙伴或内部员工等某一参与者创造价值。要解决的根本问题是：企业如何确定和表达创造价值的思路。
价值内容是价值主张的具体化，它是企业将在哪里和如何创造或发掘价值的思路的清晰概要表达。也可以理解为，是企业宣称其产品和服务能为客户带来的独特价值，是客户所能感知到的一系列既得利益的总和。要解决的根本问题是：企业准备向目标顾客传递何种价值。
2、价值核心
价值核心指出了商务模式的价值来源，相当于导弹的战斗部，是商务模式主导性的经营策略，是商务模式竞争的主导方针和总体思路，是企业根据价值导向，确定目标市场和目标顾客，为满足顾客需求，构建竞争优势而采取的战略性的措施和手段。价值核心又由价值对象、传送渠道和价值关联3个层次构成，并按照目标顾客→传送渠道→价值关联这样的顺序展开，三者之间遵循着从确定企业打算提供价值的群体(价值对象)到企业接触顾客的方式(传送渠道)再到企业建立具体的方便与顾客接触的链条(价值关联)的逻辑顺序。
价值对象是企业的目标顾客，它是在价值导向的基础上所确定的价值来源，是企业的产品或者服务的针对对象，要解决的根本问题是：企业准备向哪些市场区间传递价值。
传送渠道是企业接触价值对象的方式，是企业与顾客之间价值流、信息流和商品流畅通无阻的保证，要解决的根本问题是：企业准备以怎样的方式与价值对象接触。
价值关联是为方便企业与客户之间的价值交换所必需的渠道安排和链条排列，要解决的根本问题是：企业应当构建何种形态的关联，以使得价值创造活动最有效率。
3、价值驱动
价值驱动指出了商务模式进行价值创造的动力，相当于导弹的推进系统，是为商务模式价值核心的顺利实现而提供的价值支持。价值驱动又由资源和能力、价值结构和价值活动3个层次构成，并按照资源和能力→价值结构→价值活动的顺序展开，三者之间遵循着从确定企业为完成价值核心具有的资源和能力(资源和能力)到企业进行资源能力的有效排列(价值结构)再到将资源能力和结构应用到实际(价值活动)的逻辑顺序。
资源和能力是指在为客户创造价值中发挥重要作用的资源以及企业重复完成某项活动所具有的能力。这些资源和能力有可能是竞争对手所没有的或者是比竞争对手强的，所以，往往成为企业获取竞争优势的关键因素，要解决的根本问题是：企业准备以哪些资源和能力实现价值创造。
价值结构是指企业按照一定的规则或方式对资源和能力进行排列所形成的独特结构，是为实现价值核心所必需的资源组合和能力安排。要解决的根本问题是：企业如何进行价值结构的组合。
价值活动是指企业与外界进行价值交换、创造、获取等所进行的活动，是企业如何利用现有的资源和能力将价值结构应用于实际之中进行价值创造。要解决的根本问题是：企业进行哪些价值活动来提高价值创造效率。
三、基于“导弹模型”的商务模式创新思路
在“导弹模型”的假设下，商务模式就相当于一颗导弹，要想提高其战斗力或杀伤力，可以升级制导系统以提高其射击精准度，也可以改进战斗部以提高其破坏度，亦可以完善驱动系统以提高其速度和距离。需要说明的是，可以是某一个系统变化，也可以是两个、叁个同时变化。当出现后两种情况时，说明企业面临更加严峻的变革压力，需要管理者从相应维度中选择创新模式的组合。
1、基于价值导向维度的商务模式创新
这种情况是价值导向系统受外部刺激和压力的挤压发生变化而引发的商务模式创新。这些外部刺激和压力表现在替代品的出现、竞争对手产品的升级换代、新服务形式的出现、技术升级等，此时需要管理者将商务模式创新开启点放在价值导向维度，围绕价值主张和价值内容两个层面制定相应创新策略，旨在为客户提供他们真正想要的东西。该维度的商务模式创新具体有以下模式：
(1)定制化服务模式。即按客户需求提供定制化服务。Dell公司认识到网络经济和电子商务对传统营销的冲击，率先采用因特网为客户提供超值的、个性化的定制服务，从而使其在激烈的商业竞争中获得优势；(2)渠道拓展模式。即拓展新的渠道为客户提供产品(服务)。我国知网商务模式的成功在于通过网络数据库为客户提供电子期刊服务，拓展了科研人员获取知识的渠道，也为自己开启了一条新的价值创造渠道；(3)产品多样化模式。即显著地扩展产品(服务)的备择项，对产品(服务)进行细分，旨在为不同客户群体提供不同的产品(服务)。如我国知网针对机构用户、个人用户和广告用户分别开展了机构卡、个人卡和广告卡服务，极大地促进了其商务模式的成功。
2、基于价值核心维度的商务模式创新
这种情况是价值核心系统受外部刺激和压力的挤压发生变化而引发的商务模式创新。这些外部刺激和压力表现在客户需求的改变、目标客户的转移和新分销渠道的出现等，此时需要管理者将商务模式创新开启点放在价值核心维度，围绕价值对象、传送渠道和价值关联3个层面制定相应创新策略，旨在重新定义客户群体。该维度的商务模式创新具体有以下模式：
(1)客户挖掘模式。即锁定现有客户中需求得不到充分服务的群体。美国伟彭医疗公司在20世纪80年代的商务模式创新中对现有客户的重新审视，发现它们原有的业务仅仅针对大企业，而忽略了小企业和个人用户，通过业务重点的转变帮助其从破产中走出来；(2)客户开拓模式。即开拓新的客户群体。Starbucks(星巴克)面对咖啡市场的激烈竞争，不是像其他咖啡公司一样将目标市场定位于普通大众，而是一群注重享受、崇尚知识、并富有小资情调的城市白领，从而成就了后来商务模式创新的巨大成功；(3)客户转换模式。即转换企业的目标客户群体。通用电气就是通过重新定位目标客户进行商务模式创新的受益者，当它了解到自己大多数的客户并非某一次的投机者，而在于进一步地渴求解决方案的时候，公司毅然将自己的目标客户从工程部或采购部经理转变为购买端对端解决方案的高级主管，这一举措也直接给公司带来了显著的价值增长。
3、基于价值驱动维度的商务模式创新
这种情况是价值驱动系统受外部刺激和压力的挤压发生变化而引发的商务模式创新。这些外部刺激和压力表现在替代资源的出现、合作伙伴的变更、资源配置的成本增加等，此时需要管理者将商务模式创新开启点放在价值驱动维度，围绕资源和能力、价值结构和价值活动3个层面制定相应创新策略，旨在开拓独特的能力。该维度的商务模式创新具体有以下模式：
(1)价值链控制模式。即通过控制价值链实现创新，具体分为5类：价值链延展型、价值链分拆型、价值链创新型、价值链延展与分拆相结合型、混合创新型。价值链延展型是在企业价值链的基础上，通过延长其两端的价值活动(纵向一体化)，或者在某些价值活动的横截面上延展同类价值活动(水平一体化或横向一体化)，使企业价值链涵盖更多的价值活动；价值链分拆型是将企业的基础性价值活动进行分拆、剥离、外包，使企业价值链缩短，只保留核心价值活动；价值链创新型是针对基础价值链上的价值活动进行创新，以形成独特的核心能力；价值链延展与分拆相结合型是第一类和第二类的混合体；混合创新型是通过把创新活动引入到第一类、第二类、第四类企业商务模式形成的。(2)伙伴关系优化模式。即优化与供应商合作关系，它建立在对企业的供方(包括原料供应商、设备及其他资源供应商、服务供应商等)以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供应商的现状、历史、提供的产品或服务、沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。(3)成本压制模式。即压低成本，主要通过两种方式：创造显著的生产成本优势、清晰地权衡所要提供的价值内容，即在产品价值和产品成本上面做好文章。美国西南航空公司是在这方面成功的典型例子，它之所以能在群雄争霸的时代迅速崛起，主要是因为它的低成本战略，提供便宜机票但配备最基本的产品价值：不供应餐点、不提供特殊的来回票、没有头等舱等。
当然，不同维度下的商务模式创新模式远不止上述9种，例如，在价值导向维度中，与定制化服务模式相对应就有多样化服务模式，与产品多样化模式相对应就有产品单一化模式等。限于篇幅以及它们与上述9种模式的横、纵向重叠等关系，在此不再一一赘述。
四、基于“导弹模型”的商务模式创新导入
确立了商务模式创新方向和制定了商务模式创新策略之后，整个创新活动还远没有结束，真正具有挑战性的是创新策略的导入，但这也是往往最容易被忽略的阶段。
1、基于“导弹模型”的商务模式创新导入模型
正如罗珉和高闯等学者所说，企业商务模式创新的终极目标是不断追求经济租金，它可能在一段时间内保持相对稳定，但在经济租金的驱动下和外部环境的影响下，企业就会产生商务模式的创新动机。
在创新导入的初始阶段，企业需要根据新的商务模式创意进行战略目标(长期、短期，甚至企业愿景)的转变；接下来是依据所选择的创新模式和战略目标，逐渐培养相应的能力。具体包括企业战略与愿景、组织结构、产品与市场、业务流程、企业文化和IT等多方面的变革能力，当然，每一种维度引发的创新模式所需要的能力也是不同的，管理者应该根据不同类型的创新模式对企业各种能力的不同需求，识别出关键能力，从而有针对性地加强培育这些能力；完成上面的工作之后，公司应该思考怎样利用已培养的能力将商务模式创意分解为业务单元和具体的流程，即组织设计阶段，同时应该规划用于支持商务模式创意执行的基础信息系统(如电子商务系统、平衡计分卡、数据挖掘等)；最后就是选择合适的人将设计好的模式(商务模式、组织模型、流程、信息系统模型等)付诸实施。这一阶段需要建立完善的财务保障制度(如外部风投、内部预算等)以保证其利用相关能力顺利导入创新后的商务模式创意。据此，可以构建基于“导弹模型”结构3维度的商务模式创新导入模型，如图2所示。
图2 基于“导弹模型”的商务模式创新导入模型
2、导入模型中的关键变量
从整个商务模式创新的导入模型来看，存在3个影响导入效果的关键变量：战略制定、能力培养和组织设计。它们可以是新商务模式创意的推进剂，也可以是拦路虎。因为每种创新维度所对应的战略、组织类型和能力都是不一样的，如果4者一致会相互促进，反之则相互阻碍。这与导弹性能升级的导入步骤也是一致的，当导弹的升级系统确定之后，需要向导向系统内输入新的目标信息和预设信息，以使其可以在实际运行中实时调整偏差，引导其准确击中目标，这就对应商务模式创新导入中的战略制定；在确定准确的制导之后，就需要一个强有力的弹头，它是导弹用以摧毁目标的战斗系统，只有足够威力的弹头才能真正达到目的，这对应商务模式创新导入中的组织设计；推进系统是将导弹送达目标的推进器，它决定了导弹的飞行速度和距离，速度太慢就易于被发现和拦截，推力不足就难以打击远距离目标，制导再准确、弹头威力再强也无济于事，这就对应商务模式创新导入中的能力培养。总之，3大系统分别对应了战略制定、组织设计和能力培养，它们综合决定了导弹的战斗力，缺一不可。它和商务模式一样，当某个系统改变，其他系统也要随之适应，经过反复调试得到最优的组合。
(1)战略制定。企业战略和商务模式是两个经常被提及而又众说纷纭的管理概念，对于二者之间的关系，人们的理解更是多种多样。如Henry Chesbrough等认为，商务模式与战略存在多点区别；Allan Afuah也对战略与商务模式进行了区分；Magretta认为，商务模式和企业战略呈现融合趋势，商务模式日益增加了战略内容，如核心资源、价值提供、关系网络、目标市场等；Elliot认为，企业战略详细地说明了商务模式如何应用于市场，以便使企业与竞争对手相区别。总之，不管是区别也好，融合也好，都说明了二者存在着密切的联系。它们是企业的两个侧面，战略思考始于良好的商务模式，商务模式同时又是战略目标在概念和结构上的实现。所以，当一方发生了改变的时候，另外一方也要随之变化。
(2)能力培养。如前所述，企业商务模式创新的目标是追求经济租金，以及响应组织环境的剧烈变化并追求与之最佳匹配，从而获得持续竞争优势。因此，企业商务模式创新过程也是企业能力获取与增强的过程，企业商务模式创新需要组织行为的相应变革，是企业组织系统能力的体现。正如Hauge等所述，企业创新的成功依赖于一系列关键的组织能力；Hartman等也认为，企业转型并不会自动完成，企业必须增强与拥有各个方面的转型能力后，才能高效完成转型过程。因此，作为培养企业商务模式创新所需能力的工作也是非常关键的。
(3)组织设计。事实上，组织设计在商务模式创新导入过程中的重要作用是通过战略目标体现的。如前所述，商务模式与战略目标有着密切的关系，而战略目标与组织结构同样有着密切的关系。有关战略与结构关系的研究，一直存在着两种不同的观点：一种是结构追随论；另一种是结构决定论。美国哈佛商学院教授钱德勒在1962年出版的经典著作《战略与结构》一书中，首先提出了“结构追随战略”的主张。然而，很多学者认为，结构并不是单方面被动地受制于战略，霍尔和塞尔斯发表于1980年的论文《战略追随结构》就提出了“结构决定战略”的观点。总之，不管是结构决定战略还是战略决定结构，都证明战略与结构的关系是必然或客观存在的。在商务模式与组织结构的作用机理中，战略目标应该起着重要的中介作用。因此，从反向作用力角度思考，组织设计也是影响导入效果的关键变量之一。
进一步地，表2描述了价值导向、价值核心、价值驱动3个创新维度所分别对应的战略制定、能力培养和组织设计。管理者应该在准确识别创新维度的基础上进行相应的战略制定、能力培养和组织设计等工作，以确保创新模式的成功导入。需要指出的是，这个流程远远没有结束，商务模式创新是个不断循环的过程，当内外部条件再次发生关键性变化时，企业又开始进入新一轮的商务模式创新。通过这样周而复始的循环就形成了商务模式创新的不断演进和企业价值的不断增长。
五、实例分析
下面我们运用基于“导弹模型”的商务模式创新方法和导入模型，以戴尔公司这一众所周知的商务模式创新成功的企业为例，对其创新方式和导入路径进行简要分析，以初步检验该方法的现实解释力。
戴尔公司于1984年由迈克尔·戴尔以1000美元在其大学宿舍里创立，公司的理念很简单：利用直销模式向客户直接发货。但是，1993年公司首次的经营亏损促使迈克尔·戴尔不得不重新思考自己的商务模式：直销模式没有问题，但产品必须体现客户需求，服务必须理解客户需要。基于此，戴尔在价值导向维度进行了商务模式创新，具体表现在定制化和渠道拓展两种模式上(如图3所示)。
图3 戴尔商务模式创新的导入路径
为保证创新模式的顺利导入，戴尔在坚持其直销战略的基础上又增加了定制服务战略，即将战略重点放在业务层面战略，以解决如何通过直销和大规模定制在一个具体的可识别市场上构建可持续竞争优势的问题。
为了保证创新模式及战略的顺利实施，戴尔还在能力培养方面做出了很多努力。首先，是变革能力，包括业务变革能力、文化变革能力和组织变革能力。戴尔通过及时地培训和教育很好地解决了利益相关者与商务模式创新相冲突的矛盾，戴尔“寻找突破”的观念和“自我批判”的企业文化也有助于满足创新所需的相应能力；其次，是IT能力，为了实现与客户和伙伴的实时连接与信息传递，公司建立了大规模定制的计算机系统和JIT制造模式，为提供个性化产品(服务)作保证；第三，是库存能力，主要体现在SCM能力之上，为此，公司将供应商数量由140家减少到不到25家，选择最好的供应商，利用其先进技术来生产高质量的产品和加速产品配送速度，从而降低戴尔和供应商的存货周期；第四，是新型直销能力，主要体现在CRM能力之上，为此，戴尔依据客户的需求和购买行为把客户细分为大型企业、中型企业、教育机构、政府组织、小型企业和一般消费者，为不同客户群体设计不同的产品，提供不同的服务，恰如其分地体现了新型直销模式的思想。
进一步地，戴尔利用已培养的能力将商务模式创意分解为业务单元和具体的流程，以确保创新模式的顺利导入。首先，“一对一”销售机构，戴尔公司建立了面向不同客户群体的销售机构，并且招聘了从事过针对不同对象进行销售的业务人员，建立了分别针对大企业、联邦政府、州政府、教育机构、小公司和一般消费者的销售组织机构；其次，戴尔创立了一种“双主管制”制度，负责财务、人事与法律事项等职务的资深经理要与负责地区事务或某产品线的管理人员分担责任；第三，机构细分化，戴尔以特定方式划分出不同的事业体、产品组织和功能性组织，使得整个组织更易于管理，也更有助于自己找出弱点。
在上述工作之上，戴尔实现了商务模式创意的成功导入，创立了“按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货”的商务模式，持续了近20年的高速发展。
六、结论
本研究基于“导弹模型”对企业商务模式创新的实现方式和导入路径进行解释和分析，从该理论视角对企业商务模式进行了界定，即在明确的外部假设条件、内部资源和能力前提下，企业商务模式是“导弹模型”结构3维度的一个函数，是对3维度下所有价值活动的有效整合。基于此，本文讨论了不同维度下企业商务模式创新所采取的创新方式，随后又探讨了商务模式创新的导入路径问题，给出了每种创新维度下所对应的创新导入关键变量，包括战略制定、能力培养和组织设计，并以戴尔公司为例进行了理论分析，从实践角度检验了基于“导弹模型”的商务模式创新方法和导入模型的解释力。
在“导弹模型”创新方法的指导下，企业可以通过对相关维度下的价值活动进行整合以确定创新方式，在此基础上，通过对影响其创新导入的关键变量进行匹配以确保导入效果，从而实现有效的商务模式创新。当然，该方法具有很强的理论探索色彩，还需要在实践中不断检验、丰富和完善，也还需要我们对相关问题进行更加全面的理论研究。
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