浅谈汽车营销与服务专业行动导向课程体系构建*
马玉蕾
（哈尔滨职业技术学院汽车学院，黑龙江 哈尔滨 150000）
摘 要： 文章剖析汽车营销与服务专业行动导向课程体系的构建意义，通过汽车营销与服务专业学生核心就业岗位及岗位能力需求调研分析，对行动导向课程体系的构建思路及注意事项进行研究和探讨，以实现职业性、实践性的课程体系的构建，培养符合汽车行业、企业需求的高素质技术技能型人才。
关键词： 汽车营销与服务专业；行动导向；课程体系
汽车营销与服务专业优化人才培养体系，提高人才培养质量，为汽车服务后市场发展提供支持和助力。课程体系是人才培养目标的具体体现和实施的规划方案。通过对汽车服务行业和企业的调研，针对汽车营销与服务专业学生就业岗位职业能力与岗位晋升需求进行分析，从而对课程体系进行重构，以适应汽车行业对汽车营销类人才的需求。
1 行动导向课程体系构建的意义
1.1 符合认知规律和职业发展规律
课程体系根据学生职业阶段特点构建，课程设置应与岗位任务相匹配，按照工作结构的逻辑，将工作过程所涉及的课程及知识进行有序排列，循序渐进，“由易到难、由简单到综合、由基础到尖端”，吻合学生认知规律和职业发展规律的要求。
1.2 培养学生就业适应能力
课程体系的设置依据就业岗位能力需求，确定课程模块，并应遵循与时俱原则，且确保教学内容的岗位适用性。课程中的每个模块都围绕职业行动能力为主线，以完整行动过程为导向，将专业知识和技能有效融合，形成工学结合的教学模式，提高学生就业岗位适应性。
1.3 提升学生职业迁移能力
学生就业岗位具有一定的不确定性，因此课程体系设置应遵循开放和包容性原则。职业迁移能力是指“当职业或劳动机构发生改变时，劳动者仍然具有的工作能力，可以在变化了的工作环境中重新获取职业技能和知识”［1］。提升学生的职业迁徙能力，从而顺应就业市场发展、岗位转变的需要。
2 行动导向课程体系构建思路
2.1 进行企业调研，获取岗位职业能力
哈尔滨职业技术学院汽车学院汽车专业与戴姆勒大中华区投资有限公司、江铃福特汽车公司、中德诺浩教育投资股份有限公司、哈尔滨博能集团等11家企业紧密合作，通过对相关企业的走访、座谈、调研。了解汽车营销与服务专业主要就业岗位包括：汽车服务顾问、汽车销售顾问、汽车配件管理专员、汽车保险专员、汽车二手车交易专员、汽车信贷专员等。掌握核心岗位职业能力需求、员工考核标准、职位晋升考核条件等。培养“懂专业、会营销、善服务、能管理”高素质高技能型复合人才。
对学生的教学效果评价应兼顾认知、技能、情感等方面，评价应体现评价主体、评价标准、评价方式、评价过程的多元化，如观察、口试、笔试、顶岗操作、职业技能大赛、职业资格鉴定等评价、评定方式[4]。
2.2 依据岗位调研和职业能力分析，确定专业课程
根据汽车4S店和汽车销售企业的调研分析,获取企业对汽车营销与服务专业主要岗位职业能力需求。依据岗位职业能力与岗位晋升的要求来进行课程开发和设计。行动导向课程体系设置包含以下四个模块：职业基础课程、岗位职业能力课程、实践实训课程、专业选修课程四个模块。
工业产品的发展趋向于微型化、精密化，各种微型元器件产品越来越多。精密测量机被广泛应用于微型元器的精密测量，它对微型器件的三维形貌、质量等的精确控制具有重要作用。微纳测头是精密测量机的关键零部件，其性能直接影响坐标测量设备的整体性能，因此，新型微纳测头研究成为精密测量领域的关注重点[1-3]。
2.3 依据岗位需求，设置课程内容
创设职业情境，以项目和任务开展课堂教学，情境构建一定遵循真实性和适用性原则。将行动导向教学法融入汽车营销与服务专业课程的职业情境中，创设具有真实性和职业性的工作情境［3］。使学生能够掌握岗位所需的知识、技能及岗位规范标准等。
3 行动导向课程体系构建注意事项
3.1 职业情境单元构建
行动导向课程内容设置应满足岗位和职业需求，实现职业能力的培养和提升。通过对汽车营销与服务专业学生就业岗位群、岗位工作范畴及职业能力分析，将具体工作岗位的各项工作要求、工作内容、过程与方法、所需的知识点、技能点、职业素养进行归纳总结［2］。而课程内容的构建即围绕典型工作任务，将理论知识、职业技能及职业素养融合于具体工作任务中，在学习过程中实现对典型工作任务的职业活动的掌握。
3.2 教学评价体系构建
为了保证视觉效果良好，上模板之间的间隙用海绵带和胶带密封，以确保没有浆料跑动。采用双层模板进行混凝土振动夯实，既保证了斜坡屋面混凝土的密实性，又不使屋面的防水性能减弱。
3.3 行动导向教学方法运用
行动导向教学法：坚持学生为主，教师为辅。教师制定教学目标，引导和帮助学生完成每个工作任务，充分调动学生学习的积极性。在行动导向教学中有利于学生将理论知识吸收转化进而提升个人能力，并培养学生的协作能力和团队合作精神。
(2) 提出了基于库水位运行工况概化，通过GeoStudio软件SEEP/W模块获取各工况下的滑坡渗流场，并依次将其导入FLAC3D获取滑坡位移场的水库型堆积层滑坡位移预测方法。
行动导向教学体系构建对于提高学生自主学习能动性，培养学生专业实践技能、职业素养，特别是对培养学生的关键能力和职业行为能力具有重要作用。
参考文献：
[1]姜大源.当代德国职业教育主流教学思想研究：理论、实践与创新[M].北京：清华大学出版社，2007：97.
[2]兰公鹏.新能源汽车的体验式营销探讨[J].南方农机，2019，50(3)：130.
[3]李华平，傅宁.岗位递进式模块教学让计算机人才成功走向市场[J].中国教育技术装备，2014(17)：69-71.
[4]东方，邱海龙，贾韶千，等.基于行动导向教学的中医养生学课程教学体系构建[J].科教导刊(中旬刊)，2018(11)：108-110.
中图分类号 ：G712
文献标志码： A
文章编号： 1672-3872（2019）09-0156-01
基金项目： 黑龙江省青年专项课题——高职汽车营销与服务教材内容与岗位技术标准对接的实践研究（GDZ71317016）
作者简介 ：马玉蕾（1983—），女，黑龙江嫩江人，硕士研究生，讲师，研究方向：汽车检测与故障诊断。
标签：汽车营销与服务专业论文; 行动导向论文; 课程体系论文; 哈尔滨职业技术学院汽车学院论文;