关键词：企业; 后勤管理; 社会化; 模式构建
中图分类号：G647.4 文献标识码：A
引言
在社会主义市场经济体制的不断完善和后勤实体的发展壮大过程中，企业后勤管理部门不再是以往与企业内其他部门机构绑定的一部分，而正处于能够独立自主完成各项管理事务的转型阶段中，这也是社会主义市场经济体系完善的典型表征。建立能够充分适应时代特色和企业后勤管理需求的管理和运行机制是今后很长一段时期内，后勤部门所要重点关注和思考的问题。
1企业后勤管理社会化存在的问题
1.1 后勤社会化转型发展不均衡
首先是由于各地区的经济状况本身存在较大差异，经济发展水平也参差不齐，间接的影响了人们的观念和后勤管理的基本思路，对转型思想的认识程度和深度也难以保持一致。其次，由于不同地域的地方政府对于企业后勤管理社会化的重视程度有所不同，再加上区域经济主导作用体制存在差异，也会造成各类政策的落实效果存在较大局限性。最后是由于企业内部的后勤管理基础存在不同，在后续的转型推进过程中需要对管理模式、管理水平及任务分配等多方面同时进行提升，难免会出现捉襟见肘的情况。为此，企业后勤管理社会化的发展必须充分重视不平衡发展所带来的严重性影响。尽量减少其对后勤整体转型的效果制约。
1.2 后勤管理社会化进展缓慢
自企业后勤管理社会化相关政策颁布并推行以来，国家和各级政府联合企业后勤管理部门共同制定了一系列文件和管理规范。各省、自治区、直辖市内企业按照各自区域内的实际情况，在涉及企业发展的及一系列后勤设施建设和管理工作中进行了大规模的调整和优化。其中重点包括土地划拨，项目审批，建设费用减免等优惠政策。并采取各类政策性倾斜等有力措施加快企业后勤管理社会化的转型和完善。在长期的实践应用中，取得了较为理想的转型效果。
1.3 后勤社会化管理制度不健全
确保后勤管理社会化各项工作有序开展，并从根本上保证转型的基本成效都需要依靠健全完善的监督管理制度。现阶段企业后勤管理部门的管理体制普遍不够完善，部分管理条例和约束范围不够明确。后勤管理机构只能从属于企业的管理层和部分领导，而缺乏独立的自主经营和决策权。另一方面，后勤部门的咨询体制也存在一定问题。各类工作内容缺乏细致的种类划分和解决时效性规定。在后勤部门的运作和管理过程中，都存在任务分配不明确，导向机制不清晰的问题。久而久之，在后勤管理中便会出现成本核算和经济效益方面的偏差，进而影响服务工作整体质量。后勤管理人员的个人工作成效和薪资收入也难以进行关联。最后，后勤部门的激励机制还有待完善。缺失了激励机制的良性促进作用，后勤工作人员极易出现工作怠惰，效率低下等问题[1]。
2企业后勤社会化管理模式的构建
2.1健全企业后勤管理社会化的相关制度
后勤管理若想从企业的行政管理部门剥离出来，其管理部门应建立企业管理相关模式，通过企业经营来保障后勤部门的正常发展。制定相关法律法规，确保相关职权的分配，将法人与行政管理分离。企业的相关管理部门可以通过专业化企业化的发展模式，来提高后勤的服务保障水平。通过相关政策来保证后勤管理可以正常地企业化发展，利用制度对后勤管理进行相关约束，防止产生经济问题而对企业利益造成损失。
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2.2完善企业后勤管理的监督管理体系
很多企业后勤管理的发展目标就是实现后勤管理现代化的服务，后勤管理现代化对于企业的发展来说有利有弊，这就需要企业做好监督工作，要确立树立相关的监管体系。企业需要和相关政府等部门进行沟通，利用政府职能部门来保障后勤市场的规范。政府职能部门可以通过定期的消防检查、卫生检查等来保证后勤服务的水平质量，通过相关的部门进行检查，还可以对企业的安全进行保障，调动后勤管理服务的积极性。同时企业需要根据自身企业发展的水平状况，来引进企业所需要的管理服务，引进优质的服务可以促进企业管理的发展，同时有助于提高企业生活的幸福指数[2]。
2.3明确企业行政与后勤部门的分工归属职责
企业引进后勤社会化管理，首先要明确企业与后勤之间的管理关系，以及归属职责。做好相关资产所有权的梳理备案，根据企业实际发展状况，制定合理的规章制度，针对后勤服务提供有创造性的服务建议。建立自我管理约束体制，促进服务综合性的保障，从而对企业与后勤管理之间的工作进行日常维护。如果企业与后勤管理相剥离，要确定企业和后勤的管理关系，制定相对应的管理制度，确定管理监督人员能够对后勤管理服务进行实时监控，企业向后勤提供资产，后勤提供经营保障服务[3]。
2.4提升企业后勤人员专业化服务水平
后勤管理如果想要实现成功的改革发展，首先要对后勤人员进行素质教育培训，提升后勤工作人员的综合素质。因此，后勤管理工作需要建立相关的管理体系，通过工作机制来保障体制的发展，建立劳动合同来满足实际工作的需求；对后勤服务人员进行定期岗位培训，保障服务水平；对于技能服务人员定期培训技术，确保能够为企业提供优质的服务。后勤相关工作目标要以企业为先，保证企业的正常运转以及企业正常学习、生活为主要目标。后勤管理负责人要建立责任感，后勤人员要培养服意识，从多个方面的管理来提高后勤管理的工作效率[4]。
2.5持续优化，完善健全监督管理机制
在企业后勤部门的日常工作中，各类操作流程和工作的开展都需要遵照相关的管理和监督机制来完成。近年来，大多数企业开始将行政管理职能和经营服务职能分开设置并发展。不同的管理和运营事务设置相应的负责人，这种管理理念上的创新能够促进形成“小机关，多实体，大服务”的新型发展模式。其中，小机关主要负责从宏观层面把控各方的管理职能并进行权力分配；后勤服务集团通过一体化的经营和社会化的运作模式逐步完善管理规范，并结合现代化企业的管理制度，逐渐转变成为独立自主，自负盈亏的后勤服务实体机构；积极听取服务受众的建议，不断完善服务方式，提高服务质量。
2.6利用信息技术，提高监管工作的整体效率
在这个科技迅速发展的时代，信息技术越来越广泛地被运用于人们的生活中，因此，企业也应该将信息技术运用于后勤服务监管工作中，这样不仅能节省人力物力，还能提高工作效率。目前，企业中最常见的信息技术监管系统就是监控，这是监管工作中运用信息技术的普遍案例。随着科技发展和智慧校园的建设，包括后勤服务监管在内的各项监管工作势必会进入新的时代[5]。
结束语
企业管理人员应该注重后勤管理工作的落实，在实际需求下构建社会化管理模式，利用高质量的后勤管理工作为其他工作的开展提供支持，从而促进我国企业后勤管理工作更好的发展。基于此，文章重点分析了企业后勤社会化管理模式的构建，希望对相关的单位发展起到一定帮助。
参考文献:
[1]江敏文.基于企业后勤社会化管理创新模式分析[J].佳木斯职业学院学报，
2014（9）.
[2]吴金星. 事业单位后勤服务管理质量提升策略分析[J].办公室业务，2017 ( 12) : 17.
[3]汪明鑫.浅析企业后勤管理的社会化创新[J].河北民族师范学院学报，2014，34（1）.
[4]徐光伟.企业后勤管理社会化改革中存在的问题及对策[J].管理观察，2014（9）.
[5]浅析高校后勤服务文化建设[J]. 龚启学,郝建荣. 企业改革与管理. 2016(22)
论文作者:刘航
论文发表刊物:《科学与技术》2019年17期
论文发表时间:2020/1/15
标签：后勤论文; 企业论文; 后勤管理论文; 工作论文; 后勤服务论文; 部门论文; 管理模式论文; 《科学与技术》2019年17期论文;