摘要：目前，信息技术的发展速度越来越快。与此同时，世界各地的联系越来越紧密。经济全球化趋势越来越明显。目前，我国市场经济的发展越来越完善，在世界经济发展中也发挥着重要作用。事实上，在这种环境下，电力营销也进入了一个新的时期，这就要求我们首先分析现阶段存在的问题，然后采取有效的对策加以解决。
关键词：电力市场营销；市场经济；发展创新
引言
在过去一段时间内，电力企业一直处于垄断地位，所以其经营思路和营销模式都仍然停留在计划经济时代。现在我国推行经济体制改革已经有二十几年，但电力企业的经营思路仍然没有得到相应的改变。近年来电力市场正在从卖方市场向买方市场过渡，但是在这个过程中，电力市场营销体制也已经暴露出了明显的不足，所以电力市场营销工作应该结合实际情况，不断进行创新，让其能够适应现阶段的发展需求。
1电力市场营销的概念
在这里我们首先要对市场营销的概念进行介绍，电力市场营销主要是指以电力企业为引导者，运用合理的经营手段把电能和相关的服务视为商业产品进行销售。这其中的营销手段是否满足市场需要、电能供应是否稳定以及服务是否到位都在很大程度上决定了电力市场营销的成效。随着电力市场需求的不停改变，电力企业需要有针对性的展开营销创新，这样企业才能更好地发展。
2现阶段电力营销工作中存在的问题
2.1市场竞争意识薄弱
在过去一段时间内我国采用的是传统用电管理体制，在这种情况下，电价销售处于被动状态，其实在这种状态下，营销部门的营销意识和竞争意识都存在着明显不足。其实在进入市场经济条件之后，电力企业应改变旧有的思想观念，针对市场进行细致分析，但实际上这些工作都没有开展。现在我国电力企业已经投入到市场竞争当中，但实际上管理思路还仍然十分落后，仍然关于采用行政手段来进行管理，这已经给经营工作的开展造成了阻碍，无论是营销手段的开展还是电价的制定都不符合于现阶段的发展需求。这就需要我们制定一套完善的管理机制，并且积极革新观念。
2.2电价制定中的问题
其实电力企业属于国有企业，所以供电部门本身也没有自由决定电价的权力，其实在这种情况下，即便市场出现变化，供电企业也没有足够的自由来改变营销策略。其实针对用户不同用途和不同总量的用电，应该在政策允许的范围内来进行定价，这样也可以促进供需双方都能够顺利获取利益，这也是能够提电能销量的方法。
2.3营销风险的问题
营销工作的风险主要体现在以下几个方面：首先是技术层面很多管理系统在设计过程中就已经存在了一些安全隐患，在后期使用过程中难免会出现问题，例如系统不稳定、安全防护工作不到位等等。其次是操作层面操作层面的风险是指操作人员工作中存在的疏漏而导致存在的风险，这方面内容包括因为电价报错或者计算错误等等。最后是习惯性违规习惯性违规食指工作人员在操作过程中没有按照相应的标准来执行，这种风险来源非常广泛，很多共工作人员在开展工作过程中都会出现习惯性违规。
3市场经济条件下电力市场营销的创新发展
3.1开展多样化的电力市场营销模式
在新形势下，电力市场的营销工作也要采取新模式。首先，电力企业应该加强对自身的建设，并加大宣传力度，针对自身的优势开展多样的市场营销活动，全面开展市场营销工作，提高电力企业在市场竞争中的知名度。其次，电力企业还要注意市场的变化，及时做好市场反馈，并根据市场的反馈情况，掌握用电客户的动态需求，满足电力客户的实际需要，建立和完善电力市场营销体系，保证在市场营销工作中存在的良好的客户关系，从而提升电力营销工作在客户心目中的形象，增大市场竞争力。
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3.2加强电力市场营销的渠道建设
在我国电力工作的实际模式中，电力市场的渠道建设基本一致，都是从发电企业出发，经过输电企业和配电企业，最终到达用电客户。因而，在电力市场的营销过程中，也主要是采取这种渠道进行，限制了电力企业市场营销工作的开展。所以，要加大对电力市场营销的渠道建设，在市场营销工作的进程中，可以根据实际情况，对电力渠道进行优化。尤其是针对大型用电客户时，可以根据实际情况减少输送渠道，由输电企业直接面向终端客户，或者建立合作模式，由发电企业和输电企业共同合作，完成电能输送，这样不仅能减少电能输送的价格，而且减少电能的损耗，为客户降低了用电成本。
3.3提高电力产品的质量
在电力企业进行市场营销的工作过程中，除了加大宣传，提高知名度以外，还要注意加强自身产品的质量建设，将电力产品的质量问题作为电力工作中的重中之重，从而可以将其作为电力营销工作的重要突破口，来增加用电客户的信赖度，保证电力企业能够保存竞争实力，在激烈的电力市场中立于不败之地。电力企业还应该加强对产品特性的建设，满足用电客户的多样化需求，依靠电力产品的优秀质量来吸引更多电力客户的关注，获取更多客户的支持。
3.4提供必要的惠民服务
众所周知，分月抄表、出账单给居民生活带来了诸多不便，为解决这些问题，上海浦东一供电公司的做法就特别值得学习。主要就是开展名为：水电燃气“三单合一”的工作。为方便客户交费，供电公司可以统一将水、电、燃气的联合交费周期设定为每月月末，并且还可以促使交费通知单的内容涵盖包括有：客户月度水、电、燃气的账单信息，以及汇总用量、汇总费用，对于消费者而言，只需要扫一下缴费单上的二维码，就能实现快速付费。此外，在交费渠道方面，浦东供电公司除了打造“10分钟交费圈”这一项目以外，还在小区物业服务中心设置了电力自助交费终端，由于是与支付宝、微信支付、上海付费通等平台合作的，第三方线上的交费速度也将因此加快，而这无疑也实现了小区居民各类费用缴纳的便捷性。
3.5综合节能增值服务
综合节能增值服务注重从新的角度进行用电节约的研究，其指出应该提升居民和工商业用户的建筑能效一方面能满足消费者节约费用的需求，另一方面也顺应当前低碳经济发展趋势。售电公司具有较大的用户规模，其可与建筑、材料等相关产业进行协调合作，积极向消费者推荐与建筑能效、建筑节能有关的综合节能增值服务。当然，这些相应的工程服务不仅可以单独向消费者推荐，亦可与售电公司进行绑定，最终实现三方的共赢局面。
3.6分布式新能源一揽子解决方案
此外，电力销售公司还应该积极与分布式新能源产业进行合作，这也将给分布式能源在消费者端的发展带来新的推动力。从电力销售公司角度来看，其可以通过参与分布式新能源的咨询、安装、维护等环节，由此可以获得分布式能源发展的一部分利润。从分布式能源企业的角度来看，可以借助电力销售公司，获得大量的用户资源，从而更加便捷的推广自身的产品和服务，进而提高其销售业绩。在双方的合作下，将不断推动中国分布式新能源的发展。
3.7定制新产品，拓展新市场
电力营销管理创新的方法之一是定制新产品并拓展新市场。大数据电力营销系统与传统的电力营销管理制度相比，将客户的需求和市场需求作为业务导向。在现代社会当中，如果电力企业不能够认准市场的变化和需求，将会在激烈的市场竞争中遭到淘汰，因此，以客户和市场的需求为导向，定制新产品，拓展新市场对于电力企业的发展是十分重要的。
结语
电力营销工作在市场的最前沿，肩负着在服务中追求效益的重任，只要在电力产、销、用环节中发挥好营销的作用，就能不断促进电力的良性循环，产生良好的社会效益，提高人民的生活水平，推动社会的进步。
参考文献：
［1］刘立．浅谈市场经济条件下电力市场营销的创新［J］．房地产导刊，2015（09）．
［2］王静．基于市场经济背景分析电力市场营销的创新策略［J］．中国经贸，2016（23）．
［3］应冠．市场环境下电力市场营销的创新发展［J］．建筑工程技术与设计，2016（27）．
论文作者:曹辉1,田放2,李莹3
论文发表刊物:《基层建设》2018年第23期
论文发表时间:2018/9/12
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