探析四平市主要街道牌匾用语用字不规范问题成因与对策
王 锐，宋 扬
（吉林师范大学，吉林四平 136000）
摘 要： 本文以四平市主要街道标牌不规范汉字为研究对象，通过田野调查、街道走访、拍照对比等方式调查大小商店宣传标牌，并对其进行量化统计分析，按照各类错误类型归纳其原因并提出相应解决对策，为语言文字管理部门作参考依据，从而达到规范四平市城市风貌建设的目的，为提高城市核心竞争力及建设幸福城市做出应有助力。
关键词： 牌匾名称；牌匾用字类型；规范化
1 调查的依据
1.1 错别字
错别字，顾名思义是指错字和别字。别字在古代也称作“白字”。所谓“白字先生”，就是经常读错字或写错字的人。错别字是错字和别字的统称，错字指的是无中生有，即在字的笔画、笔形或结构上写错了，似字非字，这称之为“错字”。如有人将“染”字右上角的“九”写成了“丸”，将“曳”字的右上角多写了一点，或者将“滤”下面的“心”写成了“业”，这些都是错字。所谓别字指的是张冠李戴，本该用某个字，却写成了另外一个字，这称之为“别字”。错字一般是由形体相似的笔画或部件的相互影响造成的。而造成别字的原因要复杂一些，形近、音同（音近）、音同（音近）形近、音同（音近）义近都会造成别字，这里就不一一列举。
1.2 繁字体
繁体字，也称繁体中文，欧美各国称之为传统中文（Traditional Chinese），一般是指汉字简化运动被简化字所代替的汉字，有时也指汉字简化运动之前的整个汉字楷书、隶书书写系统。
2000年10月31日第九届全国人民代表大会常务委员会第十八次会议通过的《中华人民共和国国家通用语言文字法》第二章十七条明确规定：“有下列情形的，可以保留或使用繁体字、异体字：（一）文物古迹；（二）姓氏中的异体字；（三）书法、篆刻等艺术作品；（四）题词和招牌的手书字；（五）出版、教学、研究中需要使用的；（六）经国务院有关部门批准的特殊情况。”除此之外，各行业单位不得滥用繁体字。”2001年1月《中华人民共和国国家通用语言文字法》实施明确规定国家推行规范汉字，同时也明确保留或使用繁体字的范围。
《中华人民共和国国家通用语言文字法》以法律形式确定了普通话和规范汉字（包括简化字和传承字），作为国家通用语言文字的地位。由此可见，繁体字在公共服务行业的使用，应当符合国家通用语言文字的规范和标准。
1.3 旧体字
所谓的“旧形字”是与“新字形”相对应的。60年代以前，我国印刷体的各种字体之间在字体上存在着某些差异，对印刷业和编辑工作带来了十分不便，更不利于社会文化的统一发展，为了解决这一问题，文化部汉字字形整理组于1964年5月编成《印刷通用汉字字形表》，在1965年1月印成样本下达各地。该表共收字6196个，在笔画数、笔形、笔顺和部件组合类型等方面规定了每个字的形体，为汉字印刷和汉字书写教学提供标准。本文以《语言文字应用规范手册》中的《新旧字形对照表》为依据。
2 问题用字现象
2.1 错别字现象
我们此次调查共12人，为期7天，分为4组，把四平市主城区铁东区与铁西区，自东起邮电街，西至迎宾街，南起四平商业学校，北至公园北街的14个社区88条街道998个牌匾用字进行拍照走访调查。有的水果店把打折的苹果，写作“平果”，把草莓写作“草毒”，把荔枝写作“力枝”；某小饭馆把菜名“苜蓿柿子”写作“木须柿子”，把宫保肉丁写作“宫包肉丁”，把涮羊肚写作“刷羊肚”。以上说明小的水果店及小的饭店里的服务人员的文化水平不高，文字使用能力薄弱，饭店管理人员对文字使用意识不够重视。
2.2 繁简字交替使用
一方面，建议相关部门应该对于四平地区的大小街道进行走街串户的正确引导和宣传，提高官方正面的宣传力度，让越来越多的人能懂得规范使用商业用字是城市发展的必要条件。同时，用广场宣传、进入商超店面分发传单等方式将官方规范用法广而告之。针对商户宣传牌匾的错误用法正面引导，有效的宣传，推动社会经济文化发展的统一性。另一方面，建议有关部门在工商营业执照等证件办理过程中，对商户店主进行汉字规范使用的宣传和引导，运用官方的推动力量促使宣传广告用语得以规范。
2.3 同音异形字
这一情况多见于时尚酒店、美容院、休闲会所、饭店、汽车美容等机构。如，将“悦美养生会馆”，汉语词汇“越美”写作“悦美”，表明商家对顾客心理的了解，吸引顾客；有的将“水煮鱼”饭庄写作“水祝鱼”饭庄，名词用作动词；还有将足疗店用“郝健康”，代替汉语词汇“好健康”，因为老板姓“郝”，说明了老板起名的聪慧之处。
其二，对自由时间的认识。在马克思那里，人的全面自由发展的基础就在于对自由时间的充分享有。已有成果主要集中于对自由时间的内涵、存在空间和存在意义等维度的研究，充分肯定自由时间对人的全面自由发展的意义的同时，努力探寻自由时间实现的现实性路径。
3 问题的成因
再制造是指：对处于寿命周期内的旧机械结构做分解和清洗，将其中的损伤部件进行修复和重新装配，并通过合理有效的试验手段验证，最后使再制造机械结构的性能和可靠性达到或者接近原制造精度的一种技术[1]。
国际数学教育大会（International Congress on Mathe- matical Education，简称ICME）是ICMI直接主办的国际会议，是全球规模最大、水平最高的数学教育的学术大会．
笔者通过对比发现四平市使用规范字的标牌是占绝大多数的，这体现了社会用字的规范使用占主导位置以及良好的发展趋势，同时也是因为大多数商家都意识到标牌广告的规范性表现了商家的“门面”和水平，是商家的名片，所以很多老板不希望因为错字被人贻笑大方，基于这种原因，绝大多数商家都很重视的汉字的规范使用。加上很多店面都是加盟或者分店，所以加盟商和分销商都会沿用总店的规范字样，大到肯德基，小到九星川椒麻辣烫都是如此，所以出现不规范用字的几率要小一些。但是尽管如此，使用不规范字的现象依然存在。笔者在走访调研和针对现象深入的挖掘，大概总结出以下几个成因。
3.1 城市发展不均
随着科技发展，网络时代悄然成为了社会这个时期的代名词，人们对电脑和手机的使用率远远超过了对纸笔的使用，拼音输入法的让文字传播更加方便，但这也在一方面使得越来越多的人“提笔忘字”，另一方面，手机和电脑的键盘输入有记忆功能，这就使得很多人随手写出的字并不是正确的而不自知。另一方面，网络文化的崛起，使得很多网络新名词的使用和推广越来越多，但是这种使用未必是规范和科学的，这就导致很多人在不了解的情况下接受了非规范的文字使用，久而久之，成为了冲击汉语规范使用的又一阻力。
3.2 城镇化进程，务工人员
改革开放带来了城镇一体化进程的持续发展，将农业生产力得到了极大的解放，使得进城务工人员激增，四平市各城乡街道涌现出特别多的商店。随着经济发展和人们不断的努力，很多进城务工人员形成了从务工到开店的角色转变，但是因为店主的文化水平有限，很多人对商业用字规范不了解、不重视，在与其沟通过程中，他们认为改变现有不规范的用字情况很麻烦，甚至是“小题大做”这种观念对文字规范使用产生了十分不利的影响。
在给张作霖当保镖期间，宫宝田据说救过张作霖好几次命，但最终结果我们都知道，张作霖死在了皇姑屯，而宫宝田却恰好不在身边。
3.3 网络时代，电脑手机的冲击
四平，吉林省地级市，地处松辽平原中部腹地，辽、吉、蒙三省区交界处。四平是吉林、黑龙江及内蒙古东部通向长三角和京津冀必经之地，是东北地区重要的交通枢纽和物流节点城市。四平市幅员14323平方公里，人口320.4万，其中市区面积1100平方公里，人口62.5万。考虑到地域特点，四平市属于重要的交通枢纽，城市人口流动性大且驳杂，改革开放后经济的稳步发展，使得四平市商品贸易量逐年增加，从这一因素上我们能够获知，交通枢纽使得商品经济越来越发展，越来越多的人参与到了城市商业领域，但从四平市发展来看，目前四平市的经济文化发展中心仍然保持在铁西区，且向铁东区逐渐发展，以求城市东西共同发展，但是铁西区商业较为发达这是目前不争的事实，大型商超，品牌商店等对文字使用规范更为重视的商家集中在铁西区，而个体商户，小型商店等不太重视汉字规范使用的商家则分布在铁东区较多。这种城市的发展不均衡，也对城市商业用字产生了一定的影响。大商家更加重视商店汉字书写规范的使用，故文字规范使用更高一些，小商店更在乎的简便，很多店家认为汉字写出来体现出相应的意思就可以了，不愿意对所用标牌广告的汉字进行深究，所以汉字规范使用方面并不是特别重视。
加强普通话的宣传，特别是每年九月份第三周的推普周，充分利用电视、广播等大众媒体、城市标语、学校阵地、广场宣传的多种方式多种渠道大力宣传“国家推广普通话，推行规范汉字”，提高四平市市民使用规范用语用字的意识。
4 建议与对策
4.1 加大官方正面宣传
这一现象在调查中比较常见的多是店铺名称，有的为了醒目，如把“发如雪”美化为“髪如雪”，以此繁体字凸显头发的形象和生动性；有的把“书屋”牌匾用作“書屋”，用繁体字“書”增加自身文化气息，这其实使一家托管机构；还有的药店把神农写作“訷农”，用书法体表明与众不同。
现在让我们将目光转向现象之“物”。形上之“物”在开出天然现象之“物”的过程中，使天然现象之“物”具有“德”。《五十一章》曰：“道生之，德畜之，物形之，势成之……故道生之，德畜之：长之、育之、亭之、毒之、养之、覆之。”罗安宪说：“老子之所谓‘德’，其实就是后代之所谓‘性’。德者，得于道者也。”对于天地、万物而言，“道”是外在的，但同时，“道”以“德”的形式内贯于天地、万物，天地、万物便以“德”体现着“道”。“德”是天地、万物的本性，而“德畜”就是本性的发动。天地、万物因不同的“德”呈现出不同的形态，具有了不同的质料，并在形势、环境之下不断展开自身。
4.2 培训规范
建议相关部门应该针对汉字错误使用商户进行相关培训，乡镇相关部门更要加大汉字规范使用的培训力度，在文化水平相对偏低的地区让很多犯错误而不自知的店家商户能够明白错误的汉字使用，对商家的发展是起到阻碍作用的。政府机构和教学行政机构，可以不定期组织检查指导，向普通百姓说明错字、别字、二简字等基础语言文字及使用常识，进而提高广大人民对语言文字的理解和热爱，达到规范使用的目的。
4.3 加强监督和管理
对于职能管理方面，建议相关部门应该针对不规范用字的商家加大监督和管理力度，正确的宣传和引导后，如果商家能够正确的规范的使用文字，则给予一定的鼓励；如果商家对于错误的书写使用不予改正，则给予一定的处罚。我们一定要明白，处罚不是目的，能够促使店面广告牌匾文字的规范使用才是我们监督管理的目的，从而达到“利于文化推进经济发展，通过经济反哺文化进步”的双向态势。
综上所述，我们通过调查分析了四平市主要街道牌匾用语用字的目的，调查方法，参照依据的语言文字法律法规，发现了一些不规范的用语用字现象并提出合理化建议和对策，以期对四平市城市用语用字问题得到解决，提升四平市城市文化建设。
参考文献
[1]北京市语言文字工作委员会,国家通用语言文字规范化手册.
[2]曹保平、冯桂华,《街头用字规范化探究》[J]，赣南师范学院学报,2002.05.
[3]陈汝东,《当前城市社会用字中的不规范现象及其成因和对策》[J]，北京大学学报哲学社会科学版,1999,05.
[4]陈炜湛，论汉字规范化的全民性[J]河池师专学报1996.04.
[5]四平市2017年国民经济和社会发展统计公报.四平市人民政府[引用日期2018-09-21].
[6]迟成林，谈社会用字的规范问题[J]大连教育学院学报200 2.04.
[7]杜纯梓，语言文字使用混乱问题探析[J]求索2003.06.
基金项目： 吉林省社科规划项目“告知类言语交际意图的实现与语篇构建研究”（项目编号：2017B146）；四平市社科项目“四平市主要街道牌匾不规范汉字用字调查研究”（项目编号：2016151）；吉林省教育厅项目“吉林省中小学书法教育现状及应对问题研究”（项目编号：吉教科文合字［2015］第153号）。
作者简介：
王 锐（1983-），女，吉林扶余人，吉林师范大学职教部，讲师，在读博士，从事中国现当代文学研究，中国少数民族语言文学及书法研究。
宋 扬（1981-），女，吉林梅河口人，吉林师范大学职教部，副教授，博士，研究方向：语言学，教师语言，大学语文。
收稿日期： 2019年9月17日。