高校图书馆信息服务的特点及发展，本文主要内容关键词为：信息服务论文,图书馆论文,高校论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
网络环境狭义地说，是指在电子计算机和现代通讯技术相结合基础上构建起来的宽带、高 速、综合、数字式电信网络。高校图书馆以CERNET为依托在我国图书馆界最早联入因特网。 随着网络技术的进一步发展，我国绝大多数高校校园网已同CERNET及Internet相联，从而在 更大程度上满足了大多数教师和科研工作者的信息需求。
1 网络环境下高校图书馆信息服务的特点及其发展趋势
网络环境下的信息服务是一种全新概念的信息服务。与传统的文献情报服务相比，网络环 境下的信息服务具有更大的服务范围，更新的服务模式，服务内容精品化，给传统图书馆服 务方式、馆员的素质都提出了更深更高的要求。
1.1 服务范围的无限化
信息服务从封闭的一馆一舍走向全开放的社会是网络环境下信息服务十分鲜明的社会化特 点，它不仅服务教师和学生，同时也面向社会大众。在新的环境下，图书馆只有突破传统观 念，在信息资源保障上采用共建共享的新思维才能使图书馆适应网络环境下信息服务的要求 。 各高校图书馆都要面向社会开发信息产品，提供信息服务，如撰写综述资料、专题调研报告 等三次文献，报道科技经济社会最新动态，代译代检有关文献，信息咨询，定题定向服务等 。这种信息服务延伸了图书馆的服务职能，使高校图书馆服务对象实现社会化。
1.2 服务内容精品化
信息服务的精品化源于电子信息量的急剧增长。随着电子出版物的出现和国际互联网的迅 速发展，极大地丰富了图书馆赖以提供信息资源服务的基础，使总资源结构发生了重要变化 。对读者来说需要获得的某一信息，无论是图书馆收藏的，还是通过网络存取而获取的，其 本身的质量并没有改变。各高校图书馆已不像以往那样关心信息、资料的数量问题，而越来 越重视信息资料的信息浓度，以便在信息质量上满足用户的需求。
1.3 服务质量趋于高优化
网络环境下的信息服务具有很高的品质，表现为“快、全、新、精”。“快”就是提供信 息服务的速度快。“全”就是信息源范围广、资料全。丰富的网络信息资源为信息服务提供 了 取之不尽、用之不竭的信息源。“新”就是指信息内容新。网络化的信息服务能及时迅速地 捕捉新的信息，并能随时进行加工整理和传递。“精”就是指信息内容精湛。由于网络信息 内容复杂，需要图书馆员进行加工整理，剔除一些简单无用的信息。这些都是传统信息服务 无法实现的。
2 提高高校图书馆信息服务水平的若干建议
2.1 加大网上信息服务的力度
目前，高校图书馆作为重要信息源，已与迅速发展起来的公共信息网互为补充，相得益彰 。高校图书馆不仅要建好自己的Web站点，还要不断拓展信息服务的广度，如开展网络环境 下的信息导航、信息检索、信息鉴定、信息传递、信息组织和过滤以及参考咨询等服务。同 时，高校图书馆也可以在资源共享的前提下开发电子信息资源。高校图书馆要花大力气建好 自己的网络体系，要在信息服务中掌握主动，建设自己面向社会的网络服务器。要在教育科 研网上拥有自己独立的网络窗口，拥有提供数据信息服务的专用服务器。只有这样，在网络 上提供信息服务时才能保证信息量大、内容丰富、更新快捷。
2.2 高校图书馆要逐步走向市场
高校图书馆拥有丰富的馆藏资源，这是任何其它新兴的信息部门所无法比拟的。而我国社 会上信息需求的潜力又很大，图书馆应把握住机遇，根据人们信息需求的特点，调整文献采 集原则和传统的文献信息服务方式，扩展新的领域，跻身信息市场的竞争。如为政府部门提 供决策性服务，为企事业单位进行策划性信息服务，为科研及教育的发展提供有价值的信息 服务等等，通过这些方面的有偿服务，高校图书馆可以在资金筹集上广开门路，用以增加对 信息开发的投入。
2.3 建设一支高水平的服务队伍
从馆藏文献及网上信息的有效组织到信息服务，都需要有一支高水平的、能胜任文献信息 资源重组和深化信息服务工作的新型专业人才。图书馆员能否在未来的信息服务中发挥重要 作用，取决于其服务角色的转变。成功实现角色转变除了环境变化和用户期望变化推动外， 关键在于馆员在知识和技能上的显著提高。图书馆员应在思想观念和心理上做好准备，在业 务知识和操作技能上加强自我学习，努力使自己在未来的信息服务中承担起诸如信息资源管 理者、网络导航员、知识导航员、主题专家等时代赋予的新角色。
2.4 认真开展好读者培训工作
高校图书馆的任务不仅是向读者提供文献信息，还在于教会读者如何获取所需信息。信息 能力在当今技术高速发展，信息爆炸的年代里显得尤为重要。高校图书馆的中心任务就是要 培养具有终身学习能力的人。因此，高校图书馆应培养读者识别信息、查找信息、评估信息 和利用信息的能力。