摘要：现如今，人们的生活水平在不断的提高，对于用电的需求在不断的加大，对高压用户用电安全检查工作也提出了更高的要求，而实际的工作当中常常会发生一些问题。基于此，本文先就高压用户用电安全检查工作的内容和现状加以阐述，然后就高压用户用电安全检查工作的要点以及实施策略详细探究，希冀能借助此次理论研究，有助于高压用户用电安全检查工作水平提高。
关键词：高压用户；用电安全；检查现状
引言
对高压电用户实施用电检查，不仅能够对用户用电安全进行保证，确保各项安全隐患能够得到及时处理，同时还能保证用户供电稳定性，能够满足用户各项用电需求，因此展开高压电用户用电检查是极有必要的。但在实际进行用电检查过程中，还是在紧急事故处理、检查业务流程等方面存在着问题，如何切实改善各项问题，如何对用户用电进行保障，值得思考。
1用户用电检查工作开展现状
1.1紧急故障处理方面
用户在对高压电进行使用过程中，难免会出现紧急事件，此时需要及时查明事件产生原因，以为后续故障处理抢修做好准备，需要检查人员做好协助工作。但部分检查人员会在用户信息查询环节中消耗大量时间，无法在短时间内准确获得相应的用电信息以及地理位置，会直接延长事故处理时间，整体紧急故障处理与预期还是存在着一定距离。
1.2用电用户方面
高压电用户存在着客户数量庞大以及复杂性较高等方面的特征，而大规模的客户数量，直接增加了具体位置判断的难度，业务人员很难凭经验对位置进行准确判定，会直接对现场施工效率产生影响。同时由于城市规模的不断拓展，公司管理范围也随之出现了不断扩张的情况，会直接增加用户管理任务难度，工作模式以及工作效率需要进行适当调整与优化。
1.3检查业务流程方面
目前部分工作人员在进行业务检查时，其检查行为以及业务开展流程还需要不断进行规范与优化，具体问题主要体现在重点：第一，在进行检查过程中，可能会出现遗漏用户或者同一用户重复进行检查的情况，整体检查完成率并没有达到相应标准；第二，在进行业务处理时，存在着操作不规范以及人员工作不积极等方面的问题；第三，检查业务分析与统计模式存在差异，资料统计规范程度需要进行提升，需要高效系统平台进行辅助。
2高压用户用电安全检查工作的要点及实施策略
2.1做好安全预防的工作
高压用户用电安全检查工作的开展过程中，就要从多方面考虑，在预防的工作实施中加强重视。要能够无条件的执行电力行业安全规范操作的章程，用电单位要能结合自身的情况，制定适合的安全用电操作规范条例。用电人员自身的规范操作的水平要不断提高，定期对电气设备维护以及清理等，做好安全技术的相应培训工作。通过制定相应的安全用电检查管理制度，做好对安全检查人员的管理监督，这就能有效提高安全检查工作的质量[5]。除此之外，要做好事故调查工作的水平，发现事故后要认真的调查研究，将事故负责人责任加以落实。
2.2加强安全检查的协调沟通工作
高压用户用电安全检查工作质量效率的提高，就要充分注重和用户加强沟通交流，用户是高压用电主体，所以对安全用电的影响比较大，在工作的重点上就要放在和用户建立良好的关系，这对用电安全检查工作的顺利开展就能起到积极促进作用，能第一时间进行反馈信息。检查工作人员要结合不同用户的情况，进行普及相应的安全用电知识，诸多用户的用电环境不同，在高压电的使用影响就存在着不同的隐患，所以只有和用户之间加强沟通协调，了解实际的现状，才能真正有助于做好安全检查的工作。
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2.3优化数据资源库
为应对检查工作所存在的用电用户方面问题，检查人员要通过对系统用户数据资源库进行优化的方式，满足用户规模以及复杂程度过高的问题，以对检查任务完成率进行保证。在进行数据库优化时，需要保证数据库能够具有以下几种特征：首先要具有较好的信息筛选能力，可以在短时间内从海量数据中提取出有利信息，并可以及时对冗余数据进行排除；其次有所数据能够保持统一标准，且具有唯一性，能够进行数据共享；再次要对数据所处环境安全性进行保证，且要确保信息内容全面、完整，以防止出现信息遗漏或者重复的情况；最后在程序中的数据拥有一定独立性，能够通过对数据的分析，完成数据资源查找与获取，并可以对数据用途以及处理要求进行明确，能够将数据性质以及算法等内容直观呈现出来，以为检查工作开展提供可靠数据支持。
2.4加强安全用电宣传力度，转变社会舆论导向
现在有很多人都对电网企业的认识不够充足，还有很多错误的评价。面对这样的情况，电网企业应该加大宣传力度，不断改进自身工作能力，在服务态度上进行优化，以积极的态度去接受用电客户的监督。并将检查工作信息公开，让人们都能对供电企业进行更深层的了解，定期开展安全有序用电及优质服务宣传活动，让社会认知电网企业所承担的社会责任和安全风险。
2.5大力推广高科技电能计量装置的现场应用
利用智能化计量装置应用，实现远程负荷电量的分析监控，实现对大客户用电状况的即时监控和数据召测，开展远程集抄费控计量装置的前期应用培训，发挥系统在线监测分析、用电负荷远程监控的优势作用。
2.6加强安全检查的意识
高压用户用电的安全检查工作的落实过程中，要注重安全检查意识的强化。诸多的用电检查的事故发生都是工作人员缺乏安全意识造成的，而对这一现状彻底的改善，就要充分重视在安全教育工作方面加强实施，做好相应的宣传工作。安全教育工作的开展可通过多种方式进行实施，如通过微信平台以及QQ群等方式，提高安全检查工作人员的安全意识。也可通过电视节目的方式，通过用电安全的内容宣传，加强用电的安全。
2.7增强负荷控制力度
检查人员要借助管理系统对用户方电力数据展开分析，以便明确客户用电是否存在异常问题，并要对异常问题产生原因进行深度分析与查找，保证用电隐患能够得到及时排除，以对用电安全进行保障。同时要通过系统对负荷控制力度进行增强，要通过有效监管的方式，最大限度降低用户违规用电的问题，以防止企业出现电能损失的情况。同时要对用户用电数据进行分析，要按照分析结果实施削峰填谷处理，以达到有效处理供电矛盾的问题。
结语
随着社会经济飞速发展，作为我国重要能源部门的电网系统，其安全用电检查工作尤为重要，是保障企业用电安全的重要手段，也是维护社会正常供用电秩序重要管理方式，其对电网安全运行及用电客户设备安全的重要性不容忽视。随着电网智能化的大力推进与建设，面临着很多需要解决的新问题，电网企业在做好优质服务工作的同时，也要进一步创新工作思路、方法，强化用电检查工作，只有把这项工作认真细致的开展起来，对用电检查工作科学管理，才能为企业挖潜增效，持续提升供电企业精益化管理水平。
参考文献：
[1]尹晖，慈向阳.供用电安全服务风险与防范[J].中国电力企业管理，2016（29）.
[2]谢樟.客户用电安全服务的实践与探索[J].经贸实践，2017（23）.
[3]余战波.提高用电安全管理水平完善用电安全检查制度[J].河北农机，2017（12）.
[4]潘少东.刍议用电安全检查存在问题与增效创新[J].低碳世界，2017（31）.
[5]李志伟.高压用户用电安全检查工作探析[J].低碳世界，2016（19）.
论文作者:李鑫
论文发表刊物:《电力设备》2018年第19期
论文发表时间:2018/10/17
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