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微博正在改变世界
如果在两年前谈论微博改变世界，也许不会有多少人赞同，但是今天，我们却必须要面对这样一个现实：微博正在改变世界。微博改变了互联网关注的重心、改变了信息的传播方式，改变了普通人的社会影响力，也改变了技术的研发方式和商业运作模式。
●四个创新性改变
改变了互联网关注重心 在互联网大规模普及应用的十几年时间里，人们使用互联网，首先关注的一直是互联网上的“内容”信息，搜索内容、阅读信息是使用互联网的主要目的。而微博的设计理念，则是引导人们关注他感兴趣的“人”，并与其建立“关注”与“被关注”的关系。人们在微博平台上，围绕包罗万象的话题，建立起由“人”汇聚成的社区，并在社区里相互分享信息、新闻、创意、观点和激情。“人的关系”成为了人们之间进行信息交流的重心。关注你的人越多，你所传播的信息内容就越有影响力。例如，截至2011年12月，关注创新工场董事长李开复新浪微博的粉丝，就达1065.5万人之多。
微博的这种关注“人”的创新，是一个质的转变，也是互联网重心的重大转移。微博拉近了人与人之间的距离，也因此改变了人们的交流方式。《纽约时报》的一篇文章曾这样描述：微博可以给你一种社交“第六感”，让你了解你关注的人群当下的生活状况。
改变了信息传播方式传统的信息传播方式，是通过报纸、广播、电视等媒体，以自上而下的方式实现的。即便是后来的互联网，也仍然是互联网站主导信息传播的内容。信息的传播源头是少数的，信息传播方式是单向的，人们获取信息的内容也是被动的。而以微博为代表的社会化媒体传播方式，则是通过人与人之间的“关注”、“被关注”网络，将自己或自己所关注的人所发布的信息，通过“转发”，一层层地对外传播开来。这种裂变式的传播效应，就像病毒感染一样，一旦成功发起就会私下蔓延，快速复制，并在极短的时间内获得最大的传播效果。
改变了普通人的社会影响力在微博平台上，每个普通人都是媒体，每个普通人也都是新闻的源头。你可以是信息的接受者，也可以是信息的传播者。微博的直播、转发和评论，巧妙地将个人的声音放大到了社会空间，将个人的行为放大成为了社会性行为，并通过微博这一公共空间获得影响社会的能力，进而影响整个社会的舆论走向。2011年的“7·23”特大铁路交通事故，就是由车上乘客首先在微博上发布的消息，并通过网友转发很快传遍全国。另一个典型的案例发生在2010年2月，为救治从山火中救出三个孩子的六旬老人，一名微博网友发起救助老人的捐助活动，引发了无数网友的关注和响应，最终帮助老人顺利完成了治疗。
改变了技术研发方式和商业模式用微博开展技术研发活动和市场运作活动，加强与客户沟通，已经成为企业发展的一种新趋势和新选择。利用微博发布正在测试中的产品，通过用户的体验，检验研发产品的漏洞，并获得用户的反馈意见，是某些企业正在使用的一种技术研发方式。2010年初，国内手机生产商宇龙酷派宣布与新浪达成合作协议，宇龙酷派生产的手机中，将植入新浪微博的客户端。手机巨头爱立信也加入了类似的手机合作计划。在商业营销方面，美国的百思买（BestBuy）、百事可乐、戴尔、星巴克等，已经在利用Twitter账户进行产品推广和客户服务活动。一些小公司也逐渐认识到，可以利用微博以极小的代价开展企业营销活动，因为微博有能力帮助他们构筑起遍及全球的客户网络。
●关注人就是关注世界
微博的出现，以及由此带来的一系列改变，引发了我们对微博现象的深层次思考。研究表明，一种传播媒体普及到5000万人，收音机用了38年，电视机用了13年，互联网用了四年，而微博只用了14个月。
创新的力量有多大，微博给出了最好的回答：140字、关注“人”以及内容“转发”的创新，成就了今天微博的高度社会化。
微博看似简单的“140字”规则，巧妙地将手机短信和互联网的博客结合在了一起。140字，使微博留言更加简洁、坦诚和清晰，省去了形容词和限定短语，更加符合现代人的信息需求。140字，也孕育着一种平等，它最大限度地缩小了作家和农民之间的语言鸿沟，让普通人更容易使用。140字的创新，便将微博逐渐演变成了一个高度社会化的传播平台。
关注“人”，是微博的又一创新。以“人”为关注对象，进而再关注“人”所传递的信息，这是“人”与“信息”的一种统一。曾经有学者这样描述微博：“这个世界什么样，微博就什么样。每个人都会通过微博来描述所处的世界。那些零散的片段组合起来的，就是一种复杂多样的真实”。因此，在微博上关注人，其实就是在关注世界。
微博的“转发”创新，则成就了微博信息的快速传播。
微博现象，引发了人们对科技影响力的再思考。自20世纪90年代“互联网”在全球逐渐普及应用以来，网络已经演变成与人们工作和生活息息相关的重要组成部分，网络世界和现实世界的界限变得越来越模糊。网络通信、网络办公、网络教育、网络购物等等，当今司空见惯。互联网的影响力，实现了将虚拟世界和现实世界的紧密结合。
手机的出现，尤其是数字手机的普及，则使互联网应用得到了更大的扩展。
微博，再次见证了科技的影响力。微博的应用，需要互联网构建的虚拟环境，也需要手机作为主要用户终端，微博的以人为中心所构建的人际网络，赋予了个人和群体新的内涵，使人们对虚拟和现实、空间和时间、个人和群体又有了新的认识。有专家认为：微博是一个很人性的东西，每个微博的后面都是一个鲜活的、具体的个体生命。微博已经成为一种黏合剂，正在把虚拟和现实、个人和群体、空间和时间，用其独有的小巧、灵便串联起来。
如果说科技成就了互联网、成就了手机、成就了今天的微博，那么，互联网的影响力、手机的影响力以及微博的影响力，也就是今天科技对世界的影响力。
●热度的高涨与冷静
微博的可信赖性，是指微博信息传播内容的可信赖性。微博的信息传播方式，使每个人都可能成为信息的发布者，也都可能成为信息的接收者，发布、分享、浏览信息是微博用户的权利。但是，微博迅捷的传播速度，会使信息在不经任何考证的情况下，就迅速散播开来，并产生巨大的社会影响。特别需要注意的是，如果存在不负责任的微博信息发布，则势必会给社会或某些特定人群带来伤害。
因此，如何有效整合民意信息，避免某些人不负责任地随意发布消息，确保微博传播内容的可信赖性，需要相关部门予以足够的关注。有专家认为，当前推动微博在发展中规范、在规范中发展，规范网上信息传播秩序，培育文明理性的网络环境，是我们正在面临的全新课题。
微博的可扩展性，也面临着诸多发展中的问题。随着我国移动互联网络的发展，以开放平台为基础的微博将会有更大的扩展空间。微博可以承载许多适用于手机的移动互联网应用，例如LBS（Location Based Ser-vice，基于位置的服务）——用地理位置信息经手机用户与现实生活中的场景联系起来等等。
当前，微博还只是以提供基本的通信、社交和媒体传播功能为主，但若仅仅停留于此，微博则只能称得上是互联网上的一个普通应用。而开放微博的应用开发接口，扩展微博的应用功能，吸引企业和开发者在微博平台上创建新颖的应用，是微博平台下一步发展应解决的问题。尤其在我国，由于至今还没有形成开放平台的传统，微博的可扩展性问题就显得更为突出。
微博的可赢利性，是微博商业模式探索的重点。国内外企业已经开始重视微博营销问题，如Twitter就开发了“品牌频道”，企业可以在Twitter上构建品牌页面，同时组建多种品牌小组，同一品牌的粉丝能够聚合在一起，而企业也可以通过平台向用户发送各种新品促销信息。
但从总体上看，全球的微博均未实现明显赢利，目前仍处于商业模式的探索阶段，微博至今仍未发展出一种清晰的商业模式。微博在我国虽然已经产生了传播效应，但赢利模式却仍需要探索。国外的微博企业通过企业应用、运营商合作、广告、虚拟货币等方式，虽然已经产生了小规模的赢利，但我国的微博产品，目前却仍处于客户培育阶段。
新浪微博的商业化焦虑
新浪微博商业化，走得艰难而保守。
近两年，凭借着微博，新浪这家老牌互联网公司风生水起，股价一度飙升至130美元左右。然而，犹如坐了一次“过山车”，新浪如今又回到艰难原点，股价掉到两年前水平，跌至40多美元。
只是，与两年前不同的是，那时的新浪着急地摸索下一代战略产品。如今，新浪犯难的是，它找到一个符合互联网大潮趋势的“SNS”（社交网络）概念产品，但是，庞大的流量却仍如一座难以开垦的“金矿”，只是静静矗立在那。
新浪，到了不得不焦虑的时刻。按照新浪预测，2012年，新浪为微博还将投入1.6亿美金资金。而2011年，新浪已经为微博砸下1.1亿-1.2亿美金的投入。在新浪微博成本构成结构中，除了营销开支，大部分都是固定成本。随着用户数量持续增长，新浪还在不断增加基础架构、网络设备等投入。
如果新浪的商业化进程持续缓慢，它的现金流将逐步趋紧。而且，随着新浪微博新增用户数放缓，从去年同期每月新增用户2000万下降到1000万左右来看，新浪微博的热度正在降温。
所以，新浪必须真正开始行动了。“事实上，新浪微博的商业价值潜力非常巨大。按照现有第三方微博‘大号’一年上亿元的广告收入来测算，新浪微博若能利用好自身平台，至少一年能获得几十亿元的广告收入。”7月13日，浪淘金CEO周杰告诉记者。
但是，恰恰由于新浪将过重期望放在微博上，它对于微博商业化的态度慎之又慎，犹如对待一只下“金蛋的母鸡”，不敢轻易去触碰、逼迫它。
今年4月，新浪微博全面启动商业化。但是，外界看到，截至目前，新浪微博广告平台仍然是以展示性品牌广告为主，以数据挖掘为基础的效果广告，依然任重道远。
●试水用户付费的争议
打开新浪微博页面，不论是PC端还是移动端，都可以发现一系列微妙的改变。
在新浪微博的PC端，用户看到，在过去几个月，新浪微博的右上角已经悄悄多了一些新的按键，包括：“公开”和“私密”的选择，功能按钮“展开”和“收起”的选择等等。当然，最明显的改变则是在页面的顶部、底部和右部等位置栏都出现一系列广告的推送。
若在移动端登陆新浪微博，用户可以看到在顶部大约有五六条展示性的广告轮流映入眼中。此外，在“找朋友”等栏目中，新浪微博暗暗加入了“摇一摇”等功能设置。
显然，新浪微博已经开始在针对“用户”、“广告主”两端进行发力。虽然，身后仍然有腾讯微博、搜狐微博“虎视眈眈”，但是，新浪已不再踌躇。
但是，对于微博的商业化具体如何做，新浪似乎并没有得到很清晰的答案。新浪内部人士告诉记者，“大家都在谈新浪微博的广告，其实，它的逻辑很容易理解，就是按照to B（商家）和to C（个人）两部分进行尝试。to B是针对广告主进行广告价值挖掘，to C是通过功能改进，进一步增强用户活跃度，甚至向用户收费。两者分头并进，又互为一体。”
在个人领域，新浪微博尝试着向用户收费，包括微游戏的收费。其中，引起最强烈反响的是：今年6月18日新浪微博宣布，推出“新浪微博会员制”，开通会员需要支付费用为每月10元。消息一出，“惊起千层浪”，抨击声不断。
安沃传媒总裁郭伟认为，“新浪微博已积累庞大的流量基础，当下的主要难题是，如何将流量变现。目前，新浪针对个人的前端、针对广告主的后端都在做。但是，前端收费难以持续，而且不会产生大规模的收入。新浪微博未来的主要收入仍然主要是抓住广告主的后端收费。”
由此看来，在个人端如何增强用户粘性，盘活用户活跃度，从而带来广告销售，这或许才是一直重媒体、轻社交的新浪所考虑的重中之重。
据统计，截至5月16日，新浪微博注册用户已增长至3.24亿，日活跃用户比例超过9%。然而，新浪微博新增用户数已经放缓，目前，每月新增1000万用户。如果新浪微博能将用户活跃度盘活，按照每月新增活跃用户5%计算，每月即可增加约1500万用户。
有业内人士告诉记者，“如果能将现有用户盘活，那么，它的广告价值将会被充分挖掘。”
●广告主价值的“金矿”
去年5月，新浪CEO曹国伟曾对外谈论新浪微博可能存在的六大商业模式：分别是互动精准广告、社交游戏、实时搜索、无线增值服务、电子商务平台以及数字内容收费。
如今，新浪微博已经明显聚焦，将精力主要放在广告。即便是过去两年，大家认为社交网络来钱最容易的游戏领域，新浪发现它并不适合自身的商业模式。
新浪平台与腾讯等传统游戏平台不同的地方在于，用户群体不同。新浪平台的用户年龄偏大，虽然受教育水平、收入更高，但是，用户付费意愿不强，游戏黏性也不高。
新浪微博去年就上线了游戏平台，但多数服务都是免费的，新浪也不与游戏开发商分享收入。预计到今年下半年，新浪微博的游戏平台才将启动收费，而且前期收入规模有限。
从国外经验来看，社交网站中蕴藏着巨大的广告商业价值。新浪受此借鉴也将目标瞄准精准广告领域。但从一家传统门户广告老大转型到移动互联网广告时代的领先者，新浪既有自身优势，也有着明显掣肘。
一方面，新浪积累了良好的广告客户基础，但另一方面，在以“效果计费”的社会化营销时代，新浪还需要太多的时间和精力去挖掘、摸索，其中重要一项就是包括数据挖掘。
国内较早从事数据挖掘的国双科技副总裁续扬告诉记者，“数据挖掘的前提是需要长时间的用户积累，长期记录用户的社会属性、行为规律和互动特征等要素。在此基础上，深入分析并探索有效的广告传播渠道和模式。”
记者从新浪内部了解到，其正在积极通过社交兴趣图谱将品牌内容推荐给可能感兴趣的用户，利用广告对应的应用页面吸引粉丝互动，激励用户分享创造口碑效应。
此外，为了推进商业化进程，新浪微博正在建立和完善微博的基础设施，如微博信用系统、微博支付系统、微博数据挖掘系统。今年第四季度，新浪还计划推出服务于中小企业和个人用户的自助广告系统。
近期，新浪微博还推出商业开放平台，在技术和接口层面为开发者提供支持，共同打造服务企业的App Store（应用商店），创建利益分享机制。
但是，新浪内部仍趋于保守，一直在观望外界的变化和动态。周杰表示，“Facebook正在尝试在页面的左侧推出‘sponsor’（赞助故事）的广告形式，它的转化率将比原有广告形式高100倍。但是，在Facebook于今年第四季度大规模推广之前，新浪可能也会以谨慎的方式学习借鉴，不会有大的改变和突破。”
●未来的不确定性
今年下半年，是新浪商业化的关键时期。
但是，对于新浪微博的商业化进展，各方都仍抱着“谨慎乐观”的态度。目前，各大投行对新浪的估值评估争议也很大。7月12日，汇丰证券将新浪股票评级初次评定为“增持”，目标价定为62美元。研究公司Maxim将新浪目标价由45美元下调至44美元，并重申对其“卖出”评级。
而从新浪微博自身发展角度。也面临着重重困境。社会化媒体的广告在国内仍属于新形式。一方面，新浪需要花费更多的时间、精力去教育市场；另外一方面，新浪的商业化时间表已经不停催促它需要将此工作不断加速。不容再迟迟延缓。
以往，新浪的广告主以大型广告商为主，模式主要为代理销售。而进入微博时代之后，新浪需要将更多的精力放在大中型广告主身上，进行区别以往的营销推广工作，并在后期的数据分析等方面提供跟踪服务，这对于新浪的人员配备也构成新的挑战。
记者从多家第三方广告代理商了解到，相对而言，国内大型互联网公司中，新浪的后台技术能力相对偏弱，微博客户的复杂性和数据分析差异化需要新浪花更多时间、精力去进行摸索。
同时，由于社会化媒体广告是相对较新的领域，国内专业人才相对匮乏。有业内人士和记者说道，“曾有一家在美国与Facebook合作广告的华人创始人回国，欲与新浪微博洽谈合作事宜，但发现，它的后台技术仍相对落后，难以直接打通。”
周杰告诉记者，“目前，华尔街投行对于Facebook新的广告形式‘News feed’（信息流）都还存在诸多不解之处，国内，对它进行研究的人更少。”
此外，值得一提的是，2012年，随着中国宏观经济降速，新浪从门户广告到微博广告都可能遇到新的挑战和冲击。新浪能否从头一跃，仍存在诸多不确定性。
如果成功，新浪将无疑是引领移动互联网广告潮流的新翘楚，辉煌不亚于甚至超越2000年互联网泡沫之后的门户网站广告。如果失败，它将岌岌可危，或将退出互联网第一阵营。
值得肯定的是，从今年下半年开始，新浪微博开始大规模商业化。据新浪营销中心副总经理刘奇透露，“目前，新浪微博的主要收入来源来自于微博广告。游戏平台收费以及数码产品的销售分成、会员收费也贡献了部分收入但比例较小。”日前，新浪公布今年第二季度财报时，首次披露了新浪社交广告收入。财报显示，新浪微博广告营收超过1000万美元，占新浪广告收入大约10%的比例。在财报发布后，新浪CEO曹国伟接受分析师电话会议时披露，“今年二季度，新浪微博大概有80家社交、微博广告客户，其中75%-80%是原有客户，即在门户和微博都有投放，另有20%多是新客户，从未在新浪门户投放过广告，包括奢侈品行业。”可以看出，新浪微博全面启动商业化的征程已经开始并有了起色。
腾讯的微博进化论
人们到底想在微博上得到什么？除了攒人品（也比如积累声望什么的）和社交的需求等等，最具吸引力的莫过于资讯和信息。这些带有强烈的UGC（User Generated Content，即用户生成内容）色彩的资产原本是用户与微博平台方共有，不过，久而久之，人们似乎已经忘记了这一点。
该怎么盘活这类最核心的资产？进化中的微博正站在一个新的十字路口：是让用户花更多的时间获取更多的信息，还是花更少的时间获取更优质的信息？是强化入口与渠道的角色，让用户为此买单，还是侧重于资讯的整合，从而产生其他的商业可能性？
无论是免费还是收费，微博运营已经进入了一个新阶段。为了使用户更有效地获取和发布信息，微博需要变重，然而它们也需要保持足够的轻盈，保证更好的用户黏性。
尽管微博用户数已经达到爆发的量级，但从去年第三季度开始，微博用户活跃度和用户黏性已经下降，中国微博用户数已进入增长平台期。今年3月，新浪发布的数据显示，新浪微博的用户注册数量超过3亿，日活跃用户比例仅为9%。腾讯2012年Q1财报显示，腾讯微博注册账户数超过4.24亿，日均活跃用户数6700万。这两家领先的微博平台都需要进一步提升用户黏性。
●资讯重组：去繁存简
6月中旬，传言已久的新浪微博会员终于上线。用户每月支付10元开通会员，可享受身份、功能、手机、安全四类特权，关注上限可以突破2000人，其中VIP1至VIP3会员可关注2500人，VIP4至VIP6可关注3000人。无论是会员等级、特权甚至会员身份标志，与QQ会员都十分相似。这被视为新浪微博“QQ化”的又一次尝试。
而在不久前，腾讯重新调整了公司业务架构，腾讯微博与腾讯网等事业部同属于网络媒体事业群（Online Media Group，简称OMG），这进一步强化了腾讯微博的媒体属性。
由繁入简的进化开始了。在新版中，腾讯微博将信息集中至导航栏，用户可以并行阅读，减少芜杂信息，简化用户界面。同时采用了兴趣图谱与社交图谱并存的组织方式：通过微频道聚集兴趣资讯，激发分享和兴趣圈。
新版腾讯微博网页版上，增设了“微频道”按钮，这是类似于Pinterest的兴趣图谱，用户点击进入之后可以看到资讯、星座、美食等多个频道。与新浪微博广场类似的是，两者皆以瀑布流方式呈现，但腾讯微频道更为细分，用户可以通过某一细分领域的频道一键进入自己感兴趣的页面。新浪微博集中了不少优质用户与内容，其会员关注上限的特权似乎源于一个假设：人们愿意为更多的资讯买单。而腾讯微博的思路是：人们更希望有效地获取优质信息。
“没有人清楚微博的本土化下一步到底应该走向哪个方向。”一位不愿透露姓名的微博产品经理含蓄地表达了自己的看法，“差异化是正常的也是必须的，但关注人数达到2000已经是用户最饱和的需求了。”当被问及“你关注哪些人的微博你会全部看完”的时候，一位自认是微博重度用户的小伙子的回答是：“女朋友的。”
热点资讯频发、传播热点迅速转移，只通过timeline（时间线）组织信息排序的方式已无法满足资讯获取的需求。“我们需要帮助用户找到那些他有兴趣但可能错过了的内容。”腾讯微博事业部总经理邢宏宇表示，“或者是帮他们找到感兴趣但很难发现的内容。”基于此，微频道成为腾讯微博主推的核心功能之一，通过一套推荐机制，更多是基于内容而非账号为用户筛选和整合资讯。
突破时间线的局限的另一个办法是，“发掘用户情感和纪录的需求。”腾讯微博事业部产品中心总监kaka（化名）认为，于是一个看似偶然的“去年今日”纪念活动出现了。最初kaka只是想发起一个活动，每天回顾去年今日自己留下的只言片语。“开始只是我们几个熟人玩，没想到很多用户非常喜欢。”Kaka说。“很多人开始自发参与并@我们”。这是对用户隐藏至深的情感需求的发掘，现在“去年今日”已经成为腾讯微博新版的常设功能。
越来越多的用户开始通过移动终端访问微博，图片分享社交网站Pinterest正在为其带来更多启发。通常情况下，基于图片（或视频）的资讯生产降低了用户门槛，简化操作的同时，图片或视频也比文字更容易带来直观的美感和视觉冲击，促进用户的分享需求。
腾讯微博iPhone客户端上，用户可以不再需要点击发布按钮选择拍照选项，就可以直接通过主页面上的拍照按钮拍摄并上传图片。这个看起来很小的细节设计，不止是试图顺应读图时代的需求——美国网络数据调查公司comScore最近报告显示，从2011年5月至2012年5月间，Pinterest的独立用户访问量同比增长了4377%！
●深度融合：由简入繁
“微博在整体网络媒体体系中的定位是，资讯源发地、社交轻入口和信息立体化。”腾讯微博事业部总经理邢宏宇表示。
立体化传播平台常常在危机事件中大放异彩。去年3月，日本东海岸发生9.0级地震。许多用户迫切希望尽早得知当地亲友的消息。
跨部门的协同作业开始了。腾讯微博团队牵头，提出相关方案，建立微博寻人、保平安互动平台，并与腾讯网、公司国际业务相关部门共同合作，定位日本地区近70万QQ用户，定向发送弹窗，引导当地网友第一时间登陆微博发布平安信息。
“腾讯微博上线之初就已经构建了与基础核心产品的结合策略。”邢宏宇表示。现在，QQ客户端上，微博面板仅排在QQ空间之后。许多产品的融合则是在全面开放注册之后，如QQ音乐中音乐人微博标识、QQ聊天窗口中右键转播到微博的便捷功能等，很多功能点的结合都是产品之间碰撞的创意。“微博平台将与更多产品进行深度打通，包括移动应用以及服务于社会化营销的电商平台、支付平台等等。”邢宏宇说。
腾讯微卖场是一款将微博与电商资源整合的产品，去年11月开业。商户可以在腾讯微博中直接开展电商业务，也可以跳转到任何电商平台比如其独立官网，从而闭环一站式网购通路。迄今为止，微卖场入驻企业数量已近3000家、日均销售量约3000单。
这部分得益于微博产品的双重属性。微博本身集合社交、媒体（资讯）双重的元素，一方面可以利用腾讯各产品内部的用户已经建立的关系链基础，比如与QQIM客户端、QQ空间的结合，另一方面还可以促进各种运营型产品的信息传播，与网站、音乐视频等产品融合。
腾讯微博与QQ音乐大约在一年前就开始打通。微博内部的音乐播放器由QQ音乐产品团队设计完成，QQmusic客户端也添加了分享到微博的功能，如果歌手有认证微博，音乐客户端会显示微博的蒲公英标志。双方从产品设计、内容运营等多个维度进行合作开发并完成融合。
微博功能的延展有很多可能。越来越多的人希望通过“万能的微博”解决某个问题或获得答案，微博的“万能”则需要与整个大社区资源的深度整合。
“腾讯有一个非常好的产品叫问问，你有问题可以在微博上发一下，不光微博里面的人可以给你答复，整个问问里面的人都可以回答，”邢宏宇认为，“你有问题整个腾讯社区的人都可以帮助你解答，所以它就是一个很实用的产品，并且有很多方面的延展性。”
微博上另一个自发产生的需求是搜索。微博产生的资讯正在撬动搜索引擎的关键指标：更新率。“用户在这里面可以有一个很好的搜索需求，如果我们说将来再做定向（广告）的话，搜索会更有商业价值，它的条件会比现在的搜索引擎会更好。”邢宏宇认为。搜搜也是腾讯微博较早接入融合的产品。
为了更高效地实现跨部门沟通与协作，迅速扁平化的沟通与决策方式被启用。通常情况下，腾讯内部常常使用腾讯通RTX进行内部通信，后者是腾讯自己的企业级即时通信平台。理论上讲，普通员工也可以把公司高管和大佬拉到群里参与讨论。有了微信之后，大家开始越来越多地在微信的群上沟通。Kaka活跃在至少三个微信群里。
“几个月前开始，我们就有不少讨论和决策是在微信群里完成。”何钐透露，他是腾讯网编委及腾讯微博综合管理中心副总监，遇有突发事件或需求，腾讯网轮值编委常常第一反应是建群。“微信速度”使得产品融合还在加速。腾讯微卖场从设想到上线，就不到两个月时间。腾讯微博商业中心和电商平台部在两天之内就确定了产品方向。
“微”时代下的营销跃进
如果用微博作为关键词，2010年被称作是“微博元年”，2011年被称作是“微博营销元年”。那么2012年呢？
日前，新浪全国销售总经理李想接受了记者独家专访，她表示：2012年，中国广告的“微时代”真正到来了！“无论是用户、媒体还是营销，都见证了‘微时代’的来临。微博重构营销生态，一个以微博为核心的营销生态链正在形成。”
微博改变了用户。因为微博，互联网的魅力再次被涂上重彩。微博在“每一个人都是媒体”的基础上，让用户更加主动地跟每个信息节点接触并展开互动，在“关注”的同时被“围观”，致使信息快速地被分享和裂变，爆发出微博才有的“转发”和“围观”力量。
微博改变了媒体。微博实时、互动、长尾的特性，再加上传统媒体的常规报道，共同形成现代传播中多维的传播架构，不同的维度、不同的空间，促进了现代媒体产业的变革和发展。对互联网媒体而言，SoLoMo（社交+本地化+移动）代表着其未来发展趋势，而微博则是SoLoMo的黄金产品。
微博还有力地推动着营销的变革和创新。微博让营销逐步从追求“一年几次轰轰烈烈项目”的断点形式，转向常年进行“品牌资产积累运作”的可持续阶段。以微博为中心，构思独树一帜的营销方案，已经成为众多营销人的先行实践。
李想表示，以微博营销为代表的社会化营销正从消费者洞察、引爆营销、持续营销和品牌关怀四个方面给企业带来巨大价值。同时，微博跟传统入口的价值整合带来四种新现象：跟搜索整合，促成实时搜索或者社会化搜索的兴起；跟门户整合，给门户带来新的流量；跟移动终端整合，是促进移动互联网向SoLoMo（社交+本地化+移动）趋势发展的有力推手；跟电子商务整合，会促进社交商务的成熟和落地。而新浪的“门户+微博”双平台，更有利于企业进行整合营销。
●“微营销元年”回顾
2011年，一些有远见的创新型广告主与代理商一起，充分利用新浪“门户+微博”双平台，探索社会化营销，为中国企业迎接即将扑面而来的新营销浪潮沉淀了宝贵的智力财富，并引领了中国社会化营销方向。据李想介绍，目前已有国航、中粮、中行、光大银行、招商银行、凯迪拉克、一汽马自达、奔驰、大众、三星、诺基亚、李宁、百威等5万多家企业入驻新浪微博，他们的社会化营销不仅为自身企业带来新的品牌财富，也得到了营销行业的高度认可，中国国际广告节上的多个行业奖项，都对他们的营销案进行了充分的肯定和认可。
“这些广告主及其广告代理商的实践还证明，以新浪微博为代表的社交媒体为营销行业提供了丰富的想象空间，为广告主提供了相当便利的营销工具。”李想介绍，对于广告主及其代理公司来说，微博不仅仅是一种新兴社交媒体，更是一个广告营销平台，各个行业的广告主能够在这个平台上与消费者翩翩起舞，没有任何阻碍地创意自己的营销方法。
在李想看来，微博从营销维度上分析，以下三个价值尤为突出：
其一，直接沟通。微博让企业近距离接触消费者，营销的通道被大大缩短，营销效率得以提高。消费者相互之间直接沟通，有着共同兴趣爱好的用户在微博上交流，发表对品牌和产品的感受，企业可以由此了解、掌握营销的方向和渠道，调动、运用相应的营销资源。
其二，社交关系。微博属于社交媒体，其每个账号都与其他用户保持一定的关系，“我在关注别人，别人在关注我”。在微博上，社交关系意味着企业、品牌与消费者的距离，企业、品牌的粉丝就是其忠诚的消费者。企业恰当运用消费者资源，就可以通过粉丝影响更多的消费者。
其三，新的传播模式。每个微博账号后面，都是一位活生生的消费者。在微博上，每个人既是信息的接受体，又是下一次传播的源头，每个用户都有自己的粉丝，层层传递下去就实时增大了用户的覆盖面，而且这种传播可以带来持续效应，进而导致企业的营销理念和模型发生变化。传统的营销过程在消费者购买完成以后就结束了，但社交媒体营销却可以有序地、不断地扩大与延伸。因此，无论是对品牌忠诚的粉丝，还是对尝试性购买产品的消费者，企业都应该不断地“沉淀和积累”他们，在微博上持续地与他们沟通，让他们接受自己的品牌信息，体验自己的产品和服务，通过有效引导，让他们主动传播，帮助自己进行病毒式营销。更为重要的是，从粉丝沉淀开始往下的营销环书所带来的用户主动传播，完全是免费的，是“赚来的媒体”。
●“微时代”畅想
在“微时代”，由于微博正在宏观地改变网民的生活和消费习惯，网络的整体形态都因此会发生微妙的变化，“建造一座城市，首先要有人；在微博平台上，首先也要把人迁移过去，然后再让人和人之间发生关联和交流。”
对于即将到来的“微时代”，其营销蓝图是否已经初露端倪了呢？
在李想看来，整合是一个关键词。2011年新浪微博营销集中在品牌广告主的尝试层面，并把微博和视频、公关活动等其他手法整合在一起，让营销效果无限放大。而在未来，新浪会继续利用其所擅长的整合营销模式在市场不断开拓更多的新型商业模式，使自身成为一个重要的整合营销平台。
“在数字营销方面，微博绝不是一个孤立的平台，它是一个错综复杂的庞大体系。新浪搭建整个体系，就像架构一个社会，并且能够让它长远发展。”
而新浪也将继续注重门户和微博两个营销平台的“互博”关系，李想表示，双平台有着不同的营销目标和侧重。媒体属性更强、用户更多、广告形式更具冲击力的门户平台将更多承载着品牌背书和覆盖到达功能，而微博将更多地帮助企业实现与用户互动和分享，创造营销长尾。企业可以把两者有机结合起来，产生协同效应，让营销价值最大化。
例如，正在测试的新浪微博企业版，为企业提供了一个更加强大的自媒体平台。企业可把其作为自己的新官网，不仅在上面进行品牌、产品展示，还可以与用户互动，建立品牌跟用户之间的新关系，并利用它开拓新的销售渠道。微博企业版还可提供基础的数据服务和管理工具，提升企业的沟通效率，大大降低企业的运营成本。
然而，微博的商业潜力并不仅限于此。
新浪微博企业版和即将推出的社会化广告还只是微博平台商业潜力的一小部分。“未来新浪在微博平台上不仅将从企业这端获得收入，也有可能从用户端获得收入。”
李想表示，新浪在过去10年里的盈利模式主要都是将门户媒体的用户流量通过售卖广告的方式去进行变现。
但是，微博平台的出现和成熟则有可能打破这一状况。
在新浪的规划下，微博未来的收入模式将有很多种可能。
“未来我们希望不只影响那些处于金字塔尖的广告主，还要影响那些投入较小的中小企业主。这样的商业模型也正在开发当中。”
“微博是一个开放的平台，它上面会有很多应用，其中有很多是提供给用户的应用。那我们就可以去想象，如果用户认为这些应用可以满足他在互联网上的需求，比如他对于新闻资讯的需求，对于娱乐、生活资讯方面的需求，那么他可能会愿意为需求的被满足去支付小额的费用。”李想称，就目前以微博为代表的移动互联网应用平台的发展情况来看，基本上还处于市场培育阶段，但一旦成熟，很有可能出现收入的井喷。
微博营销如何讨人欢心
“今日暴雨，幸亏包里还有两只杜蕾斯。”
—2011.6.23.17：58
犹记得去年的夏季，紫禁城连续暴雨，各城区到处“洪水泛滥”的盛况。“来北京，带你去看海”成了那些天的流行语。如果你玩微博，和这场盛况一起被铭记的，还有在新浪微博上被转载疯了的这条经典语录。所营造的表面事件是：一位暴雨中下班路上的粉丝，将杜蕾斯的安全套套上了自己的运动鞋走入雨中，拍照发微博，然后，这条幽默且颇有广告意味的微博在暴雨里瞬间火遍新浪。
2011年6月23日的18：15分，新浪微博一小时热门榜中杜蕾斯的话题以1000多条把雨灾最严重的积水潭和地铁站甩在身后成为第一名。截止到18：30，转发已经超过1万，20：00超过3万，24：00超过5.8万条。
此后，它牢牢占据了6月23日新浪微博转发排行的第一名。至此，杜蕾斯公司也打出了一场注定要在企业微博营销策略史上铭记的漂亮战役。
微博营销，在百度和其他搜索引擎上已经不是一个新鲜词汇，这4个字从诞生那刻起，就绑定了多方势力一起瓜分市场。
而新新市场里，网络和微博的运用已经成为了一种常态。成熟或不成熟的企业也加入到了这一庞大的营销阵营里，然而区别于个人的娱乐和随性，企业微博如何做出自己的市场，是目前许多公司和老板开始思考和借鉴的问题。
●拥有专业化的团队运作
回头看“杜蕾斯”，微博营销获得巨大成功，他，绝不是“一个人在战斗”。
最初发微博的鞋子主人“地空导弹”，其实是杜蕾斯公司微博运营团队成员之一。杜蕾斯一直有一支新锐、强悍的微博营销团队，每个人都是营销高手。每天早晨，这个团队会一起“上班”，如同开例会一般，整个团队讨论当日发生的社会热点，从中筛选可能与品牌有契合的关键词，并由“内容团队”围绕关键词进行创意，最终甄选可行的方案。
可以说，对热点的把握是每一天的例行工作，而非话题火热时的心血来潮。这也就意味着，团队作业的微博营销是一种“有组织、有预谋、有策划”的行为模式，常态的热点捕捉和事件策划，是其日常作业的基础。
其实很多成功的微博营销中，我们都可以看出专业化团队的身影。他们的常态运作，往往是在许多并不那么成功的尝试中，诞生了一次宝贵的成功。但这次成功，足以将自己公司的品牌和关注推向一个高潮。成功绝不是偶然。就像钓鱼，天气、技能加耐力，谁能坚持到最后，谁就是胜利者。
企业微博营销的团队具体都在做什么工作呢？
其实和传统的营销工作很相像：创意策划、技术执行加互动。
就像杜蕾斯公司每天进行的“例会”，微博营销中，好的创意和点子，是策划营销事件的起步。“鞋套事件”的最初，是杜蕾斯公司微博营销团队例行讨论时诞生的。最初是“捕捉热点”，“北京暴雨”是热点，“积水潭拥堵”是热点中的具化事件，紧接着设想暴雨中人们的出行不便。基于这种热点环境，开始“联系品牌”，于是，“杜蕾斯”摇身变为“鞋套”，实物图片配上诙谐幽默又耐人寻味的语言，完成了创意策划的成品：“今日暴雨，幸亏包里还有两只杜蕾斯。”
如何进行技术执行呢？首先得找对合适的人。微博营销里，人如果不对，再精彩的东西也注定要被埋没。
通俗点来讲，就是要找人“盯大号”。在杜蕾斯的团队里，这是每10分钟一次的例行工作。它们的官方微博及其运营团队关注了许多知名度高的“大号”，并从这些大号的内容中捕捉预设的关键词。杜蕾斯另一个成功的微博营销事件是“作业本怀孕”事件。当时作业本的粉丝数已有30多万，“怀孕”更是杜蕾斯这个品牌必然要捕捉的关键词，两个条件相互一吻合，大号“作业本”那条“今晚一点前睡觉的人，怀孕”自然立刻进入到了运营团队的视野，他们立刻行动起来，包装、转发、评论、炒作、传播，最后修改后出品“祝天下有情人意外怀孕，没意外使用杜蕾斯”。
在一般人看来，很多微博账号有意思的内容发了就发了，流向何方、谁在参与基本不是个人关心的事情。然而在一个成熟的运营团队里，技术的执行不仅仅是“盯人”，团队在背后进行的大量数据分析，也是营销成功的关键。
在成熟的市场化企业微博上，每一条发布在官方微博及其他员工负责的微博账号上的内容，都会在运营团队的“资料库”中归类。3到5天之后，系统会统计出每一条内容的评论数和转发数，这样，每月月底一看数据，就可以得知哪些内容是有吸引力、哪些内容吸引力欠佳。这样分类之后，有助于把握舆论热点内容的走向，弄清楚具体哪一类的内容是有吸引力的。更专业一些的企业微博团队，甚至可以通过对用户评论内容的分析，得出某一类的微博内容发挥了什么样的作用，是品牌建设呢，还是促进购买呢。因此，技术执行不是一个感性的活儿，必须建立在实打实的数据分析基础上。
●建立企业和品牌的长效定位
有一句话是，合适的品牌定位完成，品牌营销已经成功了一半。
了解自己的企业和产品应该怎样在微博世界里定位，并知晓在粉丝眼中你是怎样一个定位形象，是确定企业微博营销的关键。
在企业微博营销里，企业的定位一般分为“虚拟定位”和“技术定位”。譬如做技术，你是一个手机生产商，潜在客户群就是你的技术定位。然而在微博里，你不能整天发布一些关于自己产品系数、质量、促销什么的内容，这样“打广告”的技术嫌疑太大，而且特别容易引起受众的抵触心理，在微博界是没法“混开”的。
微博是一汪浑水，怀着不同目的、不同需求的人在这汪浑水里自得其乐。于是，“有趣”，就变成了企业微博能进行营销传播的关键“点”。
杜蕾斯的微博营销为什么能这么火，跟它本身“源于产品”又“高于产品”的定位策略有很大关系。它的微博内容一般不单纯评价自身产品，也不发和自己产品相关的促销活动信息，但它和粉丝的互动能达到万次/日以上。它发布的话题广泛又非常有趣，从“暴雨”能联想到“鞋套”，还说“凸点型的做鞋套可以防滑”——也许谁也不会真的用安全套当鞋套试试到底它的凸点产品在雨里“防不防滑”，但这个很可爱却又并不色情的小幽默让大众能会心一笑。——你要营销的受众“笑”了，你的营销就成功了一大半。
所以，在营销中，你首先要确定，你要采取“微博营销”的目的是什么。是增加品牌知名度？是为了促进销售？还是提高社会公信力？
要针对企业进行微博营销的主要目的来确定企业微博出现在公众视线里的一个自身定位。如果你的企业品牌是类似时尚快销这样以年轻人为主要目标消费群，那你的微博营销过程就必须要有积极活泼等够年轻的基调；而如果是类似一些专门发布数据调研的研究机构，那严肃和权威就必须贯穿你的营销过程，甚至需要在发布社会化内容时进行格式的统一——虽然偶尔的俏皮也可以收到意外的效果，但主旋律必须要明确，内容切忌没有规划，东一榔头西一棒子，最后整成一个“四不像”，不利于品牌形象的传播。
譬如中国东方航空股份有限公司的微博@东航凌燕。他们召集了大概最能代表航空公司形象的空姐们，每位空姐都姓名确凿，前面加上凌燕二字。微博的主要内容多是空姐们在世界各地拍摄的风景照片，或者平时旅客们看不到的飞机驾驶舱等等。整体风格朴实有亲和力，符合大多数人对于航空服务业的口味。定位就十分长效明确。
●了解目标受众的口味
和广告策划一样，在企业的微博营销里，受众和粉丝是主要关键点。你必须了解你的受众，知道他们是怎样的一群人，这群人喜欢什么、容易被什么吸引。
即使是单单为了促销产品的企业微博，也不能仅仅按部就班地发布产品信息或是打折信息，而要让你的粉丝尽可能多地看到他们想要看到的东西。比如多运用你的微博配图工具等，你的遣词用句都必须和你的品牌调性相符，而且要第一时间考虑到他们的切身感受，多用活泼的口吻发布信息，切忌“喧宾夺主”。
“人”最宝贵。对于企业来说，“讨好人”是必须的，也是能否进行成功微博营销的关键。在具体执行的过程中，有趣仍是最重要的核心。只有让用户感到有趣，才能获得传播，是社交媒体永远颠覆不破的道理。
你必须让你的受众感到亲切和真实。——这是利用微博进行营销获得成功公司的共通点。比如使用真实资料，包括自己真实的个人头像。戴尔公司的负责人康卡斯特的头像就看起来非常阳光友善。戴尔中国有一次在转发一位网友的微博时说，“Dell在中国的增长真的很快的说，而且潜力巨大的说……谢谢亲！”这种“淘宝腔”也许并不能招所有人喜欢，但作为客服的语气的确让人觉得很亲切。
每日热点的整理筛选，预设关键词的捕捉，有趣的创意和传播。然后联系自己的品牌，和广告创意一样，重新组织语言，旧元素新组合，配以合适的平面、视频、文字，最终成为可供传播的有趣博文，以最大程度激起粉丝和关注者的好奇心和参与欲为目的，同时对粉丝和关注者的“及时回复”必须抱以“及时再回复”，这样一方面体现对关注者的尊重，而且慢慢地会形成良性互动。
有人说一个人把一个动作重复23遍就变成了一种习惯。和粉丝的良性互动会让粉丝习惯性关注企业的页面新动态，等到这种习惯变得稳定后，日久天长，你就会从各种数据反馈中看到“回复”这一“小动作”能带来多少的获益。
●有效利用事件营销
盘点一下微博热门的企业营销事例，不难发现，它们之所以获得成功，一个重要因素是得益于当时发生的热点事件。
史上最牛“笔误门”：由于金山毒霸将所获AVC“倒数第一”的成绩宣传成“全球第一”，360安全卫士董事长周鸿祎在新浪、搜狐、网易、腾讯等四大门户微博上，每天密集发布数十篇博文，用调侃的文字、大量详实数据，指出金山网盾破坏360产品的细节，最终导致360被迫放弃其兼容。打假名人王海刚刚将北京金山软件有限公司和销售商连邦公司起诉到法院，并以涉嫌虚假宣传为由双倍索赔。随后，金山公司回应称系工作人员笔误。此事迅速被微博网友热炒为“史上最牛笔误”，又称金山“笔误门”。为此，周鸿祎和自己的企业360，在新浪微博上拥有超过6万多个粉丝，而且48小时内均翻了好几番。
伊利舒化奶和世界杯：世界杯期间，伊利营养舒化奶与新浪微博深度合作，在“我的世界杯”模块中，网友可以披上自己支持球队的国旗，在新浪上微博为球队呐喊助威，结合伊利舒化产品特点，与世界杯足球赛流行元素相结合，借此打响品牌知名度，让球迷产生记忆度。在新浪微博的世界杯专区，有两百万人披上了世界杯球队的国旗，为球队助威，相关的博文也已经突破了3226万条。
“元洲寻找国庆、微博盖高楼”：金九银十，国庆长假一向是商家掘金的最佳时机。曾经在新浪微博一则主题为“元洲寻找国庆、网友抢沙发、盖微博第一高楼”的博文受到大众追捧，该博客粉丝不到一天就突破千人。原来，该博客是一家500强的装饰公司——元洲装饰公司。公司在国庆长假推出抢沙发活动，为庆祝61华诞，元洲寻找61名叫“国庆”的人享受特惠家装。凡转发并回复#元洲寻找国庆#+评论的第5000、8000、10000名网友获赠沙发，另有6000元沙发抵用券。一来巧妙假借沙发的双重含义，二来借助大家的“国庆”情节，一炮走红微博，大获成功。
包括诺基亚N8微博发布会上的“视频意外”、杜蕾斯利用天气原因“炮制鞋套”，都是巧妙借用了当时事件进行微博营销获得成功。可见，企业要走好微博营销这条路，除了找到自身精准的品牌定位、拥有一支强悍专业的运营团队、会“巧妙讨好”粉丝受众之外，还要有一颗微“博”的心、敏感的“神经”和善于捕捉的“网”，于万千事件溜过时，用自己的火眼金睛，抓住稍纵即逝的时机，成就属于自己的经典，利用它“更上一层楼”，从而打造企业成熟的微博营销平台。
微博营销还能火多久？
微博的红火不用多说了，微博吸引了大量的用户，而且因为移动互联网的迅速崛起，微博也是用户使用时间最长的网络应用之一。既然有这么多的用户，其媒体价值也自然成为商业研究的重点领域，围绕微博媒体价值的挖掘，既牵动着微博平台运营商，也牵动着大批品牌广告主的营销主管。微博营销这个词，在营销圈中正在逐步升温，各路玩家纷纷进入这个领域，鱼龙混杂。
要全面分析微博营销，首先需要将微博平台的生态链做个剖析，微博生态链由三部分组成：微博平台运营商、微博内容运营商、微博用户。
微博平台运营商，主要负责建立用户关系，用户沟通和信息流管道。平台运营商可以到达所有用户，并了解用户的内容消费习惯。
微博内容运营商，通过制作内容，吸引用户订阅，发展用户。这个环节有三种不同目的的力量在运营：独立个人、专门的内容运营商和企业。
普通用户，首先是信息的消费者，同时也是信息传播的推动者，微博平台与传统媒体平台最大的区别就是：每个用户都可能是信息的传播者。
从理论上分析，上述三个环节都有能力达到所有用户，都具有微博营销的能力和潜力，只不过难易程度有差异；到达用户的精准度有差异；获得用户信任的能力有差异。
微博平台，是微博营销的主要玩家，通过微博的页面广告，平台运营商可以非常轻松地到达所有的微博用户，不过这种形式与所有网络广告的命运一样，容易造成用户的“习惯性忽略”；平台运营商也可以通过对用户阅读习惯的分析，将用户进行分组，对用户投放“精准广告”；平台运营商还可以通过组织“活动”、“微直播”、“微访谈”等内容化的运营来进行“软广告”的投放。总之，微博平台运营商“软硬兼施”，自然成为微博营销的主力军。
微博内容运营商，通过生产具有“竞争力”的内容，获得大量用户的“关注”，形成媒体价值，也可以在微博营销中分一杯羹。不过，内容运营商只能在“信息流”中植入营销信息，操作难度自然要大，“极致”的内容则可以有效激发“转”的力量，达到意想不到的效果。在微博平台的强势压力下，微博内容运营商要想持久地在微博营销中拿到广告主的预算，其核心竞争力应该是“内容的创意”能力。否则的话，微博内容运营商，只能沦落为“牛皮癣”广告发布者了。
微博用户，虽说是微博平台的信息消费者，由于微博平台的SNS机制，每个用户都可以将自己的SNS关系建立在微博平台上，微博用户则是“口碑传播”的主角，虽然每个用户的好友有限，但是，好友关系是“信任度”最高的关系，是“口碑营销”最好的使者。“口碑营销”迟早会是微博营销的重要补充形式。
其他一些需求，虽然不是主流，也可以算是微博营销的一种形态，如：帮助企业维护官方帐号，用户数据分析等。但是，一些打着微博营销的旗号，靠“饲养僵尸粉”和“牛皮癣”广告赚钱的运营商，其命运是可想而知的。
微博平台作为“开放平台”的形态之一，其营销价值的挖掘走在了其他“开放平台”的前面，对未来的“开放平台”营销具有非常重要的示范作用，可以预见的是，随着2012年新浪率先对微博平台进行商业化探索后，网络广告的预算将会快速向“开放平台”转移，互联网的广告格局将会发生颠覆性改变。
企业家：微博点燃公益与慈善
2011年春节，马尔代夫。
薛蛮子没有想到，这天晚上一口气发布的6篇微博打拐倡议书，让自己从一名低调的天使投资人变成了一个公众人物。
虽然习惯了闲云野鹤生活的他对这一转变并不习惯，但是参与倡议“微博打拐”和“免费午餐”的公益活动给他带来了前所未有的感悟和体验。
数字能告诉人们，薛蛮子的影响力究竟有多大：他影响到的不仅仅是微博上拥有的348万粉丝；去年10月国务院启动农村学生营养计划，年拨款160亿；公安部两大打拐专案告破，解救儿童178名，抓捕人贩608人。
除了薛蛮子，微博上凡是有些知名度的企业家，大多会谈及公益、慈善话题，而他们的影响力，也都非同小可。
●“微公益”改变慈善生态
“与以往相比，微博等新媒体的参与使得公益慈善有两大明显不同。”友成企业家扶贫基金会常务副理事长、国务院参事汤敏对《第一财经日报》表示，一方面，以前公益是少数企业家、公益人、政府的事情，现在通过微博的传播，变成了更多大众参与的事情，另一方面，以前诸如希望工程、汶川大地震灾后重建等虽然也有大规模的群众性参与，但一般是政府项目或者是重大事件性的民间公益慈善参与，而现在，一些平常的小事情，通过微博的快速传播都可以得到关注和行动。
从企业家的角度，在必和必拓前中国区代理总裁、CSR思想实验室创始人吕建中看来，企业或企业家做公益慈善行为的传统方式是将资金捐献给慈善机构，“而现在可以说微博颠覆了原有公益慈善的社会生态，也改变了公益慈善的社会影响方式。”
去年4月14日下午6点到15日下午4点，微博博主“广州刘嵘”发布的一条“转发一次捐9元！用于解决西部孩子免费午餐问题”微博22小时被转发10万多次。
活动结束时，网名为“广州刘嵘”的广州荣晖投资集团有限公司董事长、广州饶平商会会长刘嵘在微博中确认总共将捐出90万元，其中个人出资18万，另外70多万都是在刘嵘号召之下由他的朋友和其他一些企业家捐赠的。
90万元，能让九所贫困山区的学校学生吃上一年免费午餐，更重要的是，这90万元意味着有10万人参与慈善接力。掌声，经常是民众对于善行者的鼓励和称赞，只不过这次，网友是通过微博认捐的方式来鼓掌。刘嵘在微博上表示，“让更多人参与慈善，关心贫困山区的孩子，才是这个活动的真正意义！”
与企业家传统的慈善活动相比，微博方式的慈善参与的另一个特点是，“更具时效性，能及时与大家分享，也可以连续不断地强化企业家在其粉丝群体中的影响力。”复旦大学管理学院教授苏勇认为。
决定每增加100万粉丝就按总粉丝数捐款的史玉柱，就在微博中不断发布其粉丝达到100万、200万、300万、400万、500万时的五次慈善捐款，而在今年粉丝达到600万时承诺了600万元捐款，并且在微博中直播亲自赴青藏高原现场进行捐助，这也都牵动着他600万粉丝对慈善活动本身的关注。
●全民公益助推器
阿里巴巴集团董事会主席兼CEO马云的微博认证信息仅有TNC（大自然保护协会）全球董事会董事一项，这或许也说明他对这一身份的重视以及他期待在公众心目中呈现的形象。对于有上百万粉丝的企业家来说，他们的公益慈善言论与行为，影响力可能不仅限于商界，而俨然已经是一个具有广泛传播力的意见领袖。
“2011年慈善公益界的重要社会创新，是移动互联网上的微博演进为全民媒体，创造出‘微公益’这种全民公益的新形态。”中国社会科学院社会政策研究中心发布的《中国慈善发展报告（2012）》指出。
从“微博打拐”到“爱心衣橱”再到“免费午餐”，上述报告表示，这些微博上备受关注的公益项目“快速聚集了公民的慈善公益意愿和慈善捐赠，同时让全民公益的理念和文化得到了迄今为止史上最广泛的自动传播”。
上述报告认为，微公益拓展了公民公益的公共空间，使公民对于社会事情的参与度和关注度空前提高。公益实践与微博结盟进行政策问责与慈善行动，这在中国历史上和世界历史上都是一个创举。
虽然企业家微博上的公益言论有人觉得有博眼球的炒作之嫌，但是汤敏认为，即使是炒作那也是善意的影响力方面的回报，但为什么只是部分企业家有这样的关注公益言论呢？
“公益事业本身在不断进步，在这个领域里面，同样应该采取一种新模式、新思路、新办法。”汤敏认为，从公益慈善的发展方向来看，更多人特别是年轻人的参与，更快速度的传播将会是公益慈善发展的革命性变化。
链接：微博的前世今生
微博，是每次发布都不超过140个字的微型博客（microblogging），是一个基于用户关系的信息分享、传播和获取的即时平台。微博也是用户表达自己、传播思想、吸引关注、与人交流的最快最方便的网络传播平台。
最早的微博网站是2006年面向公众开放的Twitter，它始于美国一个名为Odeo的广播公司，该公司的创始人之一杰克·多尔西（Jack Dorsey）提出创建一种平台，将手机短信和互联网的博客结合起来，以便于个人与公司进行交流和沟通。
Twitter的独特之处，就是用户可以通过固定互联网、移动互联网和手机等各种智能终端，在Twitter平台上组建个人社区，交流信息、表达自己的愿望。Odeo公司创建的这个平台，就是之后风靡全球的Twitter，也是今天各种微博平台的前身。
微博具有独特的“140字”、“直播”、“关注”、“转发”和“评论”等功能。
“140字”就是设定每次信息发布字数不能超过140个字的信息传播规则；“直播”是就某一话题，多人通过发微博参与话题，并让人们时时关注参与这个话题的人都在“说”什么；“关注”是选择你感兴趣的人，随时收看他发布的微博信息；“转发”就是把别人的微博作为引用对象，添加或不添加自己的评语，将其当作自己的一条微博内容发布出去；“评论”就是用户直接在别人发布的微博上，回复自己的观点和意见。
微博的这种信息发布和传播方式，不但使信息获取和传播更加便捷和具有目的性，也使人与人之间更容易直接沟通。
Twitter一直是全球最具影响力的微博网站，据Google Analytics 2011年下半年数据显示：Twitter网站每个月的独立用户数量已超过四亿，较2011年初的2.5亿有明显的增长。美国总统奥巴马、美国白宫、FBI、Google、HTC、DELL、福布斯、通用汽车等很多国际知名个人和组织，都在Twit-ter上进行营销和与用户互动。Twitter模仿者也越来越多，除了美国本土的identi.ca、Jaiku、MySay、Emotionr，还有印度的SMS GupShup、芬兰的Jaiku和加拿大的Plurk，等等。
各国政府官员也看到了微博非凡的影响力，纷纷在微博上开通账户：美国奥巴马总统在竞选期间，利用微博吸引到了更多选民的关注，并最终赢得大选；欧洲的一些政府公共机构，也将微博作为一种公共服务信息的发布平台，每天发布渡轮和火车时刻表等服务信息；英国政府于2009年7月公开发文，要求公务员学习使用微博，明确规定各政府部门都应当拥有Twitter账号，并每天发布2至10条信息；此外，日本首相、印度外交国务部长、泰国前总理等，也经常在微博上发布留言、接受媒体采访……
资料来源：
《经济参考报》2012.2.29许晔
《21世纪经济报道》2012.7.16辛苑薇
《IT经理世界》2012.13何菲
《成功营销》2012.1
《中华工商时报》2012.4.27 刘可
《创业邦》2012.5 王定标
《第一财经日报》2012.7.17 刘琼 颜沁
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