关键词：电力营销；电费风险管理；对策
在电力营销过程中，有效的控制电费风险不仅能够确保企业的稳定收益，还能够进一步完善电力系统的管理工作，促进整个电力行业的繁荣发展。由于在实际电费管理工作中，存在着重视程度不够、管理体系不完善、管理意识薄弱等问题，使得电费风险依然存在。下面我们首先来阐述一下电力营销及电费管理影响因素等内容，然后再来探讨解决电费风险问题的有效措施。
1 电力营销全过程中管控电费风险的意义
电能是一种特殊的产品，电力企业的经营模式就是卖出电能，来赚取发展的资金，投资资金不但可以作为电力企业员工的薪酬来发放，还可以帮助电力企业引进科学的技术、采购各种设施和物资。让电力企业加强供电工作，提升服务水平和质量，所以，加强电力企业的电力营销是非常重要的。高效的电力营销工作不仅可以减少诸多电费风险所造成的经济损失，还可以有效地提升电力企业的经济效率，促进企业的发展。电力企业想要提升电力营销电费风险的管理水平，必须在电力营销过程中，加强电费风险的有效管理，促使电力企业顺利的运行，提升对用电客户的服务质量，保障企业的经济效益提升，方便我国居民用电，维持各领域的用电需求。加强电力营销全过程的电费风险管理水平，可以使电力企业及时收取资金，保障电力企业的经济效益，促进电力企业稳定的发展。所以，提升电力企业电力营销全过程的电费风险管理工作，有着重要的意义。
2 电力营销全过程中电费风险构成要素
（1）要严格管理电费的使用和审核。电力企业在发展的过程中容易受外界因素的影响，出现各种问题，这就要求电力企业要严格管理电费的使用，对于与其相关的项目合同等也要严格按照规定进行审核，防止出现各种问题。但是在实际管理过程中，电力企业对于这种现状并没有引起足够的重视，很多问题并没有及时进行解决，用户使用电费的情况也没有详细的数据资料予以记录，导致电费不能及时上缴，影响电力企业的以后的良好发展。（2）电费安全风险。电费安全风险涵盖的范围很广，包括电费核算风险、电费收费风险和电费具体操作风险等。电费核算风险即部分供电企业在电费核算过程中，没有按照国家相关规定对电价核算基数进行调整，导致电费核算过程中出现诸多问题，造成电费的少缴或者漏缴。电费收费风险即供电企业没有按照相关规定对电费进行及时催缴或者上门收费，导致电费收取不及时。或者用电方不能及时缴纳用电费用、故意拖欠，导致电费收缴过程中的困难。电费具体操作风险即电费收取人员在抄表过程中的错误，造成的电费损失或者风险。同时，操作人员的违规操作等，也会导致电费风险的存在。
3 电力营销全过程电费风险管理的对策
3.1加强对电力企业管理，促进电力行业的健康发展
科学合理的管理制度是保证企业良好发展的重要保证，在电力企业的发展过程中影响的因素比较多，为了更好地管理电力企业的电费风险工作，需要管理人员根据当前电费管理出现的问题，制定科学有效的管理措施，对于违反管理制度的用户要严格予以惩罚，减少类似事情的发生。同时电力管理部门要拓宽用户缴纳电费的渠道和方式，采用先进的科学技术，方便用户进行缴纳电费，以此保证电力企业的存在的风险，促进电力企业的良好发展。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对于拖欠电费的用户，电力工作人员要采取积极有效的方法督促用户进行缴纳，但不能对非法对用户进行停电等形式要求用户补回电费。同时要积极的与用户进行协商，让用户认识到拖欠电费所造成的不利影响。
3.2提高管理部门和用户的电费风险意识
在电费风险管理过程中，由于管理部门与用户之间缺乏电费风险意识，没有重视电费风险管理存在的问题对电力行业的发展造成的影响，导致电力企业发展存在一定的阻碍。因此为了解决这一现状，要求对电力管理部门和用户提高电力风险意识，正确意识到按时交纳电费的重要性。对于管理部门只有用户按时交纳电费，管理部门的管理工作才会运行的更加顺利，减少一些不必要的麻烦和风险。同时用户按时交纳电费，可以增加其电力信用度，对自身的发展和使用也具有重要意义。电力部门在对电费风险进行管理中要严格审核和控制有关的资料和信息，减少电费风险的发生。对于一些经常不按时交纳电费的用户，管理部门要对其进行批评教育，让其意识到该种行为对电力企业以及自身都会造成不利的影响，不断提高自身的电费风险意识。
3.3构建电力营销全过程电费风险内部控制体系
在电力营销全过程电费风险内部控制体系中，首要的问题是谁来管理风险，在这一体系中人是能动性的因素，在特定的情境下，人的判断与行为活动是非常重要的。其次要保证所收集到信息的准确性与完整性，进而成为风险管理者决策的依据。最后电力营全过程电费风险管控离不开一定的技术与业务运作，怎样将这些先进的网络技术与计算机技术和风险管理结合起来是一个重要的环节。总的来说一个有效的风险控制体系涵盖到员工、技术、业务运作及准确的数据等要素。（1）构建风险控制组织架构与制定内部风险控制措施。为了最大限度管控电费风险，供电企业应当构建风险防线，将相关职能部门与业务单位作为首要防线，将风险管理职能部门下设的风险管理委员会作为第二道防线，将内部审计部门与审计委员会作为最后一道防线。供电企业的总经理作为高层管理者应当制定风险政策，组建一个能够有效应对电费风险的管理体系，业务管理层应当负责控制每一笔业务的风险，此外在这一管理体系中，注重各部门之间的配合协作。（2）准确收集风险管理原始数据与建立电费风险控制信息系统。电力营销全过程电费风险管控需要不断地收集和风险管理相关的内外部原始信息，且将这一原始信息的收集落实到各职能部门。建立风险信息报表制度是一个管理电费风险原始数据收集的有力的手段，准确收集且强化原始风险数据能够在很大程度上改变目前电费风险管理工作中所存在的没有历史数据的支撑，难以制定风险管理目标与改进措施，没有历史数据的支撑，难以做到对人员与运营资金有的放矢，以及没有历史数据支撑难以找到风险源与其相互关系等问题。（3）电费风险控制的评价。建立电费风险控制评价报告制度可能在一定程度上检验风险管控的效果，通常情况下，电费风险控制评价报告应当包括风险控制目标、风险控制目标完成情况与分析以及风险因素变化趋势及风险控制改进措施等。电费风险控制评价结果的有效程度一般取决于风险识别的全面性与风险的量化、风险控制目标的科学性与风险历史数据的完善程度以及风险信息点和风险目标的关联程度等。
4 总结
电为营销中的电费管理对于电为公司来说以一个必须要考虑的问题，这关系到电为公司能付取得良好的发展和正常的合法盈利。上文中已经介绍到电为营销中的电费风险来自于很多的方面，所以要想做好对于电费风险的管理，就要从每个细节入手，把握好电为营销过程中的每个步骤，这样才可以最终实现电为营销全过程电费风险管理。
参考文献：
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理,2016(05).
论文作者:王 琳
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年第16期
论文发表时间:2019/12/12
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