【摘要】目的：探究妇科护理安全管理中精细化管理的应用效果。方法：抽取我院2016年1月—12月期间收治的100例妇科患者，对其未进行精细化管理并设为对照组，抽取2017年1月—12月期间收治的100例妇科患者，对其进行精细化管理并设为观察组。结果：观察组护理书写记录错误、遗漏操作、投诉事件和引流管脱管比例低于对照组，护理满意度高于对照组，两组数据均呈现统计学意义。结论：妇科护理安全管理中采用精细化管理具有显著的效果。
【关键词】妇科；安全管理；精细化管理；应用效果
【中图分类号】R473.71 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2018）14-0315-02
由于近年来医疗水平的完善，对于疾病临床护理工作而言不单单关注技术水平，对心理、情感和社会方面均予以重视，妇科疾病患者比例显著增加，选择合适的管理方法能够将护理安全隐患减少[1]。本次研究主要探究妇科护理安全管理中精细化管理的应用效果，现将研究内容作如下叙述：
1.资料与方法
1.1 一般资料
抽取我院2016年1月—12月期间收治的100例妇科患者，对其未进行精细化管理并设为对照组，年龄跨度26～46岁，（32.5±1.1）岁为平均年龄，抽取2017年1月—12月期间收治的100例妇科患者，对其进行精细化管理并设为观察组，年龄跨度25～47岁，（33.4±1.3）岁为平均年龄。比较两组患者的基线资料无统计学意义产生。
1.2 方法
对照组患者未进行精细化管理，观察组患者采用精细化管理，内容如下：
灌输精细化管理的理念。一方面，强化护理管理人员的精细化意识，要求对日常护理中的每一个步骤都要“合理计划、细致安排”，要不断追求卓越。另一方面，要培养教育护理人员接受、实现精细化。从日常护理的点滴做起，在细微处着手，脚踏实地，把每一细节做到“零缺陷”。此外还需要加大细节管理的监控力度，将整体护理过程细节化的同时定标准、定人员、定责任，比如，应急状态的监管，急救物品的专人看管，急救设备进行定期检查和维修等等。
规范操作流程。做到日常护理中的每一项操作步骤都有相应的操作流程，每位护士要按流程工作，用精细化的管理去固化流程，从而杜绝没有流程的现象。同时，定期对现行的操作流程进行评价与整理，对存在的问题进行研究、整改，确保流程合理、精简、效能。对环境、服务、流程以及患者自身可能产生的风险进行梳理，评估风险因素，规避风险，提升护理人员防范风险的意识水平[2]。
岗位职责明确。根据妇科临床护理专业的特点，把日常护理工作按护理对象的不同区分落实到岗位上，逐一分解量化为具体的数字、程序、责任，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，每一个问题都有专人负责，确立每个人的工作目标。同时，根据对不同层次的患者心理需求不同，在护理人员中开展针对性岗位服务和礼仪服务培训，提升主动服务意识[3]。通过护理人员对自身职责的准确定位，做好自身份内工作，严格交接班制度，确实为患者提供优质护理服务，做到以患者为中心。
1.3 评估指标
比较两组相关指标，即护理书写记录错误、遗漏操作、投诉事件和引流管脱管；而后对比两组患者护理满意度，评估结果为满意、一般满意以及不满意。
1.4 统计学数据计算
研究中涉及的相关数据在进行计算和整理过程中均选择SPSS21.0统计学软件工具，计数资料对数据计算结果呈现，卡方对呈现结果进行检验，两组数据经过对比后以P＜0.05为差异表示组间存在统计学意义。
2.结果
2.1 相关指标
观察组护理书写记录错误、遗漏操作、投诉事件和引流管脱管比例和对照组相比，前者低于后者，两组数据经过对比形成统计学意义，详细数据见表1。
表1 对比两组相关指标（n%）
3.讨论
曾有文献报道过，将精细化管理应用于妇科护理中可降低差错事件的发生率，有助于提升整体护理质量，增强护理安全等。精细化管理则是提升妇科护理质量安全的主要方法，有助于护理人员在护理过程中及时发现问题并解决问题，进而降低差错事件发生率[4]。提升妇科护理管理的主要内容为统一化管理以及标准化管理，同时为精细化管理的主要理念，在确定责任以及目标的同时可提升护理效率。此次研究结果表明观察组护理书写记录错误、遗漏操作、投诉事件和引流管脱管比例低于对照组，护理满意度高于对照组，两组数据均呈现统计学意义，说明精细化管理具有可行性。
精细化管理主要特征表现为标准化管理，对于妇科极易产生护理不安全事件的环节和人群等，进行有效的控制，完善以及提升妇科护理中相关规章制度，对妇科相关操作标准进行细化，使得护理工作能够有章可循，全面管理相关器械、护理人员等，提升全体护理人员的细节管理理念，进而将整体护理质量提升[5]。妇科采用精细化管理则是以管理目标为主，按照妇科工作原则对妇科护理工作进行有组织的指导，将整体护理质量提升。此管理模式可按照妇科患者自身的实际特征，细化分解常见流程以及抢救技术等，精细化管理急救设备、急救车和相关药物等，创建安全管理制度和流程，保证护理人员能够完成护理工作。定期举行培训以及教育，提升护理人员的思想理念，使其充分认识到安全管理的重要性以及意义，对行为改变和规范起到促进作用。
综上所述，妇科安全管理中采用精细化管理，效果显著，临床应用价值存在。
【参考文献】
[1]罗莲英.精细化管理在妇科护理安全管理中的应用及效果观察[J].中国卫生产业,2017,14(10):21-22.
[2]周慧.护理安全管理在妇科围手术期患者护理中的应用价值[J].当代医学,2015,(7):114-114,115.
[3]王艳丽,姚晚侠,芦沁蕊，等.精细化管理在妇科病房护理安全管理中的应用[J].中国妇幼健康研究,2014,(2):325-327.
[4]赵涛.护理安全管理措施在妇科患者围手术期中的应用效果分析[J].中国医药指南,2015(27):240-240,241.
[5]高肖梅.护理安全管理在妇科患者围手术期中的应用[J].医疗装备,2016,29(3):187-188.
论文作者:岳海霞,王朝东,刘阳,李叶青
论文发表刊物:《心理医生》2018年14期
论文发表时间:2018/6/25
标签：妇科论文; 精细化论文; 患者论文; 安全管理论文; 统计学论文; 两组论文; 护理人员论文; 《心理医生》2018年14期论文;