牛云灵
（云南省昆明市第一人民医院体检中心 650011）
【摘要】 目的：教育人们树立健康查体、重视健康教育、养成良好的健康行为和生活方式，保护和促进个体或群体健康。方法：不断提高查体中护理人员的自身素质，推行查体“套餐”，设立宣传专栏，发放健康保健知识手册，设置专机电话咨询等，专家外出进行团体健康教育讲课。结果：护士与查体人员能进行良好的沟通，查体人员能掌握查体常见病的预防保健知识，查体人员非常满意。结论：护理人员改变以往的被动服务为现在的主动服务，不断学习新的预防保健知识和各项沟通技巧以适应不同层次查体人员的健康需求，以适应不断发展的社会保健需求。
【关键词】 健康查体 健康教育 护理 作用
【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2014）01-0047-02
健康查体中的健康教育团体是有计划、有组织、有系统的定期进行，个人查体采取面对面或电话讲解，并且有评价的健康教育活动。健康教育则是健康查体的重要组成部分，它贯穿于健康查体的全过程，要求护理工作不仅要面向个人进行健康教育，还要面向群体进行健康教育。护士的角色不仅是分诊，同时还是健康教育指导者。这就要求护理人员要不断丰富自己的健康教育知识，适时对个人及团体查体人员进行健康教育，努力适应保健需求的发展，更好地把健康教育普及到社区。为了使每个查体人员懂得更多的健康知识，以实现自我健康教育，1年多来，我们通过不断加强护士教育、不断充实健康教育的内容、改善查体中心的查体环境等，收到良好的社会效益和经济效益。现将笔者的工作报告如下。
1、不断提高自身素质
1.1 认识健康教育的重要性。健康教育是整体护理工作中的重要环节，健康教育是健康查体中查体人员反应最好、效果最满意的护理工作内容之一。查体中心是医院实施健康教育的重要窗口，体检医生、护士对查体人员的健康指导最完善、最实用、最具体。护士明确了健康教育的重要性及职责所在，就会积极主动做好健康教育。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆同时不断加强和培养护士的社会责任感，使其积极参与健康教育。
1.2 重视第一印象。查体中心是大众了解医院、促进自身健康的第一个窗口。等待查体的人们怀着忐忑的心情走进查体中心，此时护士热情的接待和详细的介绍，会有效缓解他们的紧张、焦虑情绪，为建立良好的关系打下坚实的基础。所以我们把健康教育作为开展整体护理的切入点，重点抓落实。
1.3 提高业务水平，定期进行业务学习。在以往的查体过程中，我们发现查体人员求知心理增强，尤其是知识层较高的查体人员要求了解疾病的发生、发展、治疗与预后知识。为此，我们要查体中心的护理人员根据实际情况选择不同的资料，包括查体中心各项规章制度、与查体人员的沟通技巧、熟悉基础护理知识和各种常见疾病的鉴别分诊等。促使护理人员提高学习业务的自觉性，扩大知识面，不断学习新知识、新技术；不但学会药物治疗，还要学会心理治疗，从而提高业务水平和业务素质，更好地为查体人员服务。由于科学的发展和医学模式的转变，对护理工作的要求越来越高，为了提高自身素质，护理人员不但要掌握现代医学知识，还应掌握护理心理学、伦理学、管理学、公共关系学等现代科学知识。健康教育有利于疾病的康复，也向患者传播了科学知识，密切了医患关系，提高了医务人员的理论水平，实现了治疗、护理、保健、宣教一体化，使患者长期受益。
2、健康查体后的健康教育措施
2.1 宣传专栏 查体中心的特点是查体项目多、涉及的科室多。可充分利用空白墙壁开设各项专栏进行宣传教育活动，定期更换版面，介绍各种常见病种的防治，做到图文并茂、内容丰富、通俗易懂，各文化层次的人都能理解。我们不仅使查体人员知道未病前的保健养生，还用宣传栏介绍常见病、多发病的家庭保健、家庭护理、自我保健、自我护理。
2.2 设立查体套餐 医院内各种辅助检查项目众多，包括血液检查、尿液检查、心电图、胸透等，不同人群、工种、单位对查体要求各不相同，我们根据不同年龄、性别及特殊要求，设立十余种查体套餐，并详细标明注意事项，切实方便了广大查体者的需要。
2.3 发放健康教育处方，建立电子档案 在查体人员查体结束时针对各自的查体结果，发放相应的健康保健指导教育处方，建立电子档案，并随时上医院网站查询个人查体结果信息。使查体人员对自己目前的身体状况有个基本的了解，知道自己应该做什么、怎样做，同时使查体人员在短时间内掌握一些基本的医学知识，起到了普及医学知识的作用。
2.4 口头讲解 在查体中心设置了导医咨询及流动导医护士，为查体人员查体、就医指引方向，帮助查体人员熟悉医院环境。同时护士随时进行健康宣教工作，对有关健康问题的提问，护士有针对性的解释，并因势利导，使查体人员树立健康观念，采取积极的健康行为，这种直接交流的形式适用于各阶层人士，特别是文化水平低的人群，可以反复解释，直到他们满意为止。
2.5 饱满的热情，优质的服务 当查体人员来到体检中心，首先受到护士的接待，接触最多的也是护士。护士的一言一行、一举一动对他们有着很深的心理影响，仪表端庄、热情相迎、语言亲切、以诚相待，这样体检人员就会感到护理人员亲切可近，心理稳定，焦虑与紧张感减轻。相反，不修边幅、无精打采、态度冷漠、举止轻浮等会引起患者的不满，甚至加重焦虑和紧张心情。
3、为患者提供良好的查体环境
查体人员在医院停留的时间短，由于工作的繁忙以及排队等候的焦急等，常常使他们感觉烦躁无助，卫生保洁人员随时清扫内外场地，使他们有一个良好的查体环境。在中心内设立服务台、休息厅，提供一些便民措施，如开水、一次性纸杯、免费早餐等，使他们高兴而来。
参考文献
[1]. 包家明，霍杰.护理健康教育问答[M].北京:中国科学技术出版社，2012：3.
[2]. 肖根秀.注射室护士与患者沟通的技巧[J].中华护理杂志，2011，36（5）：381-382.
论文作者:牛云灵
论文发表刊物:《医药前沿》2014年第1期供稿
论文发表时间:2014-4-2
标签：查体论文; 健康教育论文; 人员论文; 健康论文; 护士论文; 护理人员论文; 中心论文; 《医药前沿》2014年第1期供稿论文;