摘要：本文从宝钢股份热轧厂实际出发，阐述了改善职工工作环境的必要性、工作误区及有效工作举措。详细介绍了宝钢股份热轧厂创造良好工作环境、维护良好工作环境的有效方法和工作成效，以及为职工营造良好工作环境过程中所获得的种种受益。
关键词：工作环境 环境改善 基础管理
一、改善职工工作环境的必要性
改善工作环境是企业生态文明建设的要求。宝钢股份宝山基地坐落于上海市宝山区，如何打造一个绿色、环保、干净的城市钢厂，一直是公司潜心研究、滋滋探索和不断实践的课题。热轧厂作为公司的一个生产厂，更是有责任和义务为社会、为职工打造一个清洁生产、整洁干净的生产线，助力企业生态文明建设。
改善工作环境是切实维护职工权益的要求。良好的工作环境是职工职业健康的有力保障。公司工会号召各基层工会要“聚焦服务、聚焦发展、聚焦权益”，助推员工队伍素质提升、助推员工与企业共同发展。热轧厂工会积极响应上级工会号召，提出“营造家氛围、打造家文化”的口号,从切实维护职工权益的角度，着力于改善员工工作、休息环境。
改善工作环境是提振员工工作状态的要求。一个暮气沉沉的环境会使员工工作没精打彩；只有一个喜气洋洋的环境，才可以诱使员工努力工作。试想一个设备油污不堪、备件摆放凌乱、办公桌上堆满文件的工作环境，工作者会是怎样的心情？在这样的工作环境下工作，职工如何保持清晰的工作思路，如何确保工作有条不紊的开展？因此，只有干净、整洁、有序的工作环境，才能提振职工的工作状态，给工作者一份阳光、愉快的心情。
改善工作环境是传递企业信心和实力的要求。当用户或者社会各界来到宝钢的生产现场，看到的是干净的设备、整齐的备件场地、美观舒适的操作室和办公室，他们会相信这样的企业一定是有章可循、管理严格的，这样的企业生产出来的产品一定值得信赖。
二、改善职工工作环境的几个误区
在以往的工作过程中，我们发现一些基层工会工作者在改善职工工作环境的工作中存在一些认识误区，主要有以下三个方面：
1．改善工作环境就是要破旧立新，唯有重新装修才能为职工提供良好工作环境。然而，在日常的检查中，我们发现，一些作业区装修很新，但职工行为习惯不好，东西仍然随意摆放，地面、桌面仍然很脏。而有些操作台，虽然看上去简朴，但物品都有地方定置管理，一进去就给人舒适的感觉。由此可见，装修一新并不是拥有良好工作环境的必备条件。
2．添置植物和各类装饰品，在墙上做丰富多彩的看板就是美化职工工作环境。从以往的工作经验来看，有些地方的办公室植物推挤如山，办公室弄的像热带丛林，有些地方墙上满满的全是看板，休息室里摆满了各种装饰品。然而因为东西太多，职工工作很忙，导致植物和看板都欠维护，装饰品上的灰尘也来不及清洁。由此可见，看板不是越多越好，而是要简单有效，植物和装饰品也不是越多越好看，而是要置办得恰到好处。
3．改变职工不良的行为习惯就是要严格考核。严格管理固然没有错，但发现问题时，首先要追溯问题发生的根源，不能盲目的堵，要学会智慧的疏导问题。例如之前一些职工总是不顾公司要求，将工作服挂在椅子背上，后来该部门工会主席了解到，夏天现场高温，职工作业时衣服往往都会湿透，而操作室并没有可以晾挂衣服的地方，于是便给职工统一制作了晾衣架，从此职工也不再将衣服挂在椅背上。
三、改善职工工作环境的有效方法
1．以职工为中心，充分调研，打造受职工欢迎的工作环境
热轧厂工会充分认识到，要改善职工工作环境，以人为本、充分调研非常重要。只有做职工需要的事情，为职工创造最需要的工作环境，才会受到职工的欢迎和支持。首先，我们拉着一线员工介入讨论，鼓励员工按照他们自己喜欢的模式去布置；厂部统一策划给予支撑，充分调动员工的主观能动性。随后，为了进一步了解热轧厂职工的需求，更好为职工遵守公司规定、养成良好行为习惯创造条件，厂工会在全体职工中开展“我为美丽家园建言献策”主题调研活动。调研分问卷和现场座谈两种形式开展，问卷和座谈的内容包括：“您认为您所在的办公室（操作室）哪些物品需要定置”、“您所在的办公室（操作室）哪些物品没有可以定置的场所”、“您所在的办公室（操作室）还需要添置哪些日常所需内容”、“您所在的办公室（操作室）的看板哪些是有效的，哪些无效”、“您对您所在区域的现场环境有哪些基础管理工作建议”。通过调研，厂工会充分了解到职工在工作服晾衣架、茶杯定置架、工作鞋定置架、员工夜间休息场地增设等方面的需求，梳理出有价值的建议53条，并将这些建议纳入年度实施工程和工会工作计划中，逐条实施。通过本次调研活动的开展，我们充分认识到，要想职工遵守企业的规章制度，工会组织要在过程中充分听取职工的心声，了解职工的合理需求，为职工创造科学、必要和舒适的工作环境，为职工养成良好行为习惯创造条件。
2．建立制度，共同行动，确保良好工作环境持续改善
创造了良好的工作环境，就要有规范的机制和工作制度来确保工作环境的保持和持续改善。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆热轧厂采用党委挂帅、行政运作、工会推进、团委参与的运作机制，从建立履职清单、强化过程管理、注重指导评价三个方面入手，确保现场基础管理和职工工作环境的不断提升。
1)以“一人一事”的原则，建立职工履职清单。
以班组为单位，建立“一人一事”的环境卫生履职清单，将区域内卫生间、操作室、休息室、办公室等工作场地责任到人，建立值日表和管理标准。形成人人都有任务，事事都有人关心的工作局面。通过开展“我的设备我的形象”、“我的环境我维护”等主题活动，培养职工主人翁精神，营造工作环境大家共同维护的良好工作氛围。
2)以“管理者巡视”为载体，加强过程管控。
以现场卫生间、更衣室、办公室、操作室、备件定置点、油脂管理点等内容为点，将同区域内的点连成巡视线路，基层管理者每月根据责任区内线路进行巡视，发现问题，解决问题。做到月月有巡视，人人有线路，各点有责任人，所发现的问题都有人及时整改反馈。通过管理者的巡视，有效确保了职工工作场所的日常管控。
3)以“基础管理互助行动”为平台，提升两长基础管理能力。
通过作业长理事会、班组长研修会，积极开展“两长”基础管理互助行动，通过“请进来”、“走出去”等多种形式，为基层管理者在现场管理、职工行为规范等方面提供培训，为基层管理者之间的相互学习、相互提高搭建平台，创造条件。基层管理者在互助行动中，学习到了很多优秀作业区管理看板的设计，很多先进的备件、工具定置方法。
4)以“最满意”“零差评”做评价，树典型、立标杆。
热轧厂工会持续以“营造家氛围，打造家文化”为理念，扎实推进公司“最满意”“零差评”工作。围绕“最满意系列”的六大模块开展最满意系列的自查自改及飞检，对于工作环境营造得好、保持得好的班组和作业区给予表彰和奖励；围绕“零差评”工作，年初建立管理清单，过程中定期对“零差评”区域进行检查和指导，对于改善不利的作业区进行批评和评价。进一步完善评价机制，将最满意系列项目纳入“热轧厂基础管理评价考核办法”内，每季度开展“物品定置化、环境整洁化”的示范点评选活动，给职工树立标杆和榜样。
3．行为养成，营造氛围，打造凝心聚力的职工队伍。
组织打造的良好工作环境，还需要使用者用心维护及拥有良好的行为习惯。因此规范职工行为，提升职工职业素养也是确保良好工作环境保持的重要因素。
1)为了进一步规范好员工行为，热轧厂组织全员共同讨论，创建了《员工日常行为规范》、《操作人员行为规范》和《点检人员行为规范》，并用热轧厂卡通形象“乐乐”创建了一组漫画，做成电脑屏保，时刻提醒职工哪些行为是提倡的，哪些行为是被禁止的。
2)为了进一步规范职工职业形象，热轧厂大力推进列队交接班、指唱确认、班前班后会等工作，要求职工进入厂区后，两人成行、三人成列，列队召开班前会，一天的工作从响亮的口号声中开始。
3)厂工会还通过组织“我的美丽家园”评选活动，鼓动职工更多的参与到休息室的设计和管理当中。大家纷纷在休息区内放置了花卉、鱼缸、爱心伞和书籍等。在休息室内，职工除了吃饭、休息外，也可以听听音乐、看看书，放松下紧张的神经，为接下来的工作充电加油。添置的花卉和鱼缸让职工根据自己的擅长来自主认领，有些人擅长养花养草，有些人擅长打理鱼缸，有些人负责打扫书架，每天都有值日表和值日情况登记，基层工会主席还会将职工创建过程中一些有趣的小故事发到部门微信群中，其乐融融，感觉就像一个大家庭。
四、工作的成效与感受
近年来，热轧厂基础管理工作持续提升，在公司的年度评价中连续三年获得优胜单位称号。几年来共创建员工休息室26个，12个点获得公司“最满意”流动红旗。2015年-2016年连续两年获得公司最满意流动红旗。热轧厂也因出色的业绩和良好的职工文化氛围，连续三届获得“上海市精神文明单位”称号。
自热轧厂大力推进职工工作环境改善工作以来，大家纷纷出谋划策，一品一物全是自己动手，员工乐在其中。一幅幅装饰画挂上了墙头，一盆盆花草搬进了操作室，一张张员工的生活照贴上了看板，一条条鱼儿游进了温馨小屋，一份份管理制度相继出台，只见看板上劳动竞赛你追我赶，案例展示满满的正能量；工具柜里一排排工器具整装待发；书架上各色图书墨香正浓。操作室里员工们全神贯注地监控画面、操控现场；休息室内大家轻松地吃饭、喝茶、赏鱼；活动室里热热闹闹的“下午茶”班会不时召开，温馨家园建设，让职工在单位有了家的感觉，不仅让工作时光更加充实、休息得更加舒适，也更加融洽了班组氛围，提升了班组凝聚力和战斗力。
职工通过亲自参与到“美丽家园”的创建中，更加珍惜自己的付出，更加热爱自己所工作和生活的环境。企业也通过不断改善职工工作环境，提升了职工队伍的凝聚力，为成就宝钢股份这个大“家”的事业助力，真正实现了员工和企业的共同发展。
论文作者:张文熙
论文发表刊物:《基层建设》2019年第15期
论文发表时间:2019/8/5
标签：职工论文; 工作论文; 环境论文; 员工论文; 工会论文; 看板论文; 操作论文; 《基层建设》2019年第15期论文;