宜宾市第二中医医院 四川宜宾 644000
摘要：目的：研究人文关怀在护理管理中的应用效果，提升护理质量，实现优质护理，构筑和谐护患的关系。方法：现如今护理管理的模式前提下，对护理服务的理念进行更新，实现人文关怀护理管理模式，强化护理文化相关建设，增进护理人员文化素质的培养，结合人文关怀护理服务观念打造良好护理文化环境[1]。结果：调查结果表明结合该人文关怀因素护理管理的模式，不单能够舒缓相关护理人员工作压力，还能提升护士整体自身修养与综合素质，全方位、高素质为病患提供服务，提升病患满意度。将采取人文关怀与没采取人文关怀进行对比，差异是具有统计学意义的（P<0.05）。结论：人为主体护理管理的模式能够充分发挥护理人员自主性，调节护理人员心理状态，提升护理工作的效率，提升护理安全性与护理质量，树立医务工作者社会整体的良好形象，对护理管理可持续发展是有非常大的好处的。
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关键词：人文关怀；护理管理；应用
Abstract：Objective：To study the effect of application of humane care in nursing management，improve the quality of care and achieve quality care and build a harmonious relationship between nurses and patients.Methods：The model is now under the premise of nursing management，nursing services for the concept to be updated to achieve humane care nursing management，strengthen the construction of culturally relevant care，enhance the cultural quality of training of nursing staff，combined with the concept of humane care nursing services to create a good cultural care environment.Results：The findings indicate that the combined factors of human care care management model，not only can relieve work stress related to nursing，but also enhance their overall training of nurses and the overall quality，comprehensive，high-quality services for patients，improve the patient satisfaction degrees.Before and after the implementation of the comparison，the difference was statistically significant（P <0.05）.Conclusion：The human body model of care management nurses can give full play to the autonomy to regulate nursing mental state，improve the efficiency of care，improve care and safety and quality of care，community health workers and establish a good image of the whole of Nursing Management Sustainable development is a very big benefit.
key words：Humane care；nursing management；Application
引言：人文关怀指的是生活工作当中，从始至终反映人价值观念，思维方式，情感方式，生存权利与道德尊严等。伴随医学模式变革，护理工作遇到前所未有挑战，护理水平对于科室及整个医院的护理工作开展有着决定性作用。护理管理人员除必备专业素养以外，还需具备一定人文精神，把人文关怀思想有机融合于护理领域当中，于护理工作当中实行。我们一般所说人文关怀是指将文化作为主体，充分发挥护理人员自主性，培养潜在能力，达到整体护理最终目标。带有人文关怀因素护理管理的模式能够使护理人员体会人文关爱，使病患体会人性服务，使服务文化经被动转变成主动[2]。更为促进高质量的护理服务，提升病患满意度核心内容。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取本院2014年6月至2014年12月护理人员98位护理医务工作者当成研究对象，并随机分为两组，年龄20至47岁，工作年限1到30年左右，两组护理人员在职位与学历等方面无显著性差异，具有可对比性。
1.2方法
将本院49位采取人文关怀的护理管理模式护理人员和49位没有采取人文关怀护理人员进行对比，结合问卷调查法进行实验。采取人文关怀为实验组，没有采取的则为对照组。通过对实验组与对照组工作压力，自身修养还有工作效率比较，得出实验结论。
1.3统计学处理
本次调研的所有数据均采用SPSS19.0软件进行处理，利用X2卡方检验，检验结果用P表示，P<0.05表示该差异具有统计学意义。
2.结果
结果发现对于护理人员采取人文关怀护理管理以后，在提升工作效率，护理整体自身修养与综合素质，缓解护理人员工作压力方面效果明显。我们发现对照组工作压力缓解人数为12人，没有效果人数为37人；自身修养提升人数为11人，没有效果人数为38人；工作效率提升人数为4人，没有效果人数为45人。实验组工作压力缓解人数为41人，没有效果人数为8人；自身修养提升人数为45人，没有效果人数为4人，工作效率提升人数为44人，没有效果人数为5人。以上全部数据差异具有统计学意义（P<0.05）。
3.讨论
研究证实49例实验组护理人员无论是在工作压力缓解，自身修养提升还是工作效率提升方面都明显比对照组要好，因此我们可以得出这样的结论：护理管理当中融合人文关怀的理念，结合人文关怀护理管理相关模式让护理人员真正感觉护理管理化被动为主动，不再为强制性硬性管理，切实感觉管理者重视与关爱[3]。提倡将人是根本，对护士要关爱，铺垫和谐上进氛围；对护理人员进行定期培训，提升其专业理论相关知识，强化业务水平；坚持把病患作为主体，构筑和谐护患的关系；尊重与重视病患各种权利；给护理人员定期学习深造机会。这样做可以充分调动护理自主性与积极性，提升潜能及整体素质，确保护理管理水平与质量。护理管理当中融合人文关怀，将人作为根本，对护理管理可持续发展是有利的，对现如今护理管理的模式建立同样有很大帮助。
综上所述，人文关怀使护患关系变得和谐融洽同一时间，加强护理人员人文关怀护理管理，使护理人员的压力得到降低或舒缓，给护理人员打造良好学习环境，为其提供机会，强化实际工作的能力与护患关系处理能力。让本院护理管理趋于细节化，正规化与制度化，同一时间让服务水平和服务质量加速向前迈进。
参考文献：
[1]袁文华.护理工作中人文关怀的意义及其具体体现[J].中国医药导报，2010，35：75-77.
[2]葛生亚.人文关怀在护理管理中的必要性[J].求医问药（下半月），2011，10：418-419.
[3]曾蓉.人文关怀在护理带教中的应用进展[J].全科护理，2012，21：1999-2000.
论文作者:唐建
论文发表刊物:《健康世界》2015年6期供稿
论文发表时间:2015/10/29
标签：人文论文; 护理人员论文; 人数论文; 病患论文; 实验组论文; 效果论文; 工作压力论文; 《健康世界》2015年6期供稿论文;