构筑基业长青的企业文化,本文主要内容关键词为:基业论文,企业文化论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
经济全球化,使国内企业面临严峻挑战。这种挑战不仅表现在企业的装备、技术、产品、服务和人才方面,而且更多地表现在企业的经营理念、发展方向、品牌形象方面,从根本上说,是企业文化方面的差距。因此,越来越多的企业家已经意识到,企业的长治久安,要靠一套具有自身优化功能的运行系统来保证。这种机制,由硬件和软件共同组成,其中硬件就是组织、流程以及一系列规章制度的有机组合;软件就是企业文化以及由此形成的理念、价值观和行为模式。相对硬件而言,软件系统的建设难度更大。无论是企业文化变革还是管理制度完善,都需要体现与时俱进的精神,这样形成的企业文化才能保证基业长青。
文化创新是基业长青之源
由于企业形成的历史、所属产业、规模特点、构成素质、所处环境和地位作用不同,决定了他们的企业文化不会是相同的。一个企业的文化,往往形成于创业之初或者企业发展中所面临重要问题的解决过程中,当企业创业或者问题成功解决之后,创业时的成功经验或者解决问题的方法就会逐步演变成为一种思维定式,用这种思维定式解决企业未来发展中出现的问题,无异于在当前的社会环境下倡导“夜不闭户”的理念一样危险。
有些企业的文化,在某个阶段或者解决某些问题时,曾经证明是正确有效的,但随着环境的变化,已经不再适应企业的发展,成为落后的企业文化,这就需要及时变革。因此,在企业文化创新过程中,必须从本企业实际出发,把共性和个性、一般和个别很好地结合起来,总结出自己的优良传统和经营风格,在企业精神提炼、经营理念概括和视觉形象设计上体现鲜明的个性,形成富有行业特点和独具魅力的企业文化。
首先应该明确,对原有的企业文化需要继承什么、摈弃什么、变革什么。重点应思考三个问题:一是企业为什么能成功,过去成功的关键因素是什么?二是在未来的发展中企业将面临着什么样的挑战和机遇,过去成功的要素中哪些要素能够帮助企业持续发展,哪些会成为企业持续发展的障碍?三是企业未来的发展靠什么,企业的文化哪些是需要继承的,哪些是需要创新的,当外部环境不断变化、企业发展进入新阶段时,如何进行企业文化创新?当这些问题都明确后,就应当积极调整思路,逐步形成一个共同的理念,用这些理念去创新企业文化。
其次应该树立愿景。这是企业文化范畴内最能凝聚人心的载体,可以使员工自然具有亲近感和使命感,同舟共济,在组织中起着北斗星、火车头、推动力的作用。每个企业都要弄清楚,自己的优势是什么?劣势是什么?企业发展定位是什么?企业目前的潜力有多大?要分析现实的结果和潜力之间的差距。据此来树立切实可行的企业愿景,并以此来凝聚员工朝着这个目标不断奋进。
领导推动是基业长青之力
企业领导作为企业文化建设的决策者,应着眼于对企业长远发展进行战略思考,出思路、出理念,形成科学的经营理念、价值观念和行为规范,并以身作则,身体力行,进行相应的体制创新、制度创新和管理创新。
企业主要领导者作为企业的特定成员,其言行更是决定着企业文化建设的发展状况。如果他们不能认识到自己在企业文化建设中所扮演的重要角色,不但不能推动企业文化建设,有时甚至会对企业文化产生破坏作用。对企业文化建设破坏性最大的领导行为包括言行不一和领导人之间对企业文化认识的不统一。当员工发现领导人在台上喊的是马列主义,台下行的是自由主义,倡导员工勤俭持家,自己花天酒地时,他们就会对领导人强调的价值观和原则产生怀疑;如果不同的领导人在不同的场合对企业核心价值观和原则进行不同的解释,甚至强调一些与企业新的文化内涵完全不同的价值观和原则时,员工同样会对公司新的文化产生怀疑。因此,企业文化建设必须从领导做起。
企业要有文化,企业主要领导者必须有文化。没有企业主要领导者的倡导、示范和推动,企业文化建设是难以启动的。在企业文化建设中,领导“领”就是用思想引领,要求领导者用先进的思想和文化影响每一位员工,培育员工的敬业精神,激发员工的工作热情,逐渐把员工培育成优秀的员工。“导”就是用行动导向,要求领导者为所有员工做出榜样,用自己的模范行为激励每一位员工,让所有的员工从领导者的身上感受到企业的文化,领悟到应该怎样正确地做事情。榜样的力量是无穷的,领导者就是标志性的参照物。企业外部的人,是从每一位员工的身上看到企业的形象,了解到企业的文化。企业内部的员工,是从领导者的身上理解企业的思想和文化。所以每一位领导者的一言一行,都直接影响员工的言行。只有领导者身体力行地带头实践自己所倡导的先进思想和文化,才可能把先进的思想和文化逐步变成每位员工的行为和习惯。
科学管理是基业长青之基
随着市场经济的发展,企业管理也在逐步走向科学化、规范化,“知识密集型企业”必将取代“劳动密集型企业”,使经济变为创新、科技、信息与智能的产物,使企业的资源重点由实物向人力转移,使企业的领导由权力向知识转变。同时,由于信息技术的日益发展和进步,员工上班地点流动化、上班时间弹性化、办公手段网络化,以往那种以控制员工行为为主的粗放型管理、经营型管理、命令型管理、权威捆绑型管理越来越难以发挥作用,科学的、以人为本的管理逐渐成为企业管理的重要理念。
企业应依据自身发展战略,根据企业现实情况和员工要求,制定较为合理的人性化管理规章制度,让员工认识到制度是必要的,不是故意为难他们。应该让员工看到遵守制度比不遵守制度更有利,这样才能自觉地去遵守。作为管理者,要考虑制定这个制度是不是确实有必要,过多的制度只会淡化重点。有的企业管理制度很多、很完善,并编制成册,或把制度性的标语口号贴在墙上,强调所谓的开门见柜,开柜见册,开册见目录,可是执行起来往往就变了样,把制度变成了仅供外人参观的形式主义东西。因此,制度制定后并不等于达到了管理的目的,关键是通过抓落实,实现管理的有序,使管理工作有法可依。
抓落实,既是工作作风问题,也是工作方法和领导艺术问题。抓落实的关键是抓主要矛盾,抓重点工作,通过重点带动全局,具体工作中应该做好“三个结合”:
一是领导抓与抓领导相结合。领导不仅要做好决策,更要花大力气抓落实。领导抓,就是领导干部要亲自过问重要工作、重点工程、重大部署,经常深入一线调查研究、督促检查,时时关注事物发展的最新动向,及时修正工作目标和措施,使落实中出现的问题解决在基层、矛盾消灭在萌芽状态。抓领导,就是要建立领导干部抓落实的责任制,落实第一责任人制度,签订责任状,一级抓一级,层层抓落实。
二是抓制度建设与抓督促检查相结合。制度是抓落实的保证。包括信息反馈制度、效能监察制度、考核奖惩制度、责任追究制度等;督促检查不可少,如果没有督促检查,落实中存在的问题和偏差就不容易及时发现和解决,还会给弄虚作假、投机钻营者留下空隙,给得过且过、敷衍塞责者提供机会。
三是干部抓与群众抓相结合。各级干部是制度落实最重要的主体,他们必须坚信“除非我使这个制度真正落到实处,否则我现在做的一切毫无意义”。只有干部与员工积极互动,才能形成抓落实的强大合力。
素质提升是基业长青之魂
一是激励员工“自我超越”。企业应结合学习型组织的创建,激励员工学习与工作系统有机地结合起来。积极倡导“终身学习”、“全员学习”、“全过程学习”和学习工作化、工作学习化的理念;把员工培训纳入发展规划,建立带薪学习制度和经费保障制度,使员工不断地更新知识,提高整体素质。二是激励员工“改善心智模式”。企业应大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义的精神,积极总结、提炼和培育具有时代特征并被本企业全体员工认同的企业精神和价值观,充分利用企业的报纸、电视等宣传工具和手段,对员工进行系统教育和专题教育,提高员工对客观事物的观察、审视、分析、判断能力。三是加强思想政治工作。企业要在继承优良传统的基础上,充分发挥思想政治工作在统一思想、凝聚力量、释疑解惑、化解矛盾、理顺情绪、激励斗志方面的积极作用,把“以人为本”的人文观念与培养“四有”职工队伍结合起来,塑造良好的企业形象,努力把先进的文化熔铸于企业的凝聚力、生命力和创造力之中。进一步增强思想政治工作的针对性、主动性和实效性,努力构筑基业长青之魂,为企业的改革和发展提供强大的精神动力和思想保证。