该文是东北财经大学2018年研究生教学改革研究项目“复盘教学法在决策模拟实验中的应用研究（yjyb201801）”的部分成果。
摘要：本文分析了决策模拟实验教学中的“复盘”过程，将其“复盘”内容分解为单项决策、综合决策、连续决策三个层次。并讨论了学生的学习主体特点以及教师的“导游”、“导演”、“导师”角色，形成了“事后检验”、“事中协调”、“事前训练”相结合的“复盘”教学模式。
关键词：决策模拟；实验教学；复盘；建构主义
“复盘”源自围棋术语。是指博弈双方在对弈完成后，对弈者反思其实战着法的动机并预测未来的行动方案，同时提出假设探寻最佳解决途径。作为一种分析方法，近年来广为人知的是联想集团的“复盘”方法论。被认为是“最好的学习方式”。
与上述传统“事后复盘”不同的是，决策模拟实验中的“复盘”是基于决策模拟软件的“复盘”——通过模拟软件中的“后退”功能（将决策模拟情景“后退”到之前的某一期），不仅以可以对模拟结果进行传统的“事后复盘”——回顾目标，评估结果，分析原因，总结经验，而且还可以再次回到“复盘”前的场景，重新与原对弈者进行博弈，从而验证“复盘”的反思结果。这就将传统的“事后复盘”发展为“事中复盘”或“事前复盘”——可以针对竞争对手的特点，提前进行竞争策略的训练。这是一种基于建构主义学习理论(Constructivism Learning Theory)的“抛锚式教学(Anchored Instruction)”——把教学建立在有感染力的特定事件或问题基础上，让学生在真实的环境中进行感受、体验，通过获取直接经验来学习。
1决策模拟实验的“复盘”教学过程
以北京大学光华管理学院开发的BUSIMU/BIZSIM模拟软件为例，决策模拟实验教学中的“复盘”过程可以分为以下三方面内容：
（1）对影响企业经营绩效的指标进行“复盘”
各个企业的经营绩效直接体现在企业的“综合评分”上——由本期利润、市场份额、累计分红、累计缴税、净资产、人均利润率、资本利润率组成的指标体系。
（2）对影响各项指标的决策参数进行“复盘”
将上述指标进一步量化，即将企业经营指标分解到具体的决策参数上来，可以把对企业经营绩效的“复盘”细化到定量分析的层面，并从中找出影响企业经营绩效的具体决策参数。
（3）对各业务经理和CEO的决策进行“复盘”
上述决策参数涉及到两种类型“复盘”：一是单项指标业务经营绩效的“复盘”，对应于负责单项指标决策的生产、营销、财务经理；二是企业经营综合经营绩效的“复盘”，对应于企业的CEO——不仅要平衡企业内部各业务经理负责的单项指标的当期平衡，而且，还要把握企业外部市场和竞争对手的变化，适时调整企业的经营战略。
2决策模拟实验的“复盘”教学内容
根据上述决策模拟实验的“复盘”教学过程，我们可以将其“复盘”教学内容分为单项决策“复盘”（单一知识点应用）、综合决策“复盘”（综合知识运用）、连续决策“复盘”（与竞争对手进行连续博弈）三个层次。
（1）单项决策“复盘”
以生产、营销、财务经理的单项决策模拟为主。决策模拟实验教学一般将学生角色定义为企业的营销经理、生产经理、财务经理、CEO等，每位经理负责特定的决策参数。此时，“复盘”的目的是检验每一个学生（经理）是否熟悉模拟规则，能否掌握自己所分工负责的经理业务（单一知识点的应用）。
（2）综合决策“复盘”
指企业生产、营销、财务经理在CEO的指导下，互相合作制定出企业的经营综合决策。需要各位经理围绕企业的长期发展战略和竞争策略，协调自己与其他经理的行为。“复盘”的目的是检验各位经理之间的协调配合，其标准是制定出可行的企业经营综合决策，体现出企业的发展战略或竞争策略。
（3）连续决策“复盘”
是指在决策期间内（一般分为5-8期，每期为一个季度）进行的连续决策模拟。此时，各个企业要根据市场的变化和竞争对手的特点，制定出企业的发展战略和有效的竞争策略，并执行、验证自己的战略/策略是否有效。
在此基础上，可以建立起由由点到面、由易到难的“单项决策—综合决策—连续决策”“复盘”教学体系。
3教师与学生的角色特点
（1）学生的“复盘”主体学习特点
在上述“复盘”学习中，学生要经历由传统的自我学习向合作学习和情境学习的转变，学习方式要由基于模拟规则的学习（个人决策）向不同经理之间的职能协调（团体决策）、与竞争对手进行连续博弈（连续决策）的转变。学习重点要由传统“复盘”的“事后检验”（模拟规则的理解）转向“事中协调”（经理之间的职能协调）、“事前训练”（根据竞争对手的特点制定博弈竞争策略）。具体见下表所示：
表1 学生在“复盘”学习中的角色特点
（2）教师在“复盘”教学中的角色
与上述学生在“复盘”中的角色特点相应，教师的“复盘”角色也由传统的讲授转变为相应的“导游”、“导演”和“导师”：
①“导游”——单项决策“复盘”
以模拟规则为基础，循序渐进地引导学生对自己所负责的职能业务进行系统的学习。即引导学生对某一单一领域的知识点进行“导游”，并检验各位经理是否熟悉模拟规则，能否担负起自己所分工负责的经理业务（单一知识点的应用）。
②“导演”——综合决策“复盘”
“导演”意味着对决策模拟实验教学的组织与领导——既要负责学生的合理搭配，又要负责创设模拟经营场景。“复盘”的目的在于检验企业各位经理之间的协调配合。
③“导师”——连续决策“复盘”
此时，学生团队配合已相对默契。学习重点开始进入竞争策略的体验阶段。即各企业要根据市场的变化和竞争对手的特点，制定、执行、验证自己的竞争策略。“复盘”的目的是帮助学生分析、把握竞争对手的行为特点，提高其动态竞争策略的决策能力。
综合上述内容，我们可以形成以教师的“导游”、“导演”、“导师”角色为基础，以学生为真正学习主体的“事后检验”（检验对模拟规则的理解）、“事中协调”（协调不同经理职能）、“事前训练”（根据竞争对手特点制定针对性的博弈竞争策略）相结合的“复盘”教学模式。有效解决以往教学中的“搭便车”现象，即便是基础较差、综合能力较低的学生，也能快速进入到决策模拟的情境中来，从而真正达到提升学生综合决策能力的教学目标。
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论文作者:陈福军 李孟涛
论文发表刊物:《知识-力量》2019年9月34期
论文发表时间:2019/7/23
标签：经理论文; 单项论文; 竞争对手论文; 学生论文; 企业论文; 策略论文; 竞争论文; 《知识-力量》2019年9月34期论文;