SPOC教学模式下开放大学改进课程教学有效性路径研究
——以《计算机应用技术基础》课程为例
郑飞，王勇军
（佛山开放大学，广东 佛山）
摘 要： 在分析开放大学《计算机应用技术基础》课程教学所面临的问题的基础上，结合SPOC教学模式的有效性分析，提出了提升开放大学《计算机应用技术基础》课程教学有效性的路径：整合教学资源，提高教学得有效性；采用翻转课堂方式，提高课堂教学效率和质量；分层分类教学，实现个性化学习；开展合作与探究，提高学习效果；实施教学综合性评价，督促学生参与教学环节，增强教学的针对性。
关键词： SPOC教学模式；开放大学；计算机应用技术基础；教学有效性；翻转课堂
一 引言
SPOC是小规模专用在线课程的简称，最早由加州大学贝克利分校的Fox教授提出，是MOOC的改良新式，是小而精的MOOC模式[1]。SPOC是以翻转课堂的形式开展教学，其教学流程可简单描述为：首先，教师根据教学目标选择教学视频，让学生于课前自主观看，完成预习作业，实现知识的传递；然后，教师通过分析学生预习作业测评情况，更改教学设计，通过课堂答疑讲解、师生互动、小组讨论、测试与评价等形式，使学生进一步理解所学知识，实现知识的内化；最后，通过具体的实例或者小项目开发，使学生消化所学知识，进而得到巩固提升，实现知识的应用[2]。SPOC的主要特点包括：学生人数少，有限制性准入条件如在校注册（收费），将传统的“课堂听课——课下答疑”翻转为“课堂讨论——线上学习”，实现了MOOC的本地化。这种混合式的教学模式在哈佛大学、MIT以及国内的清华大学、浙江大学等高校都有成功的实验，一些高校的MOOC平台也在积极推进对SPOC的支持[3]。
SPOC教学模式是MOOC和实体课堂相结合的产物，充分共享MOOC丰富的教学资源，同时，摈弃了MOOC的大规模属性，重视因材施教，根据教学条件、学生情况等对教学目标设置不同的层次[4]，从而提高教学目标的完成率，这为提升开放大学《计算机应用技术基础》课程教学的有效性提供了新的改革模式。本文从教学有效性出发，以开放大学《计算机应用技术基础》课程为实例，分析基于SPOC模式下，提升开放大学数字媒体技术专业《计算机应用技术基础》课程有效性的可取路径。
二 开放大学《计算机应用技术基础》课程教学中存在的问题及对策分析
《计算机应用技术基础》是国家开放大学数字媒体技术专业的一门公共基础课，主要是让学生尽快掌握计算机应用技术基础的能力。通过该课程的学习，学生应能够掌握计算机的硬件组装技术、系统软件和应用软件的安装技术、因特网的各种接入方式、计算机安全和常用工具软件的应用技术以及网上开店购物等知识。该课程是一门实践性、实时性都很强的课程。在多年的教学过程中，主要发现以下问题，并采取了相应的对策。
（一）生源差异，要求开展分层教学
开放大学数字媒体技术专业的学生来源广泛，学生所具有的初始学历、家庭经济条件、工作性质、工作阅历、来源地区等差异很大，造成计算机水平与应用能力参差不齐。他们中既有未接触过计算机的学生，也存在着多年在计算机相关行业从事计算机系统维护工作、具有相当计算机软硬件基础的学生。针对学生入学时存在的水平差异，教学实践中的应对策略是对学生进行问卷调查，了解他们对计算机软硬件知识的掌握程度，然后按照不同的层次，分层次提供相应的教学服务。
（二）工作的性质，要求提供可供选择的学习内容
数字媒体技术专业学生将来主要从事电子信息、文化教育、艺术设计、影视媒体、网络应用等产业，从事数字图形图像制作、数字影视制作、数字动画制作以及数字媒体系统的运行、管理与维护工作。开放大学的学生，大部分都是一边工作一边上学，一般都是根据自己工作的要求才选择学习某个专业。因此在教学过程中，需要根据各个学生的工作性质，设置不同的教学计划。比如对从事影视特技工作的学生，要加强对会声会影软件的教学，对从事计算机软硬件维护的学生，要加强对软硬件安装方面的教学。
（三）教学内容陈旧，需要持续更新学习内容
开放大学实行教考分离的管理体制，教材全国统一。由于我国地缘辽阔，各地经济社会发展水平存在很大差异，造成了各地教学所需的软硬件条件差异悬殊。国家开放大学在进行教材编写时需要照顾各地情况，同时现代技术的日新月异，计算机软硬件的不断升级，导致教材内容过于陈旧，尤其跟不上发达地区的发展节奏，有些目前很少使用的知识甚至已经淘汰了的知识占据着教材很大篇幅，学生在教材中很难看到社会上广泛流行的计算机应用技术知识，课程学完后根本不能适应相关岗位的工作，直接导致学生失去学习的兴趣甚至退学，造成大量生源的流失。要想解决这一问题，要求教师不断更新自己的知识，充分即时地掌握市场上流行的知识与技术，教学内容不能局限于教材，相关知识的讲授必须结合当地经济社会发展水平和行业市场情况，融入从互联网上摘录的最新信息。为此，任课教师准备大量的不断更新的教学资料，将教材上没有、但与教学内容密切相关的资源发到网上，方便学生随时学习与查阅。
（四）班级授课制针对性不强，需要优化教学方式
班级授课制因不能满足学生的个性化需求，学生独立学习的能力和创新精神不能得到有效培养，广受诟病，因此必须进行改革。50-60个学生一起大班上课，是《计算机应用技术基础》这种实操性、实时性很强的课程面临的较为突出的问题，如安装计算机硬件和系统软件，在班级授课制模式下，一个教师要同时面对几十个学生，无法顾及与了解每个学生的学习情况，难以及时进行有针对性的指导[4]。在教学实践中，笔者采取的应对方式是优化教学环境、采用混合式教学模式。将上课地点由机房改到计算机维护与维修实验室，进行分组教学；将不同层次、不同性别的学生混合安排在一组，一方面教师讲解与演示，学生同时练习，另一方面，同学间相互讨论，由有相关经验的学生带没什么经验的学生，从而达到混合式学习的目的。所谓混合式学习，就是把传统的面对面学习和在线学习有机结合起来，既利用了互联网的丰富学习资源与信息技术的强大交互功能，又充分发挥了教师在学习过程中的引导与启发作用，以学习效果和效率最优化为目的，以培养学习者自主学习、探究学习和个性化学习为目标的学习方式[5]。教师与学生之间通过微信、QQ、电子邮件、短信与电话等方式进行交互与沟通。
然而社会责任与道德意识是企业发展中不可忽视的因素，企业在创造财富的同时，也要承担一定的社会责任，树立良好企业形象。只有正确的处理“经济收益”和“公共道德”之间的平衡关系，树立正确的企业伦理和道德观是现代企业赖以生存的重要手段。[3]服务于企业的译者只有拥有正确的伦理观才能真正从维护企业形象出发，为企业创造更多的价值。
改变教与学的一种方式是开放和利用好课程资源。课程教学资源包括：教学视频、课件、软硬件安装流程、应用案例、练习与测试等等。将课程教学资源置于SPOC平台上，学生根据自己的需要，随时随地进行检索与学习。为了精炼教学内容，教师在教学的各个环节向学生推荐相关的网络公共课程或MOOC课程作为对教学环节的补充，通过将琐碎细节的教学内容交给公共网络完成，进而完善课堂教学体系，如上计算机硬件安装部分，向学生推荐我爱自学网、我要自学网、百度传课等网站的相关视频课程。同时，通过公共网络视频课程，也可以开阔教师的视野，改变教学观念，激发教师的创造性思维。通过计算机网络与移动网络，教学空间与课程资源得到了有效拓展，传统教与学的方式难以延续，必须根据不同章节对课程资源的要求寻求最佳的教与学的方式。
“保证不露点、保证不色情！”摄影家是国家摄影协会的会员、省摄影协会的常务理事，他亮出一大堆头衔，还拿出自己的作品，就是希望青春的叶晓晓帮他找点灵感。
三 SPOC教学有效性分析
（一）改变教学行为，提高教师积极性
教师人格特质在很大程度上决定着教师在教育教学活动中的行为方式，对学生学业成败具有决定性的影响[7]。赖安和他的同事们通过观察，辨别出影响有效教学的三个主要变量，即：热情、理解与冷漠、无情；有组织、有效率与散漫、草率；有刺激、富于想象力与单调乏味、墨守成规[8]。借助于SPOC教学模式，教师有更多时间与精力组织教学活动，并真正指导、促进和掌控教学活动，从而从重复的课程讲授中解脱出来。对于富于热情、责任心强的教师，可以根据自己对教学大纲的理解和学生个性化要求，制作对应的视频、动画和微课，合理组织线下教学。杜威说：“一个有效的反应就是能完成一个可以看到的结果的反应。”根据评价教学有效性的三个维度——教学行为效果、教学行为的目标与效果的合理性以及教学行为的效率[5]，在《计算机应用技术基础》课程的教学中采用SPOC教学模式，教师能够获得学生更多的学习信息，及时改善自己的教学行为，适应学生学习的个性化需求。
通过近两年4个学期对212人4个班级的教学实践表明，教师根据学生线上学习所反映出来的问题以及当地社会经济发展情况，及时进行教学内容的更新和与教学进度的调整，通过分层分组的方式，改变课堂管理方式；与此同时，教师通过问卷调查、分组讨论、随堂测试、项目驱动、以及布置作业等方式，及时掌握学生学习情况，为学生提供有针对性的服务与支持，让学生学到市场上真正需要的新知识。
（二）以学生为中心，激发学生学习的主动性
以教师为中心的教学方法强调知识的传授与灌输，学生无须积极参与课堂教学。SPOC教学模式使教师在教学活动中做到以学生为中心，学生是信息加工的主体，学生积极、主动参与教学过程是完成教学活动的不可或缺的一环，教师是学生学习的组织指导者，是学生知识建构的帮助者[9]。通过对2016春季到2017年秋季4个学期212人实施SPOC教学模式与2013年春节到2015年秋季各年学生满意度的比较调查结果如表1所示。从表1可以看出，在实施SPOC教学模式后，学生对教学活动的满意度明显增加，从一个侧面反映了学生学习的主动性更高了，主要体现在：一是通过将视频、动画等资源与PPT的结合，使得教学过程更加生动有趣，学生对课程的满意度提升最多，提升了15%；二是市场状况与主体讨论，过去主要是老师讲解，学生针对老师讲解的内容进行讨论，实施SPOC后，学生通过视频和网络针对目前流行的系统软硬件的型号、版本、特点等的学习与比较，撇开教材中落后的、过时的内容，满意度也明显增加，提升了9%；三是练习测试，重在帮助学生完成国家开放大学的网上形成性测试，并结合视频了解相关软硬件系统的发展，学生满意度提升了7%；四是项目小组专题和个人经验介绍，因为生源差异，有些同学已经在相关行业有多年工作经验，对行业发展有较深的认识，因此实施SPOC教学模式后，在项目小组层面做一些小项目的开发，如完成一个小的影视短片、网页或者网上开店、网上购物等，在个人经验介绍部分由在相关行业做的比较好的同学在班课上评述市场对人才、产品的需求等，满意度都比较高。
表1 课程满意度评价
（三）充分利用现代教育技术，丰富教学资源与手段
为了提高教学的有效性，从上世纪60年代的“微格教学”到MOOC以及SPOC教学模式，人们不断借助现代信息技术，丰富教学资源与手段。在“互联网+”时代，网络的开放性与共享性，为SPOC教学模式的开展提供可靠的和源源不断的资源。SPOC模式用于《计算机应用技术基础》课程，利用多媒体技术以及网络的开放资源，制作出声情并茂的视频资料弥补教材的不足甚至缺陷，增强教学效果，提升学生的学习兴趣。
(3)依次单击[分析]、[回归]、[线性]，弹出对话框.将左边源变量Y送入 <因变量>小框中，将X1、X2、X3、X4送入<自变量>小框中.
表2 教学资源认可度
在有关SPOC教学模式实施前后的分析中，笔者也对教学资源的认可度进行了调查，结果如表2所示。
通过对乙烯裂解气压缩机流程的阐述，结合控制逻辑图说明了裂解气压缩机试车的整个过程，并对压缩机试车过程中遇到的盘车问题给出了解决方案，为后续乙烯装置同类机组施工调试提供了重要的参考。
四 SPOC教学模式下开放大学《计算机应用技术基础》课程教学有效性提升途径分析
《计算机应用技术基础》课程设计的内容很多，包括计算机软硬件的安装、各种常用应用软件（如会声会影、格式工厂、Photoshop等）、网上开店、网上购物、计算机安全等，随着地方开放大学课改的进行，目前课时非常少。因而，不可能采取填鸭式的教学方式将所有内容都在课堂上讲授，且由于该课程的实践性、实时性特点，要求课堂讲授的同时开展其他教学活动。为此，在基于网络整合教学资源的基础上，采用SPOC教学模式实现课堂翻转可以有效解决这个问题。具体如下：
（一）整合教学资源，提高教学的有效性
面对当前开放大学《计算机应用技术基础》课程面临的问题，笔者尝试将SPOC应用到该课程的教学过程中，力求在一定程度上有效解决问题。教师通过网络平台发布视频、动画、微课等学习资源，学生利用课余时间预先通过线上学习并接受学习情况调查；教师根据学生学习情况调查结果重新设计线下课堂教学，在面对面的课堂教学中解决个性化问题[6]，并通过实施探究式、任务式或合作式的学习方式，如师生互动、小组讨论、项目驱动、在线练习和评测等，实现翻转课堂。
由表2可以看出，随着信息技术的发展，媒体形式多样化，有视频、声音、动画、音乐、文字、PPT等，而SPOC教学模式以视频资源为主，辅之以教师授课、电脑截图、微信、QQ等多种形式，因此媒体形式未有太多增加；但在视频资源中，教师对教学策略的运用和视频感官上有明显的提升，从而使得认可度更高；将文字资源、动画资源与视频资源进行合理集成，可以更好地有效引导学生进行学习。
（二）采用翻转课堂方式，提高课堂教学效率和质量
通过多年《计算机应用技术基础》课程得教学实践，在实施SPOC教学模式时要提升教学有效性可以从下面几个方面入手进行。
1.学生在网上不限次观看课程章节的视频或课件，进行基础知识的学习与练习；
五大改造新格局的重要论断是我国监狱工作坚持以人民为中心，贯彻总体国家安全观，坚守安全底线，践行改造宗旨，厘清监狱各项工作之间关系的重大理论创新。本文就基层监狱贯彻落实五大改造新格局过程中存在的问题及原因进行分析，对实践路径提出粗浅的认识和看法，籍以抛砖引玉之效。
因此，从空间布局方面来看，现代农业已经具备制造业的理论属性，现代农业部门是垄断竞争、要素自由流动的，符合空间经济学的产业集聚发展模式，即现代农业发展将趋向于空间集聚，从而获得前向关联和后向关联的基础-乘数效应，推动农业呈倍数增长。根据空间经济学的相关理论分析，连片集聚是现代农业发展的必要条件，并且需要相应的条件配套：一是保持足够规模的现代农业集聚区和消费市场，从而形成不断强化现代农业发展优势的循环累积效应。二是借助开放发展现代农业的市场体系，围绕现代农业的发展特征，探索试验和构建促进现代农业要素自由流动的市场环境和组织体制。
2.教师讲课时，只对重点内容或学生反馈的难点进行解析；
口碑传播是人与人之间最直接的沟通，是形成品牌美誉度的重要途径。在品牌传播方式中，基于人际沟通的口碑传播最易为消费者接受。大多数研究文献认为，口碑传播是市场中最强大的控制力之一。由于在影响消费者态度和行为中所起的重要作用，口碑被誉为“零号媒介”，被视为当今世界最廉价的信息传播工具和高可信度的宣传媒介[3]。
3.其他教学活动，如小组讨论、项目协作与开发、个性化答疑等。
通过1，学生了解自己的学习难点，教师通过1的反馈信息，了解学生的学习情况，这样在讲课时具有针对性，学生也更加认真听讲，激起学习的兴趣。通过这样教与学的改变，实现课堂翻转，学生的学习方式由被动变为主动，在其他教学活动中对章节内容进行深度探究，使学生在有限时间内学到更多知识，提高了学习效率，相应地使教学质量得到了提高。
（三）分层分类教学，实现个性化学习
分层分类教学，即所谓“分层教学、分类指导”，在班级团体教学中，依照教学大纲的要求，激发各层次学生学习的主动性与积极性，使学生学到更多的知识与技能[10]。其中关键问题是以何种方式为学生提供个性化的学习资源。在SPOC教学模式下，利用现代网络技术对教学资源进行整合与分发，学生通过线上自主学习课程基础知识，根据自己的基础和工作特点灵活选择教学内容；教师在教学系统端分层分类组织教学内容和各种教学资源，并对难度等级和类别属性进行标注，学生根据自己掌握相关知识的情况以及工作特点，在线下学习是进行检索相关学习资源。在具体操作时，按照面向对象的思想设置一个类，在基础类中是所有学生必须学习和掌握的初级知识，在基础类之外则设由中级和高级两个难度等级，学生根据自己的情况选择相应等级的知识进行学习。对于中高级类中的教学资源，分门别类，学生根据自己生活与工作需求选择相关内容进行学习。
（四）开展合作与探究，提高学习效果
在SPOC平台上设置了答疑区和讨论区，便于教师与学生、学生与学生之间进行交流。学生与教师之间的交流与沟通可以通过答疑区随时随地无缝进行，讨论区则方便同学之间以及教师与学生之间就某些问题进行深入探究。由于开放大学学生之间平时下课后就各奔东西，彼此之间并不熟悉，通过SPOC的交流平台，有助于学生互动与讨论，从而解决一些学习与工作中遇到的专业问题，推动学生对知识、技能的深入探究，提高自己的创新能力。为此，在班级教学中，教师必须精心设计教学活动，引导学习小组成员对所讨论的主体进行设计方案与技术方案的制订，遇到问题时相互交流与探讨，发掘各人所长，共同剖析问题，进行探究式学习。此外，教师对课程中的重点难点内容或者市场上流行但教材中未提及的相关软硬件知识设计专门的议题，引导学生进行讨论。如计算机硬件安装时《计算机应用技术基础》课程的主要内容，教材只介绍了怎么安装，因没介绍原理，所以学生并不理解计算机硬件各部分之间的关系。为此，教师首先引导学生了解计算机的基本原理：输入、处理、存储与输出，各部分包括些什么设备，为什么要CPU，为什么CPU必须散热，显卡为什么不能插在PCI卡槽上；主板上密密麻麻的电路与元器件怎么区分，分了哪几个区域，哪些是数据总线、地址总线，各元器件为什么一定要那么连接；通过太平洋电脑城网站了解计算机硬件各部分的价格、接口类型等，并要求学生自己按2500元到5000元的价位区间，自己网上选购元器件模拟组装一台电脑。由于有的同学自己就在电脑城进行电脑的组装或者在企事业单位进行与计算机软硬件维护保养相关的工作，讨论区有助于学生技能的培养和合作，通过对市场的了解，探究一些更深入的问题，从而进一步巩固对计算机硬件的理解。
（五）实施教学综合性评价，督促学生参与教学环节，增强教学的针对性
SPOC教学模式下，课堂学习包括随堂学习和课外学习两部分。课外学习由课外预习、课外作业、课外练习等组成，随堂学习包括课堂上的听讲、讨论、实操与答疑等。堂上答疑、讨论与操作得以有效完成的基础是课外预习与课外练习；要使课外所学知识得到深入与系统化，只能通过随堂答疑、讨论与操作。因此，在SPOC教学模式下，随堂学习与课外学习紧密联系，缺一不可。要发挥SPOC教学模式的优势，学生必须积极参与到教学的各个环节中来。为此，必须进行课程教学综合性评价，督促学生积极主动地参与到教学活动的各环节中来，同时也可借此检验教学的有效性。
自上世纪30年代泰勒提出教育评价以来，大部分学者将教学评价归纳为总结性评价、诊断性评价和形成性评价三类[11]。总结性评价是教育教学活动结束时进行的一种静态评价；诊断性评价是教学活动开始之前或某一教学阶段开始之前进行的准备性评价；形成性评价是指教育教学过程中，教师及时关注学生的行为表现，利用反馈信息指导教学活动、修正学生的学习行为，使其在教学活动中获得最优学习效果的过程[2,11]。为了督促学生参与SPOC教学过程的各环节，需要对学生进行形成性、诊断性和总结性的综合评价，根据评价情况，及时调整教学内容与教学策略，满足学生个性化学习的要求，不断提高教学效果与教学质量。课程综合评价体系的设置涵盖了课程的几乎所有教学环节，除了日常的评价指标如随堂考勤、测验、课后作业与期末测试等之外，还要对课外学习如观看视频的时间与次数、课外练习的完成情况、小组讨论与专项任务的参与和完成情况等环节进行综合评价，教师或者学科组根据经验对教学内容的不同环节给予一定的权重。在发达地区，从小学开始，就开设有信息技术方面的课程，在开放大学中只有少数来自欠发达地区的学生从未有计算机方面的相关知识，因此，在SPOC教学模式下，特别适合对开放大学的学生采用分层教学、小组讨论、项目驱动等方式进行教学活动，综合评价时，对基础知识与技能掌握程度的考核占70%，对中高难度知识的考核占30%。
五 结论
在开放大学的教学改革中应用SPOC教学模式，有助于提高开放大学整体教学质量和教师的教学能力。在SPOC教学模式下，通过网络平台开展教学改革，能够有效解决开放大学《计算机应用技术基础》这类操作性强且实时性要求较高的课程所面临的多种问题，激发学生学习的主动性和积极性，显著提高学生掌握知识的能力、实操能力和学习效果。要充分利用好SPOC教学模式的优势，对平台和教师都提出了更高的要求：一方面要加强SPOC平台的维护与升级，增加学习行为的识别、跟踪与分析等功能，适应SPOC教学模式，使教师能够实时掌握每个学生的学习情况，并通过QQ、短信或微信等现代通信手段向学生提供建议或警示，如自动提醒学生测试截止时间、课外预习等；另一方面要求教师自身知识水平、知识结构和教学能力得到进一步完善与提升。只有具有丰富的知识和能灵活有效运用各种先进教学方法的教师，才能引导不同层次的学生进行有效的学习。
参考文献
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Research on the Path of Improving Teaching Effectiveness of Open University under SPOC Teaching Mode--Taking the Course of "Computer Application Technology Foundation" as an Example
ZHENG Fei, WANG Yong-jun
(Foshan Open University, Foshan, China)
Abstract: On the basis of analyzing the problems faced by the teaching of computer application technology foundation in Open University, combined with the effec tiveness analysis of sPOC teaching model, the path to enhance the effectiveness of the teaching of the course of computer application technology foundation in Open University is put forward: Integrating teaching resources to improve the effectiveness of teaching; Using flipped classroom to improve classroom teaching efficiency and quality; stratified classification teaching to realize individualized learning; Carrying out cooperation and inquiry to improve the effect of learning; carrying out comprehensive teaching evaluation to urge students to take part in the teaching process, and enhance the pertinence of teaching.
Key words: sPOC teaching model; Open university; Computer application technology foundation; teaching effectiveness;Flipped classroom
本文引用格式： 郑飞，等.SPOC教学模式下开放大学改进课程教学有效性路径研究——以《计算机应用技术基础》课程为例[J]. 教育现代化,2019,6(36):108-112,122.
DOI： 10.16541/j.cnki.2095-8420.2019.36.040
基金项目： 中国成人教育协会“十三五”成人教育科研规划，项目名称：基于远程开放教育学习活动的学习评价系统研究；项目负责人：郑飞；项目编号：2017-063Y。
作者简介： 郑飞，男，湖北监利人，佛山开放大学，副教授，博士，主要研究领域：开放教育、产业经济。王勇军，男，湖北监利人，佛山开放大学，讲师，硕士，主要研究领域：软件开发、科研管理。
标签：SPOC教学模式论文; 开放大学论文; 计算机应用技术基础论文; 教学有效性论文; 翻转课堂论文; 佛山开放大学论文;