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由知识经济引起的革命正在改变着所有商业企业的行为
1.全球网络贸易加速发展
网络贸易是正在进行中的信息革命带来的一大成果。据国际电信联盟统计显示，全球网络商业的营业额，1997年达到500亿美元， 预计到2001年，这个数字将会超过3000亿美元。另一项由国际数据服务公司提供的报告说，通过互联网进行的电子贸易额将由1997年的100 亿美元急增至2001年的2200亿美元。届时，商业往来将占到互联网网上活动的79%。
电子商务实现了通过电子手段完成整个商业贸易活动的全过程，它对整个交易过程带来了时间和资源的节约，表现在：商业主体无须参与交易的全过程，从而降低了人的工作强度，同样也降低了因人的参与而带来的对商品交易活动的人为因素的影响。由于电子商务利用网络技术实现自动、及时地发布和接收商品交易信息，并可完成商品展示、交易、谈判的等项环节的工作，因此避免了传统商品交易形式中所存在的受到交易者之间交往、交易内容时效性的限制和为使交易成功而付出的大量重复性劳动，以及实现交易活动所需的大量的各种人力和物力资源消耗等实际问题的发生，从而可以最大限度地增加实现交易的机会，同时降低商品生产的风险和实现交易的费用。这样电子商务利用信息来消灭时间、空间的差异和资源的浪费，信息使企业的人才、设备、资金得到了节约，从而提高了商业企业的生产率。
2.在知识经济的影响下，商业管理模式不断创新
世纪之交，美国、日本正在兴起又一次管理革命，这次管理革命的核心与根本特点，是信息技术在管理中的普遍应用。这与世界第一次管理革命是以科学管理取代经验管理的根本特点是完全不同的又一次管理革命。信息技术介入商品流通的每个环节，实现了对传统商业管理的根本性变革。
信息技术的发展使零售商业企业的单品管理成为可能，而且还在实现单人管理。零售商利用数据库、数据采掘等各种信息处理技术，通过建立平行的资料库对顾客的购物习惯等消费特征、消费信息实行单人管理。在计算机网络面前，上网者的一举一动都代表着信息，不仅是姓名、信用卡号在网络面前暴露无遗，甚至个人喜好也会通过登录特点的内容和次数被记录在案，这些即时的宝贵信息被某些人诸如广告商、零售商等——捕入网中，成为他们最可依赖的市场调查凭证。
3.在知识经济的作用下，信息管理员以信息主管的身份出现在商业企业的决策层中
随着人类对信息的重视，信息管理人员的地位与作用日趋重要。今天他们开始以CIO，即信息主管的身份进入管理决策层， 其角色愈来愈引起重视。一方面信息对企业发展与生存起着重要作用，企业必须全面、及时、准确地掌握信息，依靠信息流通和信息处理完成科学决策，信息系统技术已成为企业开拓市场的主要竞争力，为适应这一要求， CIO应运而生；另一方面信息系统的建设具有的高投入、更新快的特点，为增强企业拥有信息技术的实力，减少投资风险，都需要高级的CIO 人才不断重整企业的IT（即信息技术）。
4.知识经济为小企业创造了与大企业相抗衡的条件
信息网络的发展使更多的中小企业获得了与大企业相抗衡的技术，越来越多的中小企业利用互联网向海内外用户推销产品。据美国一家市场咨询公司的调查，过去3年，美国中小企业申请入网者增加了4.5倍，而且增势不减，大企业仅为1.85倍。新增的小企业，90 %雇员仅5 ～20人，还有一些小企业只有业主，没有雇员。据统计，1994年美国出口商品中的70%以上由中小企业提供，其中不少就是通过互联网成交的。以往只有资本十分雄厚的大公司才能开设超级市场，现在，中小企业的网上超市丝毫不比大公司开办的实体超市逊色。
网络经济学家认为，网络化时代的到来正在孕育着一场商业大变革，在这场变革中，获益最大的并非大企业，而是为数众多的中小企业。
知识经济在商业企业中发展的现状
以我国的零售企业为例，其知识型的含量还很低，表现在：科技含量远远低于国内不少产业，全国1350万商业网点中，拥有计算机的企业不到总量的1%， 基本上没有形成信息网络；现有商业企业应用计算机管理还主要集中在大城市，许多中、小城市，还没有使用电子计算机，即使有也是微乎其微；许多商业零售企业应用计算机还处于初级阶段，只是停留于简单的电子记帐水平，还没有渗透到商业管理中去，还没有根本改变传统的商业管理模式，即没有涉及到决策层、管理层流通机制和管理制度。尤其是众多的小型商业企业仍处于现钱交易，手工管理的传统管理阶段，对提高经营的知识含量，积极性不高。
现阶段，在商业经济领域，制约和影响我国知识经济发展的主要因素有：商业缺乏依靠科技进步求生存的内在动力，科技成果难以进入商业企业；商业现代化的资金投入不足，不能形成规模效益；商业人员素质较低，领导对信息的管理不重视，难以形成知识经济生存的内部环境。
由原国内贸易部和国家统计局的调查表明，我国批发、零售贸易业及仓储业大型企业的科技状况很难令人满意：企业职工的整体素质偏低，企业在职工教育培训方面的投入微乎其微；不少企业没有开展任何科技活动，有科技活动的企业经费投入明显不足；科技成果层次偏低，商业科技的基础研究在绝大部分企业依然是一片空白。
我国商业企业要抓住机遇迎接挑战
加快我国商业经济向知识经济的转移，是一个对发展我国经济的具有重大意义的课题。当前，商业企业改革的目的，就是为了从根本上提高企业的竞争力，增加商业对整个国民经济增长的贡献力。这需从两方面着手，首先，在宏观上要从体制和结构上为商业企业创造一个公平竞争的环境；微观上则要苦练内功，并借助世界经济发展中的重要成果，舍弃过去那种单纯依靠外部高投入的粗放式经营，代之以依靠人员的创新、知识的革新、信息的利用，达到实现集约化增长的目的。
知识经济的发展主要依赖于两大支柱，以高新技术为代表的科技知识、经营和管理的创新以及具有高新技术知识和管理才能为标志的高智力人才。因此，商业企业要从以下几方面来提高知识型含量，以达到提高效率的目的。
1.转变思想观念，紧跟时代的步伐
知识经济高速发展的趋势表明，受信息化潮流影响大的商业界在面临网络时代挑战的情况下，必须迅速转变经营思路和方针，将企业经营及时纳入国际互联网的轨道，加强科技投入，依靠信息、知识来提高商业企业的竞争力。
2.大力开发人力资源
人力资源在知识经济体系中被看成是最重要的资源。因为只有人才能创造知识、传播知识和运用知识。开发人力资源最有效的方式就是教育，非正规环境下的学习是知识经济中教育更普遍的形式，终身教育是知识经济中教育的主要目标。
3.加快网络建设，提高适应市场的能力
在目前我国的买方市场条件下，高度发达的数字网络设施将在一定程度上，甚至从根本上改变商业企业面对多样化、复杂化的市场需求的被动局面，使得未来商战“运筹于信息之间，决胜于千里之外”。
总之，知识经济作为一种崭新的经济形态正在悄然兴起，面对知识经济脚步声的日益临近，商业企业的唯一选择就是抓住时机，转变观念，迎接挑战。只要我们在战略上对此引起高度重视，就一定能够使我国商业经济的发展在国际竞争中立于不败之地。