（湖北中医药高等专科学校 湖北荆州 434020）
摘要：医药营销是市场营销中的重要组成部分，其主要是对医疗器械和药品进行营销。相对于常规物品的营销，医药营销对营销人员有更高的要求，其中不仅要求其具备较高的营销专业素质，还要求其对医学、药学和经济法律等基本知识有较多了解，这样才能满足市场对医药营销人员的要求。本文根据医药营销的实际情况，对医药营销人员的素质教育存在的问题及其解决措施进行探讨。
关键词：医药营销人员；素质教育；实施策略
随着我国社会经济发展速度的不断提升，医药营销行业的发展得到很大促进，这样就导致医药营销人员的数量不断增加。但根据医药营销的现状，其中很多营销人员的专业素质较低，其中很多营销人员的营销专业知识过硬，但对医药知识的了解不足，导致其在实际营销中并不能满足医药营销的要求，经常会因此而遭到消费者的怀疑，从而对医药营销的正常开展造成不良影响。因此，加强对医药营销人员的素质教育研究显得尤为重要。
１．医药营销人员存在的素质问题
1.1心理素质较差
根据医药营销的实际情况，其中很多营销人员在开展日常工作的过程中经常会表现出信心不足的情况。分析其原因，其中首先是因为其自身的承受能力不足，在市场竞争日益激烈的情况下不能适应工作带来的压力，导致其在日常工作逐渐对自己失去信心。其次是医药营销企业对员工的精神需求关注度较低，片面强调员工业绩与公司发展的关联，并没有对员工精神需求进行满足，导致其在日常工作中过度重视物质层面的奖励，从而出现心理素质不断降低的情况。
1.2营销专业水平不能适应社会需求
根据医药营销人员的实际情况，其日常工作时间较长，并且很难有自己的私人时间。这样能在一定程度上提升其经济收入，让其物质生活水平得到提升。但由于其时间较少，加上企业对员工专业水平的培训不够重视，很容易导致其在日常工作中忽视对自身专业水平的提升。这样就会导致医药营销人员的专业水平逐渐不能适应社会的要求，最终导致其在市场竞争中失去优势而被淘汰。
1.3医药知识匮乏
医药营销与常规产品的营销存在一定差异，其主要是因为医药营销人员需要在开展日常工作的过程中对自身的产品有足够的了解，其中不仅包含产品的性能和优势，还包括药品的作用机制和不良反应等，其涉及到的内容相对繁杂且内容量巨大，对营销人员的记忆力有较高的要求。而很多营销人员在开展日常工作的过程中为了满足业绩要求而片面地将时间用于产品的推销中，忽视对产品本身信息的全面了解，从而导致其在产品营销过程中难以获得消费者的认可，对其营销工作效率造成严重影响。
２．医药营销人员素质提升策略
2.1强化医药知识培训
在开展医药营销人员管理的过程中，首先需要对其医药知识进行强化培训。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆其中不仅要让营销人员了解医药产品的功效和优势，还要让其对药物的不良反应，医疗器械使用过程中可能出现的误差和不良情况，以及药物的作用机制等有较好的了解。这就需要企业在开展日常管理工作的过程中定期开展相关培训，让营销人员能够得到系统化的培训，从而确保营销人员医药知识水平满足市场的需求。同时，还要要求营销人员在开展日常工作的过程中不断利用闲暇时间进行自我提升，不能将时间全部用于产品的推销。
2.2强化营销专业素质培训
现代社会中营销人员数量众多，其中相同产品的营销人员之间竞争越来越激烈，这就要求营销企业在不断发展的过程中积极开展有效的营销专业培训，让营销人员在相互竞争中有更大的专业优势，从而促使其营销业绩的提升。在对营销人员专业素质进行强化培训的过程中，应先对市场进行全面了解，掌握消费者的心态和具体需求，然后根据实际情况制定针对性的营销策略和方案，并且要让营销人员注重与消费者的感情交流，这样才能更好地获得消费者的信任，从而提升营销的成功率。
2.3强化营销人员的个人修养
根据医药营销的实际情况，其中的很多营销人员对个人修养不够重视，导致其在开展日常营销工作的过程中容易出现对消费者不礼貌的情况，这样不仅会影响医药营销整个行业在社会中的形象，还会对营销人员的个人业绩造成不良影响，其中尤其是一些消费者对营销人员的态度较为重视的时候，将直接导致其营销失败。因此，在对医药营销人员进行管理的过程中还要不断强化其个人修养，其中主要是加强对营销人员的日常礼仪培训，让其能够在与消费者接触的实施表现出更好的态度，这样不仅能在消费者心理留下良好的第一印象，还能让其更好地与消费者进行沟通交流，从而促使其营销成功率的提升。
2.4强化营销人员的心理素质
对于营销人员而言，过硬的心理素质是其开展日常工作的基础，也是其获得较好业绩的必要前提。但根据医药营销人员的实际心理状况，其中很多营销人员并没有过硬的心理素质，尤其是对自己的产品和自己推销能力的信心不足，导致其在日常工作中难以获得较好的业绩。因此在对营销人员进行管理的过程中还要不断强化其心理素质，其中主要是通过集中讲座和心理素质训练等方式完成对其的培训，并且要加强其对产品的功效认知以促使其对产品和自己的专业能力充满信心。
３．结语
医药营销是市场营销中较为特殊的组成部分，其受到的约束相对较多，并且对营销人员的要求更高。但根据医药营销的现状，其中很多营销人员的综合素质较低，导致其在开展营销工作的过程中不能完成业绩要求，并且对产品的市场推广造成不利影响。因此，在开展医药营销人员管理的过程中必须要采取有效的措施不断提升营销人员的综合素质，从而促使其工作业绩的提升，让医药营销的开展更加顺利的完成。
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论文作者:吴璇
论文发表刊物:《航空军医》2018年6期
论文发表时间:2018/6/14
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