（呼伦贝尔市党政联合接访中心，内蒙古 呼伦贝尔市 021008）
摘要：企业的管理中，人力资源管理正在变革，信息化技术已经渗透到其中。在信息化技术下，员工、管理者以及人力资源部门可以被有效的结合，按照企业的不同需求，进行不同程度的资源共享。本文分析当下信息化人力资源管理的研究进展，为企业的人力资源创新及发展做铺垫。
关键词：信息化；人力资源管理；组织绩效；企业凝聚力
当下，网络和信息技术发展快速，信息技术在人力资源管理中的应用已经趋于成熟，并且，这一模式也被各行各业的企业运用。信息化的人资管理技术可以实现各种在线环节，包括人员招聘、在线培训、在线考评等，这为企业节约了成本，提升了管理的效率。所以，这一应用受到学术界的广泛关注，大量学者投入到信息化人力资源管理的研究中。
1. 信息化人资管理的相关信息
1.1 信息化人力资源管理的基本概念
信息化人资管理最早是在20世纪90年代末被提出来的，在此之后，电子贸易发展的比较兴盛，信息化人资管理的关注度就开始变得更火爆。但是，不同学派的学者关于信息化人资管理的定义各执己见。Strohmeier在2007年指出，信息化是指在人力资源活动的共享行为中，有着对信息技术的计划、实施及应用；Boondarouk和Ruel在2009年指出，信息化人资管理的核心主要有2个，一是信息化，一是人资管理。
1.2 信息化人力资源管理的内容及分类
我们从实施目标、系统功能、整体意义三个角度进行划分，信息化人资管理可以分为下面这3个方面：
（1）根据“实施目标”不同，信息化人资管理有三大类，分别是：变革型、关系型和业务型。变革型主要是做提升人资管理的地位，以其为目标，涉及到职工培训系统的开发、人才管理系统的维护等。关系型是利用信息系统，帮助员工实现人力资源的在线操作与处理，比如我们所常用的在线培训、评测等。业务型是从事一些与人力资源管理中的行政工作，目的是减少员工的工作量，例如考勤记录、薪资统计等。
（2）根据“系统功能”不同，信息化人资管理有2方面，一是对于管理人员的重复性工作有了很大程度的减少，实现了人力资源管理的自动化；二是信息变化更加的公开化，对于企业的员工，各信息也是透明的，这增强了员工与企业的间的沟通与交流。
（3）根据“整体意义”不同，信息化人资主要是涉及到运作型和战略型两个方面。“运作型”涉及到的是日常的工作开展，而“战略型”主要是通过信息化的手段，促进企业将人资管理作为战略目标，这对于整个企业的效益提升意义重大。
2. 信息化人力资源管理的意义
2.1 增进组织内部的信任和凝聚力
企业中员工对于人资部门的信任程度，这影响着企业的整体运营和凝聚力。2014年，Bissola和Imperatori对526名员工进行试验，结果证明，在信息化人资管理中，如果加强管理体系和员工之间的一个互动，保证管理的信息公开透明，这大大的提升了员工对企业的信任。这是因为，员工对企业的信息化人资管理有了直观的了解，这使得他们对企业的管理机制有了明确的认识，因此可以更好地进行属于自己的职业规划。
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2.2 推进现代企业的价值创造
FizaSabir在2015年时，调研了多家新型信息化人资管理模式的企业，发现：使用信息化管理的企业，他们的员工有着明显更优的人资管理体系与管理效率，大大的提升了企业的价值。Buckley在2004年进行了相关研究，发现：信息化人资管理助推企业的价值创造，因为这种模式在企业的市场开拓上有积极的引导作用，帮助企业不断的调整定位。另外，企业在这种模式下对于人力信息的获取更加的迅速，大量的优秀人才更易被招揽到公司，这是企业创造更大价值的根本所在。
2.3 提高组织绩效
Iyiola和Osibanjo在2014年的时候进行了一项调研，在232位企业员工身上进行开展。调研的开展经历了如下过程：
（1）进行“无纸化的在线办公”，这在缩短沟通时间、缩减支出上意义深远。
（2）利用全球化的信息共享，提升员工的培训水平和素质，这是企业创造更好的效益的基石。
（3）透明化的企业管理，企业间的绩效实现共享，在企业内部形成竞争效应，利用榜样的作用，积极的促进各个员工自身的工作绩效。
3. 信息化人力资源管理的影响因素
3.1 员工的个体因素
不同的员工在“信息化人资管理”上有着各自不同的看法，人资部门对此模式表示积极的肯定，因为这是减少他们工作量的救星，有效的帮助他们减少过去的繁杂工作量。但是，在其他的部门内，持有反对态度的大有人在。反对声音的来源大概有两方面原因：
（1）对于个人的行政性事物，不再由人资部门统一办理，而是需要自己进行操作，比如：工资报表的打印、考勤情况的核查。
（2）信息化管理提升了企业的管理透明度，对于个人业绩情况、团队项目进度等信息均在企业内公开，而部门员工并不想公开自己的这些信息，这就导致他们产生厌恶的情绪。
3.2 组织因素
分析传统办公模式的企业，我们不难发现，在他们的企业中已经形成了固定的人力管理机制，一旦采用信息化管理，这就是让他们放弃过往的工作习惯，在对于他们来说极其不适应，因此，这会阻碍信息化管理的推广。
再看一下现代化企业，使用信息化办公方便了他们的业务办理，尤其是对于远程办公型的企业，信息化管理大大的提升理他们的办公效率。对于他们而言，信息化管理无疑是他们的救星。
4. 结论
信息化人资管理是当代的一种新型模式，且在近几年有着迅速的发展，这种模式的管理对于增进组织的内部信任和凝聚力、提高组织的绩效有着不可小觑的作用。但是，在进行推广的时候，会有大量的拦路虎，包括员工、组织（即企业）、跨文化等方面，这需要社会、企业、个人等进行一个思想的转变与配合，并进行模式的相关优化，以真正的实现人资管理的科学化。
参考文献
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[2]陈志霞,周佳彬.信息化人力资源管理研究进展探析[J].外国经济与管理,2017,39(01):56-67.
[3]李婷.沈阳公安经侦行政管理信息化建设对策研究[D].大连理工大学,2014.
论文作者:刘宏 欧阳书豪 汤可
论文发表刊物:《信息技术时代》2018年1期
论文发表时间:2018/12/25
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