摘要：我国电力行业的改革正逐渐深入，应进把电力营销信息化管理进一步完善，不断提高营销运营质量和水平。电力营销业务管理的信息化，不但是电力企业技术进步与创新的核心也是实现管理创新的重要力量。当前，我国电力企业信息化管理只重视电力信息化的建设却不能充分利用好电力信息化管理这个平台，积极的推进电力营销工作的进度，提高电力营销管理的效率。
关键词：电力营销；信息化管理；应用
0 引言
虽然我国的电力事业正在蓬勃发展，并且是国民经济的支柱之一，但目前我国的电力资源紧张问题仍没有完全解决，其对我国经济和人民生活都存在着很大的影响，并且其自身也受到了限制。对于在电力营销过程中出现的问题，下面提出了合理化的解决对策，尤其是各电力公司建立的电力营销信息化系统，其冲破业务壁垒的限制，使营销管理逐步走向标准化和统一化。
1 电力营销信息管理系统建设的前提条件
伴随着市场经济的不断深化，大部分企业已基本克服其工作上的盲目性，从长期利益为出发点，不断提高产品竞争力、自身素质及工作效率。许多企业在市场实践过程中，积极稳妥的逐步建立了“全面分析、系统规划、重点突破、扩大发展”的发展策略，并且形成系统、正确的开发方式。具体到执行电力营销信息管理系统，根据笔者多年从事电力营销工作的经验，认为首先从以下三方面入手：
1.1 必须先有一个坚实的物质基础
这里说的物质基础主要指的是大型计算机，尽管我国电力企业的电力管理部门已有了不少的各型计算机，可是在电力营销信息管理系统中必须满足万亿次/秒的大型计算机。故在电力营销信息管理系统的建设，第一得必须有相当规模的高科技器材，充分发挥器材的作用。在满足物资基础的前提下，可以逐步进行投入。逐步投入是指按照发展的需求和优先发展的建设规划一步一步的开始实施。电力供应企业把消费者寻求高端产品做为一种策略，可是做为使用者不能一味的追逐设备的更新换代，这是不利于建设方案的可行性。而且也不利于巩固和提高技术水平。电力营销部门应把握时间抓住机遇，逐步和准确的投资建设。
1.2 要有可靠的技术支持和充足的经验
各部门的参与和涉及是建设电力营销信息管理的基本要求，比如例如营业厅、“三电办”、用电管理所以及调度部门等。要在多部门之间建立起一个信息系统一般存在两个问题：第一，用电实时信息系统的连接问题；第二，多部门间信息的连接。在国内这两个问题基本上得到的解决。
1.3 其次要有有关部门的配合与支持
电力营销信息管理系统的应用，不仅是各个方面的自动化政策、方针、规划和管理系统，同时也是信息所有制和信息管理的改革，它的应用使原来大量的人力劳动缩减，提高了工作效率，间接为企业建设成本。同时将信息从部门所有，甚至是一个人所有，变为全企业所有，为实现了信息的共享提供了一个平台。换句话说电力营销信息系统的应用影响到了某些领导的“权力再分配”。所以国电公司所属的各省、网公司及各供电企业的领导都要肃立大局为重的意识，支持系统开发更新的需要。
2 电力营销信息化的概念和作用
我国各行各业的信息化建设都得到了快速的发展，电力营销的信息化管理工作得到了很大的发展。所谓电力营销信息化是指信息技术在电力营销中的发展和应用，电力行业在信息化的驱动下已经由传统的粗放型发展方式转变为集约型、高科技型发展方式。电力营销信息管理的核心是对国家电网及其下属公司进行整合，采用信息技术建立现代化、信息化的营销管理系统，实现信息共享和管理。要想加快电力营销信息化管理的进程，构建科学的营销管理体系，为电力企业提供信息支持。随着电力企业信息化改革的不断深入，电力营销管理中存在的模式问题日益突出，主要表现为：系统的标准不一，规范性和针对性不强，难以广泛应用。
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3 电力营销业务信息化管理的构成
①自动抄表系统。在现阶段应当构建信息化的自动抄表系统，其主要包括抄表通道、调整解调器、电能参数集中器、数据采集器。通过数据采集器首先将电能表数据记录并储存，而后电能表数据将会通过电力线载波的形态传送到抄表集中器之内，而后进行自动抄表并及时地更新数据。
②客户缴费系统。信息化的客户缴费支持系统主要由内外两部分组成，内部的供电系统负责抄表、数据汇总工作，并通过账务部门把客户的账单打印并分发。外部的收费系统通常是和农村信用社、建设银行等各大银行系统联网，在各银行的营业点设立电费缴纳点，客户能直接的缴纳各项电力费用。
③电力负荷管理系统。电力负荷管理信息化主要有短信通道、负荷监控、负荷管理中心等。双向负荷监控子系统是可以展开双向管理的，因为其安装在客户端之上。信息化电力负荷管理系统可以实现和客户内部电表、开关的联系，其作用有窃电检测、自动抄表、远程限电以及电力负荷的监控等。
4 电力营销业务信息化管理模式的主要构成系统
①信息化的自动抄表系统主要含有调制解调器，抄表信道，电能数据集中器和数据采集模块。利用数据采集模块，自动抄表系统先采集和记录电能表现实的数据。电能表指数会通过以电力线载波的形式传送到抄表集中器内，由抄表集中器进行自动抄表，对数据进行更新。当集中器通过调制解调接收到电力营销部门发出的抄表指令之后，电力营销部门的中心控制电脑就会根据通信线路所接收到的各个电能表的有关数据，从而在这种情况下将整个自动抄表程序完成。
②内部和外部构成了信息化的客户交费支持系统，集中抄表，整合数据等工作均由内部供电系统进行完成，并且通过账务中心将电费的相关账单打印并发放出去。外部系统主要与各个银行进行联网的工作，在各大银行设有电费交费点，客户可以直接在交费点进行缴费，十分便利。
③信息化的电力负荷管理系统由双向监控终端，短信通道，无线通知环绕负荷管理中心组成。双向复合监控终端在客户端上进行安装，从而进行双向的管理。信息化的电力负荷管理系统能够与客户内部负荷开关和电能表相互联系，主要的功能在于电能质量检测，窃电监测，远程抄表，自动限电和负荷监控等一系列的问题上。不仅仅如此，信息化系统可以进行系统的二次开发并连接到网络，与调度实时系统和电力系统营销业务管理系统相连接，传送最新的数据进行分析研究。
结语
该文主要介绍了电力营销业务信息化管理模式中的主要构成系统和重要的核心技术,为了适应时代的发展,促进电力企业的增供扩销,为电力客户提供更为优质的服务,供电企业必须全力发展和完善电力营销业务信息化管理模式,运用先进的人工智能、计算机、网络和通信技术,对电力营销业务的管理行为和管理对象进行自动化、量化管理,实现电力行业由粗放型发展方式向高科技型、集约型发展方式的转变。
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论文作者:王国斌,田宁,杜芳,孙健淇,陈斯阳,赵蓓蓓
论文发表刊物:《电力设备》2018年第22期
论文发表时间:2018/12/12
标签：电力论文; 负荷论文; 抄表论文; 集中器论文; 管理系统论文; 业务论文; 数据论文; 《电力设备》2018年第22期论文;