1、南京市妇幼保健院 江苏 210004；2、南京市第一医院 江苏 210006
摘要：现代化人力资源信息管理系统对医院整体管理发挥的作用日益重大。笔者通过对医院人力资源信息管理系统建设的分析，探讨如何构建一种适合现代化医院管理的人力资源信息管理系统，充分发挥人力资源信息的作用，以提高管理效率。提升管理效果，同时分享建设该系统的心得体会。
关键词：医院；人力资源；信息管理系统
一、前言
随着社会不断发展与进步，人力资源已成为众多竞争因素的主导地位。医院作为高技术、高素质人才聚集的知识密集型组织，如何运用现代化信息技术做好人力资源信息的管理，以及如何科学有效地运用人力资源信息数据的分析结果，对保证医院的整体运作与稳定发展显得尤为重要。
二、医院人力资源信息管理现状
医院要保持强有力的竞争力，除了在各学科的实力上要占有优势外，也离不开科学、先进的管理理念与管理方式。近年来医院一直使用相对传统的人事信息管理系统，主要基于手工录入、手工统计、手工计算、手工分析等手段，并且是单机版，只能在一部计算机中使用，造成工作效率低下、信息更新不及时、信息流通不顺畅、信息统计不准确、信息统计分析运用不充分、甚至出现信息错误等问题。在国内的大部分医院，平均每个人力资源管理工作人员要服务100多名员工，如此多的工作大部分都是通过表格填写与手工录入的方式完成，工作量非常之大。而这些工作在计算机技术发达的今天，完全可以通过计算机及网络系统来解决。传统基于手工录入与单机版的人力资源信息管理理论与管理系统已不能适应医院迅速发展的管理要求，利用计算机技术、网络技术，建立现代的、科学的医院人力资源信息管理系统成为当务之急。
三、工作做法
1、立足实际，找出问题，确定系统建设目标
医院之前使用的人事信息系统为上世纪90年代人事主管部门主导推行的信息系统，系统主要以数据统计为主，拓展性和兼容性比较差，造成部门内部的信息壁垒和人事部门的重复劳动。同时，医院整体的信息化框架还没有完全建立，某些部门使用了相对独立的信息系统，各个系统之间并没有统筹规划设置，也没有建立信息关联，部门之间的协调和协同能力较差，数据信息不能共享，导致信息一致性较差，利用效率不高。
根据上述情况，确定医院人力资源信息系统建设目标：在医院现有的人事信息系统的基础上，根据医院人力资源管理工作的自身特点，充分利用计算机网络技术，建设一个信息资源共享、专业模块清晰、层级管理明确、功能拓展丰富、人机功效良好、系统安全稳定的人力资源信息管理系统。
2、统筹规划，合理安排，先行做好规划设计
人力资源管理信息化建设需要统筹规划、分步实施、逐步完善、不断提升。医院信息系统建设规划原则是：争取对医院人力资源战略管理有一个前瞻性的整体认识，对人力资源管理信息化的需求有通盘的考虑，同时从最急迫的需求入手，逐步推进。系统建设规划思路是：如将整个医院比喻成人体，那么人力资源信息系统是遍布医院肌体的循环系统。心脏是人力资源部门使用的基于服务器的核心部分。内脏器官是医院其他职能部门，根据各自职能分工，开放管理权限。躯干是医院各个临床科室。各科室根据系统录入的人员信息，对科室所属人员进行日常管理，如考勤、培训、考核、变动、工作流程签核等。最细微部分即细胞，就是每个员工，可以通过员工自助系统，以个人用户名及密码登录人力资源管理系统，在线完成个人信息及时更新，各种信息申报等功能。
3、多方考察，全面比较，确定建设合作伙伴
人力资源信息系统建设途径，主要是购买软件成品或自行研发。购买软件成品的优点是可以较多地借鉴系统开发商的现代人力资源管理思路和理念，缺点是不能很好地反映医院的需求，在某些管理环节上不太适用，导致很多功能能看不能用，实际操作性不强；医院独立研发的优点是能够最大限度地满足医院的需求，将医院的各项工作流程嵌套入医院人力资源管理系统中，缺点是开发者的技术水平直接决定着系统的优劣。经多方考察和对比，医院选择专业软件公司作为医院人力资源信息化建设的合作伙伴，以其成熟的管理软件为基础，根据医院需求进行客户化研发和调整。
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4、分步实施，逐步完善，推进系统建设开展
根据系统规划设计目标，医院遵循“管理规范在前，软件应用在后，边建设边应用”的原则，将人力资源信息建设规划分三期实施，各模块上线分为三阶段任务进行。第一阶段围绕组织框架管理和人事基本信息管理进行，为信息系统的建设奠定基础，并为下一步工作开展预留空间；第二阶段围绕招聘、培训、干部管理等工作模块展开，进一步规范和优化工作流程；第三阶段围绕考勤管理和绩效管理模块，拓展人力资源的开发和利用。同时在系统建设的过程中，针对人事管理工作的最新需求，不断改进和完善系统功能，秉承“边建设、边应用、边完善”的工作原则，在不断探索和试用过程中，逐步完善系统功能，优化系统功能设置，实现系统功能和人机功效的最优组合。
四、系统的功能模块
根据本系统的设计目标．在分析系统的管理组织结构和数据流程基础上．进行系统的功能模块划分。
根据系统的组织结构．在数流程据分析的基础上进行了系统的功能模块划分。针对本系统的功能。将本系统分为科室考勤、人力资源管理、工资管理、系统与HIS系统接口管理四部分。各子系统的功能描述如下
1、科室考勤管理子系统
建立全院每名职工的考勤数据库．其包括病假、事假、探亲、产假、工休、婚假、丧假、旷工、迟到、早退等信息，并实现数据查询、数据维护、数据继承等数据处理
2、人力资源管理子系统
人力资源管理子系统是系统的最主要的子系统。其包括职称、学历、职务、奖惩、工资、外出、干部管理、综合统计等信息，并实现数据查询、数据维护等数据处理
3、工资管理子系统
管理全院职工的工资、绩效工资发放情况，其包括基本工资、护教、区贴、车贴、补贴、奖金、保健、养老金、水电、房租、失保金、医保金、借支、缺勤、税金、公积金、其他等信息。该系统可根据自定义公式．自动计算个税。
五、系统的安全管理
1、应用程序的安全保护
应用程序采取用户（User）和用户组（Group）来进行安全管理。不同的用户组具有不同的功能．对所有用户进行分组管理
2、数据库系统的安全保护
在进入SQL SERVER系统时．必需验证用户名和口令建立数据库级安全管理，对数据库进行存取时，对不同的用户授予不同的权限建立表级安全管理。
数据库的备份与恢复：数据库每隔12h自动备份一次．备份时间可由用户定义
六、系统的运行与维护
1、系统日常维护
软件方面要定期进行数据收集、整理、录入及系统结果的归档整理硬件方面做日常简单维护管理
2、系统运行日志
将系统出现的使用故障详细记录下来．以便于提交设计人员进行处理
3、程序的维护
设计人员要按用户的需求做出可行性分析．进行不断完善、升级系统的工作。
4、基本信息的维护
主要是医院科室设置、医院职工基本信息的增、删、改等工作。
七、结束语
医院要进一步拓展人力资源信息系统的开发和利用，改进和完善系统功能，简化操作步骤，改进系统模块功能，改善系统的易用性和可操作性，提升信息系统人机功效；加强内部人员使用培训力度，加快新系统团队磨合和管理观念转变进程，提高系统操作的适应性和熟练度，为信息系统的全面有效运行奠定基础；加强不同信息系统间的技术接口建设，实现各类信息的互联互通和有效传递；同时将以人力资源信息系统建设为契机，认真审视和梳理医院人力资源管理工作现状，及时发现和解决存在问题，实现管理工作的持续改进。
参考文献：
[1]王晓华 宋洪利 丁慧莹，叶瑞绵，刘晨阳.影响医院信息化建设与管理的常见问题[J].中国医院管理.2011（12）
[2]秦霞玉.物联网模式下医院文化新体系的构建[J].中国医院管理.2011（11）
[3]姜辉.新医改背景下的卫生信息化建设探讨[J].中国医院管理.2011（08）
[4]李永楠 李德忠.浅谈云计算优势、应用及发展[J].中国新技术新产品.2011（03）
通讯作者：赵亚泽 南京市第一医院。
论文作者:张卉1,赵亚泽2
论文发表刊物:《健康世界》2015年8期供稿
论文发表时间:2015/11/9
标签：医院论文; 系统论文; 人力资源论文; 信息系统论文; 信息论文; 人力资源管理论文; 功能论文; 《健康世界》2015年8期供稿论文;