修鞋女7年挣下1000万，本文主要内容关键词为：修鞋论文,年挣下论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
2005年春节刚过，张兰收到了国家工商行政管理总局发来的复函，她申请的“汤姆叔叔”立体商标已获批准，成为中国鞋艺类第一个注册成功的立体商标。然而，7年前她在成都创办第一家修鞋连锁店时，周围很多人都用奇怪的眼光看她：“一个年轻姑娘做什么不好，偏偏要跑去修鞋呢？”如今，张兰的修鞋连锁店不仅在成都已打拼出14家，重庆6家，而且在新疆、吉林、天津、云南等地， “汤姆叔叔”的招牌也都赫赫有名，所经营的直营店和加盟店有70多家，拥有资产1000多万元……
从制鞋到修鞋
张兰的家在四川省新津县一个小镇上。1992年，张兰大学毕业后参加了县工商局组织的招干考试，结果榜上有名。可10多天过去，张兰等来的消息却是由于没有经过人事部门批准，这次招干全部无效。在一家皮鞋厂打工的弟弟张文对她说：“姐，不如我们办一家制鞋厂吧，我有经验，也有销售渠道，只要做出的鞋子质量好、款式新，不愁卖不出去。”
当时，办一家制鞋厂大约需要4000元，张兰以家中的茅草房作为抵押从信用社贷出了6000元钱办起了自己的制鞋厂。
那是一段让张兰感到最为忙碌而兴奋的日子。1994年9月16日， 制鞋厂生产出了第一批产品。张兰给它们取了一个好听的名字“月亮牌”，而且还在包装盒上印上了一句话：“送给心上人的礼物——月亮代表我的心。”因为款式新潮，物美价廉，再加上浪漫、精美的包装，经过短短几个月的市场开拓，不仅在新津，而且在龙泉、彭州等地的市场上便占据了一席之地，甚至在成都的市场上也出现了“月亮”皮鞋。
随着“月亮”皮鞋在市场上供不应求，张兰除了对生产和经营进行管理外，还经常与商家洽谈业务，工作时间常常达到十五六个小时，她的身体一天不如一天。1996年夏天，有一次，张兰冒着瓢泼大雨从成都进货回来，到了晚上，张兰发起了高烧，而且几天不退，家人将她送到了医院。张兰不得不把制鞋厂交给弟弟管理。
张兰回家休息了几个月。有一天，张文告诉姐姐，这几个月来，他由于既要负责原材料采购又要跑销售，很少有时间在厂里管理生产，结果造成产品质量下降，很多顾客要求退货……制鞋厂是她和弟弟辛辛苦苦打拼出来的事业，她决定要挽救制鞋厂的命运。张兰又像过去一样忙碌起来，常常去各地与商家沟通，回到厂里又事必躬亲，这样支撑了两个多月，她又一次病倒了。
张兰终于也开始为自己的身体感到担心了。“小文，你如果行就一个人把制鞋厂做下去，如果不行就干脆关了吧，姐姐实在太累了，我怕我的身体支撑不下去……”
关掉皮鞋厂一年后，张兰的身体虽然渐渐好起来，但她也在郁闷中生活了一年。
1997年4月的一天，张兰从报纸上看到广州出现“皮鞋美容店”的消息，她不由哑然失笑：“广州人就是会玩新花样，修鞋就修鞋吧，还叫什么‘皮鞋美容’。”从这天起，张兰便开始留意收集有关皮鞋护理方面的信息。当了解到皮鞋护理虽然在国外已有几十年历史，但在国内却是一个新兴行业时，张兰意识到又一个创业机会到来了……
修鞋修出名堂
张兰经过市场调查，发现很多人在购买了高档皮鞋后，如果出现问题或者需要护理时，都会将皮鞋送到原来购买的商场进行处理，“驻店经营”的理念在张兰的头脑中出现了。但接下来所面临的问题是，如何才能够掌握到过硬的皮鞋护理技术？
由于从事过皮鞋生产，张兰对这方面技术并不陌生，她又把自己关在家里经过两个多月的苦苦研究，翻看了大量的技术书籍，亲自动手，而且向一些修鞋师傅求教，终于掌握了过硬的修鞋技术。张兰决定将开制鞋厂挣下的5 万元钱全部投入到皮鞋美容店的创业中。可如何给皮鞋美容店取一个响亮的名字呢？
1997年8月，成都举办了一次鞋类国际博览会，张兰在博览会上遇到了一位来自法国的客商，是法国“汤姆叔叔皮鞋美容连锁公司”香港市场负责人。“汤姆叔叔？这个名字不错，我的皮鞋美容店能用这个名字吗？”张兰一下子被“汤姆叔叔”这个招牌所吸引，经过与法国客商协商，她终于获得了对方的授权。
位于成都西门的国贸大厦是一家大型商场，张兰在做了多次市场调查后，她决定把自己的皮鞋美容店开在国贸大厦。张兰第一次去见国贸大厦老总时，对方对她的想法惊讶无比：“你要来大商场开修鞋店，你知道每个月的租金是多少吗？”然而听了张兰对皮鞋美容的市场前景分析后，这位老总沉思半晌说：“我看你是一个很有生意眼光的人，我就算是支持你吧，在2楼给你一间房子做修鞋店。 ”随后与张兰签订了合作协议。根据协议，张兰每月只需将皮鞋美容店收入的25％交给商场，就不再交纳其他任何费用了。
张兰的皮鞋美容店在一阵欢快的乐鼓声中开业了，她请人设计了一个“汤姆叔叔”的形象，把这个满脸笑容、含着香烟的美国老人的形象印成广告招牌摆放在国贸大厦门外，并向工商局申请了商标注册。对于这家投资了5 万资金重新创业的皮鞋美容店，张兰倾注了全部心血，从设备购买到护理用品选购，从员工培训到店内装饰设计，她把每件事情都做得认认真真。可开业后没过几天，各种问题还是接连发生了。
一天早上，张兰骑着自行车来到国贸大厦，她发现摆放在大厦门口的“汤姆叔叔皮鞋美容店”广告招牌被一个顾客抱进店堂摆放在了柜台上。“什么皮鞋美容？我昨天花50元钱来这里给皮鞋上漆，今天就全部脱落了，这样的皮鞋你们让我怎么穿出去见人？如果不把50元钱退我。我就把这个广告招牌砸烂……”看见顾客冲动得几乎失去了理智，有员工提出要打110报警，但被张兰制止了。她歉意地对顾客说：“出现这样的问题，责任全在于我们，是我们没有把工作做好。”接着，张兰又将一杯茶水递到顾客面前：“50元钱一定会退给你，但我有一个小小的请求，请你把皮鞋交给我的员工重新为你做一次。我们刚刚开业，在技术上还不稳定，希望你能够再给我们一次为你提供服务的机会。”顾客显然没有想到这个年轻女老板会如此处理纠纷，他愣了愣后将皮鞋放在了柜台上。至今，这个顾客仍然是张兰皮鞋美容店的常客。
张兰常常向员工灌输的经营理念是：作为老板的她并不是印钞票的机器，美容店所赚的每一分钱都来自顾客，只有不断提供让顾客满意的服务，生意才会越做越红火，赚的钱也才会源源不断……
1998年，张兰的第二家皮鞋美容连锁店在成都的黄金商业区太升路开业了，接着又在王府井、太平洋等大型商场开设连锁店，每月营业额大幅上升。2000年，张兰以60万元人民币的资金正式注册了“成都汤姆叔叔鞋艺有限公司”，经营项目涉足制鞋机、修鞋机及鞋油等皮鞋护理用品的开发和生产。
打造“鞋艺王国”
2002年，张兰去了一趟重庆，发现重庆人对皮鞋的爱护简直达到了无以复加的地步，她决定把连锁店开到重庆去。这是张兰第一次到省外开店，经过近两个月紧锣密鼓的筹备，“汤姆叔叔皮鞋美容店”的招牌出现在了重庆解放碑的临江商场内，“成都修鞋店抢滩山城市场”顿时成为重庆媒体竞相报道的新闻。张兰是个喜欢趁热打铁的人，她知道市场上的商机往往瞬息万变，只有善于抓住商机的人才能够在市场的大浪淘沙中立于不败之地。所以，当重庆第一家连锁分店经媒体报道很快在山城家喻户晓后，张兰又作出开设第二家连锁分店的决定。一年后，张兰的“汤姆叔叔”在重庆已开了6家分店，重庆成为张兰继成都后开拓的又一个大市场。
张兰的皮鞋美容连锁店越开越多，但随之而来的烦恼也让她始料不及。2003年10月，张兰接到新疆一个朋友打来的电话，说他将一双高档皮鞋送到乌鲁木齐天山商场内的汤姆叔叔连锁店修理，结果令他大失所望。朋友的话让张兰一头雾水：她根本未在新疆开分店，天山商场内的“汤姆叔叔”又是从何而来的呢？但张兰很快明白了：“汤姆叔叔”遇上了冒牌货。
这年11月，张兰和丈夫谢君在律师的陪伴下前往新疆打假，他们在新疆待了10天，结果发现竟有3家修鞋店冒牌“汤姆叔叔”，这让张兰和谢君惊讶不已。不过，他们也从这件事情上得到启示：“汤姆叔叔”的品牌确实已在市场上树立起良好信誉，但他们过去一直只做直营店，对于距离成都较远的市场根本无法进行开拓，如果利用品牌的优势发展加盟店，不仅会使这个问题迎刃而解，而且将有效防止冒牌“汤姆叔叔”。张兰开始毫无保留地将自己的经营理念和连锁店管理方式向各地同行推广。由于良好的经营状况和低廉的加盟费，各地的加盟商很快便接踵而至。2005年4月8日，当“汤姆叔叔”的77家连锁经营店在四川双流县开业时，她特意以每天80元的高价邀请被誉为“重庆第一擦鞋匠”的龙国安前来造势，成为在当地轰动一时的新闻。
如今，顾客走进张兰的皮鞋美容店就如同走进了一家风格典雅的酒吧：有小小的吧台，有舒适的座椅，还有音乐和书报……
7年打拼，“汤姆叔叔皮鞋美容连锁店”已完全成为一家正规化企业，除了77家连锁店作为招牌外，还拥有鞋油、鞋垫、鞋刷及鞋跟、鞋底等耗材生产基地，共计员工600多人。现在，张兰已经与“森达”、“诺亚方舟”、 “沙驰”及国外名鞋“华伦天奴”、“莱尔斯丹”等签订了在西南地区的代理协议、成为它们在西南市场上惟一的维修商，但她最大的梦想是有一天能够将法国名鞋“汤姆叔叔”引进中国市场。“这需要拥有很雄厚的资金，我还不具有这样的能力。但这个理想我不会放弃，我希望自己有一天能够拥有中国最大的鞋艺王国。”
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