陕西省榆林市第一医院 719000
摘要：目的：探讨和分析普外科护理安全的影响因素及应对措施。方法：选取2017年7月至2017年9月期间64例患者作为对照组对象，患者给予常规护理；选取2017年10月至2017年12月期间64例患者作为观察组对象，患者在常规护理基础上增加护理安全影响因素的应对措施，对比两组患者的护理安全效果。结果：观察组患者的不良事件发生率与投诉率均显著低于对照组，P<0.05。结论：分析护理安全影响因素，并针对这些因素做出有效的应对措施，有利于降低普外科护理安全事件和投诉率，提升护理质量，和谐护患关系。
关键词：普外科；互联安全；影响因素；应对措施
引言：
普外科是医院的重要科室，患者病情种类多样且变化复杂，护理任务繁重，且不可预知的风险因素较多，护理风险较高。因此，必须针对普外科护理安全的影响因素展开分析，并给予有效的应对措施，才能进一步保障护理安全。为此，我院实施本次分析研究，现就此如下报道。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2017年7月至2017年9月期间64例患者作为对照组对象。针对护理安全的影响因素展开分析，并给出相应的应对措施，应用于后续护理事件中，选取2017年10月至2017年12月期间64例患者作为观察组对象。对照组患者中男女分别为36例和28例，年龄范围在22岁到71岁之间，平均为（51.8±3.1）岁。观察组患者中男女分别为34例和30例，年龄范围在22岁到73岁之间，平均为（52.7±3.6）岁。两组患者的年龄、性别以及疾病状况等一般资料没有显著差异，P>0.05，具有可比性。
1.2 方法
观察组患者接受常规护理干预，观察组患者在常规护理基础上增加护理安全影响因素的应对措施。
通过对既往普外科护理安全事故的分析，找出影响护理安全的主要因素包括以下四点[1]：（1）护理人员职业精神不足。一些护理人员在工作中缺乏责任心，对工作的重视程度和投入程度不足，导致护理质量受到影响，引发护理安全事故；（2）监督机制缺位。尽管医院建立了各种监督机制，然而在落实过程中依然存在着缺位现象，监督机制没有发挥应有作用，监督效果不佳。（3）准备工作不足。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对于手术患者，术前准备工作不够充分，对患者的资料掌握程度不高，导致术中出现器械缺失、体位错误、护理措施不当等等，引发患者神经受压、呼吸受压等护理安全事故；（4）护理操作不当。护理人员在护理过程中发生错误操作，尤其是在用药、输液、消毒中过于草率，不够严谨，导致患者发生护理安全问题。
针对上述影响因素，我们通过以下措施给予主动应对，并应用于后续护理工作中。（1）定期培训，强化护理人员的职业道德和专业能力；邀请专家来院讲座，重点探讨职业道德的影响和提升；定期对护理人员的专业技能实施考核，并将考核结果纳入绩效考核中；（2）完善医院监督机制。一方面对现有监督机制不到位的地方补充相关规章制度，另一方面设立专门的护理监督组，对护理质量实时监督；（3）完善器械消毒与清点机制。护理人员在术前术后，必须对各物品做全面清点，一方面保证手术所需器械准备充分，另一方面确保手术器械不会遗留在患者体内；确保清点无误以后才能实施切口关闭。（4）完善药品管理机制。护理人员要切实遵医嘱向患者提供药物，并切实做好药物过敏记录；手术中药定位防止抢救药物，并对用药状况详细核查，并形成手术记录，防止不良事件出现。
1.3 观察指标
观察并对比两组患者的护理差错事件发生率以及投诉率。
1.4 统计学方法
使用SPSS19.0作为数据分析工具；计数数据以（数量/百分比）表示，接受卡方检验验证差异性，P<0.05视为差异具有统计学意义。
2 结果
64例观察组患者中，共发生护理差错时间16例，差错发生率为25.0%；其中4例由于设备错误操作引发，4例由于遵医嘱执行不力引发，2例由于准备不充分引发，6例患者由于护理人员向医师回报病情变化不及时引发。有2例投诉时间，投诉发生了为3.13%
64例观察组患者中，共发生护理差错事件4例，差错发生率为6.25%，2例由于护理人员遵医嘱执行不力引发，2例由于护理人员向医师回报病情变化不及时引发。观察组未出现投诉事件。
观察组患者的不良事件发生率与投诉率均显著低于对照组，P<0.05。
3 讨论
综上所述，分析护理安全影响因素，并针对这些因素做出有效的应对措施，有利于降低普外科护理安全事件和投诉率，提升护理质量，和谐护患关系。
参考文献：
[1]吴晓娟，王玉英.护理风险管理在普外病区手术患者安全管理中的应用分析[J].中国继续医学教育，2016，08，（04）：251—252.
论文作者:李晓慧
论文发表刊物:《健康世界》2018年8期
论文发表时间:2018/7/5
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