摘要：目的：探析优质护理服务在前列腺增生患者护理中的应用效果。方法：以我院接收的前列腺增生患者96例为对象，根据数字随机法分设组别。对比组选择实施常规护理模式，在对比组的基础上，实验组选择实施优质护理服务。观察经不同护理模式后患者的护理满意度、生活质量。结果：实验组的总满意度为91.67%，高于对比组的75.00%；实验组的生活质量评分高于对比组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：在前列腺增生患者护理中优质护理服务的应用能有效提高患者的护理满意度、生活质量。
关键词：优质护理服务；前列腺增生；护理效果
前列腺增生是临床常见泌尿外科疾病，中老年男性是其主要患病人群，临床表现主要包括排尿困难、尿失禁和尿急尿频等[1]。由于该病症具有下尿路症状严重、病程时间长等特点，从而能严重影响患者的社会活动、日常生活和睡眠；而部分患者因缺乏对病症的认知，能影响患者的心理状态，易出现烦躁、焦虑等情绪。对此，及早给予护理干预配合非常重要。故本文以我院接收的前列腺增生患者96例为对象，经予以优质护理服务，现做护理分析如下。
1资料与方法
1.1基线资料
将2016.5~2018.7作为研究时段，以我院接收的前列腺增生患者96例为对象，经超声检查，被选对象均已确诊为前列腺增生症，被选对象均知情并已签署同意书；排除伴心肝肾障碍功能障碍者，严重精神病症障碍者。根据数字随机法分设组别。在对比组48例中，年龄49~88岁（65.6±2.3）岁；病程2~10年（5.3±1.2）年。在实验组48例中，年龄50~89岁（66.3±2.4）岁；病程2~10年（5.2±1.3）年。对比被选对象的基线资料，数据间可比较（P＞0.05）。
1.2方法
对比组选择实施常规护理模式，为患者营造安静舒适的病房环境，定期开窗通风，病房内温湿度适宜；同时予以患者相应的健康宣教、心理护理等。
在对比组的基础上，实验组选择实施优质护理服务，定期组织培训护理人员，从理念上将护理人员的护理服务意识转变，使护理工作的开展更具主动性。积极主动和患者沟通交流，综合评估患者的情绪状态，对患者的倾诉耐心聆听，使其身心得到放松。正确引导患者舒缓内心的不良心态，从而能使拉近与患者间的距离，提高护理配合度。通过列举成功案例，帮助患者树立信心，以积极乐观的心态面对疾病。对患者的应对方式准确评估，予以情感支持，面对患者时要保持亲切和蔼的态度；同时积极主动和患者家属交流，鼓励陪伴探视，让患者感受到亲情的温暖，有助于不良心态的改善。在饮食方面，叮嘱患者多食用清淡、易消化食物，对晚餐量与时间合理控制，保证膳食营养丰富。对行手术治疗者，术后对患者尿道口清洁情况予以加强，避免尿道感染情况的情况，定期清洗尿道口。在患者出院前，将健康教育工作做好，嘱咐患者多休息，生活方面应合理起居，多喝水，加快尿液排出，定期回医院复查。
1.3评价标准[2]
在此次研究中，对于护理满意度调查的制定可依照我院自制的方式进行，100分为量表总分，评分标准以＞85分、85~60分及＜60分的形式进行，评分范围依次为非常满意、相对满意和不满意。
实施SF-36（健康状况调查简表）评定干预后患者的生活质量情况，量表项目包括情感职能和生理功能、社会功能和精神健康等，每项总分100分，量表评分和生活质量呈正比。
1.4统计学分析
数据分析统计的开展可采用SPSS23.0软件进行，百分比为计数数据，卡方检验表示组间结果；（x±s）为计量数据，t检验表示组间结果。P＜0.05有统计学差异。
2结果
2.1对比护理满意度
对比组的总满意度为75.00%，明显低于实验组的91.67%（P＜0.05），表1见。
表1 对比护理满意度[n（%）]
3讨论
前列腺增生是临床多发且常见症，有较高的患病率，一旦病情发作，易引发 患者出现排尿困难、尿失禁和尿急等临床表现。针对此病症者，建议临床及早进行相应的临床治疗。然而，部分患者因缺乏对疾病的认知，加之受病情影响，易出现焦虑、紧张等不良心态，影响治疗效果。基于此，为避免上述情况发生，予以临床治疗的同时，应辅以护理干预配合。在护理模式中，优质护理是临床常用护理模式之一，其属于一种服务态度与服务理念的转变[3-4]。将护理服务理念转变的同时，也能将护理工作模式改变，使护理服务工作的开展更具主动性、责任制整体化[5]。本研究以我院接收的前列腺增生患者96例为对象，结合上述研究结果可知，优质护理服务模式的应用，可有助于患者护理满意度的提升，改善不适感。在开展优质护理时，通过积极主动和患者沟通交流，拉近与患者间的距离，营造良好护患关系氛围；全方位开展基础护理，有助于患者舒适度及清洁度的改善，提高护理满意度，对生活质量的提升具有促进作用。
总之，在前列腺增生患者护理中优质护理服务的应用能有效提高患者的护理满意度、生活质量，值得应用推广。
参考文献：
[1]乔淮燕.优质护理对改善前列腺增生症患者心理状态及生活质量的影响[J].中华全科医学，2015，13（8）：1367-1368.
[2]刘岩，张丽红.前列腺增生患者护理中优质护理服务的应用意义探析[J].中国实用医药，2016，11（24）：253-254.
[3]金雁，梁爱群，袁润强，等.优质护理模式应用于前列腺增生电切术中的临床效果观察[J].临床医学工程，2015，22（8）：1086-1087.
[4]张建明.优质护理用于前列腺增生症患者中的效果[J].中外医学研究，2016，14（24）：90-92.
[5]冒海燕.优质护理对老年前列腺增生患者生活质量的影响[J].当代临床医刊，2016，29（5）：2517-2517.
论文作者:汤军梅
论文发表刊物:《健康世界》2019年4期
论文发表时间:2019/6/4
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