摘要:电力营销精细化的模式是企业自身高效的发展的重点,电力营销要不断探索,结合当前经济的发展,提升技术水平和服务水平,在激烈的市场竞争环境中发展必须要有科学的合理的规范化灵活的管理体系,利用精细化管理使电力营销管理向专业化发展。基于此,本文针对供电企业电力营销精细化管理策略研究进行分析。
关键词:供电企业;电力营销;精细化管理;策略研究
随着我国社会建设的持续发展,广大电力用户对电力能源的需求和电能质量有了更高的要求,不仅要保证电力能源的稳定供应,还要确保电力费用的科学管理,这就给供电企业的管理工作带来更大的挑战。为此,必须针对管理工作的薄弱之处进行优化和完善,为广大电力用户提供更优质的服务,从而有效提升供电企业的管理水平,有效促进供电企业的经济发展。电力营销管理作为供电企业管理的重要组成部分,其工作情况对于供电企业的经营发展有着至关重要的作用,是现代化供电企业的核心业务,为确保供电企业在恶劣的竞争环境中占据主导地位,必须采取多种方式对电力营销管理进行优化和完善,从而稳步提升供电企业的市场竞争力,有效促进供电企业的长远发展。
一、精细化管理的重要性
精细化管理是一种现代化的管理模式,能够保证电力营销的顺利开展,达到提高电力企业服务质量的目的。精细化管理对企业发展的作用主要表现在以下几个方面:
第一,加强企业内部管理。不同于其他的管理模式,精细化管理注重责任分配。加强精细化管理,能够保证企业内部的员工充分的参与到企业建设中来,改变传统的管理模式,对增强企业的执行能力具有重要意义。
第二,稳固并扩大市场。随着经济的发展,市场上的供电企业逐渐增多,且为扩大市场,很多电力企业均在进行内部改革,提高企业内部的竞争力。因此,企业应尽快实施精细化,弥补传统管理模式存在的弊端,增强企业竞争力。笔者认为,加强电力企业的精细化管理,能够提高企业的服务质量,最大限度的满足电力用户的需求,还可不断吸引新的用户群。
第三,促进企业的快速发展。目前,市场上的电力企业发展的规模不尽相同,但是相当多企业员工的发展理念并未发生改变,抑制了企业的发展进程。鉴于供电企业的发展,电力部门必须将精细化管理理念运用到企业日常管理中来,更新员工的工作理念,提高其工作热情。
二、目前供电企业所面临的主要问题
在电力市场的新型环境下,电的使用效率不高,电价高,导致电的浪费,而目前所采取的措施不到位,也没能解决这一重要问题。
2.1.国家对电价的调控不够到位
目前我国供电市场没有科学的合理的调控电价,没有依据市场的情况来调价,很多都是根据政府的指令安排,才调整价格。这样不仅不能够反映当前市场的需求情况,也缺少灵活性。客户的用电积极性没有调动起来,供电企业自身的技术也停滞不前,电的使用率没有随着时代发展提高,电价只能一路增长。电力营销服务近年来一直没有什么大起大落,对客户的服务也没有明显的改革。这其中的最大原因是因为供电企业的运营管理做得不够,在维护和电力自动化这方面水平低下,程序繁琐,技术没有及时升级,不能满足客户的需求。
2.2市场小,增加少
电力营销市场规划不够,对市场的预测分析不到位,没有把电能高效环保的特点突出,使得电力市场徘徊不前,与国家政策不够紧密贴合,电网支撑不够,导致用电量增加少,刚性需求难以提升,农村市场打开不够。建设的电网不够,电路的布局不够合理,市场有待进一步的开辟。单由国家调控,缺乏灵活性,没有合理适度的超前供电。
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2.3宣传推广力度不够
当今企业的发展和成功很大部分得于宣传力度大,只有人民知道社会知道才会有需求量的增加,从而加大用电量,升级行业技术。结合供电企业营销精细化管理来推广宣传。企业容易忽视的一点就是宣传推广,其实宣传工作的进行好坏是决定效益的重要一步。
三、供电企业营销管理精细化措施
3.1合理灵活调控电价,优化质量
供电企业应该紧密关注市场,在国家调控的前提下应当多结合市场,灵活的调控市价,对电价政策做出调整,比如分开节假日和用电高峰期的价格。抓住国家大力发展推广的新能源,清洁能源使用这一契机开拓市场,以商业,生活,工业为用电的重心,发展电力。供电企业要把重心放在如何提升技术,使电力的使用率提高这一问题上。优化质量,不仅减少了电力成本的浪费,也使得时间和人力减少。不仅要精细化地调整内部工作还要根据市场用电参照,分析市场,可以适当超前,优化电网的结构,改造城市网络路线布局,优化质量打造清洁能源,提高使用效率,提高可靠度,满足市场需求。
3.2创新电力营销,加强推广
供电企业的工作人员要有全心全意为客户服务的意识,客户至上。企业内部要协调工作,做好完善的精细化的工作体系,合理安排工作人员的工作计划,培养一个有创新意识的工作组织,树立为客户服务的指导思想。把当前利益和长远利益相结合两者同时抓,贯穿市场需求。这样才能改革企业提升技术、利益两手握。电能发展靠的是自身的一系列优势:高效、快捷、清洁和受到国家环保政策的支持。当今社会对环境问题越来越重视,所以使得清洁能源的发展越来越快。
3.3多方面体现精细化管理营销体现
电源和电网是电力商品质量的两个重要方面。其中商品质量是营销的保证,而企业的最终目的为了利益,那么就必须要降低发电的成本从而增加利益,当前发电技术的不成熟导致这一愿望难以实现,这就要求电力企业必须学习先进技术,引进先进的机器设备,来达到这一目的。通过改造电网,建设电网。优化调度,降低损耗,提供便捷的服务等措施为客户提供优质的服务和可靠的产品,形成负责的社会形象,与客户保持友好同发展的关系。供电企业的精细化管理要体现在多方面。首先要对营销的流程进行划分,精细化的划分,使得每一步都清楚;其次要实现电力操作方面的精细化,在考察员工绩效的时候也可以采用精细化的考核制度,这样一来多个精细化一起实施才更能提高效率,效果才更加显著。
结语
综上所述,供电企业电力营销精细化管理是促进供电企业持续发展的重要途径,供电企业应积极完善电价控制体系、创新电力营销模式、保证电力营销管理的多元化、加强企业形象建设,从多方面提升电力营销管理的工作水平,使供电企业的市场竞争力得到有效提升。
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论文作者:黎竹贵
论文发表刊物:《电力设备》2019年第1期
论文发表时间:2019/6/21
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