摘要：随着经济全球化近些年的不断发展，跨境电子商务下的国际物流得到了飞速发展，为全球范围内的商业交易提供了广阔有力的平台和有效的途径。大大加强了全球商品流动，丰富了人们日常购物的多样性。然而各个国家不同的法律法规、风俗习惯等因素限制了跨境电商下国际物流的发展，因此深入分析这些问题并给出相应的改善措施，对于促进其健康持续的发展有着重要的意义。
关键词：跨境电商；国际物流；影响因素
1 跨境电商及国际物流的发展现状和特征
1.1 跨境电商的发展现状和特征
全球经济一体化的发展为全球广大消费者的消费方式和途径的转变提供了良好的机遇，作为电子商务中的新型领域，跨境电子商务正在高速发展，在世界经济发展体系中所占的分量也越来越大。在经济全球化的推进中，商品全球化是大势所趋，各个国家企业的优势商品通过跨境电商的平台，将会为全球的卖家提供服务，而随着时代的不断发展，跨境电商的服务将会越来越完善。跨境电商具有全球性和货物进出口监管严格的特征，跨境电子商务是一种无边界的商业活动，它突破了传统商业的地理和空间因素的限制，无论什么时候，全球范围内的任何地方只要具备了一定的技术条件，都可以相互联系、传递信息、并进行交易，具有全球性的特点；跨境电商中的货物经过海外的正规渠道采购，进行预申报的备案，整个过程都在海关部门的监管下操作，当消费者完成订单的填写与支付后直接从海关的特殊监管区域运送到消费者手中，因此具备货物进出口监管严格的特征。
1.2 国际物流的发展现状和特征
国际物流作为国际货物交易活动中的基本环节，不仅是国际贸易得以实现和发展的基础，也为国际贸易带来新的价值增值空间。在经济全球化持续推进的背景下，不同地区之间的国际贸易往来越来越紧密，国际物流也在不断发展进步。国际物流中的货物种类逐渐多样化，操作流程中的手续也朝着简单化发展。国际物流具有环境差异性显著和物流体系范围广泛的特征，不同的国家或地区所使用的法律法规体系不同，操作规程及技术标准不尽相同，地理、气候等自然环境、风俗习惯等人文环境和科技、经济发展及各自消费水平等也各有较大差异；国际物流涉及广阔的地域空间和诸多内外因素，系统本身包含着复杂的功能要素，它不仅要考虑海关监察、交通运输，还要涉及意外风险、汇率变化等因素，此外，货物的合格标准、验收方式、包装及装卸方式等都是国际物流涉及的方面。
1.3 跨境电商与国际物流的关系
国际物流是跨境电子商务发展的基础，对于跨境电子商务企业，完成商品的输出是最终目的，而国际物流则是其运作过程得以实现的重要保障。整个跨境电子商务交易活动都需要国际物流来完成，企业与消费者之间能够完成最终商品交易的基础就在于国际物流能够提供货物准确运输的保障，而影响消费者消费体验的因素中在很大程度上也取决于国际物流的效率及成本，因此，国际物流是跨境电商发展的重要环节。同时，国际物流的全球化也促进了跨境电子商务的市场发展范围。它有效地消除了地理障碍给不同国家之间商品交易带来的不便，极大地丰富了每个国家的商品种类，使世界每个角落的人民都能共享经济全球化带来的益处。
2 基于跨境电商的国际物流发展影响因素
2.1 跨境电商与国际物流之间的协同性
当前的国际物流虽然有多种发展模式，但各种模式都有其一定弊端，致使国际物流与跨境电商缺乏良好的协同性，主要表现在跨境电子商务与国际物流发展不协调、跨境物流内部各个环节之间的运作缺乏协调统一。国际物流在开展海外业务过程中，容易受到不同国家法律法规和风俗习惯的影响与制约。在一定程度上，这是影响国际物流与跨境电商的发展的重要因素。
2.2 法律法规体系
跨境电商下的国际物流是不同国家之间的商品交易活动，企业在设立、变更、终止等过程中发生的法律事件以及其在采购、包装、仓储、流通加工、运输、装卸、配送等物流环节中发生的社会关系都需要有法律规范进行调整；当顾客遇到订单处理、货物受损、货物包装与订单不一致等问题时，需要相关的物流争议程序法律制度可以参考。因此，法律法规体系的健全与否，决定了跨境电商下的国际物流能否向更高的层次发展。
2.3 物流运力水平
全球经济的持续发展促使跨境电子商务不断进步，国际物流的基础设施不断改善，物流运力水平也得到了增强。但目前而言，国际物流基础设施建设规模带来的物流运力水平依旧是国际物流发展的重要因素。在空运方面，空运航线、空运物流价格等因素直接决定了空运的效率；在海运方面，物流港口设置及布局也在很大程度上决定了国际物流中转成本及国际物流流通时间，这些都反映了国际物流基础设施建设、运力水平在跨境电商环境下的国际物流发展中所起到的决定性作用。
3 当前基于跨境电商国际物流发展面临的问题
3.1 支付结算时管理困难
基于跨境电商的国际物流中的交易活动都是在电子化下进行的，整个交易的信息都是以电子订单的形式进行传递，这种无纸化状态和虚拟性的交易凭证很容易被不留痕迹地修改，致使货物交付过程中的订单审核失去了合法的依据，而跨境电子商务的资金收支灵活分散，跨境电商企业无法取得与订单相关的海关报关单等合法凭证，自然也就会缺乏与资金流相匹配的货物流数据，这在一定程度上将会大大增加支付结算时管理的难度。
3.2 安全问题较突出
安全问题是影响跨境电商下国际物流发展的重要因素之一，包括基于互联网技术的木马病毒、虚假网站、银行卡信息泄露、在线购物与支付的安全及国际物流等方面的安全。不少网络犯罪人员通过模仿本国及国际知名跨境电商的销售界面，制作相似的网站进行网络诈骗。此外，各国政府对跨境电子商务的监管、海关与商检、国际物流、交易方式等方面有着较大的差异，这些无疑都加重了跨境电子商务的不安全水平，阻碍着跨境电子商务的持续成长与发展。
3.3 基于跨境电商的国际物流成本管理的问题
跨境电商环境下的国际物流交易活动的完成是在不同国家内完成，而不同的国家对于交易对象成本的计算方式又各有区别，交易成本的管理存在诸多难以克服的问题。如成本的计算开始时间，从下订单开始计算，则会加长整个成本计算的时间跨度；从物流配送开始，则在订单交易时可能会出现订单信息出错甚至取消订单的情况，这时候占用的成本就不能忽略不计。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因此，成本的管理与监控将是跨境电商企业不可或缺的重要工作，它在某种程度上可以影响交易对象的成本，决定着跨境电商企业的利润。
4 基于跨境电商国际物流发展的建议
4.1 各国政府应加强法律法规制度的建设
不健全的法律法规制度不仅给众多跨境电商企业带来支付结算方面的困难，也给各国政府带来税收方面的难题。究其原因，现行的法律法规制度体系已经不能适应不断进步的跨境电商国际物流的需要，在面对订单支付结算、税收方面的问题时，操作人员没有完整的法律法规制度可以参考遵循，而业内也没有达成某种非强制力的约定，因此，各国政府应加强法律法规制度的建设，完善并规范跨境电商企业订单处理过程操作方面的法律法规制度，能够弥补技术的缺陷和信用的不足，给跨境电商下国际物流的发展创造相对良好有序的法制环境，在面对订单审核不一致、资金收支分散灵活等问题时，操作人员都可以有章可循。
4.2 完善网络安全建设
基于跨境电商下的国际物流的可靠性与安全性在很大程度上取决于跨境电商交易平台信息的保护能力。消费者在跨境电商平台购买商品时，必然需要提供自己的手机号码、详细住址等个人信息才能顺利地完成整个订单的填写，而在进行支付结算时，又需要借助于提供身份证号、银行卡号等信息进行实名认证的支付方式才能完成。这在一定程度上使消费者的个人隐私信息暴露在网络环境下，威胁着他们的个人财产与合法权益的安全。
4.3 制定统一的标准
国际组织和各国政府应根据这些差异，积极加强协调合作，对基于跨境电商的国际物流中诸如成本、装卸、标签制定、信息采集及税收等环节进行标准的统一化，使得其在整个跨境物流运作的过程中不会因为双方交易活动中的某个对应的环节的标准不一致而延迟或停滞。如此，从顾客下订单到商品装配再到运送至消费者手中，只需要极短的时间就能完成，整个跨境电商下国际物流的运作效率将会因此大大提高，全球消费者也会因此在跨境电商平台中获得极佳的海外购物体验。
4.4 根据经济学的相关理论，建立起基于价值链理论的国际物流网络体系
有利于加强国际物流服务工作的协同和合作能力。由于国际物流服务需要涉及多种国家和地区，每个国家和地区的法律制度和政策各有不同，为国际物流服务工作的统一性带来了一定的困难，因此在进行国际物流服务工作时，相关企业要有合作意识和法律意识，依照当地的政策和法律，严格规范自身的物流服务工作，对各个网点进行精确有效的管理。国际物流服务需要涉及的货物配送流程较多，包括货物进出口清关、货物揽收和境外货物配送等工作，在进行国际配送服务时需要明确整个流程，合理安排货物的配送和运输。同时，国际物流和跨境电商之间需要进一步协调合作事项和内容，实现货物供应链和资源的共享，做到互利共赢。
4.5 保证国际物流服务的效果，必须加强国际物流服务的监督和评估工作
在有效的监督管控体制之下，确保国际物流服务的有效性和科学性。在对跨境电商的服务质量进行评估之前，需要对跨境电商的服务体系和资产收益情况进行评估，确定跨境电商货物接单量，合理安排物流服务。将互联网技术应用到国际物流管控体制当中，明确物流服务系统运行过程中的各种风险和服务细节，建立行之有效的管理制度，控制物流投入成本。利用互联网建立高效多元的物流管控系统，提供物流线上服务，可以通过网络平台下单，了解货物物流运输实时进展以及进行后期的投诉等。国际物流服务企业要能够对国际供应链的变动进行及时的响应，保证物流工作的连续性和可靠性，不断创新国际物流服务体系，为商户和消费者提供专业化的服务，保证服务质量。
4.6 政府应为促进国际物流发展提供更多基础条件
完善物流标准体系，强化监督评估的力量，建立国际物流长远发展的基础，打破现有的分支机构管理体系，加强各部门的管理合作。通过提供相关政策，完善基础设施，加大国际物流业的建设投入，为国际物流的不断完善提供基本方针，加强研究资金和技术储备。教学中应通过扩大专业，通过建立合理的物流人力资源开发计划，将国际物流公司面临的问题与实际需求相结合，教授专业知识和教育相关职能。加强企业和伙伴关系，进入企业和工会的养育关系或建立实习基地的产业，应该由经营本行业的格局来实现。
4.7 针对国际物流加强人才建设
对于国际物流而言，想要确保自身运转的高效性，就必须要有一定的人才基础作为保障，面对跨境电商环境，国际物流只有加强专业人才的培养，才能有效落实自身发展目标。因此，国际物流企业应该对工作人员加强培训，做好人才队伍的建设工作。目前，我国在国际物流产业还处于发展初期阶段，相关工作人员对于国际物流的了解仍不够全面，可能在认知以及专业技能方面会有所偏差。针对这种问题，最有效的方法是针对工作人员展开培训教育工作，聘请国际物流方面的相关专家，结合企业发展需求以及员工实际情况，对培训方案进行科学编制。同时，要定期组织全员培训，培训内容应涉及工作水平、知识体系以及操作技能等，确保每个员工都能在培训过程中掌握新的知识，不断提升自身的综合素质和业务能力，使其能够全面掌握所从事行业涉及的国际贸易规则及相关专业知识。在提升工作责任意识的同时，还要提高工作质量，不断学习与行业相关的外语会话、国际经贸、金融等专业知识和相关技能。此外，企业还可以与相关高校进行合作，由学校设立国际物流相关专业课程，对人才实施专业、系统化培训，并由国际物流企业为相关专业学生提供实习岗位，增强物流人才的供给质量，确保人才队伍能够满足跨境电商行业的市场发展需求
结束语：
跨境电商的发展十分迅猛，但是目前国际物流的建设并不能满足这种发展速度，所以需要结合跨境电商发展，完善国际物流建设工作，完善相关法律法规以及网络安全建设，各个国家之间相互协调，制定统一的执行标准，促进跨境电商工作的发展，促进经济全球化的发展速度。
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论文作者:向春梅
论文发表刊物:《基层建设》2019年第28期
论文发表时间:2020/1/14
标签：国际物流论文; 跨境论文; 货物论文; 物流论文; 订单论文; 电子商务论文; 物流服务论文; 《基层建设》2019年第28期论文;