成都市第一人民医院（四川成都）610041
【摘要】目的：探讨分析分层次多元化培训模式在耳鼻喉科护士培训中的应用。方法：选取我院耳鼻喉科护士50人作为分析研究对象。结果：接受过分层次多元化培训的护士，在对耳鼻喉患者的护理过程中出现失误的情况与未进行培训前相比明显降低了，护士人员的专业知识以及实践操作能力明显提高。结论：对耳鼻喉患者的护理繁琐、复杂，在护理过程中，细心、耐心极其关键。本文分析发现分层次多元化培训模式在耳鼻喉科护士的培训中具有提升护理效果，巩固专业知识，提高护理娴熟度，患者满意度高等优势，值得推广使用。
【关键词】耳鼻喉科；分层次多元化培训模式；护士
随着经济以及科学技术的发展，医学水平也在不断提高，我国的护理模式也有相应的转变，护士人员作为医生的辅助人员，其护理效果的好坏也关乎到患者的总体治疗效果。就目前社会看，我国的护士人员层次差异显著，包括：职校毕业、中专、大专、本科等学历人员。护士的实际护理能力则参差不齐，为了提高护士人员的整体水平，提高医院的总体护理能力，改善医院的护理管理方式极其关键，本文主要通过分析分层次多元化培训模式在耳鼻喉科护士培训中的应用来分析分层次多元化培训模式的应用效果。
1资料与方法
1.1一般资料以耳鼻喉科的50名护士作为分析研究对象。这些护士人员的年龄在18～48岁，平均年龄为（30±7.5）岁，这些护士中，包括职校毕业生8人，中专生12人，大专生16人，本科生14人。
1.2方法对不同学历层次以及不同护理年限的护士人员给予区别化的护理培训模式，其中，对于学历低，资历低的护士人员，在培训中注重巩固强化其专业知识。通常情况下，每个科室的护士长可以根据护士人员的基本情况对护士人员进行分类，安排专业人员对他们进行培训，根据护士每年的护理能力等评定表，确定相应的培训模式。同时，培训后，护士长还可以对实践能力弱的护士人员的专业知识通过问答等形式检验。
1.2.1培训模式
首先，分层次多元化的培训模式要求有培训老师，培训老师的选择，要求其有护士资格的同时还必须具备较高的资历、学历等，必须保证培训模式的专业性、专门性、有效性。分层次多元化的培训模式要求根据护士人员自身的特点来制定个性化的培训方法，具有具体、详细的培训方案。分层次多元化培训在培训不同层次的人员时，培训目标也是有区别的，例如，培训低资历，低学历的护士人员时，目标则是在于培养其的护理实践能力，巩固其专业知识；中资历人员培训的目标则是培养她们的护理教育能力以及护理中的应急能力；对于高资历护士人员则是需要培养其朝着培训讲师的方向发展。其次，护士长可以安排高资历的护士人员每日早会进行10分钟的专业知识问答训练，主要就是高资历的护士负责提问，由低资历的护士人员给予回答，回答后，高资历护士人员则对其答案进行分析点评，错误的地方进行纠正，不完善的地方继续完善，以提高低资历护士人员的专业基础知识，进而提高其在护理中的实际操作能力。
2结果
长期坚持对护士进行分层次多元化的培训，提高了低资历护士人员的专业知识能力，减少了护理中出现失误的情况，提高了护理的有效率。本文通过分析分层次多元化培训模式在50例耳鼻喉科护士培训中的应用发现，分层次的培训能够对症下药的解决护士自身存在的问题，在护士管理中有利于提高个别护士的实践操作能力，巩固护士的专业知识，降低护士护理的失误率。详细情况如下表所示。
50例患者实施分层次多元化培训模式前后的护理情况比较表
3讨论
近年来，耳鼻喉患者逐年增多，且因为耳鼻喉部位比较敏感，在护理的过程中要求精细化护理，所以，对护士的专业化程度要求高。目前，耳鼻喉科护士人员大多为较年轻的新进者，在护理的方式以及护理能力等方面均存一定的局限，为了避免护理中出现失误等情况，这就使得对护士人员进行分层次多元化培训显得尤为必要。分层次多元化的护理模式，能够提高医院护理的整体水平。进行分层次多元化的培训模式过程中，要注意根据护士的个人基本信息，包括工龄、工作中处理问题的能力以及学历等综合分析，给予护士制定个性化的培训方案。对于工龄在1年左右的护士，加强其基础知识的同时，还要对她们的操作能力进行实践检验。检验后可以让各个护士人员撰写学习心得，归纳总结其学习后的收获，以应用于实际操作中。综合分析发现，分层次多元化的护理模式是全面、高效、系统化的培训模式，其严谨、针对性的组织安排培训模式能够根据护士个人的特点来制定个性化的培训方案，能够帮助护士改善个人存在的问题，提升自身的总体护理能力。传统的统一培训，虽然省时、省力、省心，但是针对所有人采取同一种培训方式，一概而论，忽视了部分护士人员自身的差异性，培训后的效果不及分层次多元化的培训效果显著。相较于传统的统一培训模式，分层次多元化培训模式分为不同层次给予区别化的培训内容，注重了个体差异。综上所述，分层次多元化的护理培训模式在耳鼻喉科护士培训中应用效果显著，通过专业化的培训以及培训后高资历的护士带领新进护士的跟踪学习发现，该培训方式能够提高低资历护士人员的实际护理能力，强化了他们的专业知识，提高护理后患者的满意度，值得在耳鼻喉科护士培训中推广使用。
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作者简介：周建萍 1967年12月 女 四川成都 2000年毕业于四川省卫生干部管理学院 大专 现在供职于成都市第一人民医院 主管护师 研究方向 护理管理
论文作者:周建萍
论文发表刊物:《医师在线》2017年4月上第7期
论文发表时间:2017/6/14
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