摘要：随着经济不断的发展，我国居民对电力需求在逐渐上升，届时传统的电力营销方式已然与当今的社会需求存在剧烈冲突，并引发各种各样的问题影响企业发展和进步。电力市场营销是电网企业的主要业务之一，同时也是企业自身发展的保障，如何平衡不断提升的电力需求和节约型社会建设成为了电力企业营销人员的主要工作内容，本文则通过分析电力营销市场的特点，从而制定更有效的营销策略。
关键词：电力企业；市场营销；电力营销；策略
前言：在当前我国的市场经济发展过程中，传统的电力营销方式已经不适合当前的发展，各电力企业在营销过程中的问题也频繁出现，所以针对这些方面的问题进行营销策略的探究就有着实质性的意义，电力市场营销作为电网企业的重要业务内容，是对电网企业自身发展的重要保障，和当前的节约型社会建设有着紧密的关系，所以，开创新的营销模式就显得格外重要。
1、电力营销目标市场的特点
1.1整体性
通常情况下，电力系统要真正地完成交换过程都需要利用电网，而电网系统所涉及的面积就是目前电力单位的市场范围。在同一区域的电网系统都是经过统一设置的，所以，其营销部门一般只能把同一区域看作同一个市场来进行市场营销，因此可以说，不同电力单位的营销活动能够通过一个电网系统，进而连接成为一个统一的整体。
1.2不可放弃性和相对稳定性
电力单位的目标市场的动态性较强，不是说一旦选定之后就一成不变。而其动态性也是与稳定的电力单位目标市场相对来说的。在市场发生变化时，其变化都是逐步实现的，不会说是骤然突变，且在某些事件和区域内还是相对比较稳定的。此外，在电力目标市场的选择过程中，还需要综合考虑社会、国家、区域等多个方面的因素，不能放弃难度系统打或盈利少的偏远市场。
1.3差异性
一般来说，目标市场在客户细分、产品选择等方面都具有相同性质，但是在很多方面还是会存在非常显著的差异性，这种差异主要表现在以下四个方面：第一，计划安排差异性。一般情况下，对于同区域的用户而言，对电力系统的供应方式需求也会是不同的。有些直接需要供电商来供电，有些则需要间接供应方式。第二，需求量差异性。不同的电力消费者对于电力系统的需求也会是不一样的。有些大型企业的年耗电量可以达到几亿千瓦时，而有些小用户如建筑房用电可能只需要用到几十千瓦。第三，供电时间差异性。不一样的电力用户所需要的供电时间也会是不一样的。通常情况下，化工行业需要二十四小时的持续供电，而有些商业行业只要确保白天供电，夜晚需要的电力很小。第四，消防方式。电力系统的热转化、自动化以及照明方式都属于不一样的消费方式。而该差异性的发生是基于不同地区、电力企业的不同规模、不同目标市场的前提下，所以对电力营销目标市场进行研究和区域划分是很有必要的。
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2、电力营销的特殊性以及营销策略制定
2.1电力营销的特殊性体现
电力在市场的经济发展中作为特殊的商品，在营销过程中也有一定的特殊性，这些特殊性主要体现在电力营销是整体性较强的业务，在电力市场销售以及流通渠道方面主要是依靠这电力网，而这主要是依靠着集发电厂和输电电力等为一体的运作整体，在电网的链接作用下，运行的生产消费，并且在每个渠道都有着紧密的联系，所以电力营销的部门只有为用户提供规范化的整体服务，才能使得电力企业健康长久的发展。同时在服务型的特殊性方面也有着重要体现，这是由电力市场自身的特征所决定的，电力工业公益性和基础性对电力营销的服务特征有决定性，而各种紧密的联系都需要依靠营销人员的服务进行完善，不仅如此，在技术性的特殊性方面也有具体体现。
2.2电力营销的策略制定步骤
电力营销的策略制度是重要的环节，只有合理地制定营销策略，才能够在策略实施上顺利进行，制定策略过程中首先要对电力市场营销环境SWOT进行详细的分析，这样能使供电企业的电力市场适应度得到有效提升，从而提高企业的经营管理水平；其次就是要对电力市场细分以及对目标市场的选择，所谓的电力市场细分就是针对用户的不同需求将电力产品分成不同的应用类型来满足实际的需求；再次就是电力目标市场的确定，在这一过程中的目标确定主要是要选定产品的市场范围和对潜在顾客的需求进行估计，并分析其不同的需求对市场的特点深化认识；最后就是根据实际制定电力市场营销策略组合，在这一过程中要能够充分考虑策略制定中的相关因素，例如引导需求以及市场开拓和形象宜川、管理创新等。
3、电力市场的营销策略
第一，电力营销市场的营销策略要从多个层面进行实施，从电力的服务营销策略的实施方面要先对这一系统进行健全完善，构建适应市场变化以及满足客户需求的服务体系。这一体系要充分展现基本职能，客户服务层的主要职能就是为客户提供便捷高效优质的服务，从而树立供电企业优质服务形象，在市场竞争中占据优势，而营销业务层的主要职能则是把营销业务流程依照科学化和标准化等原则进行准确迅速的处理。第二，对电力营销的价格策略实施方面，可结合用电的时段采用差价策略。由于电能是一次性产品，不具有可储存性，所以要结合用电的目的采取差价策略，针对不同性质的用电实施差别电价有利于电力企业对市场需求的适应性，对电力营销市场的拓展有积极作用。同时也根据用电的多长采取差价策略，实施同网同质同价的方式。第三，从电力营销的产品策略方面看，由于供电企业自身的特殊性，所以，对产品的种类单一性也起到了决定作用，虽然如此，要结合实际使电力产品的优势得到充分发展和发挥。电力产品有洁净安全、方便快捷等特征，和人们的实际生活有着紧密的联系，所以电力营销人员要能对电能的有点电力宣传，并引导用户用用电，为对企业的购电成本以及用户负担最大化的降低，可鼓励采取价格低廉的低谷电能。第四，电力营销策略还可通过市场开拓进行完场，主要是营造良好的环境创新电力需求，并提高电能在终端能源市场的占有率。从具体的措施实施方面来看，主要能够将城网以及农网的建设和改造的步伐加快，不断提升城市的供电能力，满足城市售电量的急剧增长趋势，这就需要完善接户线和电表箱的改造工作，尽量减少缩短停电的检修时间。在这就是要能制定应对自备电厂和替代能源的竞争策略，并要能够加强需求以及预测管理，大力培育潜在的用电市场实施。
结语：电力企业在现阶段的发展过程中，面对用电量和用电需求的提升，只有营造出充满活力、发展壮大的电力市场才能带动和刺激电力的总体消费增长。电力营市场的策略实施过程中要和实际的需求相结合，保证用电需求在满足的基础上提升用电的服务质量，这样才能更好地推动我国电力行业的健康持久发展。
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论文作者:轩玉娇
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年第16期
论文发表时间:2019/12/12
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