关键词：电力营销；抄核收工作；方法
一、我国电力营销中抄核收工作现状
电力企业的可持续发展为我国社会经济的整体发展奠定了基础,为社会各个领域提供了充足的运行能源,同时,社会经济的不断发展也为电力企业提供了充足的资金,推动了电力企业的进一步发展。因此,为了确保电力企业能够实现可持续发展,就需要企业能够不断完善内部经营管理机制。随着我国社会经济的迅速发展,电力企业也随之发展,电力需求随着社会需求的增加而不断增加,为了满足社会对电力日益增长的需求,电力企业之间的竞争也逐渐激烈,为了应对这种现象,就需要电力企业提高电力输出质量和效率,提高电力服务水平,满足社会各界不断增加的对电力能源的需求,而在电力企业不断发展过程中,其尽管能够根据社会需求而不断调整当前发展政策,但是,在实际的操作中仍然存在着一些不足,尤其是在电力营销的抄核收工作方面,存在着管理不足、人员素质不强、抄表系统不先进等方面的问题,制约着电力企业的发展。
二、电力企业营销中抄核收工作存在的问题
（一）管理模式有待加强
电力营销抄核收主要是对居民的用电数据进行总结、收费,并结合实际情况进行梯度抄核收标准,严格按照抄表、核算、收费的管理流程形成智能化的电力营销管理模式。这种管理模式能够提高供电企业的管理水平,对居民用电情况进行合理控制,推动电力抄核收工作的顺利进行。但是,在实际工作中,抄核收各工序之间有着紧密的联系,如果前项工作存在错误就会导致这个工作的偏差。由于管理不到位,抄表、核算、收费等工作缺乏统一的标准,在记录完成后无法对数据进行准确的核查,降低了电力营销工作的效率。
（二）核收技术有限
电费核算作为电力企业营销过程中的关键环节,会直接影响企业整体的经济效益。但是部分管理人员不具备相应的核算知识,对该项工作缺乏重视,因此,电费数据的准确性以及真实性有待考究,并且因为受到核收技术的约束,造成电力企业的管理效率低下。
（三）抄核收人员素质有待提高
对于电力企业而言,其在抄核收方面的工作当前在大多数城市都依赖于人工抄表来完成,而选取的抄表人员的专业素质有待加强,尤其是在抄表作业上,有些抄表人员对于电表的观察以及数据的记录方面出现误差,而抄表人员对电表数据抄录的误差导致数据、电费的核算和收付出现差错,进而导致抄核收工作的失误,为用户带来了不利的影响,进而影响电力企业的工作效率以及企业的发展,同时,基于信息技术的不断发展而出现的智能抄表系统,能够远程对抄表工作进行控制,但是,其在实际操作中,由于工作人员对于抄表系统的控制缺乏必要的培训,导致其无法在实际的运行中正确运用。
三、优化电力企业营销中抄核收工作的措施
（一）高水准抄核收体系建设
供电公司务必实施高水准、高品质的超核收体系建设, 如此才可以达到集中智能抄核收, 详细的要注意下面两项问题:第一, 要在全面囊括、全面收集、全面管控的基础上实现耗电信息的集中收集, 进而达到智能系统的全面涵盖、运转和使用。第二, 加强体系的建设, 要给集中抄核智能化体系给予完备切实的规程支持, 进而确保智能化抄核收体系的正常运转。
（二）落实“四表合一”的整体化工程，广泛使用远程抄表技术
就城市能源供应体系而言，供热、供气、供电、供水是人们日常生活中不可缺少的重要内容，也是为人们提供基本公共服务的基础。
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在日常管理工作中，信息采集工作的及时性和准确性是保证后续相关工作顺利开展的基础。为了切实解决当前“抄核收”管理工作中存在的干预多，就要充分利用现代信息技术，全面升级硬件设施，把详细的抄表工作远距离交付。程的计算机管理和竣工，充分体现了“四表合一”的深刻内涵，促进了节能型社会的建设速度。
此外，针对目前的远程抄表系统，由终端MBUS设备搜集客户数据信息，并对信息进行初步整理，送入整体数据集中器，最终汇总后发送到计算机终端管理中心，实现了集成。实时采集电力信息，完成远程信息采集任务，员工只需定期对设备进行管理和维护，和以往相比，“抄核收”管理工作的效率大大增加。
借助有效融合四种不同业务这种方式，构建完善的一体化作业平台，在“一站式”电子信息化服务的技术基础上，建立了安全预警机制，切实解决了漏气、漏电的问题；借助网络连接，可以更加精确的了解实时故障问题及详细情况，以此为根据制定切实可行的解决对策，提高服务的水平与质量，提高终端用户的客户体验。除此之外，借助转变管理方式，能够提高服务质量，同时也可以加快用户消费理念的转变。而从用户的角度来看，重视“智能城市”的节能化与集约化建设水平，在适应“互联网+”新环境下，能够把节能降耗落实到位，切实提升“抄核收”管理的水平。
（三）构建智能化核算体系，规避人工核算误差
在能源信息抄录工作结束之后，相关部门落实与之相关的核算工作，提高数据资源转换的有效性。在智能化技术应用范围进一步扩大的当今，对传统会计流程进行创新，提高其管理的自动化程度，减少人力资源的投入，推行无人操作模式，能够最大限度减少海量工作内容中不可避免误差现象出现的次数，切实提高“抄核收”管理工作的服务质量、管理水平以及精确度。
结合实际案例来看，在传统“抄核收”管理模式下，每季度需要对目标范围内三十多万电力用户的电费实施全面且仔细的审核工作，以理论情况考虑；整个审核工作需要八名业务水平高、业务熟练的核算工作人员不间断工作十天才可以完成。而在应用“智慧城市”下的智能“抄核收”管理新模式之后，优势十分明显，主要表现在工作效率方面。除此之外，新型管理模式下的工作精确度也是人工核算方式不能比肩的。
在智能化的操作系统中，基本不用人工操作，可以及时结合远程收集的数据，快速、精确计算出当地的能源消费水平，同时一次性完成单个用户的复核与计算等相关工作，全面提高“抄核收”管理工作整体的工作效率与工作水平。
（四）建立营财一体化平台
从技术层面讲, 目前已经可以实现“银电直连”和“营财直连”, 能够做到银行数据与收费数据的同步交互, 可以此为基础搭建营财一体化平台, 进而达到对电费资金到账进行自动核对的效果, 其具体作用体现在以下方面:首先, 该平台促进了电力公司营销资金、凭证、业务等数据流的实时化和一体化处理;其次, 利用该平台可以实现对在途资金的密切跟踪, 提高电力公司的风险管控力度;再次, 该平台为营改增背景下的增值税发票管理及电费营销提供了一个对接的窗口。
四、结论
综上所述,在社会经济快速发展下,传统的抄核收管理模式已经不能满足实际工作需求,电力营销过程中抄核收工作各个环节都存在管理问题,供电企业应该加强这方面的重视,转变管理理念,加强抄核收的智能化管理,提高抄核收的管理水平,全面提高供电企业电力营销质量,推动企业的长远发展。
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论文作者:齐红凤
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年13期
论文发表时间:2019/11/8
标签：电力论文; 工作论文; 电力企业论文; 数据论文; 抄表论文; 电费论文; 社会经济论文; 《当代电力文化》2019年13期论文;