关键词：大数据背景；电力企业；营销管理；创新策略
前言：电力企业营销管理是电力企业最重要的内容之一。由于电力企业营销管理是与电力企业的具体业务息息相关的，因而一般的电力企业都重视这一部分的工作内容。如果营销管理不合适，最终损害的还是企业本身的效益。由于电力企业营销管理的创新性十分重要，所以在大数据背景下电力企业营销管理的创新是符合时代潮流的意义和科学的电力企业营销管理模式。对于目前电力企业营销管理的现状，简要说明了电力企业营销管理体系创新，并且总结了创新方案。
1大数据概念
目前来说，大数据并没有一个固定的概念以及固定的表达方式，但是在互联网、有关专家的释义中，其本质内容基本是一致的，都是指对大规模数据进行获取、处理、管理、分析上能够实现快捷、高速分析的一种技术手段。麦肯锡全球研究所在对于大数据概念的定义中指出，在对数据进行获取、处理、管理、分析时，大数据的能力范围远远超过了传统数据库软件工具。在当今时代，大数据理论已经渗透到了各行各业当中，并且发挥着其特有的优势，对于电力企业而言，同样具有重要的价值。利用大数据技术可以对客户网络行为进行分析，从而可以挖掘出各种潜在的商业信息，为企业管理者在进行管理策略制定时提供一定的科学依据。
2.大数据背景下电力企业营销管理创新中存在的问题
营销管理是电力企业经营发展中的关键内容，直接影响着企业的经营利润与市场竞争力，管理人员应加强重视。目前，电力企业的性质特殊，受国家管控，很多管理人员不重视大数据技术，一定程度上影响了营销管理创新。缺乏系统性是营销管理中存在的严重问题，仅仅依靠简单基础的信息技术软件进行营销管理，手段较为单一分散，无法为企业发展提供强大动力。除此之外，营销管理工作还缺乏科学有效的监督管理机制，企业内部审计人员数量较少，且有些工作人员的专业能力与综合素质有限，导致监督效率低下，严重降低了营销管理效率。
3、大数据环境下的电力企业营销管理的创新方式
3.1推行多种营销方式
电力企业传统的数据分析只将基本的业务数据进行统计和储存。基于此，可以转变思考方式，将传统的数据分析进行整合与分类，分别进行筛选和系统完整细化。将用户的用电习惯和用电进行市场化分析。对于企业经营和管理者能够有效改变传统的经营模式，开辟全新的系统经营方式来为用户进行服务。电力企业的工作人员能够根据用户的用电量和用电习惯分析影响用户的因素，针对不同的用户，不同需求和不同习惯来进行数据分析，促使电力企业营销管理效果的最优化。
2.2实现电力抢修的可视化
电力企业生产经营的数据情况如果可以及时的反映，可以让电力企业营销管理得到发展。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆实现了数据的可视化，就可以使用图形对这些数据的各个细节做出一个非常清晰的显示，这样就会帮助营销者提高对数据的理解。出现了特殊的情况，电力企业的营销管理者可以利用可视化数据找到里面出现的问题，这样可以更好地管理社会用电的实际情况。工作人员为了达到目标，还应该建立电力生产的抢修平台管理系统，这样可以保证对用户故障的正确分析以及可视化的管理。能否实现电力抢修标准化会影响到电力企业自身的服务可靠性。具体看是把可视化的管理体系和电力的客服体系进行连接，然后利用增加抢修资源的可视化模块和用户的故障管理模块共同建立一个统一的电力抢修体系。对电力抢修中的主要数据做好处理，可以让电力抢修在管理层次上得到提高。同时，实现了电力抢修在闭环上的管理，也可以让电力抢修变得更加主动，从而使电力企业在营销的管理上得到提升。
3.2加强线损管理
加强电力企业的损线管理，可以更好的帮助电力企业降低能源的消耗，保护电力企业自身的经济效益。通常情况下，电力企业采用分压、分区、分线、分台的“四分法”进行管理。通俗来讲，就是以电压等级区分线损率，并以行政区进行电网的分区管理工作。通过大数据，可以进行线路的残损建模，利用分析数据和实时数据进行比较更新，完成线损的管理闭环。而通过营销系统和配电GIS系统的整体管理，可以利用两个系统的数据对比，起到检验数据的效果，完成精益化管理。另外，利用数据信息，配合营销普查工作，可以更好的整治并控制营销管理中的薄弱环节，降低电力营销的风险空间。具体来说，是分析区域内大用户的用电情况，并且有针对性的为其提供降损类服务项目，从而达到加强电力营销管理工作效率的作用。
3.3增加附加服务
在分析和探索设备上的创新方式之后，还要考虑到电力企业营销管理体系针对广大用户的服务问题。营销方式的改善需要依照用户的具体需求来制定。从用户的自身需求出发，制定一系列人性化的经营策略进行业务处理和业务拓展。要求工作人员树立良好的服务理念，完善服务处理系统。一方面借鉴其他领域的相关服务理念，进行对比以后，完善自身的不足之处，提高业务处理能力和市场竞争力。另一方面要引进其他国家的经验，满足不同类型用户的不同需求，完成电力企业营销管理的专业水平和服务质量。提升业务办理的水平，提高对市场的敏感度和市场反映效果。打造优质的电力企业营销管理的品牌，提升品牌效果，加强且自身的综合竞争能力。
3.4、四分线损精益化管理
线损四分管理是分压、分区、分线和分台。其对象是所管辖区内的电网。事实上所谓的四分管理，主要就是按此四种统计方法统计线损率并进行分析。分压管理顾名思义，就是按电圧等级统计分析线损率；分区管理主要按行政区域进行划分；分线管理主要针对10kV公用线路的管理；分台区管理针对公用配变基于GIS的电力大数据系统是根据分析对象的拓朴关系自动计算线损，达到线损分区、分压、分线、分台的自动统计，同时提出异常问题的分析处理方法。
4.总结
近年来，电力行业的发展形势越来越严峻，企业要想在激烈的市场竞争中占据有利地位就需创新营销管理模式，提升企业的经营效益。在大数据背景下，科学有效的营销管理对企业发展有着至关重要的影响，显著提升了企业竞争力。针对现阶段存在的问题，可通过建立电力大数据系统、实现线损精细化管理、创新营销服务模式等措施加以解决，以此确保营销管理工作顺利进行，进而为企业发展奠定坚实基础。
参考文献
[1]倪凯峰,姬彦君.大数据背景下电力企业营销管理创新探究[J].商情,2017,(28):147,149.
[2]汤琪.大数据背景下电力企业营销管理创新措施[J].中国西部,2017,(3):57.
论文作者:杜方舒
论文发表刊物:《中国电业》2019年9月18期
论文发表时间:2020/1/14
标签：电力企业论文; 数据论文; 营销管理论文; 电力论文; 用户论文; 系统论文; 线损论文; 《中国电业》2019年9月18期论文;