关键词：加油站工程；管理；运用研究
引言
加油站作为成品油的零售终端，受到建设规划、国土、环保、安监、消防等较为严格行政审批。加上国家对土地招拍挂出让政策和成品油零售市场的激烈竞争，使加油站项目土地越来越难以取得，加油站越来越成为成品油零售市场的稀缺资源。
1加油站管理的必要性
加油站的汽油存量大，非常容易发生爆炸事故，因此导致的爆炸和火灾会产生较大危害，特别是加油站多处于人口密度大的区域，这就对管理提出跟高的要求，避免因各类安全事故导致的严重经济损失，甚至威胁到人员生命安全。从安全防范体系来看，强化加油站的安全管理具有十分重要的地位。在目前的管理中，需要深入分析事故原因，使事故影响和伤害程度降到最低。安全的管理制度符合企业安全运行的需要，促进企业经营的开展和绩效提高。
2加油站工程建设项目中管理的问题
2.1计量过程中的安全隐患
目前,计量管理工作在实际开展过程中所采取的隐患分析过程会对通风情况产生巨大影响。而如果加油站在实际运行过程中不能够充分保障通风，很可能会引发工作人员中毒事故，而且也会导致其他危险。以实际计量管理工作开展状况来看，目前计量管理工作在实际开展过程中还存在很多隐患。在今后的工作中必须要保持高度警惕，针对计量管理工作进行了安全隐患进行妥善解决。
2.2周边环境不被重视
由于加油站正常情况下都处在人口密集地区，对周边安全会产生严重影响。但是当前的管理过程中对周边环境潜在安全风险认识不够全面。在此基础上就可能为安全事故发生提供条件。周围环境的变化非常容易导致加油站产生事故。加油站管道由于深埋地下，安全隐患比较大，日常管理比较缺乏，是导致安全事故的主要原因之一。
2.3人员因素
人员是企业组成的核心因素。加油站管理人员主要有3个层次，即管理人员、监理人员和施工人员。具体来说，管理人员是决策层所分配任务的执行者，需要具有高素质和强烈的责任感，以促进工程管理各项工作的有序发展。监理人员是控制和监督建设项目施工的人员，在项目质量保证中发挥着重要作用。
2.4经营规模偏小，盈利能力弱
加油站经营规模会受到交通位置、地方经济水平、人口因素等多方面影响，再加经营理念陈旧，市场竞争意识差，销量有限，储油周转率不高，经营规模偏小，盈利能力弱。2015年尤溪33家民营经营加油站年销售成品油收入50万元以下占51.51%。
2.5应急演练重演轻练，缺乏实战能力
由于加油站员工文化背景及自身素质参差不齐，应急处置基础知识及现场处置水平不高，日常的应急演练无法满足真正的实战需求；应急预案的编制仅仅在形式上满足要求，尤其是一些偏远地段、人员较少的加油站，每班仅有2-3名从业人员，虽然在应急预案中设置有后勤保障组、通讯联络组、善后处置组等，但与标准要求和实际情况都不吻合，事故状态下应急处置能力难以得到保障。
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3加油站工程建设项目中精细化管理的运用研究
3.1改进维修运行管理
针对加油站施工单位必须要对作业形式进行严格要求。施工准备阶段，必须要针对所有的施工内容进行全面分析。而针对加油站的维护维修，首先必须要确定出最佳的施工方案和施工内容。具体施工环节中必须要将各项安全管理措施以及安全管理防范工作进行严格落实。针对维修工程施工环节要将安全防控和审批环节进行严格把控。根据每一个施工环节都要确保施工方案合理性。与此同时，还要通过建立完善的培训机制，来针对维修工程施工作业人员进行全面安全培训教育，这样采能让维修运行管理中的安全管理达到标准要求。
3.2做好全面、全过程、全员参与的隐患排查治理
安全风险管控不能只是安全部门的事，而是一个全面、全员、全过程的系统管理。成品油销售企业要针对每一个项目成立一个临时的、联合的组织机构，包括各承包商、设备供应商、职能部门、片区和加油站;从生产转施工界面，直至施工转生产界面，这个组织机构要排查过程中产生的隐患，并第一时间治理。尤其是针对承接某分步分项工程的一方，要对上一方交接的界面是否存在安全隐患进行确认，若上一方交接的界面存在安全隐患，要立即向联合组织机构报备并采取措施。
3.3分类分级精准监督管理
由于硬件设施、经营模式、管理水平以及员工素质等存在差异，加油站安全工作水平参差不齐。为促进安全水平提升，可采取分级分类实施精准监督。以经营性质、油站等级、经营模式进行分类；以硬件设施、规模大小、危险因素进行分级。通过分类分级确定行政监督检查频率和重点监督事项，确保不同类别和等级的加油站安全水平得到整体推进和落实。
3.4经营理念发生转变
一是形成市场竞争意识。主动寻求和引入合作者，改变经营模式，参与市场竞争。从2016年仅5家到2018年有20家改变了经营模式。二是逐渐改变经营策略。不再单打独斗经营，通过协商合作、抱团取暖，形成竞争合力，改变无序的市场竞争。如：因历史原因有个乡镇在6公里长道路上密集着5个加油站，为了避免出现恶性竞争，实行统一优惠降价。三是采取多种营销方式，扩大销售量。除了实行降价优惠促销，还开展充值优惠、礼品赠送、免费洗车服务等营销方式吸引客户。四是品牌意识逐渐形成。通过硬件设施改造，设计醒目品牌名称。从外部形象、硬件设备、服务水平等方面创建自已品牌，努力打造消费者认可的加油站。
3.5服务能力不断提升
开展合作的加油站，对硬件设施都进行较好的升级改造。改善进出车道，更新加油机，增加洗车设备，部分开设便利店，员工统一着装和规范服务。加油站服务能力得到明显的提升。特别洗车设备的投入和免费洗车服务的开展，带动自主经营站跟进，甚至影响着中石化、中石油这些老牌国企跟风，也增设洗车设备，为客户提供洗车服务。
结束语
综上所述，在加油站的运营中，提升和创新管理有着重要的作用，同时该过程也是不断挖掘并满足客户需求的过程，也是为客户进行价值创造的过程。加油站的管理创新策略延伸分为内向视角的延伸和外向视角的延伸，因此，本文基于两个视角进行了管理创新对策的综合分析和研究，为加油站的发展提供指导和参考。
参考文献
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论文作者:杨宜霖
论文发表刊物:《工程管理前沿》2020年1月第2期
论文发表时间:2020/4/22
标签：加油站论文; 洗车论文; 人员论文; 成品油论文; 建设项目论文; 安全隐患论文; 经营模式论文; 《工程管理前沿》2020年1月第2期论文;