关键词：供电企业；综合停电计划；优化；管控措施
1 供电可靠性的涵义
因为人们日常生活中的用电量比较大，在用电过程中会出现停电的情况，一般分为供电局预安排停电和故障停电两种，然而在用户平均停电时间里，供电企业的预安排停电比重高达72% ，这在一定程度上影响了人民们日常生活的正常用电，因此，人民生活用电可靠性问题的解决迫在眉睫。国家对于企业供电的可靠性有一定的要求，供电企业应该不断地通过技术的创新与人员的管理来提高供电的可靠性，供电企业在对电力运行系统运行情况进行评价的时候，要结合供电运行系统的各个方面去进行分析，不要对供电系统进行过于片面的分析，这样不利于企业找出供电系统中所存在的问题，对供电技术做出创新。另外供电企业应该以定量方式与定性方式对供电系统的稳定性进行分析，这两种方式可以快速有效地找出降低供电可靠性的原因，如此，可以进一步提高企业供电的可靠性［1］。
2综合停电管理中存在的问题
2.1执行计划不能有效落实
在综合停电工作当中涉及到有关电网以及人身等的问题，与此同时，人力资源以及供电设备的现场准备工作以及天气等的影响因素比较多，所以在综合停电当中存在较多的问题，其中最主要的问题就是在实际的停电管理过程中，电网的建设以及供电设备的缺陷在一定程度上阻碍着停电计划的正常进行。一些地区当中的铁路、公路以及市政工作线路的迁改和相关的改造任务，此种任务类型的施工进度比较慢，而且项目施工的周期也比较长。与此同时在此过程当中电网网架的结构也需要进行有效的调整和梳理，因为在此期间存在线路交叉的情况，所以有关的运行设备需要进行多次停电计划。除此之外，由于各种因素的影响，工程建设的时间节点也比较多，导致原本的停电计划需要根据工程节点不断的进行改变。在此过程当中，施工方案非常复杂，而且调整所需要的时间也比较长，涉及到的范围大，在一定程度上增加了电网检修计划以及运行风险管控的难度。当供电设备多次出现故障或是设备原有的缺陷现象放大时，也会减少电网设备的停电周期，并最终导致出现重复停电现象［1］。
2.2部分区域电网网架存在问题
当前我国有些地区仍然存在电网网架薄弱的现象，而且在夏季居民用电比较多，电力负载比较大，所以很多供电企业都将设备的检修时间安排在岁末年初，如此一来就会在一定程度上增加施工风险，综合停电的安排难度也会大大增加，对电网运行和停电现场的施工也提出了更高的要求。
3供电企业综合停电计划优化管控措施
3.1停电通知的工作流程
通过对某地区停电通知的发放次数的调查，我们可以发现其发放次数每年都在增加，并且数值都非常的高，所以企业在投递方面不仅工作量大，而且需要花费的成本也非常的高。因此，企业应该制定一个合理且高效的停电通知流程，不仅要保证客户的使用满意程度，同时也要提高企业的工作效率，降低投递成本。供电企业有多种发放停电通知的方法，比如通过电视台播报新闻，在每日的报纸上刊登信息，还有通过信件邮递的方式通知到具体用户，或者是供电企业与第三方公司合作，专门做通知工作，但是这些方式都存在着一定的弊端，一方面是不能及时的通知到每一位用户，另一方面就是投递的数量多，工作量大，成本也比较高。某个公司的停电通知的主要流程包括以下几点: 供电企业与相关部门制定相应的停电申请书; 工作人员根据工作要求，筛选出停电需要通知的用户信息和名单; 通过物业公司或者专门派送人员将停电通知单投递到对应的具体用户［1］。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆供电企业为了保证并提高对外服务质量，停电通知除了要通知高压和低压的用户，以及居民小区外，还包括了很多的低压非居民用户等，他们是非规定发放用户。由于越来越多的配网建设的展开，停电通知的工作量也随之增大，企业应该进一步改善停电通知的工作流程。
3.2故障停电的解决方案
1) 针对于合环电流计算的解决方法。对于合环电流无法计算的问题，供电企业可以做出以下方案的改进。比如设立相关的科研项目，或者举办科研比赛，从中选择较好的方案进行测试，并在实际中加以运用; 或者设立专门的工作部门，采用高技术人才，将技术与实际相结合，对合环电流进行统计，并制定出合环电流的计算方法。通过多次的进行合环电流的热翻试验，然后对数据进行统计和记录，可以制定 10 kV 的电网的热翻条件，以此提高热翻的次数，降低冷翻负荷的次数。2) 故障停电之后的做法。故障停电是突发性事件，对于正在用电的人们有严重的影响，所以供电公司应该在第一时间检查停电原因，然后立刻告知停电用户，安抚人心，并尽量将送电时间告诉用户。供电公司工作人员应认真分析产生故障的原因，对有相似问题的路段进行检修，以维持用户的正常用电。
3.3不断对设备进行改进和优化
供电设备的老化会对停电管理造成一定的影响，供电企业要做到对供电设备和供电线路进行定期的检修和维护，对一些损害比较严重的设备原件进行更换，在一定程度减少因设备的故障造成的突然停电。对线路进行检修时要注意线路的漏电，接地等情况。在供电企业进行供电系统建设时，要及时引进高质量的新设备，不断地对供电系统进行优化，只有减少供电系统的故障问题，才可以保证供电的可靠性，保证对人民供电的稳定性，提高人民的生活质量。
3.4 树立减少停电次数的观点
供电企业计划停电时，要科学地安排停电计划，将要停电区域需要改进或建筑的项目，放在同一时间段进行施工，把两次要停电进行施工的项目压缩在同一时段进行，减少城市停电的次数，并且在一定的时间内对停电次数进行计划，降低停电的次数，尽量在用电低谷期进行停电，减少因停电对企业造成的经济影响，保证人民的用电稳定，这样会让人民对供电企业的评价提高。
3.5调剂停电时优化客户服务工作
供电企业当中调剂停电的工作内容主要是对停电符合的标准进行分析，然后再结合有关供电分局提供的信息数据，对高峰时期的线路进行控制，最终达到限流的目标。而且通过使用此种方法能够最大限度地降低电能负载，错过用电高峰期，降低电能超负荷工作的现象。此外，因为不同地区的用电高峰日期不同，所以各个供电分局应该及时提供电能使用信息。如此一来，在实际的调剂停电的过程当中，应该在短时间内最大限度地掌握更加准确的信息。也就是调剂停电的路线、调剂停电对用户产生的影响、调剂停电时出现的状况以及停电过程当中需要维修的路段［3］。
结束语
当今人们的用电需求越来越大，电力资源的使用也变得越来越紧张，所以应该对电力资源进行合理的分配，相关的工作人员在工作的过程中也应该不断提高自身的职业素养，才能更好地加强用户与供电企业的交流和合作，也能在一定程度上促进供电企业的发展。
参考文献
[1]陈飞.供电企业综合停电计划优化管控措施研究[J].科学技术创新,2017(30):93-94.
[2]郑玉玲.综合停电管理实施在供电企业客户服务的措施[J].科技创新与应用,2017(28):129+131.
[3]杨连海,孙波.利用计划停电管理提高配电网供电可靠性探析[J].科技经济导刊,2017(26):236.
[4]陈淑瑜.供电企业客户服务中综合停电管理的应用探究[J].通讯世界,2017(17):169-170.
[5]王娜.县级供电企业提高供电可靠性的方法建议[J].科技创新导报,2017,14(24):203+205.
论文作者:汪婷
论文发表刊物:《中国电业》2019年第14期
论文发表时间:2019/11/18
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