（青白江区人民医院神经内科；成都青白江610300）
摘要：目的：就细节管理在神经内科护理管理中的效果进行研究、分析。方法：本次入选人员均选自2018年8月至2019年8月我院神经内科收治的患者，在其护理管理过程中实施细节管理。结果：在护理管理中实施细节管理后，护理不良事件的发生几率较低，进一步促进了患者护理满意度的提高。结论：在神经内科护理管理中应用细节管理，效果明显，值得进一步推广。
关键词：细节管理；神经内科；护理管理；应用效果
1、资料与方法
（1）一般资料
本次入选人员均选自2018年8月至2019年8月我院神经内科收治的患者（60例），将其随机分为对照组（30例）和观察组（30例）。其中，对照组的男性患者例数多于女性患者，分别为16例14例，年龄区间在35至80岁之间，中位年龄为57.5岁；观察组的男性患者例数同样多于女性患者，分别为17例、13例，年龄区间在35至79岁之间，中位年龄为57岁。在研究开始前，已将有关内容告知了患者及其家属，征得了他们的同意。通过对观察组和对照组患者年龄、性别等一般资料的分析、比较，两组数据间存在的差异性不大，不具统计学意义（P＞0.05），可进行对比。
（2）方法
对照组在护理管理中实施常规管理；观察组实施细节管理，具体内容：1）评估护理过程中存在的风险。在实际的护理管理过程中，相关护理人员要进一步对影响患者护理质量的风险因素进行评估，确保及时找出风险因素及时处理，积极了解、掌握患者的个体化需求，根据患者的实际情况，为其制定针对性的护理管理措施，不断完善神经内科护理管理机制，确保为患者提供优质、全面的护理服务。2）护理管理理念精细化。在神经内科护理管理过程中，要求相关人员要积极转变护理理念，以患者为中心，最大化满足其合理需求。护士长要注意观察各护理人员的心理状态，做好护理人员的心理疏导工作，对于平时工作过程中情绪不佳的护理人员，护士长加强对其的关爱与关心，不断采用积极向上的语言鼓励护理人员，不断提升护理人员的责任意识，促使其在实际的护理过程中，能够严格遵守各规范要求，始终坚持以人为本的护理服务理念，与患者建立和谐的护患关系，从而不断提高神经内科的护理质量。3）强化细节管理，加强安全隐患的防范：受疾病、年龄等因素的影响，神经内科患者往往出现精神不集中、耐受度较差等现象，尤其是年龄较大的患者，从而影响护理的顺利进行及其质量。因此，在实际的护理管理过程中，相关护理人员应加强对患者的管护，在患者行时要给予有效看护，做好防滑措施，避免患者滑倒，在患者的病床上安置护栏，以免患者发生坠床等现象。同时，在对患者进行药物治疗时，要询问患者家属其有无过敏史，并给予患者皮试，给药后要注意观察患者的反应，如若出现异常情况，要及时停止用药，加强对患者及其家属的健康教育，争取患者家属的支持，最大化降低护理风险的发生几率，提高护理质量，促进患者康复。3）强化对护理人员的培训。医院应加强对神经内科护理人员的培训，培训内容主要包括护理理论知识、技能及护理人员的风险防控能力等，不断提升护理人员的综合素质及能力水平，确保其在实际的护理过程中能够熟练的进行各项操作，独立、正确的处理突发事件，最大化提高患者的舒适感，降低或规避因护理人员操作不当而引起的不良事件。另外，医院应不断强化护理人员的风险防范意识，对其展开风险教育，让护理人员能够进一步了解风险的危害性及其后果，可通过分析以往出现的护理不良事件来加深人员对护理风险的认识，从而降低或规避护理不良事件的发生［1-2］。
（3）观察指标
在护理过程中，护理人员要认真观察患者的临床变化，观察有无护理不良事件出现，认真记录，同时还需对患者的护理满意度进行调查，将问卷调查表发放给每一位患者，待其填写完成后统一收回。
（4）统计学方法
文章所有数据的处理采用SPSS20.0软件进行，计量、计数资料分别予以t、X2检验，进行有效的的检验后，如若数据间的P值没有超过0.05，则说明数据间存在的差异较大，有统计学意义。
2、结果
（1）护理不良事件
观察组在护理管理中实施细节管理后，护理不良事件的发生几率较低，通过与对照组相关数据的对比，组间数据呈现的差异较大，满足了统计学条件（P＜0.05）。见表1。
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3、讨论
在临床中，神经内科收治的病症包括脑梗塞、脑出血、偏头痛、癫痫等，发病因素较大，部分患者会存在意识障碍，亦或是活动受限等，治疗过程中容易出现并发症，从而影响患者的治疗效果，降低患者的生活质量。细节管理是一种科学的管理模式，具有较强的针对性及系统性，通过对护理过程中护理风险的评估及细节的优化，从而不断促进护理质量的提升，改善患者的生活质量，在神经内科护理管理中发挥着积极的意义[3]。
通过本研究可发现，观察组在护理管理中实施细节管理后，护理不良事件的发生几率较低，通过与对照组相关数据的对比，组间数据呈现的差异较大，满足了统计学条件（P＜0.05）；细节管理的实施，进一步促进了患者护理满意度的提高，通过与对照组相关数据的对比，组间数据呈现的差异较大，满足了统计学条件（P＜0.05）。说明，在神经内科护理管理中应用细节管理，能够进一步提高护理效果，降低或规避不良事件的发生，从而促使患者的护理满意提升，值得进一步推广。
参考文献
［1］焦琳琳．细节管理理念在神经内科护理管理中的应用效果研究［J］．中国卫生产业，2017，12(28):185－187．
［2］宋士娟．细节管理理念在神经内科护理管理中的应用与评价［J］．中国医药指南，2018，13(25):213－214．
［3］王晓丹．细节管理在神经内科护理管理中应用的效果评价［J］．中国卫生产业，2018，12(17):101－102．
论文作者:郭霜
论文发表刊物:《医师在线》2019年10月19期
论文发表时间:2020/1/2
标签：患者论文; 神经内科论文; 细节论文; 护理人员论文; 过程中论文; 数据论文; 统计学论文; 《医师在线》2019年10月19期论文;