摘要：随着计算机技术的快速发展和应用的不断成熟，信息技术在很多领域都得到了广泛的应用。随着电力行业的发展，计算机技术以及相应的信息技术在电力营销领域得到了广泛的使用，使电力系统营销逐渐朝着自动化的方向发展，在很大程度上促进了电力系统营销效率的提升，降低了营销成本，在很大程度上提高了电力企业的经济效益，促进了我国电力行业的发展。文章对我国电力系统营销模式与自动化建设进行了探讨。
关键词：电力营销;系统;自动化;建设途径
前言：电力资源已经成为了我国、乃至世界发展中不可缺少的一种资源。因此，电力企业的发展具有绝对重要的地位。但是，随着社会主义市场竞争的发展，电力企业之间的竞争越来越激烈。因而，要想在激烈的竞争中利于不败之地，不仅要加强电力的生产，提高电力企业内部的管理，更要加强电力企业的对外营销策略。因而，对于电力系统营销模式以及其自动化建设的研究具有十分重要的意义。因此，在今后的电力企业的发展中，电力企业要加强对电力系统营销模式以及其自动化建设的重视和研究，促进电力企业的发展和进步。
一、传统电力营销模式的弊端
（一）管理力度较缺乏
电力产品与普通商品营销相比，其在营销过程里面临的操作程序更加复杂多样，每一个流程都面临着不同的营销推广问题。管理力度不够是目前电力营销模式最大的弊端。企业管理系统残缺直接造成营销方案执行受阻，难以达到预期的市场营销成效。另外，管理制度缺乏给广大用户的电能使用带来困难，电能生产、供应、传输等效率低下。
（二）数据联网不协调
传统电力营销基本上是靠业务员走访用户，在收集大量的数据信息后对市场进行分析判断，此种信息传递模式的速度、质量均达不到电力企业高效率经营的要求。企业引进数据联网模式之后，因缺乏足够的网络维护技术，导致数据联网运行不畅通，数据在传输阶段受到阻碍。如，生产数据、销售数据等在网络显示时出现失误，造成营销成本增加。
（三）业务推广未统一
营销的根本是为了“盈利”，通过在电力市场内的推广活动提高企业的知名度，从而为后期的商品销售打下良好的基础。传统企业在经营理念上缺乏科学的引导，尤其是业务范围的推广未能实现统一调配的状态，使得电力营销方案难以实现预期的效果。如，业务推广流程编排，各级部门采用的方案不一致，影响到了企业在市场上树立的商业形象。
二、企业营销模式自动化建设的特点
（一）智能性
当前，受到技术、资金、设备等条件的限制，电力企业的系统营销模式依旧摆脱不了人工操作管理，整体市场营销的效率不够理想。建立自动化营销模式可以实现电力智能化调控，减小人工操作的工作量，促进电力生产效率的提升。如，以计算机作为营销控制系统，利用计算机网络对电力市场的信息及时捕捉、筛选、分析、处理，提出更加合理的营销方案。
（二）效益性
行业技术的改进必将为企业创造更多的经济收益。电力系统营销模式的自动化建设有助于企业经营效益的增收。如，传统电力营销需到市场上实际推广商品，商品市场营销的投入成本较高。而营销模式自动化建设之后，企业通过电子商务交易模式，在网络平台上完成商品交易活动。这不仅降低了市场营销的成本投入，也方便了企业向用户推广自己的业务。
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（三）自动性
营销系统的自动化体现在两方面：一是供电，自动化工程改造期间对原有的电力系统进行综合调整，使供电系统具备自动传输电能的特点，将供电服务及时传递给用户;二是推广，企业制定电力营销方案之后，利用自动化控制中心对方案详细分析，判断企业所采取的营销策略是否符合市场推广的要求。因而，营销模式的自动化建设促进了企业的商业改造。
三、营销自动化系统建设
由上述可知，传统的电力营销模式中，还存在着许多的缺点和不足，所以，电力企业要针对这些问题，进行分析和研究。同时，由于电力企业营销系统模式自动化建设具有多方面的特点，所以，建设一个合理的、科学的营销自动化系统具有很大的难度。然而，电力企业要想发展，要想进步，就不能畏惧困难，而是正面的面对困难，并且利用先进的技术和方法，来建设一个具有强大竞争力的营销自动化系统。本文在此提出了几点提高营销自动化系统建设的意见，希望能够为电力企业的发展而提供一些借鉴。
（一）建立先进管理模式
为了更好地服务于客户，提高市场灵敏度，决策必须及时、准确，管理必须全面、实时、正确，策略方针必须有效贯彻执行。供电分公司的电力营销管理必须集中，管理模式与信息系统必须统一，通过统一全公司电力营销管理模式和营销自动化系统，提高客户服务水平、营销业务经营管理水平、营销管理决策水平，把整个电力营销管理全过程纳入计算机管理之内，规范电力营销的业务流程，加强有关部门的管理与监控职能，进而使全公司电力营销工作在统一的计算机网络程序内规范运转。整个应用范围涵盖从公司到各个支公司和相关的营业站、所等。包括电力系统客户服务系统的信息化建设，95598客户服务系统也要做到全方位的为客户服务。
（二）推进电力营销网络建设
（1）系统功能划分
根据营销系统各项业务要求，系统功能可划分为：用电营销管理信息系统（包括核心业务模块、管理功能模块）和与其它系统的接口两部分，核心业务模块包括业扩管理、抄表管理、电量电费管理、收费与账务管理、计量管理、用电检查管理、系统维护管理子系统，管理功能模块是辅助决策等，系统接口包括银电联网、客服系统接口、财务系统接口、电能计量系统及各类电能采集装置的接口、OA接口、触摸屏查询等。
（2）电力营销管理信息系统
电力营销管理信息系统应有业扩报装、电费计算、档案管理、物资管理、资料管理等部分，实行数据集中管理，各供电营业所通过广电网络建立广域网实行数据共享。业扩流程纳入计算机管理并加以业扩监控，逐步达到单轨制无纸化流程。利用广电网络作为数据库通道建立供电局与各供电营业所之间的物理连接，数据库服务器放置供电局大楼信息中心统一管理。数据库采用Oracle，系统开发工具采用Delphi。由于系统数据统一集中管理，保证了系统数据的唯一性、合法性、一致性，系统软件的升级只要将文件写入相应的数据表，操作员运行一下本地的自动更新程序即可。
结语：电力系统营销模式以及其自动化建设在电力企业的发展中占有十分重要的地位，尤其是在进入社会主义市场经济后，这两方面的发展更为重要。我国电力企业虽然在电力系统营销模式以及其自动化建设方面有了一定的研究，同时也取得了一定的成绩。但是我们不得不承认，就目前电力企业中的情形来看，电力系统营销模式以及其自动化建设还存在着许多的问题，严重的影响了电力企业在市场竞争中的发展。因此，电力企业在今后的发展中，必须要加强对电力系统营销模式以及其自动化建设研究和重视，从而研究出更有利于电力企业发展的电力系统营销模式以及其自动化建设措施和方法，促进电力企业的发展，同时也促进我国经济的发展和进步。
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论文作者:张奥琳
论文发表刊物:《电力设备》2019年第6期
论文发表时间:2019/7/16
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