赵翠红
（山西省阳泉市第一人民医院急诊科 山西 阳泉 045000）
【摘要】 目的：对酒精中毒患者应用优质护理实际的临床疗效进行探讨。方法：选择2014年8至2015年8月由我院收治的酒精中毒患者138例，随机分为对照组和观察组，每组69例。常规护理应用于对照组，观察组在对照组基础上运用优质护理。结果：对照组患者在并发症方面发生率是13.04%（9例），患者及家属实际满意度是63.77%（44例）。观察组患者在并发症方面发生率是4.35%（3例），患者及家属实际满意度是81.16%（56例）。对比家属满意度以及并发症发生率，两组间实际差异显著(P<0.05)。结论：优质护理应用于酒精中毒患者，可以有效降低患者并发症的实际发生率，提升患者以及家属实际满意度，临床效果良好。
【关键词】 酒精中毒；优质护理；效果观察
【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2016）03-0301-02
近年来我国人民生活水平不断提高，大量饮酒已经成为许多人的日常习惯，酒精中毒发病率呈现逐年上升的趋势。酒精中毒即因过量摄入酒精导致中枢神经系统先出现兴奋后出现抑制的病态表现，严重者可致使呼吸以及心跳受到抑制而死亡。轻则危害健康，重则有生命危险。科学的医治以及细致的护理可以促进患者病情的恢复，本研究重点对酒精中毒患者应用优质护理实际的临床效果进行探讨，报道如下。
1.基础资料与效果方法
1.1 基础性资料
选择2014年8至2015年8月由我院收治的酒精中毒患者138例，随机分为对照组和观察组，每组69例。其中观察组男56例，女13例，年龄为17至61岁，平均年龄(37.8±3.2)岁;对照组男57例，女12例，年龄为18～62岁，平均年龄为(38.1±3.4)岁。所有患者就诊时酒精中毒症状表现明显。所有患者血液酒精实际含量都超过11mmol/L(50mg/L)，经诊断确诊为酒精中毒，都符合酒精中毒相关的诊断标准。表1为醉酒原因统计表。
1.2 相关方法
1.2.1分组方法 将138例在2014年8至2015年8月期间由我院收治的酒精中毒患者随机分为对照组和观察组，每组69例。对照组应用常规护理方法，观察组在对照组基础上应用优质护理服务，对患者、家属满意度，以及并发症发生率进行两组间的比较。
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1.2.2两组患者相关的护理方式 患者就诊后，对照组依照患者实际临床症状以及生命体征还有意识情况，快速予以分诊将患者安置，保证患者呼吸道畅通，采取静脉补液以及保暖还有护胃和催吐等措施；采用速尿静脉注射的方法促进患者酒精的排出。如果患者剧吐或者伴有呕血症状，则采用肌肉注射胃复安，并做好胃粘膜的保护以及止血等方面的处理工作，给病情变化实施严密观察，如有必要可进行CT 等检查。观察组在对照组基础上实施优质护理，包括严密观察病情以及安全防护还有健康教育和电话随访等措施。
1.2.3调查问卷相关设计 设计好护理质量以及优质护理服务的相关调查表，调查内容主要包括患者极其家属对护士工作的主动性以及服务流程和服务态度等是否满意。评价标准分为四个层次，包括非常满意以及满意和基本满意还有不满意。本研究将基本满意视归为不满意。运用电话随访以及现场调查的方式，调查问卷有患者或者是家属填写后立即收回，有效问卷实际回收率为99.8%。对全部患者并发症实际发生率以及满意度进行统计。
1.2.4统计学方法 本研究全部数据资料都应用SPSS 13.0 软件开展分析和处理。采用χ2对计数资料进行检验，P<0.05 有统计学意义。
2.结果
入院时两组患者相关资料具体差异没有统计学意义。经过治疗以及护理后：对照组患者在并发症方面发生率是13.04%，患者及家属实际满意度是63.77%。观察组患者在并发症方面发生率是4.35%，患者及家属实际满意度是81.16%。满意度以及并发症实际发生率方面两组患者有差异(P<0.05)，见表1。
表1 两组患者并发症发生情况[n(%)]
组别 并发症发生率满意度
观察组9（13.04） 44（63.77）
对照组3（4.35） 56（81.16）
3.讨论
事实上优质护理区别于传统护理在于：通常传统护理是依照护士具体工作的类别进行分工，如发药以及输液等；优质护理服务采取责任制的形式，以管床护士的方法实施分工，以责任制的形式对患者开展整体护理，主要包含心理护理以及健康宣教还有康复指导和治疗给药以及基础护理等一系列护理工作。就护理内涵而言，传统护理是片段式的，更加偏重于治疗，对于患者缺乏整体性照顾；就优质护理服务而言，更加强调服务的无缝隙以及全程和全面的整体理念，推进护理服务整体质量的提升。对酒精中毒患者开展优质护理服务时:（1）加强安全防护；（2）患者呼吸道要保证通畅；（3）对伴有恶心以及呕吐的患者要及时将被单和床单以及衣服更换好；（4）遵照医嘱采用恰当的治疗措施，注意患者保暖；（5）对患者生命体征的变化以及意识和瞳孔等方面的变化进行严密观察，做好相应记录，如有必要可开展颅脑CT 检查等项检查。（6）对用药的副作用以及实际效果和患者意识变化程度实施观察；（7）强化健康教育,结合患者的实际心理状态采取相应的心理护理措施，教会和帮助患者采用正确方式释放压力，缓解不良情绪。宣传过量饮酒的危害，倡导健康的饮酒方式和生活方式。（8）出院后要对患者进行电话随访，了解患者出院后是否存在相关的不适症状，结合具体情况对患者开展电话指导，如有必要开展门诊随访。
优质护理对于酒精中毒患者具有重要作用，开展优质护理，不仅可以加速患者病情的好转，同时可以降低并发症的实际发生率，减少死亡率。对于医护人员实际护理质量的评价，都纳入到酒精中毒患者相关护理质量以及护理常规的检查范畴，并依据相关对各项护理措施认真落实。利用床边交流以及发放满意度调查表和出院后电话随访等方法，对患者以及家属进行满意度调查，评价优质护理服务实际的效果。对酒精中毒患者应用优质护理，不仅患者并发症实际发生率不断降低，而且满意度也大幅提高，临床上具体推广以及应用价值。
【参考文献】
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[3]洪碧英,陈淑芬. 急诊接诊酒醉患者的风险因素分析及对策[J].中国中医急症,2013,22(3):414-415.
论文作者:赵翠红
论文发表刊物:《医药前沿》2016年1月第3期
论文发表时间:2016/5/22
标签：患者论文; 酒精中毒论文; 发生率论文; 并发症论文; 满意度论文; 对照组论文; 家属论文; 《医药前沿》2016年1月第3期论文;