对一则BBS帖的研究——幼儿教师职业倦怠成因分析，本文主要内容关键词为：倦怠论文,成因论文,教师职业论文,幼儿论文,BBS论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在我国，职业倦怠已成为教师失范行为的主要原因之一。所谓职业倦怠，是指从业者不能有效缓解由各种原因所造成的工作压力，或深感付出与回报不对等而表现的对所从事职业的消极态度和行为。幼儿教师职业作为一种典型的助人行业，自然容易产生职业倦怠现象。在近年来高度重视幼儿教师专业发展的同时，也应十分关注幼儿教师的职业倦怠问题。幼儿教师职业倦怠的表现是什么，影响因素有哪些，如何有针对性地采取积极有效的缓解措施，本期特别关注将针对上述问题展开交流、讨论。
一、一则BBS帖
我不做幼（儿教）师的老公了
我是一个幼师的老公，你们的苦我也知道。我老婆天天早上六点多起来上班，说是五点半下班但好像很少见过，六点七点常发生。自从来了个新园长就更惨了，一天十几个小时在幼儿园是常事，一个月还要交什么一大堆的论文、教案。那个园长好像还认为不够，还外加两篇“读后感”。一天十几小时，不累死？回家还要写这写那，做教具。星期六、日加班是家常便饭。这样的活能不让人干得心烦吗？好了，现在天天干，家没人管了，小孩也没人管了，做得烦，回家争吵多了，我们现在是两天一小吵，一星期一大吵。说来说去还是因为幼儿园工作压力太大了。我现在是有老婆和没老婆也没什么分别。我刚才又跟她吵了。现在我来这就是为了帮她写教案。前几天还帮她写了篇教学论文。唉！做幼师的老公原来也好累。那些园长们为什么自己不去做做，不去写写，看他自己累不累。以前我也是跟人家说幼儿教师好，找个幼师做老婆不错。现在，我可不这样说了，找个幼师做老婆等于找个人回家吵架。一定别找。（不是吗？你们自己想想，你们做的累，就会烦，烦了就心情不好，自然就会动不动就吵。吵多了大家也会想到有什么事发生了。）好了，不说了，还要帮老婆写教案。
这则帖子曾引起广大幼儿园教师的共鸣。点击率和跟帖无数，一则BBS帖，为什么会有这么强的冲击力，引起如此普遍的关注？这反映了怎样的情况？
笔者把所有跟帖内容（此间有24930人点击，679则跟帖）进行了整理、分析。对每一个幼儿教师的帖子，均提取其主要观点、思维模式、情绪类型，以寻找幼儿教师有什么样的情绪，这些情绪因何而起，对幼儿教师的帖子中的高频词进行整理，比较幼儿园教师及幼儿园管理层观点的不同之处、交融之处，以寻找教师与管理者之间的关系类型及其相互影响，明确教师与管理者之间的关系类型及其成因。
二、整理结果
幼儿园教师对“孩子”“爱”等词的高频使用，表明她们的确是怀着爱孩子、爱事业的热情在从事这个职业，高频使用“忙、累、机器、压力”等词形容自己，表明她们处于负荷繁重状态，高频使用“痛、苦、烦”表明她们普遍存在心理消极体验，高频使用“园长、理解、尊重”等词表明管理问题对于她们的影响及她们对此的希望，高频使用“研、课改、价值”等词表明她们对于专业的追求与苦闷，高频使用“悲哀、逃走”等词表明她们消极知觉长期存在且有无力缓解感。这一切，就显示出幼儿教师典型的职业倦怠症候。虽然许多教师声称“只不过是发发牢骚，工作还是照做”，但是在网络上有如此之多的教师，发出如此之多且如此之相似的“牢骚”，这些“牢骚”就表明了在幼儿教师这个职业群体中的确存在着一些问题。
幼儿园教师关于职业倦怠的话题3/4都集中在“管理问题”与“科研问题”上，这两个问题构成了倦怠话题的主体。在管理问题上有：专制管理（即缺乏人性化的管理）、外行管理（即非专业化管理）。科研问题有变化太快、不切实际、效率低下。幼儿园教师对于劳累的话题，基本是和工作量结合在一起谈的。而谈工作量话题，又往往和管理与科研结合在一起。比如“累死累活干园长下达的那么多任务，可是看不出这些任务有什么用”，“科研人员不看实际情况就让学外国的做法”，“每天忙得要死，也得不到园长一个好脸色”，“辛苦做了课题让孩子探索，孩子什么也没有探索出来”等等。对工作量的讨论往往和由管理及科研产生的不良情绪结合在一起出现。管理问题和科研问题是造成幼儿园教师职业倦怠感的重要原因。
与科研相关的话题集中在“论文”“评比”“课改”三个方面，在这三个问题上，双方的分歧如下：
由表3可见，幼儿园管理层与幼儿园教师在怎样对待科研问题的思考方式上存在很大的差别。管理层往往从目标、期望、幼儿园整体发展出发，谈新事物对幼儿园教师旧观念改进的可能性，谈新的任务促进幼儿园整体发展的可能性。幼儿园教师则更多地从自身具体的工作情境出发，谈新事物在当前状态下的可行性，谈从自身经验出发接受新经验的可行性。
对于幼儿园内部的“外行管理”及“强制管理”，幼儿园教师之间出现了许多分歧，有的抱好的想法，认为管理层有望改变，有的则认为园长是不可信的，换位思考是“自作多情”，小心别做了东郭先生。BBS上另有几则“园长为自己申诉，幼儿园教师反驳或赞同”的对话，也表达了双方相互理解、相互沟通的良好愿望。
三、深入分析
表1显示幼儿教师正面临着双重痛苦：一是缺乏人际价值的痛苦，一是缺乏工作价值的痛苦。
幼儿园教师高频使用“理解”“支持”“尊重”“体谅”“关注”等词，表明她们有缺乏人际交往价值的痛苦；高频使用“价值”（这样做有什么价值）“有用”（这样做有用吗）“帮助”（对孩子有什么帮助呢）“收获”（我们从工作中收获了什么）“面对”（每天做这样的工作，如何面对孩子）“成就”（一点成就感也没有）“目的”（这样忙是为什么）“意义”（有什么意义）“好处”（对孩子有好处吗）“为了”（为了什么）“保姆”（是教育者还是保姆）等，表明幼儿园教师有体会不到工作本身的价值的痛苦。
由表2可知：幼儿园教师的消极情绪之因由主要集中在管理与科研方面。
在管理方面存在的问题有：专制管理（即缺乏人性化的管理）、外行管理（即非专业化管理）。在科研方面存在的问题有变化太快、不切实际、效率低下。专制使人在人际交往中失去自尊，缺乏人际交往价值，非专业化管理使工作上的努力低效，缺乏专业成长中的成就感，即缺乏工作本身的价值；科研的变化太快、形式化与低效使工作上的努力低效，缺乏工作本身的价值。三者谈的其实都是一个问题——“价值缺乏”。这与表1的统计结果是相互印证的。
可以用一帖所言来概括这两种痛苦：“看到各位同僚的感慨，不禁连连点头……不想通过阿谀奉承的方式讨好园长，不想在这里混日子让孩子们度过枯燥无味的、毫无价值的童年，就只有离开。累不要紧，只想要有所值、有所回报，能看到自己的进步，辛苦的结果。”
累不要紧，只要有所值，有所回报——这是大多数教师所持的观点。表2中“孩子”“爱”“责任”“良心”等词的高频使用，表明幼儿园教师们的确是怀着爱孩子爱事业的热情在从事这个职业，也正因为如此，即使是“累、忙”，看到孩子自然就“气消了大半”，但是对于人际价值及工作价值的失落却不能释怀，因为“一个心情郁闷的教师如何会有利于孩子的发展？”“这样形式化的工作对孩子有什么用？”
所以，幼儿园教师职业倦怠的最根本的原因在于其“价值失落”。在多如牛毛的抱怨下面、在大大小小的事件下面、在各式各样的叙说下面，隐藏着价值失落的冰山。如下图：
表现为：牢骚满腹身心俱疲
因为：园里事情太多、太累、太苦
感觉：累、忙、想发牢骚、想哭、想逃走
许多事情让人：痛苦、烦怨、悲哀、郁闷、麻木
因为：缺乏价值体验的大量工作、不受尊重的关系环境
想到：努力不能有利于孩子的发展、得不到有尊严的组织对待
更想到：职业的社会地位、自己对于家庭的责任、要改变现状难上加难
这样算来：组织缺少阳光、社会缺少关注、专业成长不快、职业本身起色不大
我这么忙，值不值？值不值？值不值？值不值？值不值？值不值？值不值？值不值？
倦怠 倦怠 倦怠 倦怠 倦怠 倦怠 倦怠 倦怠 倦怠 倦怠 倦怠 倦怠 倦怠
价值危机是深层的危机。人需要希望，而“价值观是愿景的根源”。个人的价值观和逻辑思考、伦理观念一起，形成信念，信念主导行为。信念是“人所具有的抽象思考方式，是一种思考和想像的无知觉过程，会影响个人对外在真实世界作评估或解释，进而成为个人行为判断的依据”。不同的价值判断，就可以使人在看待同一件事时有完全不同的想法。如佛家言：得道之前，念经吃饭；得道之后，念经吃饭。事功虽同，已是完全不同的内心体验。
价值观从哪里来？格林（Mmxine.Greeme，1978）说：当人们感觉到自己受限于个人过去的历史、以往的生活时，都会提出和自己相关的问题，以求自我超越。正是这种超越的意识，使思考与追求价值成为人之作为高贵的生命的标志之一，由于这一原发性的动力，才使得宇宙间照耀着辉煌的文明之光。而对于教师这种为人师的角色，中国文化讲究“学为人师、行为世范”“学高为师，身正为范”，就更强调“高”“正”这样形而上的追求，即价值的寻找，使得教师这一职业角色比别的职业角色更具有精神上的敏感体验。而教师职业的具体过程，往往被视为是一种“智性的活动”，信念之于教学活动及教师的专业生涯“扮演着重要而且具有渗透性的角色”。（Kagan，1992）所以，从现今的教师角色定位及其承担的过程都能看出教师这一职业同其价值之间的不可分割的联系。
幼儿园教师的价值失落，一方面，有历史的原因。比如管理问题：“在旧的教育模式里，教师始终处在被动的不被实际尊重的地位，听凭着教育管理者的指令。”新中国成立以来长期令从政出，不平等的管理模式早已有之，向来如此。官僚习气产生的态度恶劣、形式主义远非仅仅存于幼儿园管理这一个领域。
另一方面，也有现实的原因。比如科研的问题。现阶段是中国幼儿教育迅猛发展的阶段，各种思想观念纷纷出现，良莠不齐，这对于幼儿教师而言，就有了更多的挑战、更多的压力，也使其遭遇许多难以承受之痛。实际上，在20世纪二三十年代就曾出现过类似的局面：那时也是各种教育思潮风起云涌，“外国教育思潮倾门而入，中国幼教界一味模仿抄袭，从而迷失自我，身患外国病、花钱病、富贵病三大顽症之现状”。为此，陈鹤琴等一批学人就曾针对之进行了长期的中国化运动。
可以说，现阶段幼儿园教师的价值失落，一方面是反抗历史的痛苦（如反专制管理），一方面是追求未来的痛苦（如追求专业成长与进步），它的根本要求，都是顺应了时代发展潮流的，因此，也一定会走向胜利。
综上所述，幼儿园教师职业倦怠之因，是价值失落；解决幼儿园教师职业倦怠之要，是追寻其价值失落之途。